Kurt Reparaturdienst Bewertungen 

WARNUNG! Ein Stern ist schon zuviel! Seien Sie sehr vorsichtig! Diese Firma nimmt geringe Gebühren für Kostenvoranschlag, damit sie dann vollkommen abwegige, unwahre Problemdiagnose stellen kann. Sie bietet dann an, die, vollkommen ungefragt, schon ganz schnell und grob von den Medien abgetrennte Maschine mitzunehmen und zu horrendem Preis (bei uns waren es 400,- Euro) zu reparieren inkl. Transport. Der "Reparatör" hat die Waschmaschine dann nicht mal wieder ans Wasser angeschlossen, was bei uns zu schwerem Wasserschaden geführt hat. Darüber hinaus wurden die Mitarbeiter dann noch unverschämt und grob beleidigend, als sie sich ertappt fühlten.

Waschmaschine repariert, dauerte länger als versprochen, scheint aber wieder zu laufen. Danke.
Fix ausgemachter Pauschalpreis (schriftlich, relativ hoch, aber akzeptiert). Bei Auslieferung wurde dann dreist noch die Mwst dazu gerechnet und darauf bestanden, obwohl dies in DE bei Endkunden verboten ist. Absolute Frechheit!

ich bin super zufrieden danke danke für dieses tolle Reparatur ich freu mich sehr danke sehr .Letztens ist bei mir durch ein Rohrproblem das Bad überflutet und ich musste den Klempner rufen. Leider war die Waschmaschiene von Miele dann hin. Nix zu machen für mich. Zum Glück habe ich den Kundendienst für die Haushaltsfgerätereparatur gefunden. Die Leute vom Reperaturdienst waren super hilfreich und haben meine Maschiene im Nu wieder hinbekommen! Großes Lob!
Ich werde sie auf jeden Fall weiterempfehlen und nächstes Mal noch mal bei eine Reparatur anrufen

super Leistung
Hallo, ich habe sehr gute Erfahrung mit der Firma Kurt Reparaturdienst aus Berlin und bin super zufrieden. Unbedingt zu empfehlen.Bin wirklich begeistert. Schneller und überzeugender Reparaturdienst. Höflich freundlich hilfsbereit

Das erste Mal haben wir dieses Unternehmen vor 5 Jahren in Anspruch genommen als unsere Waschmaschine kaputt gegangen ist. Da wir mit unserem Gerät immer Super zufrieden waren, haben wir uns dazu entschlossen es reparieren zu lassen. Also wir diese Firma kontaktierten wurde wir schon am Telefon gut beraten. Da man ja viel von Reparaturunternehmen hört und sieht, waren wir erst skeptisch aber unsere unbegründete Angst wurde uns schon von der Dame am Telefon genommen. Sie fragte sämtliche Fragen und erklärte uns den Ablauf. Die Anfahrt würde nur 2€ kosten, dafür kommt ein Techniker vorbei der uns eine Fehlerdiagnose stellt und einen mündlichen Kostenvoranschlag unterbreit. Danach können wir dann entscheiden ob wir unsere Maschine in Auftrag geben oder nicht. Sollten wir uns dagegen entscheiden, wären wir halt nur mit den 2€ Anfahrt dabei. Wir haben uns dann dafür entscheiden einen Techniker kommen zu lassen, der prompt noch am selben Tag kam. Er brachte gleich die richtigen Teile mit und reparierte auf unseren Wunsch das Gerät sofort vor Ort. Das Preis/Leistungsverhältnis war völlig im Rahmen. Aufgrundessen entschieden wir uns nochmals vor kurzem unseren Kühlschrank in Reparatur zu geben, da er nicht mehr kühlte. Hier hatten wir leider nicht das Glück das unser Gerät gleich vor Ort repariert werden konnte aber man versprach uns dass wir unseren Kühlschrank in zwei Tagen wieder bekommen würden. Auch hier wurde wir wieder von einem Super Service überzeugt. Man unterrichtete uns über jeglichen Status unseres Kühlschranks und man machte mit uns wie Versprochen für den 2ten Tag einen Liefertermin. Die Fahrer trugen das Gerät sehr vorsichtig und gewissenhaft wieder zu uns in die vierte Etage und installierten das Gerät auch noch für uns, da es sich um einen Einbaukühlschrank handelt. Die Rechnung war im Rahmen des Kostenvoranschlags und die 36 Monate Reparaturgarantie sind ein weiterer Punkt warum ich mich für eine Reparatur entschieden habe. Resume von uns ist das wir von A-Z voll über alles informiert wurden und das alles was man uns versprach eingehalten wurde. Dazu kommt noch das Top Preis/Leistungsverhältnis. Ich kann diese Firma einfach nur empfehlen, wenn jemand sein Gerät sehr zeitnah wieder repariert haben möcht.

