Auf Grund von Lieferschwierigkeiten eines Artikels massiver Lieferverzug (nicht Schuld von Voltking). Aber bei Nachfragen schlechte und verzögerte Kommunikation. Letztlich hat mir nach 4 Wochen endlic... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Relativ schnelle Lieferung, sehr gute Preise. Einziges was verbessert werden könnte ist, wenn man mehrere Sachen bestellt auf die man wartet und ein einziger Posten Grad nicht auf Lager ist, daß dann... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Es gab firmeninterne Verzögerungen bei der Zuordnung meiner Bestellung. Der Preis und die Ware waren in Ordnung. Sehr schlecht finde ich die Lieferung mit DHL. Neben UPS ist DHL der schlechteste... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
-Update zu einem Stern - Die ursprüngliche negative Bewertung korrigieren ich. Nachdem ich Kontakt mit VOLTKING aufgenommen habe, wurde ich positiv von Versand und Informationen versorgt und... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Elektrofachmarkt
- Energieanlagen und -lösungen
- Baumarkt
- Unternehmen für Gebäudeautomation
- Beleuchtungsgeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Über Voltking – Ihr Partner für Elektroinstallationen mit Verstand. Willkommen bei Voltking, Ihrem Online-Fachhandel rund um die Welt der Elektrotechnik. Seit unserer Gründung stehen wir für hochwertige Markenprodukte, faire Preise und erstklassigen Service – ob für Profis, Heimwerker oder Smart-Home-Fans. Was uns auszeichnet? Ein riesiges Sortiment an geprüfter Elektrotechnik: von Kabeln und Steckdosen bis zu Wallboxen und Photovoltaik-Zubehör Top-Marken wie Hager, Gira, Busch-Jaeger, Mennekes & viele mehr Schneller Versand und zuverlässige Lagerverfügbarkeit Persönliche Ansprechpartner, die wissen, wovon sie reden Transparente Preise – ohne versteckte Kosten Für alle, die wissen, was sie wollen. Und für die, die es noch herausfinden wollen. Ob Elektro-Meisterbetrieb, DIY-Talent oder Technik-Neuling: Bei uns finden Sie nicht nur das passende Material, sondern auch kompetente Unterstützung und ehrliche Beratung. Wir möchten, dass Sie sich sicher fühlen – beim Einkauf genauso wie bei der Umsetzung Ihrer Projekte. Vertrauen ist unser Fundament. Als inhabergeführtes Unternehmen mit einem motivierten Team setzen wir auf Nähe zum Kunden, klare Kommunikation und stetige Weiterentwicklung. Ihre Zufriedenheit ist für uns nicht nur ein Ziel – sie ist der Maßstab für alles, was wir tun. Voltking – Stark in Strom. Und stark im Service.
Kontaktinformationen
Deutschland
- voltking.de
3.7
Akzeptabel
459 Bewertungen
Hat 85 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Ware unvollständig, mieser Support.
Ich habe für ca. 100€ Ware bestellt. Die Lieferung kam erst nach mehreren Wochen.
Ein Teil der Ware hat gefehlt, dafür habe ich Ware bekommen die ich nie bestellt hatte.
Ich hatte Voltking angeschrieben, mit der Bitte mir die fehlenden Artikel zuzusenden und eine Rücksendung der überzähligen Artikel durchzuführen.
Dann wurde es etwas komisch. Ich sollte die Ware, die Kartons, den Lieferschein aus allen möglichen Winkeln fotografieren. In meiner ersten Rückmeldung war das offenbar nicht ausreichend, daher wurde eine zweite Runde Fotos angefordert. Anschließend bekam ich die Anweisung die falsch gelieferten Artikel (Wert 10-20€) zurückzuschicken, sobald diese wieder beim Händler vorlägen, würden meine Artikel versandt.
Ich fand das ziemlich frech, denn den Fehler hatte ja Voltking zu verantworten. Das Ende vom Lied ist nun, dass sich der Händler weigert mir die Ware zuzusenden. Eine Rücksendung werde ich erst durchführen, wenn ich alles habe was ich bestellt habe. Leider ist bis heute die Lieferung unvollständig. Seit der Bestellung sind inzwischen 2 Monate vergangen.
15. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VOLTKING
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung – und ganz ehrlich: Wir verstehen, dass sich der Ablauf für Sie alles andere als rund angefühlt hat.
