Vendadeflores Bewertungen 232

TrustScore 3.5 von 5

3.5

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Serviço de entrega efetuado depois da hora marcada, quando foi cobrado um pagamento extra para o mesmo ser entregue dentro do horário pago.. Boque de rosas com a cor errada e numero das mesmas a men... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Não poderíamos deixar de agradecer vocês da FLORICULTURA VENDA FLORES no Porto em Portugal , e informar que os destinatários adoraram as flores no pote de zinco que inclusive nos mostraram e de fato... Mehr ansehen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Faço compras regularmente em lojas online mas foi a primeira vez que usei a vendadeflores.pt, no caso uma cesta com 45 rosas. Acabei de receber uma fotografia da cesta enviada pela destinatária e fiqu... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

A minha amiga recebeu as flores dela no dia certo e as flores estavam lindas, eu sei porque pedi-lhe para mandar foto. Obrigada Vendadeflores Eu acho que o seu serviço podia ser melhorado, se voc... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Blumengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

A Flor do Vale nasce da paixão pelo “belo”. Acreditamos que todos devemos e podemos sentir, viver, e estar rodeados desta sensação: redescobrindo conceitos, reavaliando valores e reinventando a noção de Beleza. Somos uma empresa que pretende valorizar a imagem das pessoas e contribuir para o seu equilíbrio emocional; faça a sua encomenda… Nós surpreendemos por si! Um serviço ao seu dispor com a marca da Flor do Vale, Unipessoal, Lda. especialistas em Flores Frescas e Decoração. Asseguramos lhe um serviço rápido e seguro, de entrega de flores com a máxima qualidade e eficiência, princípios pelos quais nos regemos. Esta empresa distingue-se, pela maneira de lidar com os seus clientes, sempre individualizada, pois cada cliente tem as suas próprias necessidades, e nós tentamos sempre satisfazer os seus pedidos de cada um da melhor maneira.


Kontaktinformationen

3.5

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

232 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Hat 18 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Insatisfação

Incumprimento do prazo de entrega,
Falta de informação,
Não atendem as chamadas,
Respodem mensagens no whatsaap quase de hora a hora.

13. Juni 2025
Vendadeflores-Logo

Antwort von Vendadeflores

Assunto: Esclarecimento sobre o acompanhamento da sua encomenda

Caro(a) Cliente,

Agradecemos o seu contacto e lamentamos que esteja insatisfeito(a) com o nosso serviço. No entanto, gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes relativamente à sua encomenda e ao acompanhamento prestado.

A entrega não foi concluída por ausência do destinatário no local. Infelizmente, sem a presença de alguém para receber a encomenda, não nos é possível efetuar a entrega, sendo necessário proceder a um novo agendamento – o qual já foi realizado.

Quanto ao nosso tempo de resposta via WhatsApp, deixamos abaixo o registo das comunicações:

Mensagem as 08h fora de horas de expediente...

Primeira mensagem sua: 11h08

Nossa resposta: 11h20

Segunda mensagem sua: 12h00

Nossa resposta: 12h03

Estes registos demonstram que procurámos responder com celeridade e dentro de um tempo razoável. A afirmação de que só respondemos “de hora a hora” não corresponde ao que efetivamente aconteceu.

Estamos sempre disponíveis para colaborar e prestar o melhor serviço possível. Contudo, a entrega depende também da disponibilidade do cliente no local acordado.

Esperamos que na nova tentativa a entrega decorra sem constrangimentos.

Com os melhores cumprimentos,
Venda de Flores
Serviço de Apoio ao Cliente

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bons profissionais e sobretudo…

Bons profissionais e sobretudo cumpridores nos horários de entrega.
Já lhes fiz compras diversas vezes e é para repetir.
Recomendo com total confiança!

12. Juni 2025
Vendadeflores-Logo

Antwort von Vendadeflores

🌸 Obrigado por confiares na vendadeflores.pt! 🌸

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hoje é o meu aniversário e até agora nada!!

