Les commandes mettent une semaine pour arrivé entiere, c'est trop long , à chaque commande c'est la même chose. De plus vous n'avez pas la traçabilité des reliquats, ni combien de colis doivent arrivé... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Commande livrée en deux fois et j'ai du appeler le service clientèle pour vérifier où en étaient mes colis car il n'y a pas de suivi en ligne... Finalement tout est arrivé en bon état, bien qu'un peu... Mehr ansehen
Produits de qualité à un prix compétitif. Extrêmement ravi du service client : j'ai pu les appeler et avoir une personne à la fois compétente et sympathique au bout du fil en moins de 5 minutes. Ce... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
J'ai eu un problème de livraison ;un livreur m'avait soit disant livré,alors que je n'ai rien reçu,j'ai donc contacte plomberi pro ;et j'ai eu une réponse d'une dame très accueillante et ensuite u... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Materiel de plomberie pour particuliers et professionnels.
Kontaktinformationen
9 Impasse de l'artisanat, 24430, Marsac sur l'Isle, Frankreich
- 0549189454
- info@plomberie-pro.com
- plomberie-pro.com
4.3
Hervorragend
1115 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 76 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Commande n°S378104
La moitié de la commande reçue, la totalité encaissée
Aucune information de suivi, pas un mail d'information
Ne répond pas aux mails ni aux appels, ils raccrochent.
Je ne recommande pas
Leur manque de professionnalisme impacte mon chantier
J'aurai dû commander sur Anjou Connectique.
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Pas de suivi des colis en ligne
Commande livrée en deux fois et j'ai du appeler le service clientèle pour vérifier où en étaient mes colis car il n'y a pas de suivi en ligne... Finalement tout est arrivé en bon état, bien qu'un peu plus tard que prévu.
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Suite et fin (j'espère)...Vraiment désolant
C'est tout de même regrettable de devoir passer par Trustpilot pour enfin obtenir un suivi de votre part mais je le fais car je n'ai pas le choix et, en même temps, j'avertis les utilisateurs des difficultés rencontrées pour communiquer avec votre société.
Je pense qu'il vous était pourtant facile de retrouver ma commande à partir de mon nom et de la date de celle-ci. Quoi qu'il en soit, voici mon numéro de commande : S377435.
Je précise qu'à ce jour, je n'ai toujours pas reçu le matériel (ce qui fera bientôt 2 semaines que la commande a été réalisée)
J'espère donc qu'une solution pourra enfin être apportée très rapidement à cette situation
10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sérieux et bon rapport qualité prix
Large choix de produits avec un bon rapport qualité prix.
Service client sérieux et réactif.
2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Plomberie Pro
Bonjour
Nous sommes ravis que notre large choix de produits, notre rapport qualité-prix ainsi que la réactivité de notre service client aient répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur Plomberie-Pro !
Le matériel est pro
Le matériel est pro. La livraison est rapide.
11. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Plomberie Pro
Bonjour
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que la qualité de notre matériel et la rapidité de la livraison aient répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur Plomberie-Pro !
Excellente prise en charge de ma…
Excellente prise en charge de ma commande et expédition très rapide
25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Plomberie Pro
Bonjour
Merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la prise en charge de votre commande ainsi que la rapidité de son expédition. Merci pour votre confiance et à bientôt sur Plomberie-Pro !
4 étoile pour les délais de livraison
Les commandes mettent une semaine pour arrivé entiere, c'est trop long , à chaque commande c'est la même chose. De plus vous n'avez pas la traçabilité des reliquats, ni combien de colis doivent arrivé pour avoir la commande compléte. Sinon je conseille pour la qualité plutôt bonne. Les prix ne sont pas tous compétitif pensez à comparer avec votre fournisseur local
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Plomberie Pro
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous appréciez la qualité de nos produits. Nous sommes en revanche désolés pour les délais de réception de votre commande et le manque de visibilité sur les expéditions partielles.
Vos remarques sont précieuses et nous les transmettons à nos équipes afin d'améliorer le suivi des commandes. Nous vous remercions également pour votre confiance et espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine commande.
Plomberie-pro
Expédition rapide et produits conformes…
Expédition rapide et produits conformes et de qualité
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Plomberie Pro
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rapidité d'expédition ainsi que de la qualité et de la conformité des produits. Merci pour votre confiance et à bientôt sur Plomberie-Pro !
Antwort von Plomberie Pro
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous donne entière satisfaction. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains projets
site très sérieux
site très sérieux et bon suivi de commande. le SAV réponds toujours aux diverses demandes. le site est très bien fait et les produits sont bien détaillés. Les prix sont vraiment au plus bas du marché. je recommande vraiment.
5. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Plomberie Pro
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation !
Nous sommes ravis que vous appréciiez le sérieux de notre service, le suivi de commande, la disponibilité de notre SAV ainsi que la qualité des informations présentes sur nos fiches produits. Nous sommes également heureux que nos prix aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains projets
Robinet bain douche rénovation entraxe…
Robinet bain douche rénovation entraxe 80, très satisfait et de très bonne qualité. Impossible d'en trouvé dans les grandes enseignes de bricolage. Prix très intéressant . Livraison rapide. Je recommande ce cite.
20. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Plomberie Pro
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre robinet de rénovation, de sa qualité, de son prix et de la rapidité de la livraison.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains projets
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
Deuxième commande réalisée sans jamais…
Deuxième commande réalisée sans jamais avoir de problème ni de contretemps !
4. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Plomberie Pro
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance !
Nous sommes ravis que votre deuxième commande se soit déroulée aussi bien que la première et que tout se soit passé sans le moindre contretemps.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains projets
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
Site très sérieux
Site très sérieux, matériel de qualité, vous pouvez y aller les yeux fermés.
26. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Plomberie Pro
Bonjour
Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation !
Nous sommes ravis que la qualité de notre matériel et notre sérieux aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous servir à nouveau pour vos prochains projets 🙂
pièce spécifique
j'ai pu trouver la pièce spécifique à mon besoin, non disponible dans les grandes surfaces
20. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Plomberie Pro
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d'avoir pu vous proposer la pièce spécifique dont vous aviez besoin, notamment lorsqu'elle est difficile à trouver dans les circuits de distribution traditionnels.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets 🙂
À fuir!
Article commandé, délai annoncé de livraison 4/5 jours, facturé dans la foulée… et depuis, plus rien!
Ne répondent ni au téléphone, ni aux mails….
En cherchant sur internet, on trouve des avis très négatifs sur ce fournisseur qui semble donc surcoté sur ce site, et c’est un euphémisme….
2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Plomberie Pro
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Le délai annoncé correspond aux produits disponibles en stock, mais des circonstances exceptionnelles peuvent parfois entraîner un retard de traitement ou d'expédition. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d'autant plus en l'absence de réponse à vos sollicitations.
Nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier la situation et vous apporter une réponse rapide. La satisfaction de nos clients reste notre priorité et nous souhaitons trouver une solution à votre dossier.
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
Très bien j'ai trouvé une référence…
Très bien j'ai trouvé une référence difficile à obtenir et c'est bien compatible
28. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Plomberie Pro
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez pu trouver la référence recherchée et que celle-ci soit parfaitement compatible avec votre installation.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains projets 🙂
Produits de qualité à un prix compétitif
Produits de qualité à un prix compétitif.
Extrêmement ravi du service client : j'ai pu les appeler et avoir une personne à la fois compétente et sympathique au bout du fil en moins de 5 minutes. Celle-ci a pu supprimer 2 articles de ma commande, commandés par erreur et même me conseiller techniquement.
La livraison a pris une semaine environ.
15. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Plomberie Pro
Merci beaucoup pour votre retour détaillé !
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits, nos tarifs ainsi que l’accompagnement de notre service client aient été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à pouvoir conseiller efficacement nos clients et trouver rapidement des solutions adaptées.
Merci également pour votre compréhension concernant le délai de livraison.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau dans vos prochains projets 🙂
Décevant
Je viens de téléphoner pour des renseignements techniques et passage commande à suivre.
On m'a raccroché au nez, mon interlocuteur n'a pas écouté la problématique, franchement je vais me passer de leur service.
21. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Plomberie Pro
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience téléphonique. Ce type de situation ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et prenons votre retour très au sérieux. Il peut parfois y avoir une coupure involontaire ou un malentendu, mais cela ne doit en aucun cas donner le sentiment de ne pas être écouté.
Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez nous laisser une seconde chance afin de répondre correctement à votre demande technique et vous accompagner dans votre projet.
Cordialement.
l'équipe Plomberie-pro
Service impeccable même pour les pros
Je suis client pro depuis des années
Livraisons rapides et prix compétitifs.
Je recommande
13. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Plomberie Pro
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance depuis toutes ces années !
Nous sommes ravis de pouvoir accompagner nos clients professionnels avec un service réactif, des livraisons rapides et des prix compétitifs.
Merci également pour votre recommandation, cela compte beaucoup pour nous 🙂
l'équipe Plomberie-pro
Bon matériel mais....
Bon matériel.
Une étoile de moins car manque d'informations sur le suivi de commande.
Mais s'il vous plaît, vraiment et sincèrement ARRÊTE de choisir DPD pour le transport
Deux commandes passées chez vous.
Préparation et expédiés le même jour.
Une partie avec TNT arrivée le jour prévu, prévenu livraison sans aucun problème.
Seconde commande partie avec DPD, deux jours de retard.
Nous prenons des heures de repos pour réceptionner les colis.
Avec DPD c'est TOUJOURS la même chose du retard systématique un ou deux jours sans problème quand il ne livre pas la semaine suivante, et pas le lundi, nooooonnnnn le mardi ou le mercredi (mais vous n'étiez pas présent) l'excuse fausse car en fait le chauffeur est tellement stressée par sa tournée qu'il passe des livraisons.
Alors, je ne sais pas comment faire pour que l'on puisse avoir un transporteur ou plutôt ne pas avoir un certain transporteur avec vous, mais j'ai arrêté certains fournisseurs a cause de ce problème.
Il est mieux de donner une date sûr que de donner une date impossible à tenir pour DPD ou Chronopost.
Voilà une étoile de moins pour le mauvais choix du transporteur.
Belle journée à vous
4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Plomberie Pro
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et votre retour détaillé.
Nous sommes heureux que la qualité du matériel ainsi que la rapidité de préparation de vos commandes vous aient satisfait.
Nous comprenons toutefois parfaitement votre mécontentement concernant le suivi et les délais de livraison avec certains transporteurs. Nous savons que cela peut être particulièrement contraignant lorsque vous devez vous organiser pour réceptionner vos colis.
Votre remarque sur DPD est bien prise en compte et sera transmise à notre service logistique afin d’améliorer l’expérience de livraison proposée à nos clients.
Merci encore pour votre confiance et votre franchise, qui nous aident à progresser.
L’équipe Plomberie‑pro
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.