Tatsächlich ging es in Ihrem Fall um falsch gelieferte Artikel mit einem Gesamtwert von über 40 Euro. Dass wir diese vorab zurückfordern, bevor der korrekte Artikel versendet wird, ist ein üblicher und fairer Vorgang – einfach, um sicherzugehen, dass alles wieder ins Lot kommt.
Die Fotoanfrage diente auch nicht zur Schikane, sondern schlicht dazu, die Situation sauber zu dokumentieren. So wissen wir genau, was geliefert wurde – und können entsprechend reagieren.
Dass es sich über Wochen gezogen hat, ist natürlich nicht schön. Trotzdem hoffen wir, dass nachvollziehbar ist, warum wir in dem Fall so gehandelt haben.
Viele Grüße,
Ihr Voltking-Team.
Alles sehr gut gelaufen 👍
1. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VOLTKING
Vielen Dank für Ihre Top-Bewertung! 🎉 Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind, und geben weiterhin unser Bestes!
Angegebene Lieferzeit (1-2 Wochen)…
Angegebene Lieferzeit (1-2 Wochen) nicht eingehalten, telefonischer Kundenservice nicht verfügbar.
Wenigstens war das Geld nach einem Tag der Stornierung (nach 4 Wochen) wieder zurück.
1. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VOLTKING
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung Ihres Artikels verzögert hat. In Ihrem Fall war die Verzögerung auf Lieferschwierigkeiten seitens des Herstellers zurückzuführen, auf die wir leider keinen direkten Einfluss haben.
Dass unser telefonischer Kundenservice für Sie nicht erreichbar war, entspricht nicht unserem Anspruch an eine zuverlässige Kundenbetreuung – auch das nehmen wir sehr ernst und arbeiten an Verbesserungen.
Es freut uns, dass die Rückerstattung nach der Stornierung reibungslos und zügig erfolgt ist.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung: info@voltking.de
Viele Grüße
Ihr Voltking Team
Gute Preise
Gute Preise, schnelle Lieferung, 1A Produkte!
12. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VOLTKING
Danke für die 5 Sterne! 🌟 Ihr positives Feedback freut uns riesig. Wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da!
Alles bestens, top Elektroshop
Voltking hatte ich aufgrund der Vorrätigkeit des Artikels ausgewählt. Zahlmöglichkeiten und Versand waren super und schnell. Ich kann den Shop uneingeschränkt weiterempfehlen.
17. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VOLTKING
Wow, danke für Ihre netten Worte! Es macht uns wirklich glücklich, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns hatten. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei Voltking begrüßen zu dürfen! ⚡️
Voltking ist ein zuverlässiger Partner - kann mit ruhigem Gewissen weiterempfohlen werden
- Übersichtlicher Produktkatalog
- Faire Preise
- Zuverlässige Liefertermine
- Einfacher Bestell- und Verrechnungsprozess
15. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VOLTKING
Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung! 😊 Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Gibt es noch etwas, das wir verbessern können, um beim nächsten Mal die vollen 5 Sterne zu verdienen? Ihr Feedback ist uns wichtig!
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Gutes Sortiment.
20. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VOLTKING
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung! ⚡️
Viele Grüße
Ihr Voltking Team
Gute Preise bester Service
21. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VOLTKING
Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung! 😊 Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Gibt es noch etwas, das wir verbessern können, um beim nächsten Mal die vollen 5 Sterne zu verdienen? Ihr Feedback ist uns wichtig!
Alles top schneller Versand gute…
Alles top schneller Versand gute Qualität
20. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VOLTKING
Danke für die 5 Sterne! 🌟 Ihr positives Feedback freut uns riesig. Wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da!
Schlecht!
Sehr schlechter Kundenservice. Überhaupt kein Interesse dem Kunden bei Umtausch zu helfen oder Produktinformationen herauszufinden.
14. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VOLTKING
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden waren.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir bei nicht auftragsbezogenen Anfragen – insbesondere zu Produktdetails oder technischen Informationen – leider keine Rücksprache mit dem Hersteller halten können. In solchen Fällen bitten wir Sie, sich direkt an den jeweiligen Hersteller zu wenden, da dieser Ihnen die gewünschten Informationen aus erster Hand bereitstellen kann.
Sollten Sie konkrete Anliegen zu einem bestehenden Auftrag oder einem Umtausch haben, helfen wir Ihnen selbstverständlich gerne weiter. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte unter: info@voltking.de
Viele Grüße
Ihr Voltking Team
Lieferverzug und kein Engagement für Lieferung
Die Lieferzeit von 1 - 2 Wochen wurde jetzt schon um 3 Wochen überschritten. Ich warte also seit 5 Wochen auf meine Sprechanlage.
