Vinted DE Bewertungen 10'235

Ich kaufe und verkaufe seit 2 Jahren auf Vinted. Habe mit Käufen per System und dem Kundenservice einige positive Erfahrungen gemacht.
Leider gibt es, wie andere schon erwähnt haben zunehmend Probleme mit billiger China-Ware und KI-Bildern, die das Produkt viel besser darstellen als es ist. In letzter Zeit war ich mit 2 von 3 Käufen unzufrieden, weil die Kleidung kaputt ist oder nicht gut aussieht. Vieles muss ich wegwerfen. Mit Nachhaltigkeit hat das nichts mehr zu tun. Ich kaufe hier nicht mehr.

Ich hätte nicht gedacht, dass ich mit Vinted so viel verkaufen werde. Ich kann Vinted empfehlen. Leider und das ist der einzige Minuspunkt, gehen einige Artikel auch unter Wert weg. Die Bereitschaft für Neuartikel auch realistische Preise zu zahlen ist bei einigen Nutzern unterirdisch.

Vinted bricht einfach Gesetze und keinen juckt es.
In deutschland hat man ein 14 Tage Widerrufsrecht, wenn man Verträge online geschlossen hat.
Ich habe eine Vitrine (also einen Artikel Push) bestellt und nach ZWEI TAGEN schon eine mail gesendet, dass ich den Vertrag widerrufen will.
Keine Antwort.
Nun versuche ich zeit zwei Montagen den Kundendienst zu erreichen, werde aber ignoriert, die Mitarbeiter kennen die Gesetze nicht oder stellen sich dumm.
Ich überlege wirklich, aus Prinzip, wegen diesen 7€ zum Anwalt zu gehen, das ist so nicht okay.

Laut deutschem Recht muss bei einer Rücksendung auch immer der Verkäufer die kosten tragen, sollte der Artikel nicht im angegebenen Zustand ankommen. Daran hält sich Vinted auch nicht.

Alles ist bis jetzt in Ordnung - nur meine letzte Kauf von New Balance war falsch - es hat sich rausgestellt, dass die nicht Original sind. Ich wollte die Schuhe weiter verkaufen, da sie nicht gepasst hätten - zu klein gewesen. Ich trage keine Schuld, dass sie nicht original sind - ich wusste es nicht. Artikel würde gelöscht von Vinted. Warum waren die nicht gesperrt bei den vorherigen Verkäufer?

Mein Konto wurde gesperrt, nachdem ich lediglich meine Email Adresse geändert habe. Ich habe dem Support daraufhin alle geforderten Dokumente zukommen lassen, woraufhin sich trotzdem geweigert wurde meinen Account freizuschalten - ohne jegliche Erklärung. Die Kommunikation mit dem Kundenservice, war ein wochenlanger Kampf, den ich letztendlich frustriert aufgeben musste. Sehr schade die Erfahrung!

Account Name: madi346

Ich bin seit etwa drei Monaten auf Vinted aktiv und wurde inzwischen bereits zum zweiten Mal gesperrt. Die erste Sperrung wurde nach einer Prüfung wieder aufgehoben. Nun wurde mein Konto erneut gesperrt, angeblich wegen eines Fake-Artikels. Diesen Vorwurf kann ich jedoch nicht nachvollziehen, da die von mir verkaufte Sonnenbrille original war und sogar mit Etikett angeboten wurde.

Was mich besonders enttäuscht, ist der Kundenservice. Seit der Sperrung versuche ich, eine konkrete Erklärung zu erhalten. Ich habe zahlreiche Anfragen über die App, per E-Mail und über soziale Medien gestellt. Leider erhalte ich ausschließlich automatisierte Standardantworten. Eine individuelle Prüfung oder eine nachvollziehbare Begründung wurde mir bisher nicht mitgeteilt.

Dabei hatte ich durchweg gute Bewertungen und habe auch nach der Sperrung meine laufenden Verkäufe ordnungsgemäß abgewickelt. Sogar heute wurde noch eine Transaktion erfolgreich abgeschlossen. Umso weniger verstehe ich, weshalb mein Konto gesperrt wurde.

Ich erwarte nicht zwingend, dass jede Entscheidung zu meinen Gunsten ausfällt. Allerdings sollte es selbstverständlich sein, dass Nutzer eine klare Begründung erhalten und mit einem zuständigen Mitarbeiter kommunizieren können. Stattdessen erhalte ich widersprüchliche Antworten: Mal heißt es, die Entscheidung sei endgültig, dann wieder, mein Fall werde geprüft.

Nach mehreren Tagen ohne konkrete Rückmeldung bin ich sehr enttäuscht und erwäge nun, mich an das Europäische Verbraucherzentrum beziehungsweise den Verbraucherschutz zu wenden. Ich möchte lediglich Transparenz und eine nachvollziehbare Erklärung für die Sperrung meines Kontos.

Ich bin immer auf der Suche nach relativ neuer Ware. Die Anbieter versichern neue Ware zu verkaufen. Bei der Frage ob es einen Kaufbeleg gibt ist jeweils die Antwort nein. Dass normalerweise ein Kaufbeleg aufgehoben wird zumal er beim Verkauf noch benötigt wird macht einen stutzig. Weil es öfters passiert sollte Vinted eine zusätzliche Kategorie einführen etwa so: neu , In OVP und mit Kaufbeleg. Das verhindert einen Schwindel.

Kein Kontakt zu echten Menschen möglich, grundlose Sperrungen, schlechter Kundenservice der den Grund der Sperrung nicht erklären will, keine Transparenz, Bevorzugung von Käufern, wodurch Verkäufer ständig abgezogen werden. Vinted ist nicht mehr dass, was es vor KI ein Mal war.

