Richtig gute Erfahrung. Meine Bestellung hätte zum Versand an einem Tag geführt, der in Deutschland Feiertag war, daher wäre der bestellte Schinken einen Tag ungekühlt im Verteilzentrum gelegen. Ich w... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Hervorragende Qualität zu fairen Preisen. Auch frische Ware wird gekühlt versandt und kommt auch noch so an. Wenn es mal eine Verzögerung im Versand gibt wird man aus Südtirol angerufen und mit der Be... Mehr ansehen
Neben dem großen Sortiment sehr leckerer Weine ist auch die stets hohe Servicequalität für mich ein entscheidender Faktor. Die Lieferungen von Südtirol nach Deutschland erfolgt in der Regel innerhalb... Mehr ansehen
Ich habe ein paar Tage nach der Bestellung nachgefragt, wann die Ware ankommt, da es sich um ein Weihnachtsgeschenk handelte. Die Antwort kam sofort, mir wurde ein Ersatzprodukt für ein nicht geliefer... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
VINUSTAS OBERSTES ZIEL Warum sollen handgemachte Spaghetti mit frischem Pesto alle Genovese nur zum Urlaub gehören? Oder wie wäre ein gemütlicher Aperitivo auf der Terrasse mit einem erfrischenden Glas Prosecco und Grissini-Brotstangen fein umwickelt mit Parmaschinken? Wir wollen unseren Kunden die kulinarische Vielfalt und den Geschmack der mediterranen Küche vermitteln und zugänglich machen. Mit unserem Bestellservice können unsere Kunden ihr Lieblingsgericht ganz einfach und bequem, auch zu Hause nachzaubern. Unser Ziel ist es Ansprechpartner für das kulinarische Wohlbefinden unserer Kunden in Sachen italienischer und südtiroler Küche zu sein. VINUSTA ist für dich da; ob gutes Essen, Trinken oder auch für einen Rat wie wir dir das Leben kulinarisch versüßen können! NÄHE ZU DEN PRODUZENTEN Uns ist es sehr wichtig, direkt bei den Erzeugern einzukaufen um so den Weg, den die Produkte zurücklegen müssen, möglichst kurz zu halten. Unser Standpunkt in Südtirol - dem Schnittpunkt zwischen dem deutschen Norden und dem italienischem Süden – ermöglicht ständigen Kontakt mit zahlreichen Lieferanten und so perfekte Frische und Qualität. SÜDTIROLER SPEZIALITÄTEN Eine weiteres Highlight, welches in unserem Onlineshop zu finden ist, sind unsere Südtiroler Spezialitäten. Wir agieren dabei nicht als einfacher Händler; zum Teil sind die Erzeuger dieser Produkte Bekannte, Nachbarn oder befinden sich ein Dorf weiter. Wir handeln nicht nur mit diesen Produkten, wir leben mit Ihnen. Deswegen liegt es uns am Herzen diese Produkte auch unseren Kunden näher zu bringen und sie in unserem Sortiment besonders hervorzuheben.
Kontaktinformationen
Kuperionstr. 34, 39012, Meran, Italien
- +49 781 12550262
- info@vinusta.com
- vinusta.com
4.8
Hervorragend
1888 Bewertungen
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Sehr gut verpackt und einwandfreie Ware.
14. November 2022
Alles zur Zufriedenheit
Schnelle Lieferung, Ware wie gewünscht und einwandfrei, alles Bestens!
17. November 2022
Gute Ware
Alle Produkte in einwandfreiem Zustand , schnelle Lieferung ein zuverlässiger Lieferant 👍
15. November 2022
Stets super Qualität
Stets super Qualität, sehr gute Erzeugerbeschreibung, gerne immer wieder.
12. November 2022
es ist unfair kurzfristig nach…
es ist unfair kurzfristig nach bestellung als stammkunde zu lesen, dass es zu bestellung an halloween 15% rabatt auf alle artikel gibt!
2. November 2022
Ganz unmöglicher Kundenservice
Vinusta versucht mit abgelaufenen MHD der Artikel zu tricksen. Lieferung mit 2 Wochen Verzögerung, in dieser Zeit mehrere MHDs überschritten. Bestellung wäre dann natürlich so nicht erfolgt. Vinusta versucht trotzdem volle Beträge dafür einzufordern. Extrem unangenehmer Service!
NACHTRAG ZUR ANTWORT DES VERKÄUFERS:
DAS IST EINE LÜGE - ES WURDEN NUR ARTIKEL BESTELLT, DIE ALS 'SOFORT LIEFERBAR' DEKLARIERT WAREN - DAFÜR SOGAR AUF ANDERE VERZICHTET! DIE WARE WURDE ABER ERST NACH ZWEI WOCHEN VERSENDET, DABEI AUCH FALSCHE ARTIKEL. - MAN HÄTTE MICH FRAGEN KÖNNEN, WENN WIDER ERWARTEN DOCH ETWAS NICHT GELIEFERT WERDEN KANN; DANN HÄTTE ICH DIE BESTELLUNG ÄNDERN ODER STORNIEREN KÖNNEN. -
Die Bestellung erfolgte kurz vor Ende der Haltbarkeit und nicht mehrere Tage nach MHD-Ablauf - so hätte ich natürlich nicht bestellt, wenn die Verzögerung und die Ersatzartikel bekannt gewesen wären.
