Iegādājoties siltumnīcu secināju, ka piegādātājs uz konstrukciju kastes kaut ko uzmetis un līdz ar to alumīnija konstrukcijām ir buktes, par laimi nav lielas, bet nepatīkami. Kas attiecas uz konstruk... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Prece ir lieliskas kvalitātes, atnāca solītajā laikā, esmu ļoti apmierināta. Tomēr nācās sazināties ar klientu servisu par kļūmi rēķinā, un tur vairs negāja tik gludi - problēmas ar komunikāciju, t.k.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Опыт общения с компанией - отличный. Я заказала крышу для садовой палатки. Прислали в срок, именно то,что я заказывала. Претензий нет, одни благодарности. Прекрасный ассортимент товара. Нормальные, ад... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Несколько деталей не хватало, если сравнить с инструкцией по сборке кровати. Из-за того, что часть деталей была другой, то собирать кровать было сложно из-за несоответствия длин деталей и отверстия в... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
vidaXL ir starptautisks tiešsaistes mazumtirgotājs, pie kura varat atrast visu, kas nepieciešams jūsu mājai, dārzam, garāžai un dari-pats projektiem. Mūsu koncepta pamatā ir plaša produktu klāsta piedāvājums, kas ļauj cilvēkiem “dzīvot labāk, tērējot mazāk”. Izmantojot vienkāršus izmaksu samazināšanas risinājumus, kas negatīvi neietekmē produktu kvalitāti, mēs spējam padarīt mūsu produktus pieejamus pēc iespējas lielākam cilvēku skaitam. Visi procesi - no produktu izstrādes un iegādes, mārketings un pārdošana, loģistika un klientu apkalpošana - ir mūsu rokās. Tādā veidā mēs pilnībā kontrolējam savu produktu funkcionalitāti, kvalitāti un izmaksas.
Kontaktinformationen
Niederlande
- vidaxl.lv
3.6
Akzeptabel
308 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von vidaXL
Dear Andrey,
Thank you for taking the time to leave feedback about your experience!
Your compliments about our delivery service are greatly appreciated. We are committed to providing exceptional service to all of our customers.
We hope to see you again in the near future.
Best wishes,
Deisy - vidaXL
Variety of choice
Variety of choice, that you cannot find in any other companies. Thank you!
10. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Dear Anastasija Andrējeva,
Thank you for taking the time to leave feedback about your experience!
Your feedback is greatly appreciated, and we are committed to continuously improving our products to meet your needs.
We look forward to welcoming you back to vidaXL in the near future.
Kind regards,
Louise - vidaXL
Ļoti laba prece!
25. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sveiki,
Paldies, ka veltījāt laiku, lai atstātu atsauksmi par jūsu pieredzi!
Prieks dzirdēt tik apmierinātu klientu kā jūs. Paldies, ka veltījāt laiku, lai dalītos ar mums savās domās.
Mēs ceram jūdz drīz redzēt atkal.
Ar cieņu,
Deisy – vidaXL
Precei bojāts iepakojums un arī nenozīmīgi bojāta pati precePasūtīšanas informācija un informācija…
Pasūtīšanas informācija un informācija par pašu preci ir vienkārša un saprotama. Nekorekti un nepieņemami ir tas, ka Jūs jau sākotnēji slēpjat preces izcelsmes valsti
28. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Cienījamais Aivars,
Paldies, ka dalījāties ar mums savā viedoklī.
Atvainojamies par problēmu ar preces piegādi.
vidaXL uzņemas atbildību par šādiem gadījumiem un cenšas tos atrisināt pēc iespējas ātrāk, lai klienti būtu apmierināti.
Diemžēl mēs nevarējām sazināties tieši, jo nevarējām atrast jūsu pasūtījumu un jūs neatbildējāt uz mūsu pieprasījumu pēc papildu informācijas. Mēs joprojām vēlamies apspriest iespējamos risinājumus jums, tāpēc, lūdzu, sazinieties ar mums, cik drīz vien iespējams, uz e-pastu feedback@vidaxl.lv.
Es pateicos par sapratni un ceru uz jūsu atbildi.
lai jauka diena!
Tzveta vidaXL
Product doesn’t match the description
The ordered item did not match the description, and its quality was very low in relation to its price. The ordered dog house was not made of engineered wood but rather regular particle board, which a puppy can easily chew through. Additionally, there were problems making a payment via PayPal using a phone. The money was reserved, but the order was not created. I had to wait for the money to be returned to my account.
The processing and delivery itself were fast.
