O produto vendido não precisa de elogios; é conhecido mundialmente há anos. De resto, minha experiência com a Vinatis tem sido perfeita em todos os aspectos. Entrega rápida e atualizações constantes.... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Já encomendei várias garrafas de vinho e champagne através da Vinatis, recomendo vivamente esta empresa e o site, óptimos preços e está muito bem organizado! A única sugestão de melhoria será o embal... Mehr ansehen
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Desde o transporte até ao atendimento, a encomenda segue com grande fluência. Não é a primeira vez que faço uma encomenda que chega antes do prazo. O apoio ao cliente é super expedito. Recomendo viva... Mehr ansehen
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Infelizmente não posso deixar uma boa avaliação, pois uma parte da encomenda não chegou. Tive que reclamar e chamar varias vezes para saber que ocorreu um "incidente" e que o transportador não podia... Mehr ansehen
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4.6
Hervorragend
204 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Rápido e eficiente !!
Rápido e eficiente !!! Obrigado
26. April 2026
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Champagne
O produto é maravilhoso porém uma das taças veio quebrada.
22. April 2026
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Antwort von Vinatis
Olá,
Agradecemos por partilhar a sua opinião connosco.
Lamentamos saber que um dos copos chegou partido.
Já entrou em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente sobre esta situação? Convidamo-lo a contactá-los diretamente através da nossa plataforma: https://www.vinatis.pt/formulario-de-contacto. A nossa equipa dará toda a atenção à sua reclamação e poderá tratar da sua situação de forma mais eficaz.
Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à sua disposição para qualquer informação complementar.
Com os melhores cumprimentos,
Caroline - Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Muito boa resposta
Muito boa resposta, muito bom serviço
13. April 2026
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Antwort von Vinatis
Caro Senhor Sampaio,
A Vinatis agradece o seu feedback de satisfação.
Toda a equipa espera ter a oportunidade de continuar a oferecer-lhe um excelente serviço no futuro.
Com os melhores cumprimentos,
Caroline - Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Dom Perignon
O produto vendido não precisa de elogios; é conhecido mundialmente há anos. De resto, minha experiência com a Vinatis tem sido perfeita em todos os aspectos. Entrega rápida e atualizações constantes. Obrigado!
7. April 2026
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Antwort von Vinatis
Caro Senhor Colafranceschi,
Agradecemos sinceramente a sua mensagem e o seu feedback muito positivo!
Ficamos muito satisfeitos por saber que a sua experiência com a Vinatis correspondeu às suas expectativas, tanto ao nível da entrega como do acompanhamento da sua encomenda.
A sua satisfação é a nossa prioridade, e os seus comentários são uma verdadeira fonte de motivação para as nossas equipas.
Esperamos ter o prazer de o acompanhar novamente em breve.
Com os melhores cumprimentos,
Caroline - Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Mais uma experiência positiva
Mais uma experiência positiva ao encomendar vinho na Vinartis — entrega rápida, a tempo da Páscoa. Muito bem e obrigado!
1. April 2026
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Antwort von Vinatis
Caro Senhor George,
Agradecemos sinceramente o seu comentário e a sua fidelidade.
Ficamos felizes em saber que está satisfeito com a sua experiência de compra na Vinatis.
Esperamos vê-lo em breve no nosso site para novas descobertas.
Atenciosamente,
Caroline – Serviço de Atendimento ao Cliente Vinatis
Correu super bem
Correu super bem , tanto a encomenda como a entrega , obrigado
31. März 2026
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Antwort von Vinatis
Cara Senhora Ferraz,
A Vinatis agradece o seu feedback positivo.
Toda a equipa espera ter a oportunidade de continuar a lhe oferecer um serviço excelente no futuro.
Atenciosamente,
Caroline – Serviço de Atendimento ao Cliente Vinatis
Compra fácil
Compra fácil, entrega rápida, tudo muito bom.
30. März 2026
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Antwort von Vinatis
Olá,
A Vinatis agradece o seu feedback positivo.
Toda a equipa espera ter a oportunidade de continuar a lhe oferecer um serviço excelente no futuro.
Atenciosamente,
Caroline – Serviço de Atendimento ao Cliente Vinatis
Excelente qualidade
Excelente qualidade, e, entrega super rápida.
1. April 2026
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Antwort von Vinatis
Caro Senhor G. Domingos,
Agradecemos sinceramente pelo seu comentário positivo.