IM ÜBRIGEN WAR DIE KÜHLUNG VÖLLIG UNZUREICHEND (NUR EIN KLEINER KÜHLPAD FÜR MEHRERE KG FRISCHWARE OHNE KÜHLENDE UMVERPACKUNG), WODURCH DIE WARE GRENZWERTIG/ TEILS FAST VERDORBEN ANKAM!
HIER WURDE ABER AUCH NACH DER LIEFERUNG KEIN ENTGEGENKOMMEN GEZEIGT UND VERSUCHT, DEN VOLLEN BETRAG TROTZ ABGELAUFENEM MHD UND FALSCHER WARE ZU KASSIEREN.
Die Gutschrift an den Zahlungsdienstleister erfolgte nur auf Grund meiner klaren Position zu den betroffenen Artikeln - zur falsch gelieferten Ware wurde mir keine Gutschrift mitgeteilt. Der Versuch zu tricksen ist klar erkennbar, der Kundenservice katastrophal!
23. August 2022
Antwort von Vinusta
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Ihre Kauferfahrung nicht positiv war.
Sie haben bei Ihrer Bestellung Produkte mit kurzem Verfallsdatum gekauft, die Teil unseres "Rettet die Lebensmittel"-Programms (stark rabattiert) sind. Das Verfallsdatum war in großen Buchstaben auf dem Produktnamen angegeben, so dass wir davon ausgehen, dass Ihnen das Verfallsdatum der Produkte bekannt war.
Zusätzlich zu den oben genannten Produkten haben Sie weitere Artikel bestellt, die nicht verfügbar waren. Diese mussten wir beim Lieferanten bestellen, weshalb die Ware später als üblich versandt wurde.
Wir haben bereits eine Gutschrift über Paymorrow für die von Ihnen beanstandeten Produkte ausgestellt, bitte fragen Sie bei Paymorrow nach.
Wir stehen für weitere Klärungen zur Verfügung
Mit freundlichen Grüßen
VINUSTA
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, sehr netter Service, immer bemüht....also alles perfekt! Vielen Dank
28. Oktober 2022
Sehr gut!
Schnell und zuverlässig. Auch die Ware kam sicher und gut verpackt an. Das war nicht die letzte Bestellung.
26. Oktober 2022
Sehr guter Swervice / großes Angebot /…
Sehr guter Swervice / großes Angebot / sehr kompetenter Kundenservice
26. Oktober 2022
Ausgezeichnet
Hervorragende Qualität zu fairen Preisen. Auch frische Ware wird gekühlt versandt und kommt auch noch so an. Wenn es mal eine Verzögerung im Versand gibt wird man aus Südtirol angerufen und mit der Begründung darauf hingewiesen. Sowas erlebt man bei Online-Bestellungen kaum mal. Fazit: immer wieder gerne!
14. Oktober 2022
ich hatte versehentlich die falsche…
ich hatte versehentlich die falsche adresse eingegeben, die firma hat sich darum gekümmert das paket umzuleiten,das nenn ich service jederzeit wieder
8. Oktober 2022
Super schnelle Lieferung und top Ware…
Super schnelle Lieferung und top Ware zu fairen Preisen!
28. September 2022
Sehr guter Shop
Sehr guter Shop - tolle Auswahl - schnelle Lieferung - professionell verpackt - immer wieder gerne
10. Oktober 2022
Sehr gute Ware.
1. Oktober 2022
zu lange Lieferzeit
Der bestellte Kaffee ist sicher wieder perfekt, leider hat die Lieferung über eine Woche gebraucht, so dass sie mich nicht mehr rechtzeitig vor meinem Urlaub erreichte. Deshalb zwei Punkte Abzug. In über einer Woche hätte mein lokaler Händler die Ware auch vorrätig gehabt.
Edit: Bestellt am 11.9., alle Positionen waren als "sofort lieferbar" gekennzeichnet, Versand am 16.9. - macht auf meinem Kalender 5 Werktage!
19. September 2022
Antwort von Vinusta
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass die Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir haben die Ware am dritten Werktag nach Ihrer Bestellung versandt, da nicht alle von Ihnen bestellten Mengen in unserem Lager verfügbar waren. Aus diesem Grund dauerte die Lieferung länger als normal.
Wir entschuldigen uns nochmals für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
VINUSTA
Antwort von Vinusta
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Auslieferung Ihrer Bestellung. Leider hatte der Kurier einige ungewöhnliche Probleme und die Lieferung hat sich stark verzögert, wie wir Ihnen auch per E-Mail mitgeteilt hatten.
Wir entschuldigen uns noch einmal für den Vorfall und stehen Ihnen für weitere Erklärungen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
VINUSTA
Alles super
Ware kam schnell und sehr gut verpackt an. Es fielen keine Bestellgebühren an. Alles war wieder prima, ich kaufe gern wieder dort ein.
2. September 2022
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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