Nach Einschalten des Fernsehers erschien ein klares Bild, das nach kurzer Zeit schwarz wurde, der Ton lief weiter. Beim genauen Hinsehen sah man sehr schwache Konturen des laufenden Programms. Der
Mitarbeiter von" Mobil Kurt" schaute wortlos auf den schwarzen Bildschirm und machte klar, dass das Gerät in die Werkstatt muss. Mein Hinweis, es könne sich um eine defekte Hintergrundbeleuchtung handeln, wurde ignoriert. Er hatte inzwischen flink den Reparaturauftrag geschrieben. Selbstverständlich als Eilauftrag, um eine Stornierung
auszuschliessen.Der Defekt trat Ende September 21 auf. Die Hintergrundbeleuchtung wurde in 2,5-stündiger Arbeitszeit für 172,50 Eur ausgetauscht?Repariert?Die Rechnung belief sich auf
404,60 Euro inkl eines neuen Spannungsreglers.
Nach ca 3 Monaten trat der gleiche Fehler wieder auf.
Diesmal war der Mitarbeiter nicht wortkarg. Er schaute auf den schwarzen Bildschirm und beteuerte vehement, das der Fehler das "Motherboard" sei und für mich gab es nur die Alternative Reparatur oder
einen neuen Fernseher. Mein Einwand auf eine möglicherweise defekte Hintergrundbeleuchtung wurde entschieden zurückgewiesen. Der Fehler sei ja erst nach drei Monaten aufgetreten!!?? Ich habe nun einen Fernseher mit "Mainboard-Rep Satz" und auch
ein neuer Spannungsregler wurde eingebaut. Der
war allerdings (oh Freude!) 5,50 billiger als der neu
eingebaute vor drei Monaten. Mein Rat: Sollte der Fernseher defekt sein, es gibt Alternativen zu MobilKurt!

Finger weg von dieser "Firma"! Nimmt Gerät mit, schlachtet es aus für Weiterverkauf aus, bringt es kaputt zurück und/oder meldet sich nie wieder. Maschine futsch.

Betrüger, Abzocke
Vorsicht!!
Leider auch reingefallen auf diese Firma. Wochenlang wurde meine Kaffemaschine benutzt, auf meine Anrufe hin wurde ich vertröstet, dass ein Ersatzteil nicht kommt. Ich bekam eine innen völlig verdreckte und innen mit verschimmelten Kaffeeresten gefüllte Maschine zurück. Dann sollte ich noch die Reinigungsgebühr bezahlen. Nach langen Diskussionen wurde darauf verzichtet aber ich wurde erpresst auf die Gewährleistung zu verzichten und sollte auch keine Rechnung bekommen. Also Vorsicht und Finger weg!!!

War sehr pünktlich, zur Reparatur da. Der Monteur versuchte uns unnötige Reparaturen, ( Wasserhahn tropft,obwohl der erst 2 Jahre alt ist ) zum überhöhten Preis, fing gleich mit dem Austausch an. Wir drohten mit der Polizei, da wurde uns der Preis erlassen. Der Monteur war dadurch sehr unfreundlich. Die Maschine wurde mitgenommen um die Laugenpumpe zu wechseln, das macht man, normalerweise vor Ort.Ich würde von dieser Firma abraten!

Wir haben unseren Kleinherd zum 2x zur Reparatur angemeldet. Die erste Reparatur 2020 Anfahrt 5,00 Euro,
2021 An und Abfahrt 45 00 Euro. Als ich es heute reklamierte, Fehler können passieren , wurde ich erst einmal vertröstet zwecks Prüfung. Als dann der Anruf kam, wurde es so hingestellt, das die Summe stimmt, es wäre jetzt aufs Material aufgerechnet
Für mich ist es Betrug. Hauptsache die Summe stimmt und man muss keinen Fehler einräumen . Abholtermin war 12-14 Uhr , von der Firma keine Information , bis wir nachgefragt haben, angeblich Auto defekt, um18 Uhr kamen dann die Leute. Ich kann diese Firma nicht weiter empfehlen.

Wenn Waschmaschine oder Geschirrspüler kaputt gehen, hat man es eilig. So auch wir, die sich, statt erstmal Bewertungen zu lesen, von dem günstigen KVA dieser Firma haben ködern lassen. Lassen Sie die Finger von jeder Berliner Elektrogeräte-Reparaturfirma, die die Worte Mobil und Kurt im Namen hat. Es sind diverse Firmen unter verschiedenen Adressen, die zusammengehören und Zwecke verfolgen, die rein gar nichts mit der Reparatur von Elektrogeräten zu tun haben! Statt dessen wird ihr Gerät mitgenommen und Sie sehen es vermutlich nicht wieder, ganz sicher nicht repariert, haben aber viel Geld in Bar entrichtet.

