Iegādājoties siltumnīcu secināju, ka piegādātājs uz konstrukciju kastes kaut ko uzmetis un līdz ar to alumīnija konstrukcijām ir buktes, par laimi nav lielas, bet nepatīkami. Kas attiecas uz konstruk... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Prece ir lieliskas kvalitātes, atnāca solītajā laikā, esmu ļoti apmierināta. Tomēr nācās sazināties ar klientu servisu par kļūmi rēķinā, un tur vairs negāja tik gludi - problēmas ar komunikāciju, t.k.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Опыт общения с компанией - отличный. Я заказала крышу для садовой палатки. Прислали в срок, именно то,что я заказывала. Претензий нет, одни благодарности. Прекрасный ассортимент товара. Нормальные, ад... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Несколько деталей не хватало, если сравнить с инструкцией по сборке кровати. Из-за того, что часть деталей была другой, то собирать кровать было сложно из-за несоответствия длин деталей и отверстия в... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
vidaXL ir starptautisks tiešsaistes mazumtirgotājs, pie kura varat atrast visu, kas nepieciešams jūsu mājai, dārzam, garāžai un dari-pats projektiem. Mūsu koncepta pamatā ir plaša produktu klāsta piedāvājums, kas ļauj cilvēkiem “dzīvot labāk, tērējot mazāk”. Izmantojot vienkāršus izmaksu samazināšanas risinājumus, kas negatīvi neietekmē produktu kvalitāti, mēs spējam padarīt mūsu produktus pieejamus pēc iespējas lielākam cilvēku skaitam. Visi procesi - no produktu izstrādes un iegādes, mārketings un pārdošana, loģistika un klientu apkalpošana - ir mūsu rokās. Tādā veidā mēs pilnībā kontrolējam savu produktu funkcionalitāti, kvalitāti un izmaksas.
Kontaktinformationen
Niederlande
- vidaxl.lv
3.6
Akzeptabel
308 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Pasūtījām divguļamo gultu
Pasūtījām divguļamo gultu, tā ir ar sliktu krāsojumu, trauslām detaļām, nekvalatatīvām dažām skrūvēm. Noteikti šādas konstrukcija gulta nevar izturēt pieauguša cilvēka svaru. Slikts pirkums.
26. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Cienījamā Vineta Alksne,
Paldies, ka ievietojāt atsauksmi!
Mēs atvainojamies, ka prece neatbilst jūsu cerībām.
Lūdzu, pārbaudiet pasūtījumā izmantoto e-pasta adresi, jo esam ar jums sazinājušies, lai novērstu iespējamās neērtības.
Pateicos par sapratni un pacietību!
Es novēlu jums patīkamu dienu!
Tzveta vidaXL
Bad comunication
Last week I recived my order, I have bought some dining table with chairs, garde terrace furnitures ar garden table with 10 chairs. I just want to add at the begging that everything ok with dining table and terrace furnitures, but garden table with chairs - it’s not ok with that. With a lot of thinking and nerves I have assembled just an table from that kit, amd that was my worst nightmare. That table has about 50 parts, lots of them are looking used and lots of them is with wrong sizes and holes in it. I tried to assemble chairs too, but it’s impossible to do that with that accuracy of sizes and screw holes. And know the main problem, I’m coming with peace, I just want to get back that table with chairs, but vidaXL with their chatbots freaking me out. They’re answering just once in 24h, and they’re not helping, just offering me 100€, but I hve paid 550€ for it and it’s impossible to assemble everything toghether. They offered me to change some parts, it’s 10 chairs, each has about 30 parts and they’re asking me to count and measure everything around 300parts and let them know, so they can ship new parts, is that ok ? Everything I’m asking for is get my money back for that garden table with chairs, but I’ve no clue how to dismantle that table, because if I’ll try to do that, it’ll break and it’ll be impossible to pack it in box.
10. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Dear Ronalds Ramis,
Thank you for posting a review!
We are sorry that the product does not meet your expectations.
I deeply apologize once again for this unpleasant experience and the inconvenience caused to you. This is definitely not the service we aim to provide to our customers.
We are committed to improving our service and regaining your trust.
Please verify the email address used in the order as we have contacted you to resolve any inconvenience you may have experienced.
I appreciate your understanding and patience!
Have a nice day!
Tzveta vidaXL
Ātra piegāde
16. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sveiki,
Paldies, ka veltījāt laiku, lai atstātu šo fantastisko atsauksmi.