Ich habe die Fa. voltking per Mail darum gebeten, mir die bestellte Sprechanlage unverzüglich zu liefern, da mir meine Mieter in dem Haus Probleme bereiten, da sie weder eine Klingel haben noch die Sprechanlage benutzen können. Diese drohen mir bereits mit Mietminderung.
Als Antwort habe ich dann von Voltking lapidar erhalten, dass ihnen nicht bekannt ist, wann ihr Händler liefern kann und wird.
Ich finde das nicht ausreichend. Ich sehe da keine Bemühungen von voltking, mich als Kunde gut zu betreuen. Gerade im Hinblick darauf, dass die Fa. voltking das Geld für die Sprechanlage bereits erhalten hat, würde ich mir mehr Engagement wünschen.
Ich werde - sollte in den nächsten 5 Tagen - keine Lieferung der Sprechanlage erfolgen, den Auftrag stornieren.
12. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VOLTKING
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Die von Ihnen bestellte Sprechanlage hat eine längere Lieferzeit, da sie direkt über den Hersteller bezogen wird. Leider haben wir auf dessen Liefertermin keinen direkten Einfluss. Wir verstehen, dass dies für Sie eine schwierige Situation ist, und prüfen gerne, ob es alternative Möglichkeiten gibt.
Falls Sie weitere Informationen wünschen oder eine Stornierung in Betracht ziehen, melden Sie sich bitte unter info@voltking.de.
Viele Grüße, Ihr Voltking Team
Artikel nicht geliefert, Geld einbehalten
Der bestellte Artikel wurde per Vorabüberweisung bezahlt und nicht geliefert. Auf Email reagiert der Händler nicht, Telefonisch ist niemand erreichbar. Ein Fall für den Rechtsschutz
12. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VOLTKING
Hallo Herr Grübl,
wir bedauern, dass es zu Unklarheiten bezüglich Ihrer Bestellung gekommen ist. Ihr Auftrag wurde gemäß dem voraussichtlichen Liefertermin, den Sie per E-Mail erhalten haben, bearbeitet und die Ware ist bereits auf dem Weg zu Ihnen. Bitte prüfen Sie den Sendungsverlauf – sollten noch Fragen bestehen, melden Sie sich gerne unter info@voltking.de, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Viele Grüße,
Ihr Voltking Team
Fahrlässiger Support.
Die Produkte sind top und die Preise zumindest fair aber der Support unterirdisch. Hier werde Formulare und daten angefragt ohne jede Rechtsgrundlage. Datenschutz wird hier vollends ignoriert.
3. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VOLTKING
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten und Preisen zufrieden sind.
Bezüglich Ihrer Kritik möchten wir betonen, dass die von uns angeforderten Informationen für den Versand bestimmter Artikel – insbesondere im Bereich Photovoltaik – zwingend notwendig sind. Diese Erfassung erfolgt ausschließlich auf Basis gesetzlicher Vorgaben und zur Erfüllung regulatorischer Anforderungen, etwa im Zusammenhang mit der Marktstammdatenregistrierung oder der Nachweispflicht gegenüber Netzbetreibern.
Selbstverständlich behandeln wir sämtliche Kundendaten streng gemäß den Bestimmungen der DSGVO und mit höchster Sorgfalt. Es erfolgt keinerlei Weitergabe an unbefugte Dritte.
Bei weiteren Fragen oder wenn Sie Details zur Datenverarbeitung einsehen möchten, stehen wir Ihnen jederzeit unter info@voltking.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr Voltking Team
Liefertermin wird nicht eingehalten
Liefertermin wird nicht eingehalten.
Keine Benachrichtung wegen einer Lieferverzögerung.
Bestellt am 09.02.2025, geliefert am 05.03.2025.
Bei einer Nachfrage nach dem Liefertermin, wurde mir gesagt, das noch ein Artikel fehlt, der aber storniert werden kann, das ich auch dann getan habe.
Wie kann es sein, das eine Lieferung wegen eines fehlenden Artikels nicht ausgeliefert wird.
Man könnte auch den fehlenden Artikel nachliefern, wenn man wollte.
Die meisten Beschwerden beziehen sich doch auch die Liefertermine.
Die Preise sind sind sehr gut.
5. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VOLTKING
Hallo,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie unsere Preise positiv hervorheben.
