Viggo Bewertungen 567

Var en fantastisk oplevelse med Amaara, fantastisk service og en fkn fantastisk personlighed og den sikreste kører i hele Dk😀😀😀

Viggo fjernede min sidste anmeldelse så jeg prøver lige igen.

D27/12 fik viggo trukket for en køretur to gange. Chaufføren sagde at han kunne tage betalingen i kontant så det er det jeg gjorde,men samtidig havde de sørget for at trække fra min bank.

Så de fik trukket 2x 560kr på en aften og efter ta vente to uger på svar “kom de frem til” at jeg ikke skulle refunderes og efter at have fundet direktøren som også var ligeglad,tale med dem i flere uger så kunne jeg pludselig blive refunderet.
Jeg talte med mange forskellige mennesker gennem chatfunktionen og mange af dem har dybt uproffesionelle billeder af dem selv derinde. Blandt andet unge kvinder der har taget selfies i beskidte spejl hvor de har en hvis “posering”….jeg ved ikke hvad der skete med kontanterne i bilen men de blev bestemt ikke registreret.

Derudover bruger min virksomhed viggo gennem virksomhedsaftale. Den aftale skal afsluttes nu på grund af ekstrem ringe service.

Håber ikke denne review bliver slettet men ellers så må jeg bare lave en ny igen.

Taxaen kom hurtigt. Jeg fik hjælp til at putte min bagage i bagagerummet. Chaufføren virkede venlig. Jeg er glad at prisen er fast uanset hvilken rute vi kører.

Branchens mest høflige og ordentlige chauffører. Og de enste som kører pænt og efter reglerne.

Min oplevelse med Viggo har været dybt skuffende, og det skyldes især den måde, virksomheden behandler deres chauffører og vognmænd. Det er tydeligt, at der mangler både retfærdighed og respekt i deres arbejdsforhold. Vognmændene, som burde være virksomhedens nære samarbejdspartnere, bliver presset og ikke behandlet med den fairness, de fortjener.

Et særligt problem er håndteringen af forudbestillinger (FUB). Jeg har ikke fået en eneste FUB-tur i omkring 22 uger, hvilket tydeligt viser, hvor skævt og favoriserende systemet fungerer. Det virker, som om Viggo bevidst tildeler forudbestillingerne til bestemte vognmænd, mens andre bliver holdt helt udenfor. Denne systematiske skævhed skaber frustration og mistillid blandt vognmændene og gør det umuligt at opretholde en fair arbejdsfordeling.

Når forudbestillinger fordeles på en sådan uretfærdig måde, mister Viggo troværdighed som en seriøs virksomhed. Det virker, som om de prioriterer bestemte relationer frem for at skabe en gennemsigtig og ligeværdig fordeling af ture blandt alle deres samarbejdspartnere. Dette system er ikke kun demotiverende for de vognmænd, der bliver udeladt, men det underminerer også hele virksomhedens struktur og arbejdsmiljø.

Denne uretfærdighed forplanter sig til kundeoplevelsen, da den dårlige behandling af vognmænd og chauffører fører til en usammenhængende og upålidelig service. Viggo har tydeligvis ingen interesse i at sikre balance eller tilfredshed blandt deres samarbejdspartnere.

Jeg kan på ingen måde anbefale Viggo og vil fremover aktivt undgå dem. Hvis Viggo ønsker at overleve som virksomhed, må de ændre deres arbejdsgange og prioritere retfærdighed, gennemsigtighed og respekt over for dem, der er kernen i deres forretning.

Viggo er bare mindst ét niveau over alle andre taxifirmaer.
Søde og oplagte chauffører og en app der virker rigtig godt og enkelt. Send gerne flere vogne op til Nordsjælland, så vi altid kan få en Viggo 🙏

Det startede med en veninde og jeg deler en taxa hjem efter en glad aften.

Først køres min veninde hjem og da vi er fremme ved hende, bliver jeg bedt om at betale for første del af turen, hvilket jeg ikke i første omgang tænker videre over. Efterfølgende køres jeg hjem.
Da jeg ankommer hjemme når jeg at registrere at chaufføren har tastet et højere beløb ind på kortautomaten end taxameteret stod på, ca. 200,-
Dette konfronterer jeg ham med og han ændrer beløbet på kortautomaten og jeg betaler.

Nogle dage efter ser jeg at beløbene er meget ens og vil gerne have en redegørelse fra Viggo.
Der er lidt skriveri frem og tilbage, men så svare Viggo ikke tilbage længere.

Nogle måneder efter får jeg hul igennem hos Viggo hvor der er dialog og jeg får fremsendt ”turene” men jeg kan ikke rigtig se noget klart billede at hvad der er sket.
Jeg kan med sikkerhed se jeg har betalt for 2 gange startgebyr.
Udover det, så er km. Prisen meget forskellig på de 2 ture.
Tur 1 koster 55,30 pr. km.
Tur 2 koster 38,70 pr. km.

