Vinted DE Bewertungen 10'236

Beste verkaufsplattform die es auf dem markt gibt 🙌

Ich wurde wegen einer Käufer-Täuschung gesperrt. Obwohl ich vor Wochen alle geforderten Fotos und Seriennummern meiner PS5 eingereicht habe, ignoriert der Support meine Nachrichten und E-Mails komplett. Absolut unfairer Service. Bitte prüfen Sie meinen Fall sofort manuell! User: ksjsbevs

Meine Güte, was ist nur aus Vinted geworden. Absolut nicht mehr empfehlenswert! Die guten Zeiten sind dort definitiv vorbei!

Leider wird man nur von der KI abgespeist und bekommt bei Verlust keinerlei Ersatz, obwohl die Sendung versichert war. Also an alle Langfinger...das klappt und viel Spaß. An Verkäufer...Finger davon lassen.

Suchen Sie gerne Ärger und evt. Geld ausgeben für nicht erhaltene Ware, dann sind Sie hier genau richtig.
Da Vinted so oder so nicht reagiert und alles 💩egal ist, Vinted ist unprofinonell dazu
mangelhafter Kundenservice, vereinzelt Betrugsversuche und komplizierte automatische Stornierungen.
Daher lieber wonaders kaufen/verkaufen zum Glück gibts ja grnug andere Seiten.
Lg AMK

Solange man kauft oder verkauft und sie verdienen, solange ist alles ok aber kommt ein Paket bei einem nicht an, man füllt alle Unterlagen aus und reicht alles ein, dennoch kommt nach Wochen
" Tja sorry fall geschlossen, Geld gibt es nicht"
Kundenservice ist schrecklich unterstützt recht wenn man sein Recht haben möchte

Habe mich ganz normal bei Vinted angemeldet, da ich ein paar Kleidungsstücke verkaufen wollte. Bilder gemacht, alles beschrieben, aber als ich die Annonce aufgeben wollte, erschien: Ihr Account wurde wegen versuchten Betruges dauerhaft gesperrt,Hallo??habe eine ganz normale Damenweste für 5 € inserieren wollen, das ist die absolute Frechheit. Ich habe Beschwerde eingelegt, und es kam sogar sofort eine automatisierte Antwort: Leider sind wir im Moment überlastet, wir werden innerhalb der nächsten 120 Std. antworten und melden Sie sich bitte nicht noch einmal wegen dem selben Fall. Na, Super. Warte jetzt schon 3 Tage, aber nix, keine Rückmeldung. Ist auch kein Wunder, wenn man so mit Kunden umgeht, dann kann man vor lauter Beschwerden nicht mehr nachkommen.
Habe auch schon von Bekannten gehört, das das Verkaufen nicht gut funktioniert, man wartet oft Wochen.-oder sogar Monatelang auf sein Geld. Im Fernsehen wird groß Werbung gemacht, aber ganz ehrlich, das ist der letzte Online Laden um etwas zu verkaufen. Kaufen kann ich nicht beurteilen, weil dazu kam es ja gar nicht erst.
Werde auf E-Bay oder E-Bay Kleinanzeigen inserieren, das funktioniert wenigstens. Leider kann man keine Minus Sterne vergeben, sonst hätte ich das gemacht.
NIE WIEDER.

Sehr geehrtes Vinted-Team,

ich bin seit 12 Jahren Mitglied bei Vinted, täglich aktiv und verkaufe sowie kaufe regelmäßig verschiedene Artikel. Leider habe ich den Eindruck, dass Käufer auf Ihrer Plattform nicht ausreichend geschützt werden.

Ich halte es für ungerecht, dass der Käufer die Rücksendekosten tragen muss, wenn ein Artikel nicht der Beschreibung entspricht und deshalb ein Problem gemeldet wird. In meinem Fall habe ich einen Lockenstab gekauft. In der Artikelbeschreibung wurde nicht erwähnt, dass das Ladegerät fehlt. Vor dem Kauf habe ich aus Sicherheitsgründen ausdrücklich nachgefragt, ob alles vollständig und funktionsfähig ist. Der Verkäufer hat bestätigt, dass alles einwandfrei funktioniert und in bestem Zustand ist.

