Vinted DE Bewertungen 10'236

Ich hatte Probleme mit einem Artikel, der absolut nicht so war wie beschrieben. Vinted hat sich drum gekümmert und es ist alles bestens verlaufen. Sollte es Probleme geben lässt man dich nicht hängen

Bin absolut zufrieden, gute Abwicklung, unkompliziert,- keine Probleme mit Versand/ oder Verhandlungen weil vinted dieses übernimmt.
Bin begeistert,- hab schon einiges gekauft- zu guten Preisen und auch vieles verkauft.

Bin sehr zufrieden und empfehle es gern weiter

Support gleich 0. Am Ende weder Geld noch Ware.

0 Sterne!!!!
Grundsätzlich gute Idee, aber dem Zustand einer Ware sollte man hier nicht vertrauen. Ware bekommen als sehr gut, die Ware selber ist aber maximal ausreichend.
Bei einer berechtigten Retoure muss ich nun den Versand bezahlen!!!!! Das ist nicht Fair von Vinted gehandhabt. In so einem Fall MUSS der Verkäufer den Versand übernehmen. Der Kundenservice kann man hier vergessen. Habe ein paar Geschäfte bei Vinted gemacht. Also besser Finger weg!!! Wenn man Müll erhält muss man für die Kosten selber aufkommen!
Leider kein Einzelfall!!!!

Ich habe heute einige Sachen eingestellt und nur kurze Zeit nach dem hochladen schon drei Kleidungsstücke verkauft.

Grauenhaftes Layout. Finger weg, es sei denn, Sie wollen Umsatzeinbußen oder administrative Probleme. Der Versandservice ist miserabel. Die Ware kommt oft nicht an und verliert fast immer an Wert oder ist sogar beschädigt. Der Kundenservice ist aufdringlich, langsam und wenn er überhaupt antwortet, ist die Hilfe nutzlos. Hier wimmelt es von Betrügern, gefälschten Produkten und Betrügern.

Null Kundenservice.

Immer schlechte Aussichten.

im Großen und Ganzen bin ich zufrieden,die Versandkosten sind manchmal etwas hoch aber ansonsten passt alles

Ich kann mich den Bewertungen hier nur anschließen: in der heutigen Zeit keinen Telefonservice zu haben, ist mehr als kundenunfreundlich. Auf Emails wird überhaupt nicht reagiert. Wo leben die eigentlich?
Ich habe noch einige Kleidungsstücke reingestellt, die werde ich alle löschen. Denn sicher ist, bei Problemen gibt's keine Hilfe.

Der Kundenservice ist komplett nutzlos. Bezahlen sie mit paypal, da haben sie zur Not die Möglichkeit ein Problem zu lösen.

War bis jetzt völlig überzeugt von der Idee und dem Konzept von Vinted. Leider ist das zweite Mal der Versand/Abwicklung und die darausfolgende Problembehandlung des Kundendienstes eine einzige Katastrophe.

Ich habe Ware angeboten (Rollschuhe aus den 70ern) und verkauft. Aus meiner Sicht ist der Name und Adresse des Käufers am Paket durch das Versand Etikett am Paket gestanden.
Dem Käufer würde das Paket in einen Paketshop zugestellt. (Wozu dann eine Käufer Adresse? )Dieser hat, weil er nicht wusste in welchen Shop, die 7 Tagesfrist versäumt und das Paket nicht abgeholt. Daher ging es wieder Retour an mich.

Das traurige ist, die Ware ist auch bei mir nicht retour gekommen. Vinted kümmert sich aber nicht darum, das zu klären oder zu unterstützen.

Ich war besagte Woche Zuhause und es ist irgendwie komisch, dass ein Paketdienst irgendwo das Paket abstellt/ hinbringt etc und weder der Verkäufer noch der Käufer rechtzeitig die Info bekommt- W0 das ist.

Es wurde auch behauptet, dass das Paket an mich retourniert wurde. Die Paket Verfolgung zeigt "nur" ein zugestellt aber nicht wo. Fotos/Beweise fehlen. Ich vermute, dass die Paketfirma es einfach in irgendeinem Paketshop abgegeben hat und dem Kunden nicht sagt wo. Ich habe übrigens einige Paket Shops in Umkreis von 30 Kilometer -die noch ich nicht Mal kenne. Und irgendwo schmeißen sie dein/mein Paket rein und nach 7 Tagen wird es wieder abgeholt. In der Tracking Verfolgung steht dann immer nur, zugestellt. Wo....sieht man nie. Und ich habe täglich geträckt und war auch in den Shop, wo ich diese Rollschuhe ursprünglich aufgegeben habe. Gefunden habe ich mein Paket nicht. Mail klärten, dass es im Lager von "xx" liegt und ich sollte meine Adresse bekannt geben. (? Viele Fragen tauchen auf ....Wieder nicht da ? Was funktioniert da nicht...man ist im falsche Film.)

Die Kommunikation ist aber aus meiner Sicht, das 0 Sterne verdient. Ich habe zig Fragen, Antworten und wieder neuerliche Support Klärungen geschrieben, die nur von KI beantworten oder ohne Klärung automatisch geschlossen werden. Kein persönliches Gespräch war möglich. Nach 2 Monaten bleibt mein Verkauf oder die Zustellung ungeklärt und ich als Verkäufer habe jetzt kein Geld und auch keine Ware mehr.
Und die Rollschuhe sind Retro.....bin sehr enttäuscht von vinted.

