Vinted DE Bewertungen 10'237

Seit Jahren zahle ich für den Käuferschutz und jetzt, wo ich ihn brauche, lässt mich Vinted im Stich! 😤 Mein Geld wurde der Verkäuferin ausgezahlt, obwohl ich die untragbare Ware nachweislich mit Vinted-Etikett nach Italien retourniert habe! Seit Wochen werde ich nun hingehalten, vertröstet und für dumm verkauft. 😡 Die wollen einen "mürbe" machen, bis man entnervt aufgibt! Entweder antworten nur Bots oder inkompetente Mitarbeiter mit Textbausteinen. Ganz mieser Verein, dieses "VINTED-TEAM"! 👎 #Käuferschutz #Vinted #Kundenservice #Enttäuschung

Meine Erfahrungen waren bisher von allen Plattformen am positivsten.

Hier ist es nur „Gewinn generieren“. Eine KI bewertet meine Verpackung und beanstandet es.Lächerlich. Jeder der Kauft kann was beanstanden und bekommt sein Geld zurück. Als Verkäufer muss man das Nachsehen haben. Auf dieser Plattform verkaufe ich nichts mehr und suche nach Alternativen. Diese gibt es und diese haben meine, und Hoffentlich bald auch Eure Unterstützung.

Ich bin absolut fassungslos über den Kundenservice und die Inkompetenz bei der Abwicklung meines Falls. Der Käufer hat mein Paket nicht abgeholt, woraufhin eine automatische Retoure an mich (den Verkäufer) eingeleitet wurde. Vinted hat dem Käufer sofort das Geld zurückerstattet.
​Das Problem: Ich habe meine Ware NIE zurückerhalten!
​Laut der DPD-Sendungsverfolgung (Paketnummer: 09447423645124) steht dort schwarz auf weiß: „Ihr Paket wurde erfolgreich bei dem Versender Garofalo zugestellt“. DPD hat die Adressen komplett vertauscht und das Paket fälschlicherweise an den Käufer (oder eine völlig falsche Person) zurückgeliefert, anstatt an mich, Mihai Alin Galeanu!
​Ich stehe nun ohne Ware und ohne Geld da. Der Kundenservice von Vinted reagiert nur mit automatischen Standard-Antworten und Robotern, die den Fall einfach schließen, weil im System das Wort „Zugestellt“ auftaucht. Niemand schaut sich die klaren Beweise an, dass der Name des Empfängers nicht mit meinem Namen übereinstimmt! Das ist kein Support, das ist reine Ignoranz und automatisierter Betrug am Verkäufer.
​Ich fordere eine umgehende menschliche Überprüfung dieses Falls und die volle Entschädigung für meinen Verlust!

Hatte vergeblich versucht einen Artikel ( Modell Helikopter )einzustellen , immer wurde die Anzeige wieder gelöscht , dann konnte ich mich plözlich nicht mehr einloggen , muß man nicht wirklich verstehen , unseriöser Verein !!!

Bin sehr zufrieden mit Vinted... alles verläuft reibungslos und schnell

Bin schon ewig bei Vinted und hatte nie Probleme, weder über das System noch "hintenrum". Jetzt habe ich das erste Mal was zurückgeben wollen und werde wie folgt dafür "belohnt" (Achtung Ironie):
Die letzten über das System gekauften Schuhe stanken fürchterlich nach Moder/Kellergeruch schon beim Öffnen des Kartons. Als Allergiker bin bei sowas eher vorsichtig und erwarte daher (da es in den Vinted Richtlinien auch so drin steht), dass ein Artikel entsprechend beschrieben wird. In der Beschreibung stand aber nur "kaum getragen, ausgezeichneter Zustand".
Ich habe die Schuhe also zurückgeben und musste tatsächlich die Rücksendekosten zahlen, obwohl der Artikel so nicht beschrieben war und m.E. somit von der Beschreibung abweicht. Bin also knapp 6,- Euro für Nichts losgeworden - was ist das denn bitteschön für ein Käuferschutz?
Ich würde derartige Situationen gerne vermeiden und mahne schon seit Jahren an, dass die meisten Artikel nicht ausreichend beschrieben sind und dass man auch auf Anfragen oft genug KEINE Antwort erhält - Vinted reagiert aber nicht...
Klar, am Ende kann man ja auch immer den dämlichen Käufer auf den Kosten sitzen lassen....

Der Versand ist teilweise sehr teuer für kleine versandgrößen. Ansonsten alles super.

Der Kundenservice ist absolut miserabel. Man bekommt keine Antworten, das tagelang. Und dann kommt eine automatisch generierte Antwort die einem nicht weiter hilft. Außerdem wird einem ständig der Account eingeschränkt, sobald man neue Artikel hoch lädt. Das generieren der Bilder durch KI ist zwar genehmigt, wenn man es jedoch nutzt, wird man direkt gemeldet wegen Urheberrechtsverletzungen. Mit Nachweisen würde es gelingen den Account wieder zu aktivieren, jedoch bekommt man nur gelegentlich eine Antwort und das viel zu spät. Leider nicht mehr so wie es mal war.

Ich bin sehr zufrieden mit Vinted. Läuft alles einwandfrei, völlig unkompliziert und sehr vertraulich. Ich würde Vinted jeden empfehlen.

