Wir haben ein Hühnergatter mit Holzstehern bestellt. Bestellabwicklung und Lieferung haben super geklappt, aber die Qualität des Holzes war sehr schlecht. Die Teile waren zum Großteil massiv verzogen... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich habe mir eine Markise bestellt. So weit so gut . Qualität unter jeder Kritik, na mehrmaligem mail verkehr kommenn nur generierte antworten obwohl ich die 14 tage Rücktritt recht eingehalten habe.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Hallo sehr verehrtes liebes Team! Eure Sachen sind super, nur leider für mich alles Dinge die ich nicht auf meinen Balkon verwenden kann. Ich hab leider keinen Holzbalkon sondern einen Aus Metall.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bestellt wurde eine Schiebetür in Kiefer Natur und das Schienensystem dazu. Mühsam war zu allererst, dass die beiden Seitenteile nicht durchgehend als einzelnes Brett geliefert wurden sondern jeweils... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
vidaXL ist ein internationaler Online-Händler, bei dem Sie alles finden, was Sie für Ihr Haus, Ihren Garten, Ihre Garage und Ihre Heimwerkerprojekte benötigen. Unser Konzept basiert darauf, eine breite Palette von Produkten anzubieten, die es den Menschen ermöglichen, „für weniger Geld zu leben“. Durch den Einsatz einfacher Kostensenkungslösungen, die die Qualität der Produkte nicht beeinträchtigen, können wir unsere Produkte für möglichst viele Menschen zugänglich machen. Alle Prozesse von der Produktentwicklung über den Einkauf, Marketing & Vertrieb, Logistik bis hin zum Kundenservice liegen in unseren Händen. Auf diese Weise behalten wir die volle Kontrolle über Funktionalität, Qualität und Kosten unserer Produkte.
Kontaktinformationen
Niederlande
- webservice@vidaxl.at
- vidaxl.at
3.4
Akzeptabel
3874 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung, keine Beschäftigung
14. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass die Lieferung super schnell bei Ihnen angekommen ist und alles reibungslos verlaufen ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Eula
VidaXL
schnelle Lieferung, aber...
schnelle Lieferung, der Jute-Teppich ist wirklich schön. Aber: leider wurde der Teppich nicht gerollt, sondern gefaltet geliefert/versendet. Dadurch haben sich Falten gebildet, welche sich nicht legen wollen.
23. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen der Jute-Teppich gefällt und die Lieferung schnell erfolgte. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Teppich gefaltet geliefert wurde und sich dadurch Falten gebildet haben. Bitte kontaktieren Sie uns unter feedback@vidaxl.at, damit wir Sie hierbei unterstützen können.
Mit freundlichen Grüßen
Eula
VidaXL
Antwort von vidaXL
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unserem Service rundum zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Eula
VidaXL
Preis- Leistung schlecht!
Leider nicht zufrieden, die Aufbauanleitung war nicht gut erklärt und abgebildet.
Schrauben fehlten, die Abdecknoppen waren auch nicht dabei. PREIS- Leistungsverhältnis ist nicht gegeben.
14. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrter Kunde,
zunächst einmal vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns über jedes Feedback – nur so können wir die Wünsche unserer Kunden herausfinden und darauf reagieren.
Ich kann mir vorstellen, wie enttäuschend es ist, wenn die bestellte Ware nicht Ihren Erwartungen entspricht und es fehlen , noch ein paar Teile.
Leider konnte ich Ihre Bestellung nicht identifizieren und habe die angeforderten zusätzlichen Informationen nicht erhalten.
Falls Sie weiterhin unsere Hilfe benötigen oder Fragen haben, lade ich Sie ein, uns gerne unter feedback@vidaxl.at zu kontaktieren.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
Kundenservice,
vidaXL-Lucian
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, Preis - Leistung vollkommen in Ordnung!
10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Eula
VidaXL
Eigentlich alles gut
Eigentlich alles gut, außer der Beschreibung vom Produkt. Aber das liegt wohl eher am Hersteller und deren Beschreibung. Lieferung schnell und zuverlässig
6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der schnellen und zuverlässigen Lieferung zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Produktbeschreibung nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkung ernst und helfen Ihnen bei Bedarf gerne weiter. Bitte kontaktieren Sie uns unter feedback@vidaxl.at.
Mit freundlichen Grüßen
Eula
VidaXL
Tv Kasterl Top Qualität. Unschlagbarer Preis
Sehr Cool. War sehr schnell Geliefert maximal 6 Tage. Ist Robust was ich Bestellt habe. Super schönes TV Kasterl mit Led. Kann ich sehr empfehlen, gute Qualität Top Preis!.
Gerne wieder!.
8. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität, dem Preis und der schnellen Lieferung so zufrieden sind. Besonders schön ist es, dass Ihnen Ihr neues TV-Kasterl mit LED so gut gefällt und Sie es weiterempfehlen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit und freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Eula
VidaXL
Hat alles super funktioniert
Hat alles super funktioniert. Von der Bestellung bis zur Lieferung 👍
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass von der Bestellung bis zur Lieferung alles reibungslos funktioniert hat.
Wir schätzen Ihr Vertrauen sehr und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Eula
VidaXL
Gute Produkte und schnelle Lieferung
Gute Produkte und schnelle Lieferung
9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Ihr Feedback wissen wir sehr zu schätzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Elyn
VidaXL
Super Produkte
Schon öfter bestellt und sehr zufrieden .
