Habe ein Auto gebucht für meine Reise nach Rhodos Griechenland. Die Buchung hat super funktioniert. Ich wollte eine Änderung am Fahrzeug übernehmen und habe im Chat geschrieben. Die Mitarbeiterin Bell... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Es hat alles sehr gut geklappt. Unkompliziertes Handling. Das Auto haben wir vor dem Abflug unmittelbar am Terminal abgegeben und bei Ankunft wieder abgeholt. Die Übergabe erfolgte reibungslos in weni... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Kann VIP Cars nicht genug loben. Habe eine Buchung 1 Stunde vor Übernahme stornieren müssen (Anbieter wollte keine Amex nehmen, die ich wegen des Versicherungsschutzes aber brauchte). Innerhalb von 20... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unsere Erfahrung war OK, aber wir werden kein Auto mehr über VIP Cars buchen, da überall versteckte Kosten sind. Auch die extra Buchungsgebühr von knapp 40€ wurde nicht erwähnt neben den hohen Kosten... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Big brands, lowest rental rates & convenient pick up centers providing the best car rental experience thus ending up with hundreds of happy customers every day!
About www.vipcars.com
Vom Unternehmen geschrieben
- Trusted by thousands of customers
- VIP Cars is a trusted brand with thousands of customers and the numbers are growing. Renters feel safe and secured after booking through our website.
- Big Brands
- We bring together over 500 reputed car rental suppliers including Avis, Europcar, Alamo, Enterprise, National, Dollar, Thrifty, Sixt, Hertz, Budget and more, providing the best car rental experience at an affordable price and ending up with hundreds of happy customers every day!
Big Brands
We bring together 500 reputed car rental suppliers including Avis, Europcar, Alamo, Enterprise, National, Dollar, Thrifty, Sixt, Hertz, Budget and more, providing the best car rental experience at an affordable price and ending up with hundreds of happy customers every day!
Kontaktinformationen
20-22 Wenlock Road, N1 7GU, London, Vereinigtes Königreich
- US Toll-free: +1-866-727-1191 ; UK:+44-208-196-9510
- support@vipcars.com
- vipcars.com
4.6
Hervorragend
75'790 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Antwort von VIPCars.com
Dear Ilham Mouzouri,
Thank you for taking the time to share your positive experience with us. We're delighted to know you appreciated our commitment to excellent service.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Der Service war sehr gut
Der Service war sehr gut und hilfsbereit. Musste leider stornieren und das Geld wurde zügig zurückbezahlt.
17. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VIPCars.com
Dear Jaqueline Witt,
Thank you for sharing your positive experience regarding our service and the efficient handling of your refund. We're delighted to know we could assist you effectively.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Nie wieder VIPCars!
Das 1. Mal haben wir über VIP Cars ein Auto auf den Seychellen gebucht. Über den Zustand des Autos lässt sich für den Preis streiten. Nachdem wir vor Ort die Kreditkarte zur Zahlung vorgehalten haben, kam nach der Rückkehr die Überraschung. Die Kreditkarte wurde gehackt und es wurden kuriose Abbuchungen vorgenommen. Da wir sonst nirgends damit bezahlt hatten, war uns bewusst, dass es durch die Zahlung für das Mietauto passiert ist. Jetzt hatten wir ein Auto in Dubai gemietet erneut über VIP Cars per Applepay. 1. Mussten wir mitten in der Nacht über 40 Minuten auf jemanden warten, der uns zum Wagen bringen konnte. Total unfreundlich, unmotiviert und keine Entschuldigung oder ähnliches. Das war dann auch eine ganz andere Firma die nannte sich AMEX, was uns auch stutzig gemacht hat. Das Auto war ansonsten gut und gepflegt. 2. Nach der Rückgabe des Autos am 16.05.26 warten wir nach über 30 Tagen immer noch auf die Erstattung der Kaution in Höhe von fast 500 Euro!!! Im Vertrag sind 21 Tage geregelt, jedoch meinte VIPCars, dass es bis 30 Tage dauern kann. Bislang kam die Kaution immer noch nicht und wir kriegen keine vernünftige Rückmeldung, woran das liegt. Sowohl von VIPCars nicht, als auch von AMEX nicht. Update; AMEX hat die Kreditkartendaten verloren und kann das Geld auf die Kreditkarte nicht zurückerstatten. Das Geld wurde auf das normale Bankkonto erstattet, wodurch uns jetzt noch zusätzlich Gebühren abgezogen wurden! Das war das letzte Mal das wir dort gebucht hatten! Es ist eine Frechheit bei der Höhe der Kaution so lange auf die Erstattung warten zu müssen und dann noch Gebühren zahlen zu müssen, obwohl es nicht unser verschulden war. Ich kann euch BUDGET ans Herz legen, dort sind die Preise für Mietwagen zwar höher, jedoch ist der Service super und die Abwicklung problemlos!
17. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VIPCars.com
Dear Kunde,
We sincerely apologize for the experience you had and regret the inconvenience caused.