Bei Problemen, wie Versandschäden/Problemen verweist das Versandunternehmen auf Vinted als Auftraggeber, Vinted ignoriert alle Mails, also bleibt man auf seinem Schaden sitzen.
Lieber direkt in die Tonne werfen, spart Zeitz und Nerven.

Ich liebe Vinted!
Für mich ist es viel mehr als nur eine Plattform für gebrauchte Kleidung. Ich finde dort immer wieder wunderschöne handgemachte Einzelstücke, kreative Schätze und Dinge, die sonst vielleicht ungenutzt in einem Schrank geblieben wären. Gerade als jemand, der selbst kreative Handarbeit sehr schätzt, finde ich es toll, dass diese besonderen Stücke ein neues Zuhause bekommen.
Besonders begeistert mich, dass man oft hochwertige, liebevoll gefertigte Produkte zu einem Bruchteil des Neupreises kaufen kann – nicht weil sie schlechter sind, sondern einfach weil sie bereits einmal gekauft oder nur selten genutzt wurden.
Nachhaltiger kann Einkaufen kaum sein: Vorhandene Dinge werden weiterverwendet, Ressourcen geschont und gleichzeitig entdeckt man immer wieder einzigartige Produkte, die man im normalen Handel oft gar nicht findet.
Für mich ist Vinted eine Mischung aus Schatzsuche, Nachhaltigkeit und der Wertschätzung echter Handarbeit. Deshalb nutze ich die Plattform sehr gerne.

Der Kundenservice von Vinted ist eine Katastrophe .Man wird nur mit künstlicher Intelligenz verbunden, wenn es wirklich ein Problem gibt , kann diese aber nicht helfen!!!! Ich finde das eine Frechheit, dass man nicht die Möglichkeit hat eine E-Mail zu schreiben... wenn man wirklich ein schwer zu lösendes Problem hat! Dieser Kundenservice bekommt von mir eine 5 - da es der schlechteste Kundenservice ist... den nicht kenne!!!😡

Ich verkaufe und kaufe seit gut drei Jahren über die Vinted-Plattform und habe bis dato nur gute Erfahrungen gemacht. Einmal ist ein Paket von mir verloren gegangen, Vinted hat schnell und zuverlässig die Ware finanziell entschädigt.

Kostenfalle!!! Wer 36 Monate keine Transaktionen auf Vinted durchführt bezahlt eine Inaktivitätsgebühr von 30€!!!
Dieses Vorgehen wird nicht angekündigt und es gibt dazu keinerlei Hinweise.

Ich habe vor 2 Monaten angefangen zu verkaufen und war begeistert von der Artikeleinstellung und der Verkaufsabwicklung. ABER - nach Einstellung von NIKE Sportschuhen (100% Original) wurde mein kompletter Account gesperrt (Plagiatsvorwurf). Bilder mit dem Etikett habe ich zwar zur besseren Original-Feststellung dann gesendet aber seit über einer Woche erfolgt keine Rückmeldung. Ärgerlich ist zudem, dass verkaufte, jedoch noch nicht versendete Artikel nun storniert sind. Support keine Reaktion - unterirdisch! Warum wird nicht nur der Verdachtsartikel bis zur Aufklärung gesperrt? Und keine Reaktion zum Mail für die Klärung ist laut Bewertungen anscheinend Standard! Schade, da diese Erfahrung jegliche vorherigen positiven Erfahrungen zunichte macht :-(

Käuferschutz bezahlt, aber keine Hilfe erhalten. Verkäufer holt die Rücksendung nicht ab, Nachweise wurden eingereicht, trotzdem nur Verzögerungen und Standardantworten. Sehr enttäuschend.

Überhaupt nicht zu empfehlen der kauferschutz - unfassbar!! Ich warte seit Monaten auf mein Geld. Habe für knapp 500€ einen defekten Artikel bekommen, dies reklamiert und bisher noch kein Geld gesehen unfassbar! Man wird neue jedes Mal damit vertröstet, dass zu dem Fall schon was eingegangen wäre und man sich drum kümmert- aber wann? Ich gibt ne Rücksendungsnummer, auf der zu sehen ist, dass der defekte Artikel angekommen ist - wo ist also mein Geld?

Vinted bietet aus meiner Sicht einen der schlechtesten Kundenservices überhaupt. Anliegen werden offenbar kaum geprüft, stattdessen werden unpassende Textbausteine verschickt, die am eigentlichen Problem vorbeigehen.

Noch problematischer ist der fehlende Verkäuferschutz. Als ehrlicher Verkäufer kann man sich gegen fragwürdige oder offensichtlich unfaire Behauptungen einzelner Käufer kaum wirksam verteidigen. Unterstützung oder eine nachvollziehbare Einzelfallprüfung sind für mich nicht erkennbar.

Eine Plattform, die ihre ehrlichen Nutzer derart im Stich lässt, hat ihren eigentlichen Zweck zu 100% verfehlt.

Seit Jahren zahle ich für den Käuferschutz und jetzt, wo ich ihn brauche, lässt mich Vinted im Stich! 😤 Mein Geld wurde der Verkäuferin ausgezahlt, obwohl ich die untragbare Ware nachweislich mit Vinted-Etikett nach Italien retourniert habe! Seit Wochen werde ich nun hingehalten, vertröstet und für dumm verkauft. 😡 Die wollen einen "mürbe" machen, bis man entnervt aufgibt! Entweder antworten nur Bots oder inkompetente Mitarbeiter mit Textbausteinen. Ganz mieser Verein, dieses "VINTED-TEAM"! 👎 #Käuferschutz #Vinted #Kundenservice #Enttäuschung

Meine Erfahrungen waren bisher von allen Plattformen am positivsten.