Selbstverständlich werde ich meine Rezensionen ergänzen, sollte sich etwas tun. Für positive Nachrichten bin ich immer zu haben. Werde aber eine unabhängige Stelle bitten mich bei der Klärung zu unterstützen. (Rechtschutz, AK)

Bin gespannt.... Liebe Grüße Moser

Platform an sich super, Kundernservice unterirdisch. Labyrinth von vorgeschlagenen Wegen, bei denen man immer wieder von vorne anfangen muss. Großer Verbesserungsbedarf und -potential.

Ich habe zum ersten Mal (und sicher zum letzten Mal) auf Vinted verkauft, und zwar ein Kleid um 20 Euro. Der Betrag wurde mir bisher nicht ausgezahlt. Zunächst musste ich zum 2. Mal eine Identitätsprüfung durchführen. Trotzdem wurde nicht überwiesen. Nun soll ich als eventuell politisch exponierte Person seitenweise Angaben zu meiner Person ausfüllen. Ansonsten wird das Geld einbehalten. Ich hatte nie ein politisches Amt oder Ähnliches. Und wenn: Jemand hat für mich 20 Euro überwiesen, weil ich ihm etwas verkauft habe. Ich würde sagen, das gehört mir und die Gefahr der Geldwäsche ist überschaubar. Ich fürchte, dieses Vorgehen hat System.

Ich habe von Vinted über meine beste Freundin erfahren.
Ich kann bis jetzt nur positive Rückmeldung geben.
Habe Mega einfach und schnell die Sachen hochgeladen und auch innerhalb von paar Tagen Richtige Erfolgserlebnis gehabt. Habe es recht zügig verpackt und zum Versand gebracht weil ich weiß wie sehr man sich freut es schnell zu bekommen. Auch sehr praktisch finde ich das einfache erstellen der Versandscheine.

Ich habe gute Erfahrungen gemacht , es lassen sich Schrankhüter zum kleinen Preis verkaufen. Es sind zwar meist nur kleine Preise, aber nach mehreren Verkäufen kann man etwas Neues finden. Das Hochladen der Photos ist einfach.

Ich nutze Vinted seit längerer Zeit und hatte bisher gute Erfahrungen. Diese Erfahrung mit dem Kundenservice hat mich jedoch sehr enttäuscht.

In meinem Fall wurde eine Rücksendung aufgrund eines angeblichen Rauchgeruchs genehmigt. Ich bin Nichtraucherin und habe den Artikel nach bestem Wissen und Gewissen sauber verschickt. Für mich ist nicht nachvollziehbar, wie ein solcher subjektiver Geruchsvorwurf geprüft und bestätigt werden konnte.

Besonders enttäuschend war, dass ich trotz mehrfacher Nachfrage über viele Tage keine transparente Erklärung zum Prüfprozess oder zum Stand des Falls erhalten habe. Am Ende wurde mir lediglich mitgeteilt, dass die Entscheidung unverändert bleibt.

Nach dieser Erfahrung werde ich Vinted nicht weiter nutzen. Ich hätte mir eine fairere Prüfung und eine deutlich bessere Kommunikation gewünscht.

Abzocke!! Hier wartest du über eine Woche auf dein Geld, wenn du was verkauft hast. Der Käufer spielt bereits Glücklich mit deinem Artikel und du selbst wartest 8 Tage wie ein Idiot bis du dein Geld bekommst!!! Nie wieder Vinted!!

1 Stern ist noch zu viel. Artikel und Accounts werden aus unerfindlichen Gründen gesperrt. Es gibt zwar die Möglichkeit, sie zu bearbeiten, aber das garantiert in keiner Weise eine zeitnahe Freigabe. Mindert Verkaufchancen erheblich, insbesondere bei beliebten Artikeln mit hoher Favorisierungsquote, die für potentielle Käufer dann verloren gehen.

Verkäufer haben in solchen Fällen keinerlei Möglichkeit, einen Support zu erreichen. Nur über eine eigene Bestellung. Hier erhält man dann aber nur Bot-Antworten, die mit dem eigentlichen Anliegen nichts zu tun haben.

Unglaublich, dass Vinted hier angesichts der vielen Beschwerden nicht nachbessern...

Ich werde es künftig nicht mehr nutzen. Absolut nullkommanull empfehlenswert.

Leicht zu bedienen.
Gutes System

Absolute Katastrophe als Verkäufer. Ich habe meinen ersten Nicht Kleidungs- Artikel verkauft. Dieser sollte vom Käufer an mich zurückgesendet werden. Mein Artikel hängt nun seit einem Monat beim Versand Dienstleister DPD im Verteilerzentrum fest. Mein Geld ist weg. Der Artikel wird einfach nicht zugestellt.
Ich habe DPD kontaktiert, wie es weitergehen soll. Dann wurde mir gesagt, der Käufer müsste sich an DPD wenden. Dem Käufer wurde gesagt Vinted muss sich selbst bei DPD melden und den Fall regeln. Von Vinted kommen ausschließlich immer wieder die gleichen KI Antworten. Nie wieder. Ich kann nur jedem stark davon abraten Gegenstände auf Vinted zu verkaufen. Lieber andere Plattformen nutzen.
So viel anzeigt haben ich nun schon verschwendet für nichts und wieder nichts und nur gleich KI Antworten.
Der schlechteste Kundenservice dem ich je begegnet bin.

Bitte nutzt Kleinanzeigen, da wird einem in schwierigen Fällen immer sehr gut geholfen.

Spart Zeit und Nerven!