Please be assured that our team has already reached out to you regarding the matter and is working with you to provide the necessary assistance and resolution.
Thank you for your patience and understanding. We truly appreciate your feedback and the opportunity to assist you.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager
VIPCars.com
Antwort von VIPCars.com
Dear Mikayil Alici,
Thank you for your kind feedback! We are delighted to hear you found our process efficient and straightforward. Your satisfaction is our top priority.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Sehr good ich empfehle
17. Juni 2026
Antwort von VIPCars.com
Dear Al Baraa Al Saadi,
Thank you so much for your wonderful feedback and recommendation! We are thrilled to hear you had such a positive experience with VIPCars. We truly appreciate your support.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Antwort von VIPCars.com
Dear Aleeb,
Thank you so much for your kind words! We are thrilled to know you had such a smooth and efficient experience with us. Your satisfaction is our priority.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Antwort von VIPCars.com
Dear Halina Yemelyanava,
Thank you for your fantastic feedback! We are thrilled to hear that you found our service to be fast, informative, and straightforward. Your satisfaction is our top priority.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Es wird einem gut geholfen
Es wird einem gut geholfen, alle sehr nett und sehr hilfsbereit. 4 Sterne, da einige leider nicht ganz so gut zu verstehen sind. Die englische Aussprache ist da leider sehr aus dem indischen Raum zu hören. Zuletzt jedoch sehr klar und präzise zu verstehen.
15. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VIPCars.com
Dear Tim,
Thank you for your wonderful feedback on our helpful and friendly team. We truly appreciate you highlighting areas for improvement regarding clarity in communication and will share this with our team. We're pleased to hear your last interaction was clear and precise.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Einfach und leicht verständlich
15. Juni 2026
Antwort von VIPCars.com
Dear Markus Huber,
Thank you so much for your positive feedback! We're delighted to hear that you found our service so straightforward and clear. Your satisfaction is very important to us.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Antwort von VIPCars.com
Dear Roberto,
Thank you so much for your wonderful feedback! We're delighted to hear that you found our platform clear and user-friendly. Your positive comments are truly appreciated.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Unkomplizierter Buchungsprozess.
15. Juni 2026
Antwort von VIPCars.com
Dear CK,
Thank you so much for your kind feedback! We're delighted to hear that you found our booking process easy to use. We appreciate you choosing VIPCars.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Antwort von VIPCars.com
Dear Kunde,
Thank you very much for your positive review! We are delighted to hear that your experience with us went smoothly. We strive to always provide you with the best possible service.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Antwort von VIPCars.com
Dear Viktor Janzer,
Thank you for your wonderful feedback! We are so pleased to hear you had such a great and straightforward experience with us.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Antwort von VIPCars.com
Dear Ahmet Enis,
Thank you for your wonderful feedback! We're so pleased to hear you had a smooth, easy experience with us. We truly appreciate your words.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Antwort von VIPCars.com
Dear Alexander Seifert,
Thank you for your wonderful feedback! We're delighted to know you had such a smooth and easy experience with VIPCars.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Kann VIP Cars nicht genug loben
Kann VIP Cars nicht genug loben. Habe eine Buchung 1 Stunde vor Übernahme stornieren müssen (Anbieter wollte keine Amex nehmen, die ich wegen des Versicherungsschutzes aber brauchte). Innerhalb von 20 Minuten hatte ich eine kulante und positive Antwort von VIP Cars. Danke! Ich komme wieder - auch der Preise wegen.
13. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VIPCars.com
Dear Erik,
Thank you so much for your wonderful feedback! We're thrilled to know our team could provide you with such prompt and positive assistance. We truly appreciate your kind words and look forward to assisting you again in the future.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Buchung sehr unproblematisch
Buchung sehr unproblematisch. Ich bin gespannt auf die Fahrzeugrückgabe um 3 Uhr morgens..
Besten Dank.
14. Juni 2026
Antwort von VIPCars.com
Dear Peter Widmann,
We're delighted to hear your booking was seamless. We understand your interest in the 3 AM vehicle return and assure you our process is designed for a smooth, convenient experience at any hour.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Gute Führung durch den Buchungsprozess
14. Juni 2026
Antwort von VIPCars.com
Dear Peter Kriegbaum,
Thank you for your kind feedback regarding your recent experience with VIPCars. We are delighted to hear that you found the booking process well-guided and appreciate you taking the time to share your positive thoughts.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Antwort von VIPCars.com
Dear Fadil Avdiu,
Thank you so much for your positive feedback! We're thrilled to hear that you found our service transparent, as we always aim for clarity and honesty in every interaction. We appreciate your kind words and look forward to assisting you again.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Schon das zweite Mal bei goldcar…
Schon das zweite Mal bei goldcar reserviert, ohne Probleme.
13. Juni 2026
Antwort von VIPCars.com
Dear Markus Alexander Meier,
Thank you for your continued trust in us and for sharing such positive feedback on your recent experience. We are delighted to hear everything went smoothly for you again!
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.