Richtig gute Erfahrung. Meine Bestellung hätte zum Versand an einem Tag geführt, der in Deutschland Feiertag war, daher wäre der bestellte Schinken einen Tag ungekühlt im Verteilzentrum gelegen. Ich w... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Hervorragende Qualität zu fairen Preisen. Auch frische Ware wird gekühlt versandt und kommt auch noch so an. Wenn es mal eine Verzögerung im Versand gibt wird man aus Südtirol angerufen und mit der Be... Mehr ansehen
Neben dem großen Sortiment sehr leckerer Weine ist auch die stets hohe Servicequalität für mich ein entscheidender Faktor. Die Lieferungen von Südtirol nach Deutschland erfolgt in der Regel innerhalb... Mehr ansehen
Ich habe ein paar Tage nach der Bestellung nachgefragt, wann die Ware ankommt, da es sich um ein Weihnachtsgeschenk handelte. Die Antwort kam sofort, mir wurde ein Ersatzprodukt für ein nicht geliefer... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
VINUSTAS OBERSTES ZIEL Warum sollen handgemachte Spaghetti mit frischem Pesto alle Genovese nur zum Urlaub gehören? Oder wie wäre ein gemütlicher Aperitivo auf der Terrasse mit einem erfrischenden Glas Prosecco und Grissini-Brotstangen fein umwickelt mit Parmaschinken? Wir wollen unseren Kunden die kulinarische Vielfalt und den Geschmack der mediterranen Küche vermitteln und zugänglich machen. Mit unserem Bestellservice können unsere Kunden ihr Lieblingsgericht ganz einfach und bequem, auch zu Hause nachzaubern. Unser Ziel ist es Ansprechpartner für das kulinarische Wohlbefinden unserer Kunden in Sachen italienischer und südtiroler Küche zu sein. VINUSTA ist für dich da; ob gutes Essen, Trinken oder auch für einen Rat wie wir dir das Leben kulinarisch versüßen können! NÄHE ZU DEN PRODUZENTEN Uns ist es sehr wichtig, direkt bei den Erzeugern einzukaufen um so den Weg, den die Produkte zurücklegen müssen, möglichst kurz zu halten. Unser Standpunkt in Südtirol - dem Schnittpunkt zwischen dem deutschen Norden und dem italienischem Süden – ermöglicht ständigen Kontakt mit zahlreichen Lieferanten und so perfekte Frische und Qualität. SÜDTIROLER SPEZIALITÄTEN Eine weiteres Highlight, welches in unserem Onlineshop zu finden ist, sind unsere Südtiroler Spezialitäten. Wir agieren dabei nicht als einfacher Händler; zum Teil sind die Erzeuger dieser Produkte Bekannte, Nachbarn oder befinden sich ein Dorf weiter. Wir handeln nicht nur mit diesen Produkten, wir leben mit Ihnen. Deswegen liegt es uns am Herzen diese Produkte auch unseren Kunden näher zu bringen und sie in unserem Sortiment besonders hervorzuheben.
Kontaktinformationen
Kuperionstr. 34, 39012, Meran, Italien
- +49 781 12550262
- info@vinusta.com
- vinusta.com
4.8
Hervorragend
1888 Bewertungen
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Schnelle und gut verpackte Lieferung. Alles Top!
Schnelle und gut verpackte Lieferung! Alles Top, wie immer. Jederzeit sehr gerne wieder. Netter Kontakt. Da freut man sich auf das Eintreffen der Sendung. DANKE!
20. Januar 2023
Herausragender Service
Herausragender Service, sehr netter Kontakt! Falschlieferung wurde superschnell ersetzt. Die Produkte sind 1-A Qualität!
22. Januar 2023
Alles optimal
22. Januar 2023
Alles bestens
6. Januar 2023
Super Produkte und Lieferung
Habe zum erstenmal bei vinusta bestellt und war mit dem Produkt und dem Service der Firma sehr zufrieden werde wieder bestellen danke
14. Januar 2023
Das war das letzte Mal
Ich fühle mich verarscht. Es wird immer zum Nachteil des Kunden berechnet ! So bindet man sich keine Kunden langfristig. Die Erklärung für nicht gewährte Rabatt war und ist nicht plausibel und logisch .
zu Ihrer Antwort:Warenwert 109€- 15 € Adventsrabatt wäre Betrag 94€+ 9,90€ Versand ungefähr 104€.Bezahlt habe ich über 109€,weil sie statt 15€ mir nur die 9,90€ Rabatt geben! Wer ist hier im Nachteil? Kunde oder Vinusta?Richtig berechnet hätte ich 5€ weniger zahlen müssen. Und ich wie bereits telefonisch erklärt habe, es geht nicht um 5€. Man fühlt sich als Kunde unter dem Tisch gezogen. Sie rechnen im Nachteil des Kunden.Und weiterhin telefonische Kundenbetreung an angegebenen Zeiten nicht vorhanden. Aber Danke ich werde nicht mehr bei Ihnen bestellen. Mein Geld gebe ich wo anders aus .
