Waterout.fr Bewertungen 

Suite à l'achat en mai 2026 via Leroy Merlin d'un kit de sertissage multicouche, seulement ouvert et utilisé ces derniers jours, je me suis rendu compte que l'utilisation de la pince était impossible. Après échange avec Waterout pour demander un retour du produit, il m'a été signifié que le délai de rétractation de 14 jours était passé. Certes c'est effectivement le cas puisque je n'ai testé le produit que 2 mois après achat; par contre commercialement parlant laisse vraiment à désiré, aucune esquisse de solution proposée.

Très bonne expérience sur waterout, expédition dès le lendemain de la commande, petit retard de 3 jours mais qui dépend de DSV le livreur. Des produits de marque et de qualité. Rien à redire à part merci à vous. Je vous invite à commander sur ce site sans aucun doute.

Envoi rapide et propre
Service client compréhensif

j'ai commandé 2 trappes de visites, une avait un défaut, on m'a proposé le remplacement que j'ai accepté, l'envoi du colis a été effectué par chronopost depuis le 08 juillet, à ce jour il n'est toujours pas livré, j'ai contacté plusieurs fois waterout, ou l'on m'indique faire le nécessaire auprès du transporteur, comme rien n'est fait j'ai contacté chronopost qui m'a indiqué qu'il y aurait un problème de taille avec le colis, et que l'expéditeur en a été informé, j'ai donc recontacté waterout qui m'indique faire le nécessaire, aujourd'hui le 22 juillet rien n'est fait et le statut du colis chez chronopost est toujours en attente de livraison depuis 16 juillet, je ne recommande pas du tout ce site, ou le SAV est incompétent !!!!

Bonjour , je change complètement mon avis car après avoir discuté avec le site et insisté que je ne voulais plus être livré par la la société de livraison la pire de France : Chronopost et donc , waterout m'a livrer par GLS 👌🏽 et la quelle surprise, Apel avant livraison du chauffeur , livraison avec respect et surtout chez moi !! OUI rien à voir avec les charlatans de Chronopost.. donc super content, un dédommagement de 10% m'a été accordé pour le désagrément d'une commande livrée à plus d'une heure de chez moi par ... Chronopost.. et envoi d'une pièce manquante sur une douchette de toilette... Donc très professionnel, respectueux et très rapide 👍🏽 , juste ne passer plus par Chronopost ou ma note risque d'être de 1 car cette société est horrible de non respect de vos clients, pour votre réputation restez avec GLS au top 👌🏽👍🏽🙏🏽 merci infiniment pour ma 5eme commande, ravi du matériel 💪🏽👨🏽‍🔧💧 cordialement Mickaël

Parfait de la commande à la livraison

Je ne recommande pas du tout, et encore moins de livrer dans un locker Colissimo.
Mes parents ont commandé des pièces pour plus de 300 euros et se sont fait livrer dans un locker Colissimo.
La porte du locker a bloqué, elle ne s’est pas ouverte, et ils n’ont pas pu récupérer le colis.. et le locker a indiqué le colis comme livré..
Même en expliquant ce qui s’est passé, c’est forcément le client qui est en tord. Le comble !!!!
Depuis plus de 2 mois ils se démènent avec Colissimo pour récupérer le colis.
Mais en vain.. nous ne savons pas ce qu’est devenu le colis
Waterout répond en disant qu’il va voir auprès de Colissimo
Mais depuis le temps que ça traîne c’est une honte.
Je n’ai pas l’habitude de donner des commentaires, et encore moins négatifs.
Mais là je suis obligée de vous informer pour vous éviter une situation identique

Mauvais service client qui vous fait tourner en rond pendant des semaines. A fuir absolument

Edit : Ne prenez pas en compte leur réponse, c'est celle qu'ils me donnent depuis 3 mois, et surprise, toujours rien ne s'est passé ;)

Commande passé chez Amazon. Colis livré dans les délais mais la piece reçue ne correspond pas à la pince que j ai commandé chez vous et les informations
Techniques reçues. Après acceptation du retour effectué le 26 juin. Depuis cette date le colis est bloqué en pick-up chronopost avec l étiquette reçue de votre part. Depuis cette date pas de remboursement.
Et Le bouquet final mail reçu ce jour
Ce n est pas votre problème voir Amazon.
C est sympa de prendre le client en otage.
Vous avez des bons produits mais il faudra peut être revoir le reste.
Cordialement
Le client.

livraison en temps voulu. matériel conforme aux attentes.

Bravo pour la disponibilité des produits, et les delais de livraison.

Tres bonne entreprise, sérieuse

Livré super rapidement!

Bon produit bon site sérieux et ponctuel

Service de livraison excellent

J'ai passé commande ce dimanche sur Amazon Marketplace de Water out.
Je m'étais trompé donc j'ai annulé ma commande quelques minutes après. Et là surprise lundi après midi, le vendeur refuse l'annulation.
Il est certain que la commande n'était pas encore expédiée.
C'est juste une attitude malhonnête pour forcer une vente à 15 euros.
L'attitude de cette entreprise laisse fortement à désirer.

Entreprise de qualité , fourniture solide.
Délais de livraison respecté, je valide.
Ceci à part, une fois que j'ai commencé à monter ma chasse d'eau wc,je me suis aperçu que le trou du bouton poussoir 3/6L étais trop petit.faite attention avant de commander pour ne pas faire d'erreur.

Livraison très rapide et produits conformes. Je recommande