Zu Ihrer Bestellung: Der verzögerte Versand resultierte daraus, dass ein von Ihnen bestellter Artikel eine längere Lieferzeit hatte, die im Shop auch entsprechend angegeben war. In solchen Fällen wird die Lieferung erst dann versendet, wenn alle Positionen verfügbar sind – das ist ein gängiger und transparenter Prozess, den wir im Sinne einer gebündelten Lieferung umsetzen.
Die Möglichkeit, einzelne Artikel vorab zu stornieren, um die übrige Bestellung früher auszuliefern, besteht selbstverständlich – so wie in Ihrem Fall auch geschehen.
Wir nehmen Ihr Feedback zur Kommunikation ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse weiter zu verbessern. Für Fragen oder Anregungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung: info@voltking.de
Viele Grüße
Ihr Voltking Team
Lieber woanders bestellen
Lieber woanders bestellen, Support ist hier glückspiel.
Ich hab hier 2 Steckdosen bestellt und aufgrund der Reklamation habe ich die defekte zurückgeschickt. Naja am Anfang wurde ich noch vertröstet aber seit ein paar Wochen werden Nachrichten einfach ignoriert. Naja die Steckdose ist wie es aussieht weg und einen knappen Fuffi bin ich damit auch los. Ich schalte meine Rechtschutz ein. Hätte ich doch woanders bestellt.
30. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VOLTKING
Lieber Kunde,
wir bedauern, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Ihre Reklamation sollte selbstverständlich ordnungsgemäß bearbeitet werden. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@voltking.de mit Ihrer Bestellnummer, damit wir den Vorgang überprüfen können.
Viele Grüße,
Ihr Voltking Team
Unkomplizierte Abwicklung und schnelle…
Unkomplizierte Abwicklung und schnelle Lieferung eines eher speziellen elektrischen Artikels.
3. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VOLTKING
Wow, danke für Ihre netten Worte! Es macht uns wirklich glücklich, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns hatten. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei Voltking begrüßen zu dürfen! ⚡️
Versand erst nach Aufforderung
Leider erfolgte der Versand erst eine Woche nach Bestellung und Kauf . Und das auch nur da aktiv nachgefragt wurde. Leider nicht zu empfehlen.
2. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VOLTKING
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bei Ihrer Bestellung handelte es sich um einen Artikel mit einer längeren Lieferzeit, weshalb der Versand nicht unmittelbar nach Bestelleingang erfolgen konnte. Die voraussichtliche Lieferzeit war im Shop transparent angegeben.
Wir verstehen, dass Verzögerungen frustrierend sein können, und nehmen Ihr Feedback ernst. Unser Ziel ist es, alle Bestellungen so schnell wie möglich auszuliefern – leider kann es bei bestimmten Produkten vereinzelt zu längeren Lieferzeiten kommen, insbesondere wenn die Verfügbarkeit beim Hersteller eingeschränkt ist.
Für Rückfragen oder konkrete Anliegen erreichen Sie uns jederzeit unter info@voltking.de.
Viele Grüße
Ihr Voltking Team
Lieferzeiten stimmen nicht, wollen damit ihre Seite promoten gegenüber anderen!
Die Bestellung wurde am 04.02.25 ausgeführt mit einer Lieferzeit von 3-7 Tagen angegeben.
Jetzt haben wir den 24.02.25 weiterhin keine Lieferung geschweige denn eine valide Aussage zur Lieferzeit, nicht zu empfehlen.
24. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VOLTKING
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass sich Ihre Lieferung verzögert hat und Sie bisher keine verbindliche Aussage zur Lieferzeit erhalten haben. Die Verzögerung liegt an den Artikeln der Marke JUNG, deren Verfügbarkeit sich unerwartet geändert hat. Leider haben wir darauf keinen direkten Einfluss, sind aber stets bemüht, unsere Kunden so früh wie möglich zu informieren.
Viele Grüße
Ihr Voltking-Team
Günstige Preise, leicht längere Lieferzeit
Der Versand dauerte etwas länger als angegeben, ansonsten war alles bestens.
14. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VOLTKING
Vielen Dank für Ihr Feedback! Schön, dass sonst alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir arbeiten stetig daran, unsere Versandzeiten noch zuverlässig einzuhalten.
Viele Grüße
Ihr Voltking-Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, Ware sicher verpackt.
11. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VOLTKING
Herzlichen Dank für die 5 Sterne! Schön zu sehen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verläuft.
Viele Grüße
Ihr Voltking-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.