Habe meinen Fernseher zur Reparatur abgegeben, weil sie meinten, der Sensor sei kaputt. Mir wurde gesagt, dass er am nächsten Tag zurückgebracht wird, bekam am nächsten Tag einen Anruf, dass es noch einen Tag dauern wird. Als sie endlich den Fernseher gebracht haben, hab ich ihnen sagte, ich wolle 1-2 Stunden warten um zu sehen ob der Sensor wirklich wieder funktioniert, bevor ich ihnen €700 Euro zahle, weil ich die schlechten Bewertungen gesehen habe, nachdem sie den Fernseher bereits genommen haben. Der Mann, den sie schickten, um den Fernseher zu bringen, behauptete, die anderen schlechten Bewertungen seien von ehemaligen Mitarbeitern und er gebe uns eine Garantie, dass der Fernseher jetzt funktioniert. Bezahlte ihm die €700 Euro, und nicht einmal 10 Minuten nach seiner Abreise funktionierte der TV-Sensor wieder nicht mehr. Habe sie sofort zurückgerufen und sie weigerten sich, heute einen Reparaturmann zu schicken, und sagten, dass sie frühestens am Montag einen Reparaturmann schicken können. Das alles für €700 Euro über einen defekten Sensor. Schamlose Betrüger.

Schade, dass ich die Bewertungen nicht vorher gelesen habe.
Mein TV war defekt, wurde auch sofort abgeholt, dauert 8-9 Tage.
Nach 2 Wochen habe ich das erste mal angerufen! Das Ersatzteil verzögert sich wegen Corona. Nach 5 Wochen wurde mir von der Firma der Kauf eines Neugerätes empfohlen. Als ich das abgelehnt habe wurde der TV nach 2 Tage später geliefert und zeigte 3 Wochen später den gleichen Fehler!
Kosten fast 1000 E ! Jetzt habe ich mir online für 400 € ein Neugerät gekauft! Ein seriöser Betrieb hätte mir die Kostenrechnung vorher erklärt!!

Am Telefon wurde mir sehr schnell ein Termin vergeben und auf mehrfache Nachfrage wurde mir zugesichert, dass ein Kostenvoranschlag für eine Versicherung und die Anfahrt zusammen nur 5 € kosten würden.

Der Mitarbeiter vor Ort sagte direkt, dass ein schriftlicher Kostenvoranschlag mich 69 € kosten würde und sich die 5 € nur auf einen mündlichen Auftrag beziehen.

Ich habe mich daraufhin dagegen entschieden und den Mitarbeiter wieder weg geschickt.

Die 5 € für die Anfahrt habe ich gezahlt, allerdings konnte mit der Mitarbeiter keine Quittung ausstellen, mit der Begründung, dass es ja schließlich einen Termin gab.

Erst auf erneute telefonische Nachfrage, wurde ich über die Kosten aufgeklärt und ich musste erneut eine Quittung verlangen, bis die Mitarbeiterin am Telefon darauf einging.

Eine Auflistung über Servicekosten ist auf der Webseite leider nicht ersichtlich, ebefalls sind die AGB "in bearbeitung" so dass auch dort keine Informationen einsehbar sind. Einzig die 5 € Pauschale wird beworben.

Sehr Profissionel und preisgünstig ich bin sehr zufrieden meine Waschmaschine wurde vor ort schnelle und günstig reparierte.

Schlimmer kann nicht!! Finger weg, nur Abzocker
Warnung: Gehen Sie besser zu einer anderen Firma!
Wir haben unser Kühlschrank -Gerät zur Reparatur gegeben. Nach "erledigter Reparatur" bestand das Problem weiterhin und wir haben Nachleistung erbeten. Den neuen Termin haben sie dann nicht abgesagt - kamen aber einfach nicht- und das ist öfter passiert. Auf Nachfrage wurde uns noch ein Termin angeboten und auch dieser wurde einfach nicht eingehalten. Dafür bin ich früher von der Arbeit gegangen - zwei Mal! Ich rate jedem von diesem Reparaturservice ab.
Ich bin ein sehr geduldiger und freundlicher Mensch und verstehe, dass der Job nicht immer einfach ist. Allerdings verstehe ich nicht wie man so unzuverlässig sein kann und dann noch die Dreistigkeit besitzt, einen zahlenden Kunden so respektlos zu behandeln.
Bitte lassen Sie Ihre Geräte bei jemand anderem reparieren. Damit sparen Sie Geld und schonen Ihre Nerven.
Zusammenfassung: Einfach nur furchtbar Alles was hier geschrieben wurde kann ich nur bestätigen! Eigentlich 0 Sterne verdient