Klientu apmierinātība ir mūsu prioritāte, un mēs priecājamies dzirdēt, ka jūsu esat apmierināts ar mūsu produkts.
Ceram drīz redzēt jūs atkal.
Ar cieņu,
Jeana- vidaXL
Ļoti apmierināta ar pirkumu
Ļoti apmierināta ar pirkumu - gaidītā kvalitāte un ātra piegāde uz mājām
11. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sveiki,
Paldies, ka veltījāt laiku, lai atstātu šo fantastisko atsauksmi.
Klientu apmierinātība ir mūsu prioritāte, un mēs priecājamies dzirdēt, ka jūsu esat apmierināts ar mūsu produkts.
Ceram drīz redzēt jūs atkal.
Ar cieņu,
Jeana- vidaXL
Piegādātā prece ir diezgan…
Piegādātā prece ir diezgan nekvalitatīva - konstrukcijas dēļi nav precīzi izzāģētas, kas apgrūtina salikšanu, kā arī dēļi ir izliekušies, daži dēļi bojāti, kastes salikšana ar līdzi iedotajām skrūvēm nav iespējama , tādēļ nācās izmantot naglas. Pēc salikšanas kaste deformējas no zemes svara.
5. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Cienījamais Ivars Kassalis,
Paldies, ka dalījāties ar mums savā viedoklī.
Atvainojamies, ka saņēmāt bojātu preci.
Vēlreiz dziļi atvainojos par šo nepatīkamo pieredzi un jums sagādātajām neērtībām. Šis noteikti nav pakalpojums, ko mēs vēlamies sniegt saviem klientiem.
Mēs esam apņēmušies uzlabot mūsu pakalpojumus un atgūt jūsu uzticību.
Mēs esam sazinājušies ar jums uz jūsu e-pasta adresi, lūdzu, pārbaudiet arī surogātpasta lodziņu.
Es pateicos par sapratni un ceru uz jūsu atbildi.
Jauku dienu!
Tzveta vidaXL
Very poor quality of the product
Very poor quality of the product. Rough edges and some weird marks on the wood
23. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Dear Lāsma Zaikovska,
Thank you for your feedback.
We are sorry to learn that the product does not meet your expectations.
We want to inform you that we have contacted you at your personal email address so that we can assist you and offer the best solution.
We will await your reply.
Have a nice day!
Tzveta vidaXL
The packaging was done in a way that it…
The packaging was done in a way that it damages the furniture. Not comperable to IKEA where its packaged very carefully.
13. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Dear radiator gladiato,
Thank you for giving us your feedback.
We are sorry you had problems with the delivery.
Please contact us directly and provide us with complete information so that we can assist you.
We will await your reply.Thank you .
Have a nice day!
Tzveta vidaXL
Antwort von vidaXL
Dear Robert,
Thank you for taking the time to leave feedback about your experience!
We are glad to learn everything went smoothly.
We hope to see you again in the near future.
Sincerely,
Deisy - vidaXL
Fast shipping and beautiful furniture.
Fast shipping. I really like furniture, but it was a bit difficult to get together, and furniture was a little different than in photo. But in overall i like it.
9. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Dear customer,
Thanks for your order.
We are happy to hear that you are satisfied with the product and the delivery.
Your comment is very important to us and we are committed to improving the quality and performance of our products.
We look forward to catering to more of your needs in the future!
Kind regards,
Lisa – vidaXL
Product in bad condition.The frame of…
Product in bad condition.The frame of the chair is rusted. The screws are rusty. One set was missing 2 screws
25. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Dear Zane Feldmane,
Thank you for giving us your feedback.
We would like to inform you that we will resolve this issue as soon as possible and will contact you at your personal email address.
Thank you for the understanding.
Have a nice day!
Tzveta vidaXL
WC pods un izlietne
Pasūtīju melnu podu stiprināmu pie sienas un wc izlietni. Produkti atnāca laicīgi, labi iesaiņoti un labā kvalitātē.
4. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sveiki,
Paldies, ka veltījāt laiku, lai atstātu šo fantastisko atsauksmi.
Klientu apmierinātība ir mūsu prioritāte, un mēs priecājamies dzirdēt, ka jūsu esat apmierināts ar mūsu produkts.
Ceram drīz redzēt jūs atkal.
Ar cieņu,
Deisy- vidaXL
Antwort von vidaXL
Dear Kirils Medvedevs,
Thank you for giving us your feedback on the product you ordered and we apologize that you received an item that did not meet your expectations.