Als Verkäufer rennt man dem Geld selber hinterher wenn zum Beispiel der Versand verloren gegangen ist. Es gibt kein wirklichen Service bei Streitfällen entscheidet Vinted meist für den Käufer. Ich empfehle Vinted nicht und verkaufe und kaufe lieber über andere Plattformen wie eBay

Seit geraumer Zeit ist ein Angebot von mir von Vinted versteckt worden zur Überprüfung. Ich sehe keinen Bedarf darin, weil ich alles richtig gemacht habe. Das meint auch ein Interressent, der dieses Angebot kaufen möchte. Mir springen dadurch die Kunden ab, das finde ich schade. Habe aus Frust erstmal alle meine Angebote gelöscht. Man macht sich die Arbeit für ein paar Euro und wird ausgebremst.

Es macht einfach Spaß bei Vinted zu kaufen unkompliziert und schon so manche schöne Sachen gefunden einfach Super

Ohne Grund gesperrt, angeblich fake verkauft obwohl ich über 100 positive Bewertungen habe und nur Legitimität Verkaufe. Servicearbeiter bei Vinted DE komplette clowns und das System auch langsam und schlecht. Lieber Ebay Kleinanzeigen nutzen, ist 1000000 besser

Ein kompletter Haufen Clowns die da arbeiten. Ich habe über 120 positive Bewertungen, keine Probleme und werde dann für einen angeblichen Artikel der fake ist ( obwohl er orginal war ) dauerhaft gesperrt. Der billig Service braucht tagelang zum antworten und das System bei vinted ist Schrott.

Vinted war früher vor allem in Zeiten von "Kleiderkreisel" unglaublich zuverlässig und sicher. Es war eine Platform, die eine gute Erfahrung und sichere Kaufabwicklung bieten konnte.
Seitdem Vinted nun größer geworden ist, was einen freut, da mehr User nun auch auf der mittlerweile international erreichbaren Plattform sind, kann jedoch beobachtet werden, dass Vinted bezüglich der Sicherheit und vor allem dem Kundenservice einfach nur bodenlos schlecht ist. Wenn ich diesbezüglich Minus-Sterne vergeben könnte, würde ich es liebend gerne machen.
Den einen Stern vergebe ich auch aus diesem Grund.
Der Verkäufer wird gar nicht mehr geschützt. Betrüger laden solche schlecht gemachten Fotos hoch, von neuen Produkte, die sie zusammendrücken, sodass Produkt hochkommt und Vinted gibt ihnen das Geld zurück, das Produkt dürfen sie natürlich auch behalten.
Wird dann der Kundenservice drauf aufmerksam gemacht, wird einem nicht mehr geantwortet.
Es ist sehr schade, aber Vinted macht sich das alles selber kaputt.

Ich bin Verkäuferin gewesen und habe eine Tasche für 130€ verkauft. Die Käuferin hat das Produkt mit Käuferschutz über Vinted gekauft und auch das Versandlabel über Vinted erstellt.

Das Paket wurde jedoch fehlerhafterweise an eine abholstelle über 100km vom eigentlichen Zustellort entfernt geliefert.

Aufgrund der unzumutbaren Distanz hat die Käuferin das Produkt nicht abgeholt und es sollte wieder an mich zurück gehen.

Die Bestellung wurde storniert und die Käuferin hat ihr Geld zurück bekommen.

Das Paket wurde jedoch nicht an mich sondern an eine unbeteiligte dritte Person zugestellt. Ich habe daraufhin den Support kontaktiert habe jedoch nur unakzeptabele Antworten erhalten. Laut dem Vinted Support können die nichts mehr machen und ich soll auf den Kosten sitzen bleiben. Ich habe weder mein Geld bekommen, noch mein Produkt zurück erhalten. Außerdem antwortet mir der Vinted Support überhaupt nicht mehr und schließt nach jeder Nachricht den Chat ohne zu antworten. Dies ist ein unakzeptabeles Verhalten.

Absoluter Betrug!

Kein Vernünftiger Servíce! Alles nur Text Bausteine. Immer nur KI Texte. Keine Hilfe.

Update: nach einigem Hin und Her wurde mir mein Schaden ersetzt, daher jetzt eine etwas bessere Bewertung. Mühsam bleibt es trotzdem, dass man sich lange am KI-Support abrackern muss, um Probleme zu klären.

Wenn beim Versand alles klappt, ist ja alles gut. Aber wehe, es gibt hier ein Problem. Dann kommt man nur an den Support, der einem ständig KI-generierte Standardtexte schickt, die null mit dem Problem zu tun haben und mittlerweile einfach gar nicht mehr reagiert. Das Paket mit der Kleidung ist bei der Rücksendung verschwunden, da der Käufer das Paket nicht annahm und ich bleib als Verkäufer auf dem Schaden sitzen.

Habe schlechte Erfahrung gemacht.Habe was verkauft im System stand unmittelbar nach der Abholung „Rücksendung“ während bei Hermes
Selber abgeholt stand.Dann am Tag der Zustellung bekam ich eine Nachricht Rücksendung wäre bereit zu Abholung.Während es laut Hermes
am eigentlichen Empfangsort ankam.Käufer bestätigte später auch denn erhalten per Nachricht.Ich Kontaktierte denn Support um an mein Geld zu kommen aufgrund des Fehlers im System schickte die Beweise heißt Foto von Chat und Hermes Bestätigung wie gefordert mit.Dort hieß es wird sich jemand melden innerhalb der nächsten drei Tage spätestens nun haben wir heute Tag 6 und immer steht noch wird überprüft glaube kaum noch an ein gutes
Ende.Alles in einem wollte ich damit sagen der Fehler lag bei Vinted selber und dann noch so einen schlechten Kundenservice anzubieten ist schon echt erstaunlich schlecht.