Update: Customer, contacted me immediately and found a solution to keep me satisfied as customer. Good service.
12. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Labdien, Oskars Strīķis!
Paldies, ka dalījāties ar mums savā viedoklī.
Mēs atvainojamies, ka jums radās problēma ar mūsu produktu.
vidaXL uzņemas atbildību par šādiem gadījumiem un cenšas tos atrisināt pēc iespējas ātrāk.
Lūdzu, pārbaudiet pasūtījumā izmantoto e-pasta adresi, jo esam ar jums sazinājušies, lai novērstu iespējamās neērtības.
Pateicos par sapratni un pacietību!
Es novēlu jums jauku dienu!
Tzveta vidaXL
Quick ordering
Quick ordering, delivery in a week and also made it to my doors in the 4th floor.
5. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Dear Astra,
Thank you for choosing vidaXL.
It's always gratifying to hear that we've made a positive impact on our customers.Customer satisfaction is our top priority, and we are delighted to hear that you are pleased with our product and service.
Hope to see you again soon!
Sincerely,
Jeana - vidaXL
Nice bookshelf, good problem solving service
I like the general quality of product (bookshelf from solid pine wood), nice and fast delivery. Although in construction process it seemed a bit shaky, the shelf turned out to be good and stable. I had problems to put together all details, because some of the holes on one big detail were missing, and others not in places, where it should be.
Fast and easy problem solving - day after my review got an email with partly refund option. Very good service.
21. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Hello Aija,
Thank you for sharing your opinion with us.
We are sorry that you had difficulty assembling the product.
vidaXL takes responsibility for such cases and strives to resolve them as quickly as possible.
Please verify the email address used in the order as we have contacted you to resolve any inconvenience you may have experienced.
I appreciate your understanding and patience!
I wish you a nice day!
Tzveta vidaXL
kayaku pārvietošanas rati
Pēc 30 minūšu lietošanas kayaku parvietošanas rati vairs nebija lietojami.
19. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sveiki Kaspars Apinis,
Es augstu vērtēju jūsu pacietību un sadarbību šajā jautājumā.
Man bija prieks jums palīdzēt un palīdzēt atrisināt problēmu.
Ceram arī turpmāk labo sadarbību!
Es esmu jūsu rīcībā, lai atbildētu uz visiem jautājumiem, kas varētu rasties nākotnē.
Es novēlu jums jauku dienu!
Tzveta vidaXL
ātra piegāde.laba kvalitāte
31. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sveiki,
Paldies, ka izvēlējāties vidaXL.
Prieks dzirdēt tik apmierinātu klientu kā jūs. Paldies, ka veltījāt laiku, lai dalītos ar mums savās domās.
Gaidām jūs atkal pie vidaXL tuvākā nākotnē.
Ar cieņu,
Louise - vidaXL
Fast delivery, poor quality
Fast delivery, poor quality, each furniture had a bunch of defects. Difficult returning process
1. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Dear Ralph,
Thank you for sharing your opinion with us!
We are sorry for the issue encountered with the description of the product purchased from us.
vidaXL takes responsibility for such cases and seeks to resolve them as soon as possible with the customers’ satisfaction in mind.
Unfortunately, we could not establish direct contact as we could not find your order, and you did not reply to our request for additional information. We still want to discuss possible solutions for you, so please do not hesitate to reach us at webcare_global@vidaxl.com at your earliest convenience.
I appreciate your understanding and look forward to your reply.
Have a nice day!
Tzveta vidaXL
Ātra piegāde, detalizēta informācija par piegādi
Laba preču izvēle, detalizēta informācija par piegādi
24. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sveiki,
Paldies, ka izvēlējāties vidaXL.
Prieks dzirdēt tik apmierinātu klientu kā jūs. Paldies, ka veltījāt laiku, lai dalītos ar mums savās domās.
Gaidām jūs atkal pie vidaXL tuvākā nākotnē.
Ar cieņu,
Louise - vidaXL
Antwort von vidaXL
Cienījamais klient!
Paldies, ka veltījāt laiku, lai atstātu šo fantastisko atsauksmi.
Klientu apmierinātība ir mūsu prioritāte, un mēs priecājamies dzirdēt, ka jūsu esat apmierināts ar mūsu produkts.
Ceram drīz redzēt jūs atkal.
Ar laba vēlējumiem,
Jeana–vidaXL
Turēja doto vārdu
31. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Cienījamais klient!
Paldies, ka veltījāt laiku, lai sniegtu mums atsauksmes par savu pieredzi.