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bereits mehrfach bei uns bestellt haben und mit unseren Produkten zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit wissen wir sehr zu schätzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Elyn
VidaXL
Wir haben die Truhe noch mit Rädern und…
Wir haben die Truhe noch mit Rädern und Griff versehen, womit sie ihren Zweck zum mobilen Stauraum bestens erfüllt. Die Lieferung war recht flott und der Preis günstig.
Für eine handwerklich halbwegs begabte Person ist der Zusammenbau auch kein Problem.
13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass die Truhe durch die Ergänzung mit Rädern und Griff ihren Zweck als mobiler Stauraum optimal erfüllt. Schön, dass Sie auch mit der schnellen Lieferung, dem günstigen Preis und dem unkomplizierten Zusammenbau zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Elyn
VidaXL
Immer noch was gutes zu einen vernünftigen Preis gefunden
Immer noch was gutes zu einen vernünftigen Preis gefunden. Lieferung auch angemessen, sowohl von der Zeit als auch von den Unternehmen die von videaXL angeheuert werden.
9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie ein gutes Produkt zu einem vernünftigen Preis gefunden haben und mit der Lieferung zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Elyn
VidaXL
Schneller Versand
Schneller Versand, verständliche Aufbauanleitung, tolle Qualität
5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem schnellen Versand, der verständlichen Aufbauanleitung und der Qualität unseres Produkts zufrieden sind. Ihre Rückmeldung schätzen wir sehr.
Mit freundlichen Grüßen,
Elyn
VidaXL
Paket wird als zugestellt angezeigt ist es aber nicht
Paket wird als zugestellt angezeigt - es gab aber nachweislich nie einen Zustellversuch. Nach weiterem 3x Status wechseln war das Paket dann "zuzfällig" 3 Tage später beim Paketshop abzuholen. Abgesehen davon war das Paket beschädigt. Wieder einmal ein möglicherweise nicht schlechter Onlinehändler, der seine Zustellpartner schlecht wählt und nicht im Griff hat.
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Hallo Ronald,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir sehr leid, dass Ihr Paket als zugestellt angezeigt wurde, obwohl es keinen Zustellversuch gab, und dass Sie es später beschädigt im Paketshop abholen mussten.
Wir haben Sie direkt kontaktiert, um mehr Informationen zu erhalten und den Vorfall genauer zu prüfen.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Vielen Dank.
EDIT: Wir freuen uns, Ihnen geholfen zu haben.
Andreea
vidaXL
Feuchte Lagerung
Leider muss die Lagerung des Holzes sehr feucht gewesen sein, da man teilweise schwarze grossflächige Stellen im Holz sieht - Schimmel. Made in China. Bei zwei verschieden Möbelstücke das gleiche Problem. Fazit: Wenig Qualität - viel zu teuer eingekauft! Beim nächsten Mal geh ich wieder in ein Möbelhaus.
16. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Hallo Pamela,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es zu Feuchtigkeitsschäden und Schimmel an den Holzteilen gekommen ist.
Wir haben Sie bereits um einige zusätzliche Informationen gebeten, damit wir Ihre Bestellung finden und Ihnen weiterhelfen können.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Rückmeldung.
BEARBEITUNG: Wir haben keine Antwort erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter feedback@vidaXL.at für Unterstützung.
Andreea
vidaXL
Antwort von vidaXL
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass alles gut funktioniert hat.
Mit freundlichen Grüßen
Eula
VidaXL
Teile waren beim Auspacken defekt
Teile waren beim Auspacken defekt
Schlechte Qualität des Produkts
30. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass einige Teile beim Auspacken bereits defekt waren.
Wir haben Sie bereits privat kontaktiert, um mehr darüber zu erfahren und Ihnen weiterhelfen zu können.
Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Rückmeldung.
Wir freuen uns, geholfen zu haben und freuen uns auf eine gute Zusammenarbeit.
Andreea
vidaXL
Einfach klasse
Einfach klasse, erstmal 1 Bestellung für Probe gemacht, da alles reibungslos geklappt hat folgte 2 Bestellung. Einfach klasse! Prompt, passend, qualitativ hochwertige Produkte, schnell, günstig! Noch fragen? Denke nicht! Weiter so, Danke nochmal!
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung und Ihr Vertrauen in uns. Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos verlaufen ist und Sie mit der Qualität, dem Preis und der schnellen Lieferung so zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert uns sehr.
Mit freundlichen Grüßen,
Eula
VidaXL
Leider ist die Kommode unbrauchbar da…
Leider ist die Kommode unbrauchbar da alle Laden klemmen und nur mit Gewalt und Ruckeln aufgehen
23. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrter Kunde,
zunächst einmal vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns über jedes Feedback – nur so können wir die Wünsche unserer Kunden herausfinden und darauf reagieren. Es tut mir leid, von Ihrer Erfahrung zu hören.
Falls Sie weiterhin unsere Hilfe benötigen oder Fragen haben, zögern Sie nicht, uns unter feedback@vidaxl.at
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
Kundenservice,
vidaXL-Lucian
Preis/Leistung passt sehr gut
Unkompliziert, schnell geliefert und bin mit dem Preis-/Leistungsverhältnis zufrieden.
29. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrter Kunde,
zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
Kundenservice,
vidaXL-Lucian
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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