Jeg har valgt ikke at gøre mere ved dette, men kommer ALDRIG til at køre med Viggo igen!

Bestilte en taxa hvor der skulle 5 mand med - der ankommer en taxa og vi sætter os ind. Chaufføren siger så efterfølgende at taxaen kun er til 4 personer - vi går så ud og acceptere premissen - får efterfølgende Ingen penge tilbage for den afbestilte taxa…

Til tiden, god chefør fin oplevelse generelt

3.1.2025 bestilte jeg en Viggo taxa med afhentning kl.17.15 på min adresse til en tur til en restaurant i København. Det var en tur til en fast pris, og jeg tog et schreenshot af det aftalte og accepterede betalte beløb. Taxaen kom imidlertid aldrig, og det var umuligt at få et svar fra den elektroniske robot om årsagen. Jeg kunne på kortet se adskillige Viggo taxaer køre rundt i området, men ikke til mig. Jeg tager aldrig mere en taxa, jeg ikke kan få telefonisk kontakt til, når noget går galt.

Elendig service og dårlig kørsel.

Snyderi

Jeg fortrækker Aarhus taxa!

Min oplevelse med Viggos support har været min værste oplevelse med en support til dato.

Natten til søndag den 5. Januar 2025 glemmer jeg min taske i en af Viggos vogne. Jeg kommer op i min lejlighed og kontakter Viggo med det samme - Viggo svarer mig op ad formiddagen og fortæller mig, at de har taget kontakt til chaufføren og afventer svar.

Mine AirPods Max ligger i min taske og jeg kan se hvor de er henne. På den adresse hvor min taske er, kan jeg se, at der holder en anden vogn. Tænker umiddelbart det ikke er helt tilfældigt, så jeg sender det videre til supporten med screenshot af begge dele. Altså adressen på hvor mine høretelefoner er live samt hvor der holder en vogn. Supporten har ikke hørt tilbage fra chaufføren. Jeg beder derfor supporten om at ringe til chaufføren. Men eftersom Viggos support ikke yder telefonisk support, så vil de ikke ringe til vedkommende. De beder mig derfor tage ud og finde min taske selv. Jeg tager derud, men aner selvfølgelig ikke hvilken opgang jeg skal gå op i eller hvilken etage det er.

Jeg bliver derfor bedt om af Viggo at vente til mandag. Jeg venter til mandag og endelig efter en god omgang stædighed, får Viggo endelig taget sig sammen til at ringe til chaufføren.

Chaufføren afviser overraskende nok at have min taske. Jeg må så selv tage handling og ringe til chaufføren. Jeg spørger chaufføren hvor chaufføren bor, hvilket er præcis den samme adresse som der mine høretelefoner står registreret. Jeg melder dette videre til supporten og igen gider de ikke tage handling.

Nu det tirsdag, jeg har stadig ikke min taske og Viggo ignorerer mine beskeder og tænker det nok skal gå - eller hvad?

Har været flittig bruger af Viggo appen og været meget tilfreds med deres brugervenlighed og oftest dygtige chauffører, men aldrig har jeg oplevet en så uengageret, ligeglad, inaktiv og inkompetent (måtte forklarer en supporter om Persondatalovgivningen eftersom supporteren brugte GDPR loven imod en af mine forespørgsler) kundesupport.

Det skal også lige nævnes, at jeg på ingen måde er blevet tilbudt kompensation

Alt fra A til Z fungerede godt.
Nem bestilling og informations niveauet højt.
Fremragende chauffør.
Rigtig fin oplevelse. 👍

Jeg føler mig sikker i en Viggo taxa. Vil altid vælge den. Dejlige velklædte chauffører, høflige og hjælpsomme. Når man som kvinde kører alene hjem, er det rart at føle den sikkerhed.
Mit eneste valg fremover.

Dette er det ringste selskab i Danmark med de dårligste chaufører.
Oplevede nytårsnat en jeres chaufører som ikke kune tale dansk, og ligledes af kunne finde ud æ, ø og å på en GPS.
I alt er for dyre. Drop Viggo og brug kun de professionele taxiselskaber Dan TAXI, 4 X35 eller 4X27.

Worse taxi app, It will ask advance pay ment without insuring if there is taxi available in the area. They just charge you up front, you have no choice is to pay for it. Can’t recommend to anyone. Bad driver and service.

Super behagelig service, min gamle søde hund var meget velkommen, klasse service, punktlig og Super imødekommende

Jeg elsker Viggo

Det bedste taxaselskab i København håber på at have andre selskaber lærer noget af

Chaufføren, Mustafa, var en venlig og hjælpsom chauffør!
Der blev snakket og vi grinte en del!

Mange tak for turen Mustafa