Auf Grund von Lieferschwierigkeiten eines Artikels massiver Lieferverzug (nicht Schuld von Voltking). Aber bei Nachfragen schlechte und verzögerte Kommunikation. Letztlich hat mir nach 4 Wochen endlic... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Relativ schnelle Lieferung, sehr gute Preise. Einziges was verbessert werden könnte ist, wenn man mehrere Sachen bestellt auf die man wartet und ein einziger Posten Grad nicht auf Lager ist, daß dann... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Es gab firmeninterne Verzögerungen bei der Zuordnung meiner Bestellung. Der Preis und die Ware waren in Ordnung. Sehr schlecht finde ich die Lieferung mit DHL. Neben UPS ist DHL der schlechteste... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
-Update zu einem Stern - Die ursprüngliche negative Bewertung korrigieren ich. Nachdem ich Kontakt mit VOLTKING aufgenommen habe, wurde ich positiv von Versand und Informationen versorgt und... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Elektrofachmarkt
- Energieanlagen und -lösungen
- Baumarkt
- Unternehmen für Gebäudeautomation
- Beleuchtungsgeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Über Voltking – Ihr Partner für Elektroinstallationen mit Verstand. Willkommen bei Voltking, Ihrem Online-Fachhandel rund um die Welt der Elektrotechnik. Seit unserer Gründung stehen wir für hochwertige Markenprodukte, faire Preise und erstklassigen Service – ob für Profis, Heimwerker oder Smart-Home-Fans. Was uns auszeichnet? Ein riesiges Sortiment an geprüfter Elektrotechnik: von Kabeln und Steckdosen bis zu Wallboxen und Photovoltaik-Zubehör Top-Marken wie Hager, Gira, Busch-Jaeger, Mennekes & viele mehr Schneller Versand und zuverlässige Lagerverfügbarkeit Persönliche Ansprechpartner, die wissen, wovon sie reden Transparente Preise – ohne versteckte Kosten Für alle, die wissen, was sie wollen. Und für die, die es noch herausfinden wollen. Ob Elektro-Meisterbetrieb, DIY-Talent oder Technik-Neuling: Bei uns finden Sie nicht nur das passende Material, sondern auch kompetente Unterstützung und ehrliche Beratung. Wir möchten, dass Sie sich sicher fühlen – beim Einkauf genauso wie bei der Umsetzung Ihrer Projekte. Vertrauen ist unser Fundament. Als inhabergeführtes Unternehmen mit einem motivierten Team setzen wir auf Nähe zum Kunden, klare Kommunikation und stetige Weiterentwicklung. Ihre Zufriedenheit ist für uns nicht nur ein Ziel – sie ist der Maßstab für alles, was wir tun. Voltking – Stark in Strom. Und stark im Service.
Kontaktinformationen
Deutschland
- voltking.de
3.7
Akzeptabel
459 Bewertungen
Hat 85 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Artikel defekt - kein Ersatz
Artikel defekt - Voltking hat es nicht geschafft innerhalb von 3 Monaten einen Ersatz bereit zustellen bzw. wurde das Gerät repariert. Sie haben wollten uns noch weiter hin halten ....
2. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VOLTKING
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir verstehen Ihren Frust über die lange Bearbeitungszeit im Rahmen der Reklamation. In diesem Fall waren wir auf die Rückmeldung und Abwicklung seitens des Herstellers angewiesen, was leider zu deutlichen Verzögerungen geführt hat. Da wir keinen direkten Einfluss auf die Dauer des Herstellervorgangs hatten, konnten wir den Prozess nur begleiten, aber nicht beschleunigen. Inzwischen wurde die Erstattung veranlasst, und der Vorgang ist abgeschlossen.
Viele Grüße
Ihr Voltking-Team
Bestellung und Abholung ohne Probleme
Bestellung und Abholung ohne Probleme. Vielen Dank
1. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VOLTKING
Danke für die 5 Sterne! 🌟 Ihr positives Feedback freut uns riesig. Wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da!
Antwort von VOLTKING
Klasse, dass alles gepasst hat! 💪 Vielen Dank für die super Bewertung. Bis zum nächsten Mal bei Voltking!
meine bestellung ist seit über 4 wochen…
meine bestellung ist seit über 4 wochen nicht angekommen…
29. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VOLTKING
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Leider können wir Ihre Bestellung anhand der Angaben hier nicht eindeutig zuordnen. Bitte melden Sie sich kurz per E-Mail bei unserem Kundenservice, damit wir den Vorgang prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Viele Grüße
Ihr Voltking-Team
Alles Bestens
Alles bestens, Produkt wie beschrieben, schneller Versand
16. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VOLTKING
Vielen Dank für die 5 Sterne! Es ist toll zu hören, dass alles perfekt war. Bis zum nächsten Mal! 😊
Viel zu spät versendet
Viel zu spät versendet, dann brauchten wir die Steckdose schon nicht mehr (ich glaube Versand nach 3 Wochen ca.) und Rückgabe nun viel zu umständlich, mit Ausdruck und eigenem Retourenlabel??
24. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VOLTKING
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir können den konkreten Vorgang leider nicht eindeutig zuordnen. Grundsätzlich besteht bei Lieferverzögerungen jederzeit die Möglichkeit, eine Bestellung vorab zu stornieren – das hätte in Ihrem Fall den Widerruf und die Rücksendung überflüssig gemacht. Ihre Hinweise zur Rückgabe nehmen wir auf und prüfen, wo wir den Ablauf noch kundenfreundlicher gestalten können.
Viele Grüße
Ihr Voltking-Team
Guter Preis und schnelle Lieferung
Guter Preis und schnelle Lieferung. Hat alles gut gepasst und funktioniert.
16. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VOLTKING
5 Sterne? Vielen Dank! Ihre Zufriedenheit bedeutet uns sehr viel. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 😊
Großes Sortiment und schnelle Verfügbarkeit
Großes Sortiment, schnelle Verfügbarkeit
10. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VOLTKING
Klasse, dass alles gepasst hat! 💪 Vielen Dank für die super Bewertung. Bis zum nächsten Mal bei Voltking!
Antwort von VOLTKING
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung! ⚡️
Viele Grüße
Ihr Voltking Team
Schelle Lieferung und top Produkte von…
Schelle Lieferung und top Produkte von Kreise was ich bestellt. Immer wieder hier bestellen und Preise ist in Ordnung.
13. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VOLTKING
Vielen Dank für Ihre Top-Bewertung! 🎉 Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind, und geben weiterhin unser Bestes!
Danke alles super gelaufen 👍🏻
1. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VOLTKING
Klasse, dass alles gepasst hat! 💪 Vielen Dank für die super Bewertung. Bis zum nächsten Mal bei Voltking!
Viel zu lange Lieferzeiten
Die Lieferzeit war eine absolute Katastrophe – angekündigt waren ein paar Tage, letztlich hat es mehrere Wochen gedauert. Auch der Support war einfach nur schlecht. Besonders ärgerlich war der unfreundliche Ton der Mitarbeitenden, die keinerlei Interesse daran zeigten, das Problem zu lösen. Kundenservice sieht definitiv anders aus. Ich kann nur abraten und werde dort nicht noch einmal bestellen
9. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VOLTKING
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass Sie mit der Lieferzeit und dem Kontakt zu unserem Kundenservice unzufrieden waren. Ihre Schilderung nehmen wir sehr ernst und prüfen den Vorgang intern. Ein wertschätzender Umgang und lösungsorientierter Support haben bei uns einen hohen Stellenwert – dass dies in Ihrem Fall nicht so erlebt wurde, ist ein klares Zeichen für Verbesserungsbedarf.
Viele Grüße
Ihr Voltking-Team
Leider nicht kundenfreundlich
Lieferung kam innerhalb angegebener Zeit (deshalb 2 und nicht 1 Stern). Es wurden mehrere Artikel bestellt. Leider war bei 2 Artikeln die Farbe nicht passend (weiß bestellt, hätte wohl alpinweiß bestellen müssen). Artikel können nur kostenpflichtig zurückgeschickt werden. Neue Artikel müssen dann wieder mit Versandkosten bestellt werden. Das sind dann gleich wieder zusammen 14 Euro. Deshalb meine Nachfrage beim Kundendienst, ob es aus Kulanz vielleicht ein kostenloses Retourenlabel gibt. Telefonisch zu keiner Zeit zu erreichen. Auf email wird reagiert, aber erst mal nur Standardantwort ohne auf meine Frage einzugehen. Also nochmal geschrieben. Jetzt Rückmeldung keine Kulanz. Kundenfreundlich geht anders. Ich schicke jetzt zurück und bestelle die neue Ware woanders. Ich wäre mit 2 oder 3 Euro als Entgegenkommen einverstanden gewesen. Aber gar nichts und das nach 2 mal nachfragen? Enttäuschend und nicht weiterzuempfehlen!
9. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VOLTKING
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Wir verstehen Ihren Ärger über die zusätzlichen Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung und Neubestellung. Grundsätzlich gilt bei einem regulären Widerruf, etwa aufgrund einer falsch gewählten Farbe, dass die Rücksendekosten vom Käufer zu tragen sind – dies ist branchenüblich und in unseren AGB entsprechend geregelt. Ihre Anmerkung zur Erreichbarkeit und Reaktionszeit nehmen wir ernst und prüfen, ob es in diesem Fall Optimierungspotenzial in der Kommunikation gegeben hat.
Viele Grüße
Ihr Voltking-Team
Sehr unfreundlich am Telefon
Sehr unfreundlich am Telefon, kann nicht Liefern,
verspricht Lieferzeiten die nicht Eingehalten werden, und Storniert einfach die Bestellung nach 14 Tagen.
Nie Wieder!!!
6. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VOLTKING
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass Sie den Bestellverlauf und den telefonischen Kontakt als negativ erlebt haben. Leider können wir Ihre Bewertung ohne weitere Angaben nicht konkret zuordnen. Sollten Sie uns nähere Informationen zu Ihrem Vorgang mitteilen wollen, prüfen wir den Fall selbstverständlich gern noch einmal im Detail. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service weiter zu hinterfragen.
Viele Grüße
Ihr Voltking-Team
Hat alles gut und schnell funktioniert
Hat alles gut und schnell funktioniert
9. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VOLTKING
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Voltking Team.
Gesamter Ablauf sehr gut.
Zuverlässig, professionell, auch das nächste Mal werde ich wieder hierauf zurückgreifen.
18. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VOLTKING
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung! ⚡️
Viele Grüße
Ihr Voltking Team
Zum wiederholten Male einfach nach…
Zum wiederholten Male einfach nach einigen Tagen eine Stornrechnung geschickt bekommen.
Ohne weiteren Kommentar. Nicht ganz nachvollziehbar.
Wenn angebotene Produkte nicht lieferbar sind, dann doch bitte einfach aus dem Sortiment nehmen.
15. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VOLTKING
Vielen Dank für Ihre offene Bewertung. Dass eine Bestellung storniert wird, ohne dass für Sie sofort klar ist warum – das hinterlässt natürlich kein gutes Gefühl.
In der Regel betrifft das entweder Produkte aus dem PV-Bereich oder Artikel, die gerade auslaufen. In beiden Fällen informieren wir selbstverständlich – sei es per Mail oder über die Stornorechnung selbst, die den Grund enthält.
Es ist nicht unser Anspruch, Produkte anzubieten, die dauerhaft nicht lieferbar sind. Manchmal ändern sich Verfügbarkeiten jedoch kurzfristig – besonders bei stark gefragten oder ausgelisteten Artikeln. Wir geben unser Bestes, das Sortiment aktuell zu halten.
Viele Grüße,
Ihr Voltking-Team.
Keine Reklamation möglich
Die Ware wurde pünktlich geliefert, aber bei einer Reklamation von drei Teilen, gab es eine Antwort von Voltking. Leider zu spät reklamiert, deshalb keinen Umtausch. Den Schaden müssen sie selber tragen. Ziemlich freche und unfreundliche Kundenbehandlung. Bestellung nie wieder.
7. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VOLTKING
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn man sich eine unkomplizierte Lösung wünscht und dann eine Absage bekommt – das fühlt sich schnell unfreundlich an, auch wenn's sachlich gemeint war.
In Ihrem Fall lag leider ein Bestellfehler vor, und die Reklamation kam deutlich außerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist bei uns an. Da sind uns rechtlich die Hände gebunden – auch wenn wir gern helfen würden.
Schade, dass es so gelaufen ist. Wir hoffen trotzdem, dass Sie künftig wieder bei uns vorbeischauen.
Viele Grüße,
Ihr Voltking-Team.
Kann den Shop empfehlen
Ware kam wie bestellt an. Hat etwas länger gedauert als angegeben aber ich hatte keine Eile und die Preise waren echt in Ordnung !
27. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VOLTKING
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Schön, dass alles wie bestellt bei Ihnen angekommen ist und Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Wenn es mal etwas länger dauert, ist es gut zu wissen, dass Sie Verständnis dafür mitbringen – das ist heute keine Selbstverständlichkeit. Genau solche Rückmeldungen motivieren uns, weiter dran zu bleiben.
Viele Grüße,
Ihr Voltking-Team.
Vielen Dank
28. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VOLTKING
Deine 5 Sterne zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Darüber freuen wir uns wirklich sehr!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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