Update zu Ihrre Antwort:
Jetzt auch noch Unwahrheiten! Sie haben mir garnicht davon angeboten!
Weiterhin würde Rabattcode Advent24 nicht von Ihrem Server akzeptiert.Gerne sehen Sie meine Emails 28.12. sowie 29.12.Der Mitarbeiter vom Lager sagte man kann in der Buchhaltung das manuell ändern.Sie wollten das nicht und haben weder das durchgeführt noch angeboten etwas dazu bestellen.Ich kann auch Sie gerne bloss stellen und ein Shortcut von nicht angenommen Rabattcode reinsetzen:Jetzt auch noch Lügen ist nicht schön meine Herrschaften.Wenn ich Vinusta wäre, hätte ich angerufen und mich entschuldigt,aber sowas kennt man in Südtirol nicht!! Allein dieses Verhalten verdient Punktabzug.Ich habe nicht nötig zu lügen.Siehe meine vorherige Bewertungen!
23. Dezember 2022
Antwort von Vinusta
Sehr geehrter Kunde,
wie wir Ihnen per E-Mail erklärt haben, wäre bei Eingabe des von Ihnen angegebenen Rabattcodes (15 €) der Mindestbestellwert für den Erhalt der Ware mit kostenlosem Versand unterschritten worden.
In diesem Fall hätten Sie die Transportkosten (9,9 €) bezahlen müssen, wie in unseren Verkaufsbedingungen klar angegeben, aber Sie hätten trotzdem einen Rabatt von mehr als 5 € erhalten.
Da Sie, wie Sie selbst sagten, auch ein Geschäft besitzen, werden Sie verstehen, dass die allgemeinen Verkaufsbedingungen klar sind. Sie hätten nur einige Produkte in den Warenkorb legen müssen, und Sie hätten die Transportkosten nicht bezahlen müssen..
Zur weiteren Klärung stehen wir Ihnen gerne per E-Mail zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
VINUSTA
ANTWORT AUF IHR UPDATE:
Sie haben den Rabattcode bei der Bestellung nicht eingegeben und sich über ein Problem mit unserem System beschwert, das den Code nicht akzeptiert hat. Wir haben mehrere Bestellungen mit diesem Rabattcode erhalten, aber wir sind Ihnen trotzdem zu Hilfe gekommen: Wir haben Ihnen vorgeschlagen, den Rabatt entweder manuell einzugeben (aber die Transportkosten zu berechnen) oder Produkte in den Warenkorb zu legen, um die Mindestgbestellwert für die kostenlosen Transportkosten zu erreichen, in welchem Fall Sie den vollen Rabatt erhalten hätten.
Wir glauben, dass wir richtig und verständnisvoll gehandelt haben.
Mit freundlichen Grüßen
Punktlandung zu Weihnachten
Bei meiner Bio-Rotwein-Bestellung habe ich erwähnt , dass der Wein über die Feiertage getrunken werden soll und mitgeteilt, dass es mich freuen würde, wenn das klappt. Die Lieferung kam tatsächlich am Weihnachtsmorgen noch an und die Freude war groß. Auch war die Qualität wieder so zufriedenstellend wie bei der vorherigen Lieferung, prima.
15. Dezember 2022
Rasche Lieferung
Rasche Lieferung. Gut war auch die Nachfrage wegen eines Produktes welches si nicht geliefert werden könnte.
18. Dezember 2022
Erste Bestellung-Lieferung
Lieferung kam recht schnell, gut und sauber verpackt. Die Geschmackserfahrung steht noch aus. Weitere Bestellungen sind nicht ausgeschlossen.
8. Dezember 2022
passt alles Lieferung Informationen ok
20. Dezember 2022
Sehr zufrieden
Schnelle Lieferung, sichere Verpackung, gut gekühlt, Ware, wie immer, in bester Qualität.
Immer wieder gerne!
14. Dezember 2022
Tolles Sortiment und herausragender Service
Neben dem großen Sortiment sehr leckerer Weine ist auch die stets hohe Servicequalität für mich ein entscheidender Faktor. Die Lieferungen von Südtirol nach Deutschland erfolgt in der Regel innerhalb von 2-3 Tagen. Prima. Herzlichen Dank
1. Dezember 2022
Weil Vinusta erhält man immer schnell…
Weil Vinusta erhält man immer schnell die gute Ware und eine perfekte Beratung.
30. November 2022
Immer korrekte und schnelle Lieferung
Immer korrekte und schnelle Lieferung. Meist sogar mit einem kleinen Geschenk. :)
Bin sehr zufrieden.
23. November 2022
So funktioniert Trustpilot
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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