We would like to inform you that we will resolve this issue as soon as possible and will contact you.
Have a nice day!
Tzveta vidaXL
Pillows
Update - The company contacted me and offered me a solution that I am happy with. Thank you!
(I ordered pillows, I got something very questionable. Totally and utterly not worth the money I paid. Very disappointed.)
19. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Dear Ieva Gaveiko,
Thank you for giving us your feedback.
We would like to inform you that we will resolve this issue as soon as possible and will contact you at your personal email address.
Thank you for the understanding.
Tzveta vidaXL
Pasūtīto preci saņēmu četru dienu…
Pasūtīto preci saņēmu četru dienu laikā. Ar preces kvalitāti esmu apmierināts.
5. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Cienījamais klient!
Paldies, ka atstājāt mums tik brīnišķīgu atsauksmi!
Priecājamies dzirdēt, ka esat apmierināts ar preci un piegādi.
Mēs ceram nākotnē apmierināt vairāk jūsu vajadzību!
Ar cieņu,
Lisa – vidaXL
Delivery was completed in time and…
Delivery was completed in time and without any defects to the furniture.
16. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Dear Martins,
Thank you for choosing vidaXL.
We're delighted to hear from a satisfied customer like you. Thank you for taking the time to share your thoughts with us.
Hope to see you again soon!
Sincerely,
Jeana - vidaXL
Esmu apmierināta gan ar piegādes…
Esmu apmierināta gan ar piegādes ātrumu(ņemot verā, ka tajā laikā bija Jaunais gads) gan pašu produktu.
28. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sveiki,
Dėkojame, kad skyrėte laiko ir palikote atsiliepimą apie savo patirtį!
Labai džiaugiamės galėdami jums padėti ir vertiname tai, kad jūs pripažįstate mūsų paslaugas.
Džiaugiamės girdėdami, kad jums tai patinka. Mes nuolat plečiame savo gaminių asortimentą, kad atitiktume jūsų poreikius.
Mes visada noriai atsakysime į visus jums rūpimus klausimus. Visada nedvejodami susisiekite su mumis.
Pagarbiai,
Jeana – vidaXL
Man patīk visas preces kuras pie jums…
Man patīk visas preces kuras pie jums esmu iegādājusies.
23. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Cienījamais klient!
Paldies par komentāru. Mūsu mērķis ir nodrošināt jūs ar augstas kvalitātes produktiem. Mēs ceram, ka mūsu produkts sniegs jums vēl skaistāku pieredzi. Novēlu jums ļoti patīkamu dienu.
Ar cieņu,
Lisa – vidaXL
Delivery vs. quality
The delivery was a success. However, the construction of the item I bought was not consideted through, I think. First, there was no safe way for a cat to get down from the very upper floor. Second, one of the poles consisted of two parts with a bed in-between; the pole was so unstable, I totally remade the construction.
18. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Cienījamā Jana M,
Paldies, ka veltījāt laiku, lai novērtētu mūsu vietni.
Atvainojamies par radušos situāciju un sagādātajām neērtībām.
Mēs sazināsimies ar jums tieši uz jūsu e-pasta adresi, lai mēs varētu jums palīdzēt.
Gaidu tavu atbildi.
Novēlam jauku dienu!
Tzveta vidaXL
Mana prece atnāca bojāta☹️
15. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Cienījamā Inga,
Paldies, ka sniedzāt mums atsauksmes par pasūtīto preci, un mēs atvainojamies, ka saņēmāt bojātu preci.
Informējam, ka šo problēmu atrisināsim pēc iespējas ātrāk un sazināsimies ar Jums.
Paldies par sapratni.
Jauku dienu!
Tzveta vidaXL
drausmīga kvalitāte
drausmīga kvalitāte. Prece atnāca bojāta un salauzta. Baltā krāsa nokrāsota ļoti plānā kārtā, ka var redzēt koka skaidu plāksni. Neiesaku
14. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Cienījamā Katja B,
Paldies, ka sniedzāt mums atsauksmes par pasūtīto preci, un mēs atvainojamies, ka saņēmāt preci, kas neatbilst jūsu cerībām.
Informējam, ka šo problēmu atrisināsim pēc iespējas ātrāk un sazināsimies ar Jums.
Paldies par sapratni.
Jauku dienu!
Tzveta vidaXL
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.