Volant Aroma Bewertungen 3’439

Ich habe leider sehr gemischte Erfahrungen mit Volant gemacht. Die Produkte selbst sind in Ordnung, aber die Lieferzeiten sind absolut unzuverlässig. Laut FAQ sollten Bestellungen in 1–5 Werktagen geliefert werden. Meine letzte Bestellung (vom 3. August) kam jedoch erst nach 11 Werktagen an. Noch problematischer: Meine aktuelle Bestellung (vom 7. September) ist bis heute nicht einmal versandt worden.

Der Support reagiert zwar freundlich und bemüht, aber konkrete Informationen oder zeitnahe Updates fehlen. Es ist frustrierend, wochenlang ohne verlässliche Versandbestätigung zu warten.

Fazit: Gute Produkte, aber die Lieferlogistik und Kommunikation müssen dringend verbessert werden. Wenn die Lieferzeiten transparenter und zuverlässiger wären, wäre die Bewertung deutlich höher.

Im Februar hat mir mein Mann einen Diffusor gekauft. Nach einem Monat funktionierte er nicht mehr, und niemand hat seine E-Mails beantwortet, obwohl zugesichert wurde, dass eine zweijährige Garantie besteht. Das ist überhaupt nicht das, was wir für diesen Preis erwartet haben. Keine Qualität, kein Service – sieht aus wie Betrug.

Vorsicht vor diesem Shop! Ich habe bereits mehrfach bestellt und schon bei der zweiten, dritten Bestellung kam es dazu, dass die Kappen nach einer gewissen Zeit aufplatzten – ein eindeutiger Materialfehler und kein Zeichen falscher Lagerung, da die Raumtemperatur konstant war (laut Messgerät). Der Kundenservice? Eine absolute Zumutung. Nach mehrmaligem Hin und Her wurde mir “großzügig” ein 20%-Rabattcode angeboten – eine Farce und nichts weiter als Augenwischerei. Wer bereit ist, mehr Geld für eigentlich gute inhaltliche Produkte auszugeben, erwartet auch einen entsprechenden Service. Gerade bei hochpreisigen Artikeln sollte der Kundensupport auf einem Niveau sein, das dieser Preisklasse gerecht wird. Ich kann nur dringend abraten, hier zu bestellen!

Ich mag die Düfte sehr....sie schenken wohlfühlen und einen richtig feinen Duft. Kein Networking oder sonstige Verpflichtungen...Meine wärmste Empfehlung!

Die Bestellung war zunächst etwas schwierig, die Bearbeitung erfolgte erst auf Nachfrage. Aber dann wurde sie auf den Weg gebracht und ich wartete wieder. Da sich im tracking tagelang keine Veränderung ergab, musste ich wieder Kontakt aufnehmen. Erst dann wurde der Prozess wieder in Gang gesetzt. Das war etwas anstrengend. Letztendlich ist die Ware dann aber gut verpackt und wie bestellt angekommen. Es dauerte nur länger und bedurfte immer Nachfragen meinerseits

Lieferung meiner Bestellung dauert sehr lange.
Bestellt am 28.06.24 und am 14.07.24 ist die Lieferung immer noch nicht angekommen.
Der Versand via Postweg ist schlecht.

Keine Lieferung erhalten

Ich habe leider auch keine E-Mail erhalten und die Ware ist bis heute nicht angekommen. Bitte klären Sie die Angelegenheit bis zum 05.05 ansonsten werde ich Rechtsbeistand hinzuziehen

Fand die Optik eigentlich ganz gut! Als der Diffuser endlich ankam, hat mein Mann schon den Hinweis „Made in China“ entdeckt. Die Lampe hat einmal funktioniert und dann nicht mehr, wahrscheinlich ein Wackel Kontakt. Kundenservice eine Katastrophe! Am liebsten hätte man mir erstmal einen Adapter geschickt, ich möchte aber gerne alles zurückschicken! Von wegen 100 Tage testen und wir nehmen alles zurück!? Ich bin jedenfalls bedient, wenn nach 7 Tagen warten, der Diffuser einen Tag funktioniert und der Kundenservice sich ch dann nicht mehr meldet…

Die Düfte sind wirklich super und man kommt sehr lange mit den Flaschen aus. Allerdings ist bei meiner letzten Bestellung eine Flasche schon während des Transports ausgelaufen. Direkt nach Erhalt der Ware wurde eine Email mit entsprechendem Foto an die Support Emailadresse geschickt. Das war vor über einem Monat. Seither sind drei weitere Emails meinerseits gefolgt, auf die keinerlei Reaktion seitens des Unternehmens erfolgte. Das finde ich sehr schade, denn die Düfte sind wirklich toll.

Wir haben den Diffuser Ende November als Weihnachtsgeschenk gekauft. Bis heute kam keine Ware an! Auf mehrere Emails kamen keinerlei Reaktionen. Die angegebene Telefonnummer ist ins norwegische Ausland und so kann hier auch niemand erreicht werden! Klarna verlangt das Geld. Absolute Enttäuschung! Gerade bei diesem Unternehmen hätte ich sowas nicht gedacht! Den Fall werden wir gerichtlich regeln lassen.

Die Öle riechen sehr gut und verzaubern Räume in Energieräume zum Entspannen, Träumen oder auch zu Arbeiten, die dann leichter von der Hand gehen.

Mein Mann schenkte mir den Volant Diffusor mit ein paar Ölen zu Weihnachten, so fand ich meinen absoluten Lieblingsduft: Spa! Er riecht für mich nach Urlaub. Habe nun weitere Kombinationen zum Ausprobieren bestellt und freue mich schon :)

Tolle Produkte, sehr hochwertig. Und schnelle Lieferung.

Mag die Düfte sehr gerne ☺️ Sie wurden zuverlässig geliefert und auch die Kommunikation zur Bestellung war super!

Fokus ist mein Lieblingsduft, ich trage ihn direkt auf die Haut auf, es wäre schön wenn er länger halten könnte, nach ca 4 h ist es noch sehr decent.

Sehr kompetenter und vor allem sehr netter Kundenservice! Da können sich viele Unternehmen "ein Scheibchen von abschneiden" 👍🏻😁

Super Öle. Einfach herrlich zum Entspannen. Würde ich mir immer wieder kaufen. Sind vor allem sehr ergiebig. Vielen lieben Dank liebes Volant Team 🙏👍😃😃😃

Top Service und Produkt