Ficamos felizes em saber que está satisfeito com a sua experiência de compra na Vinatis.
Até muito breve no nosso site para novas descobertas.
Com os melhores cumprimentos,
Caroline – Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Vinantis - Devolução
Fiz uma compra na Vinatis.pt no dia 18 de Janeiro 2026 a qual nunca chegou. Contactei a Vinatis.pt e após varios contactos me responderam que houve um incidente com a encomenda e até hoje.
Resolvido : Devolução de dinheiro. Obrigado
18. Januar 2026
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Antwort von Vinatis
Caro Senhor Filipe,
Lamentamos saber que o nosso serviço não correspondeu às suas expectativas e lamentamos sinceramente que não tenha recebido a sua encomenda.
Após a sua reclamação, o nosso serviço de atendimento ao cliente contactou imediatamente a transportadora, que nos informou que uma investigação estava em curso. É por esta razão que ainda não pudemos fornecer-lhe uma resposta definitiva. Pedimos desculpa por este incómodo.
Embora a investigação ainda esteja em curso, e para não o fazer esperar mais tempo, o nosso colega ofereceu-lhe uma compensação.
Após a sua confirmação, o seu pedido de reembolso integral foi enviado ao nosso serviço de contabilidade.
O reembolso já foi efetuado e pode verificar a transação junto do seu banco.
Reiterando as nossas desculpas por qualquer inconveniente causado, permanecemos à sua disposição para qualquer informação adicional.
Atenciosamente,
Caroline – Serviço de Atendimento ao Cliente Vinatis
Uma plataforma de confiança
Desde o transporte até ao atendimento, a encomenda segue com grande fluência.
Não é a primeira vez que faço uma encomenda que chega antes do prazo. O apoio ao cliente é super expedito. Recomendo vivamente o uso desta plataforma para quem queira ótimos vinhos/ champanhes além fronteiras.
3. Februar 2026
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Antwort von Vinatis
Bom dia,
Muito obrigada pelo seu comentário tão positivo!
Ficamos muito felizes em saber que a sua encomenda decorreu sem problemas e que chegou até antes da data prevista. É sempre um prazer saber que o nosso serviço e a nossa rapidez correspondem às suas expectativas.
A sua confiança renovada e a sua recomendação significam muito para nós.
Continuamos à sua disposição para as suas próximas encomendas e esperamos continuar a satisfazê-lo(a) com a nossa seleção de vinhos e champanhes.
Até breve!
Caroline - Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Antwort von Vinatis
Caro Senhor Oliveira,
Agradecemos imensamente o seu feedback positivo, assim como a classificação de 5 estrelas!
É um verdadeiro prazer tê-lo como nosso cliente.
Até à sua próxima encomenda!
Com os melhores cumprimentos,
Caroline – Serviço de Atendimento ao Cliente Vinatis
Perfeito
Perfeito!
Desde a facilidade de encomendar, até à entrega.
Excelente serviço.
Os produtos apresentados, são de primeiríssima qualidade.
Continuem!
António Rodrigues
4. Februar 2026
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Antwort von Vinatis
Caro Senhor Rodrigues,
A satisfação e os comentários positivos dos nossos clientes são muito importantes para nós. Agradecemos sinceramente o seu feedback.
Esperamos vê-lo em breve no nosso site para novas descobertas e degustações.
Com os melhores cumprimentos,
Caroline – Serviço de Atendimento ao Cliente Vinatis
Antwort von Vinatis
Olá,
Agradecemos muito pelo seu feedback, bem como pela classificação de 5 estrelas!
Será um prazer atendê-lo novamente na sua próxima encomenda!
Até a próxima!
Atenciosamente,
Caroline – Atendimento ao Cliente Vinatis
Conforme acordado
Conforme acordado, correu tudo bem... Tudo bem acondicionado e em perfeitas condições.
29. Dezember 2025
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Antwort von Vinatis
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre commande a répondu à vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos expéditions et à la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute future demande.
Marie – Vinatis Customer Service
Recomendo
Excelente preparação da encomenda. Embalagem segura. Correspondeu à expetativa muito positiva criada pelo site. RECOMENDO.
26. Dezember 2025
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Antwort von Vinatis
Caro Sr. DIONISIO,
Agradecemos sinceramente pelo seu comentário elogioso.