Mēs ļoti novērtējam jūsu atsauksmes un cenšamies pastāvīgi uzlabot mūsu produktus, lai tie atbilstu jūsu vajadzībām.
Mēs ar nepacietību gaidīsim jūs tuvākajā nākotnē atpakaļ pakalpojumā vidaXL.
Ar laba vēlējumiem,
Jeana–vidaXL
Ideāla svinību telts. .
Viegla uzstādīšana. Lieliski nosvinējām meitai 12.klases izlaidumu.
13. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Cienījamais klient!
Paldies, ka veltījāt laiku, lai sniegtu mums atsauksmes par savu pieredzi.
Mēs ļoti novērtējam jūsu atsauksmes un cenšamies pastāvīgi uzlabot mūsu produktus, lai tie atbilstu jūsu vajadzībām.
Mēs ar nepacietību gaidīsim jūs tuvākajā nākotnē atpakaļ pakalpojumā vidaXL.
Ar laba vēlējumiem,
Jeana–vidaXL
Viegla iepirkšanās
Viegla iepirkšanās, ļoti ātra piegāde
23. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Cienījamais klient!
Paldies, ka veltījāt laiku, lai sniegtu mums atsauksmes par savu pieredzi.
Mēs ļoti novērtējam jūsu atsauksmes un cenšamies pastāvīgi uzlabot mūsu produktus, lai tie atbilstu jūsu vajadzībām.
Mēs ar nepacietību gaidīsim jūs tuvākajā nākotnē atpakaļ pakalpojumā vidaXL.
Ar laba vēlējumiem,
Jeana–vidaXL
Antwort von vidaXL
Dear customer,
Thank you for choosing vidaXL.
We're delighted to hear from a satisfied customer like you. Customer satisfaction is our top priority, and we are committed to continuously improving our products to meet your needs.
Sincerely,
Jeana - vidaXL
Dūnu, spalvu spilveni.
Eiropas kvalitāte un attieksme. Ļoti laba komunikācija ar tirgotāju. Regulāri izmantoju šo veikalu un iesaku citiem 100%.
3. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Cienījamais Ainars,
Paldies, ka veltījāt laiku šī pārskata publicēšanai un informējāt mūs. Man žēl dzirdēt, ka jums radās problēmas ar iegādātā produkta aprakstu, un apliecinu, ka esam gatavi sniegt jums vislabāko risinājumu, lai atrisinātu problēmu, par kuru ziņojāt.
Mēs sazinājāmies ar jums, izmantojot jūsu personīgo e-pasta adresi, ar kuru veicāt pasūtījumu.
Lūdzu, pārbaudiet arī surogātpasta/surogātpasta mapi, ja tā šeit ir filtrēta.
Jau iepriekš pateicamies par palīdzību.
Novēlam jauku dienu!
Tzveta vidaXL
Ordered a tent for upcoming party
Ordered a tent for upcoming party, was worried about delivery time, but it came 4 days earlier than expected. Thumbs up for fast shipping.
Tent’s quality is fabulous for the price.
7. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Dear Ronalds Magdusenoks,
Thank you for taking the time to leave feedback about your experience!
We are glad to learn everything went smoothly.
We hope to see you again in the near future.
Sincerely,
Jeana - vidaXL
Terases krēsli
Pasūtījumu saņēmu ātri. Ir nelieli trūkumi preces kvalitātē, bet kopumā prece apmierina.
25. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Cienījamais klient!
Paldies, ka veltījāt laiku, lai sniegtu mums atsauksmes par savu pieredzi.
Mēs ļoti novērtējam jūsu atsauksmes un cenšamies pastāvīgi uzlabot mūsu produktus, lai tie atbilstu jūsu vajadzībām.
Mēs ar nepacietību gaidīsim jūs tuvākajā nākotnē atpakaļ pakalpojumā vidaXL.
Ar laba vēlējumiem,
Lisa–vidaXL
Viss labi
Ļoti sarežģīti atsauksmes iesniegšana. Ierosinu to atvieglot tāpat kā citām firmām nospiežot linku nonāku uz pasūtījumu
25. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Cienījamais klient!
Paldies, ka veltījāt laiku, lai sniegtu mums atsauksmes par savu pieredzi.
Mēs ļoti novērtējam jūsu atsauksmes un cenšamies pastāvīgi uzlabot mūsu pakalpojumu, lai tas atbilstu jūsu vajadzībām.
Mēs ar nepacietību gaidīsim jūs tuvākajā nākotnē atpakaļ pakalpojumā vidaXL.
Ar laba vēlējumiem,
Lisa–vidaXL
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.