Nach Erhalt des Artikels stellte ich jedoch fest, dass kein Ladegerät vorhanden war. Als ich das Problem meldete, machte sich der Verkäufer sogar über mich lustig und fragte, wie ich mich wegen eines günstigen Artikels beschweren könne.

Der Verkäufer entschied, dass ich den Artikel zurücksenden soll, allerdings auf meine Kosten. Ich habe dies dem Vinted-Support gemeldet, doch leider wurde mir nicht geholfen. Stattdessen erhielt ich lediglich automatische Antworten mit dem Hinweis, dass der Käufer die Rücksendekosten tragen müsse.

Das ist für mich eine große Enttäuschung. Es erscheint mir nicht fair, dass man für den Käuferschutz bezahlt, aber im Fall einer falschen oder unvollständigen Artikelbeschreibung dennoch die Rücksendekosten selbst übernehmen muss. Wenn der Artikel nicht so ist, wie er beschrieben wurde, sollte der Käufer nicht zusätzlich finanziell belastet werden.

Unter diesen Umständen sehe ich keinen Sinn mehr darin, mein Konto weiter zu nutzen, und erwäge daher, meinen Account zu löschen.

Mit freundlichen Grüßen Schmidt

Alles super!

Coole App um den Kleiderschrank auszumisten!

Ich liebe es über Vinted nachhaltig sein zu können und das so einfach !
Kann ich nur weiter empfehlen!

Ich fungiere als Verkäufer. Habe, als ich im Urlaub war, 2 Artikel verkauft. Natürlich konnte ich vom Ausland aus, keine Ware versenden. Prompt gab es von Vinted eine negative Bewertung, weil man nicht innerhalb von 5 Tagen versendet hat. Dann hat es mit dem Verkauf ein 2. Mal geklappt, Käufer reklamiert aber und meine Optionen sehen wie folgt aus: Ware zurücknehmen. Ja bin ich denn ein Onlineshop oder was? Wozu diesen die Fotos welche hochgeladen werden? Ist der Verkäufer grundsätzlich dem Käufer ausgeliefert? Schade um die viele Mühe und Arbeit. Ich glaube, ich lösche meinen Account wieder

An sich bin ich mit Vinted zufrieden und habe die Plattform bereits häufig zum Kaufen und Verkaufen genutzt. Viele Transaktionen liefen problemlos und unkompliziert ab.

Allerdings ist der Kundenservice aus meiner Sicht eine deutliche Schwachstelle, insbesondere in komplexeren Fällen. Man erhält häufig nur automatische Standardantworten, die nicht individuell auf den konkreten Sachverhalt eingehen. Echte Lösungen oder manuelle Prüfungen erfolgen oft erst sehr spät oder gar nicht.

In meinem konkreten Fall habe ich einen Artikel ordnungsgemäß versendet. Aufgrund einer verzögerten Sendungsverfolgung wurde die Bestellung jedoch automatisch storniert, obwohl die Ware bereits unterwegs war und später nachweislich bei der Käuferin angekommen ist. Sowohl eine Bestätigung im Chat als auch ein offizieller DHL-Zustellnachweis inklusive Unterschrift liegen vor.

Trotz dieser eindeutigen Nachweise wurde der Fall nicht abschließend geklärt. Der Support verwies mehrfach auf Standardprozesse, ohne dass eine manuelle Prüfung oder Auszahlung erfolgt ist. Zusätzlich wurde der Artikel erneut eingestellt und für die Käuferin reserviert, jedoch reagiert diese seit Wochen nicht mehr, wodurch ich weiterhin weder Ware noch Zahlung habe.

Insgesamt funktioniert die Plattform selbst gut, jedoch besteht beim Kundenservice erheblicher Verbesserungsbedarf in Bezug auf Erreichbarkeit, individuelle Prüfung von Fällen und tatsächliche Lösungsorientierung.

Einfach nur frustrierend. Da mache ich lieber Flohmärkte in meiner Umgebung mit.