Auch ich hatet die Bewertungen hier zu spät gelesen und nachdem ich der überteuerten Rechnung zustimmte und sie ihr Versprechen, dass die Reparatur meines Gerätes "1-7 Tage " dauern würde, stornierte ich den Auftrag und holte mein Gerät zurück. Natürlich war die Rechnungssumme der bisherigen Arbeit genau so hoch wie meine Anzahlung. Hier deren Masche erklärt, weshalb sie bei mir als auch bei den anderen Usern die Reparaturzeit nicht einhalten (können):
Nachdem ich am Tag 7 telefonisch gesagt bekommen jabe, man hätte die Teile (bereits vor Bestellung mit 279€ beziffert) neu bestellt und das dauere alles ganz lang, da eine Lieferung aus China erfolgen würde, weshalb das Gerät jetzt aber "wirklich nächste Woche fertig" sein wird, stornierte ich wie gesagt. Dieses Gerät gab ich dann einem befreundetenen entsprechenden Techniker (genau für diesen Gerätetyp!), den ich nur vorher nicht damit belästigen wollte und bat ihn sich das Ding mal anzugucken. er stellte fest,dass das Gerät zwar erst 5 Jahre alt ist, es dennoch keine neuen Teile mehr dafür gibt und zwar nirgends! Er arbeitet sowohl auf dem europäischen als auch asietischen Markt und verfügt daher über weitreichende Kanäle, sodass ich seine AUssage als sehr glaubhaft bewerte. Schlussendlich schickte er das Ding nach Österreich für 99€ plus Porto um es dort reparieren lassen. Deren Versprechen ist aber,dass die 99€ nur bei erfolgreicher Reparatur zu zahlen sind, adernfall sind lediglich die Portokosten zu zahlen.

Jedenfalls war ich zur Abholung meines Gerätes bei Kurt Reparaturdienst im Laden: Leute die behalten eure Geräte so lange bis sie ein gleiches ("altes") Modell irgendwoanders her bekommen und schlachten dieses wiederum aus, um dann euer Geröt damit reparieren zu können. Wann aber dieses zur Reparatur benötigte Altgerät da ist, weiß man natürlich nicht,weshalb ihre Zusaggen bzgl. der Reparaturdauer so unzuverlässig sind.

Ein Stern gibt es nur dafür,dass ich nach mehrfachen ANrufen attächlich mein defektes Gerät zurückerhielt (nichtmal daran habe ich geglaubt)

p.s. bei der Auftragsvergabe enthielt der Kostenvoraschlag einen 130€ teureren Betrag als mir im Vorfeld zweimal ausdrücklich genannt wurde. Vor diesem Hintergrund weigerte ich mich diesen zu unterzeichnen woraufhin der Kurtmitarbeiter wörtlich sagte "Gut dann Summe nicht + 16% Mehrwertsteuer sondern inklusive". Und so verzeichnete er es auch dementsprechend auf dem Kostenvoranschlag. Eigentlich wollet ich da schon nicht mehr den Auftrag aufrechterhalten, aber mein gerät ist zwischenzeitigs chon von einem weiteren Mitarbeiter weggetragen worden, sodass ich mir irgendwie nicht emhr traute den zurückzufordern. Dumm ich weiß, aber lasst euch gesagt sein! FINGER WEG!!!

Ein Stern ist viel zu gut!
FINGER WEG!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ich habe die hilfreichen Bewertungen erst nachträglich gelesen - leider!
Seit 10 Wochen warte ich auf die Reparatur meines Kaffeevollautomaten. Zuerst wurde ich vertröstet "man warte auf Ersatzteile". Dann sagte man mir, die Teile seien da - der Kaffeevollautomat würde in der Woche repariert. LÜGEN! Zweimal hat man dieses Spiel mit mir getrieben. Ich bin jetzt beim Anwalt. Mein Fazit ABZOCKERFIRMA

Grottenschlechter Service. Termine werden nicht eingehalten und es sagt auch keiner ab. Sie kommen einfach nicht zum angekündigten Termin. Wenn man sie dann darauf hinweist, wird am Telefon pampig reagiert. Wartezeiten sind endlos. Sprich, 3 Wochen und mehr. Unser Kühlschrank war dreimal dort zur Reparatur, nach den ersten 2 malen trat nach einer Woche wieder das exakt gleiche Problem auf.