Ficamos muito satisfeitos em saber que a sua experiência correspondeu às suas expectativas e que a proteção do seu pacote lhe trouxe satisfação.
A sua recomendação nos honra e nos incentiva a continuar os nossos esforços.
Será um prazer acompanhá-lo nas suas próximas encomendas.
Atenciosamente,
Caroline – Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Já encomendei várias garrafas de vinho…
Já encomendei várias garrafas de vinho e champagne através da Vinatis, recomendo vivamente esta empresa e o site, óptimos preços e está muito bem organizado!
A única sugestão de melhoria será o embalamento das garrafas, as quais deverão estar envolvidas em plástico com bolhas para melhor proteção, e não estar somente colocadas nas embalagens de cartão, as quais não oferecem uma proteção totalmente eficaz.
2. Dezember 2025
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Antwort von Vinatis
Caro Sr. Delgado,
Agradecemos sinceramente pela sua fidelidade e pela sua recomendação. Ficamos muito satisfeitos em saber que aprecia os nossos preços, bem como a organização do nosso site.
Agradecemos também a sua sugestão σχετικά à embalagem. O seu comentário foi devidamente tido em consideração e transmitido ao nosso serviço de logística. A proteção das nossas garrafas durante o transporte é uma prioridade para nós, e o feedback dos nossos clientes ajuda-nos a melhorar continuamente as nossas soluções de embalagem.
Esperamos ter o prazer de o acompanhar nas suas próximas encomendas.
Com os melhores cumprimentos,
Caroline – Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Entrega super rápida e eficaz super…
Entrega super rápida e eficaz super recomendo.
24. Dezember 2025
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Antwort von Vinatis
Olá,
Agradecemos sinceramente pelo seu comentário positivo σχετικά à rapidez da nossa entrega.
A sua recomendação é muito valiosa para nós e incentiva-nos a continuar a fazer o nosso melhor para garantir a sua total satisfação.
Será um prazer acompanhá-lo nas suas próximas encomendas.
Com os melhores cumprimentos,
Caroline – Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Antwort von Vinatis
Olá,
Agradecemos imensamente pelo seu retorno positivo.
É um verdadeiro prazer tê-lo como nosso cliente. Até a próxima encomenda!
Atenciosamente,
Caroline – Serviço de Atendimento ao Cliente Vinatis
Foi tudo simples e rápido
Foi tudo simples e rápido, recomendo.
Em relação à transportadora DPD, também não tenho nada a reclamar, pelo contrário a colaboradora (D. Carolina)é também 5 estrelas.
9. Dezember 2025
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Antwort von Vinatis
Cara Isabel,
Agradecemos sinceramente o seu comentário e a sua recomendação. Ficamos muito satisfeitos em saber que a sua experiência decorreu de forma rápida.
Ficamos igualmente felizes por saber que a entrega efetuada pela DPD correu bem e que a colaboradora, Sra. Carolina, soube corresponder plenamente às suas expectativas. O seu feedback positivo ser-lhe-á transmitido.
Será um prazer acompanhá-la nas suas próximas encomendas.
Com os melhores cumprimentos,
Caroline – Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Vinhos interessantes no catálogo
Vinhos interessantes no catálogo, bons preços, ótimas promoções, já recomendei a muitos amigos e continuo comprando sempre, já fiz umas 4 ou 5 compras, no total foram quase 20 garrafas!!
Recomendo!!!
Na minha opinião, a única coisa que falha, mas não é culpa da VINATIS, é o serviço de entrega da DPD, os mesmos mandam mensagem de que o destinatário está ausente, sem nem mesmo tentar fazer a entrega. Os mesmos já fizeram isso comigo em entregas de produtos anteriores. No caso da VINATIS, aconteceu 2 vezes e em uma delas eu estava na porta de casa e vi o motorista passando com o carro, fiz a reclamação direto no site da DPD.
De resto é tudo ótimo, obrigado!
12. Dezember 2025
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Antwort von Vinatis
Olá,
Agradecemos sinceramente o seu feedback tão detalhado e a sua fidelidade.
Ficamos muito satisfeitos em saber que a nossa seleção e as nossas ofertas correspondem às suas expectativas. Tomamos nota da sua observação relativamente ao transportador DPD e permanecemos atentos à qualidade do serviço de entrega.
Esperamos continuar a satisfazê-lo nas suas próximas encomendas.
Com os melhores cumprimentos,
Caroline – Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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