Die App zum einstellen ist wirklich einfach, wenn man alle Funktionen an ihren Stellen einmal gefunden hat. Der Kundendienst gefällt mir gar nicht. Ich habe einen verkauften Artikel sofort versendet. Der Kunde hat den Artikel nicht angenommen und der Artikel wurde angeblich wieder zurückgesendet. Ich habe diesen Artikel aber auch nie mehr zurückbekommen. Der Service von Vinted lautet: „wir können da nichts machen unsere Position bleibt unverändert ich hoffe, dass unsere Position damit klar ist.“
Nun habe ich weder Geld noch den Artikel. Also einfach mal drauf gezahlt.
Da ist der Service bei eBay doch sicherer. Goodbye Vinted

Als Verkäufer leider eine absolute Katastrophe.
Ich verkaufe seit Jahren bei Vinted und habe nur positive Bewertungen.
Bis eine Käuferin eine Jacke von mir beschädigt hat und angibt, dass ich sie so verschickt habe.
Auf meinen Fotos vor dem Verkauf ist eindeutig zu sehen, dass der Artikel in einem einwandfreien Zustand war.
Vinted interessiert das aber nicht und gibt dem Käufer Recht. So habe ich nun die Rücksendung bezahlen müssen und eine kaputte Jacke bekommen, die ich nun weg werfen kann.
Schade, dass man als Verkäufer überhaupt nicht geschützt ist.
Kommunikation auch sehr schwierig. Es werden immer wieder die gleichen Sachen angefordert. Absolute Katastrophe.

Ich habe direkt bei der ersten Bestellung eine echte Enttäuschung erlebt. Ich wurde von der Verkäuferin betrogen. Habe einen anderen Artikel bekommen als beschrieben und dazu war es noch beschädigt (was vorher nicht erwähnt wurde).

Daraufhin habe ich mich an den Support gewandt. Den Artikel konnte ich zurücksenden, aber die Kosten für die Rücksendung (in meinem Fall 20 Euro), musste ich selbst tragen. Vinted gerantiert ein Käuferschutzsystem, für das man bezahlt. Aber was ist das für ein System, wenn es den Käufer bei Betrug nicht schützt und diesen noch den Versand bezahlen lässt? Ich bin der Meinung, in so einem Fall müsste der Verkäufer, der nicht die Wahrheit gesagt hat, dafür bezahlen.

Hinzu kommt, dass ich nicht mal gegen die Verkäuferin vorgehen kann. Ich kann sie nicht bewerten, da laut Vinted keine Transaktion vollendet wurde. Somit kann ich keine Bewertung abgeben und sie kann weiterhin Menschen betrügen, ohne dass diese davon wissen.

Ich bin maßlos enttäuscht und werde die App und die Plattform nie wieder verwenden. Und ich kann nur vor der Nutzung von Vinted warnen…

Käuferschutz auf Vinted ist eine Illusion. Ich habe einen Artikel über die offizielle Kaufen-Funktion gekauft – der Verkäufer hat die Transaktion danach einfach storniert und wollte einen höheren Preis verhandeln. Das ist Preismanipulation. Der Support hat den Fall angeblich geprüft, aber keinerlei Maßnahmen gegen den Verkäufer ergriffen. Das bedeutet: Auch wenn man korrekt über das System kauft, gibt es keine Garantie, den Artikel zu erhalten. Verkäufer können Käufer ungestraft manipulieren. Nicht empfehlenswert.

Hier kann man ganz einfach Dinge verkaufen, die man nicht mehr trägt oder nicht mehr braucht, und gleichzeitig neue Lieblingsstücke zu einem günstigen Preis finden. Ich liebe Vinted – nachhaltig, praktisch und super unkompliziert!

Kam gar nicht dazu Sachen hochzuladen, da ich direkt nach dem erstellen meines Accounts gesperrt wurde, zweiter Versuch ebenfalls. Werde bei Kleinanzeigen bleiben, danke und nie wieder :D

Willkürliche und unfähige Admins,
Ohne Hinweis & Grund wurde mein Account blockiert und komplett gesperrt wodurch ich den Account nicht löschen kann um einen neuen anzulegen da man nur einen haben darf.
Es scheint so als ein Nutzer einen anderen einfach melden knd dadurch sperren lassen kann und man hat keine Chance zu reagieren. Der Support antwortet nicht auf Fragen und das schon seit Wochen.
Die Auswahl der Lieferdienste ist mangelhaft und es gibt regelmäßig Probleme.