Hoje é o meu aniversário, meu namorado encomendou um ramo para mim e pediu para entregar 12:00 até às 14:00, estamos aqui em casa á espera do ramo e já são 18:00!!!!!! Acho que ninguém gostaria de ficar trancado em casa no seu aniversário pq ninguém fala se está a vir que horas nem nada. É muita falta de consideração com os clientes!!!!!!

12. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Atendimento Excelente

Não poderíamos deixar de agradecer vocês da FLORICULTURA VENDA FLORES no Porto em Portugal , e informar que os destinatários adoraram as flores no pote de zinco que inclusive nos mostraram e de fato realmente estavam lindas e maravilhosas !
Gratos também pela assistência da possibilidade da troca para o que havíamos escolhido no outro site de vocês .
Parabéns pelo seu belo trabalho e que continuem assim !!!

28. Mai 2025
Vendadeflores-Logo

Antwort von Vendadeflores

🌸 Obrigado por confiares na vendadeflores.pt! 🌸

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excelente.

30. April 2025
Vendadeflores-Logo

Antwort von Vendadeflores

🌸 Obrigado por confiares na vendadeflores.pt! 🌸

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Enviei um ramo de flores

Enviei um ramo de flores, mas nunca chegou. Não houve desculpas nem reembolso.
Não vou fazer confiança pois não farei mais encomendas.
Tinha fornecido morada e numero de telefone mas a pessoa nunca foi contactada.

21. April 2025
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Foi muito útil e fácil de escolher as…

Foi muito útil e fácil de escolher as flores e assim alegrar o dia a uma pessoa que bem precisava.
No entanto, quando recebi a fatura percebi que o caro não eram as flores mas a entrega. Debitaram-me um serviço gold que eu não percebi que tinha pedido.

16. März 2025
Vendadeflores-Logo

Antwort von Vendadeflores

Olá Maria,

Agradecemos o seu feedback e ficamos felizes por saber que a escolha das flores foi fácil e que ajudou a alegrar o dia de alguém especial!

Relativamente ao valor da entrega, compreendemos a sua preocupação. Temos várias opções de envio para atender diferentes necessidades:

Entrega Grátis – Disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 19h. Serviço Premium – Entrega de segunda a sexta-feira, das 9h às 14h, por €7.50. Serviço Gold – Entrega prioritária até às 11h (apenas nos distritos abrangidos), por €17.50. Serviço de Sábado – Entrega das 9h às 14h, por €12.90. Entrega ao Domingo – Disponível para freguesias assinaladas, por €9.90. "Entrega Hoje" – Serviço para entregas rápidas em freguesias selecionadas, por €6.50.

Pelo que verificamos, foi selecionado o Serviço Gold, que tem um custo mais elevado devido à rapidez e exclusividade da entrega. No entanto, também disponibilizamos uma opção de entrega gratuita, caso o horário se adeque às suas necessidades numa próxima encomenda.

Se precisar de mais esclarecimentos ou apoio, estamos totalmente disponíveis para ajudar.

Obrigado pela sua preferência e confiança!

Cumprimentos,
Vendadeflores.pt

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Aranjos de flores bonitos…

Encomendei flores da Venda de Flores para enviar a uma pessoa amiga, e fiquei extremamente satisfeita com a experiência. A pessoa que recebeu ficou encantada.
O processo de encomenda foi simples. A entrega foi pontual, e as flores chegaram em excelente estado. Dá para ver coloca muito carinho no que faz. Sem dúvida, voltarei a comprar aqui. Recomendo muito!

Se quiser que eu personalize ainda mais, basta dizer!Avaliação para [Nome da Florista]

Encomendei flores da Venda de Florespara enviar a uma pessoa amiga, e fiquei extremamente satisfeita. A pessoa que recebeu ficou encantada.O processo de encomenda foi simples. A entrega foi pontual, e as flores chegaram em excelente estado. Sem dúvida, voltarei a comprar aqui. Recomendo muito!

24. Februar 2025
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Antwort von Vendadeflores

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