Serviço de entrega efetuado depois da hora marcada, quando foi cobrado um pagamento extra para o mesmo ser entregue dentro do horário pago.. Boque de rosas com a cor errada e numero das mesmas a men... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Não poderíamos deixar de agradecer vocês da FLORICULTURA VENDA FLORES no Porto em Portugal , e informar que os destinatários adoraram as flores no pote de zinco que inclusive nos mostraram e de fato... Mehr ansehen
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Faço compras regularmente em lojas online mas foi a primeira vez que usei a vendadeflores.pt, no caso uma cesta com 45 rosas. Acabei de receber uma fotografia da cesta enviada pela destinatária e fiqu... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
A minha amiga recebeu as flores dela no dia certo e as flores estavam lindas, eu sei porque pedi-lhe para mandar foto. Obrigada Vendadeflores Eu acho que o seu serviço podia ser melhorado, se voc... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
A Flor do Vale nasce da paixão pelo “belo”. Acreditamos que todos devemos e podemos sentir, viver, e estar rodeados desta sensação: redescobrindo conceitos, reavaliando valores e reinventando a noção de Beleza. Somos uma empresa que pretende valorizar a imagem das pessoas e contribuir para o seu equilíbrio emocional; faça a sua encomenda… Nós surpreendemos por si! Um serviço ao seu dispor com a marca da Flor do Vale, Unipessoal, Lda. especialistas em Flores Frescas e Decoração. Asseguramos lhe um serviço rápido e seguro, de entrega de flores com a máxima qualidade e eficiência, princípios pelos quais nos regemos. Esta empresa distingue-se, pela maneira de lidar com os seus clientes, sempre individualizada, pois cada cliente tem as suas próprias necessidades, e nós tentamos sempre satisfazer os seus pedidos de cada um da melhor maneira.
Kontaktinformationen
Portugal, 1100-467, Lisboa, Portugal
- +351.21.813.05.79
- geral@vendadeflores.pt
- vendadeflores.pt
3.5
Akzeptabel
232 Bewertungen
Hat 18 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Entrega no dia e hora previstos
Entrega no dia e hora previstos, com a qualidade conforme.
4. Oktober 2025
Não entregaram e não me deu resposta…
Não entregaram e não me deu resposta sobre nada. Liguei mil vezes, mandei monte de mensagens e e-mails e nada. Não tem compromisso nem comunicação. Era importante ter entregado hoje pq era aniversário da pessoa mas deixou na mão.
26. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Facilidade na encomenda e entrega ráida.
20. September 2025
Facilidade e eficiência
1. September 2025
Não entregaram a encomenda
11. August 2025
Não chegou no prazo marcado
Não chegou no prazo marcado
Eram muito bonitas mas chegaram atrasadas
4. August 2025
Ótima experiência
⸻
Gostei bastante da experiência e posso confirmar que a encomenda foi devidamente entregue. No entanto, não atribuo nota máxima em razão do atendimento via WhatsApp, que poderia ter sido mais agradável. Muito obrigada !
4. August 2025
In time and good service
In time and good service, very happy, i ordered to my Mom from England to Portugal
27. Juli 2025
Respeitadores pelo pedido no que toca a…
Respeitadores pelo pedido no que toca a prazos de entrega e qualidade no serviço
16. Juli 2025
Espetacular
Serviço excelente
O ramo estava muito lindo
E a entrada foi feita segundo o combinado.
Recomendo a 100%
15. Juli 2025
Serviço impecável e compra tal como o…
Serviço impecável e compra tal como o produto escolhido.
7. Juli 2025
Muito má
Muito má, não atendem telefonemas, não esclarecem os cliente e não tentam entrar em contacto com a transportadora para ajudar os clientes.
7. Juli 2025
Serviço 5⭐️
Flores entregues sem qualquer problema dentro do horário previsto!!! Vou recomendar. A pessoa foi contactada antes da entrega, muito satisfeita. 5⭐️
2. Juli 2025
Profissionalismo…
Agradeco o cuidado e atencao para com as referidas Flores e a aniversariante.
Obrigada
19. Juni 2025
Entregue
Recebi a encomenda corretamente e tudo foi entregue como combinado. O atendimento foi simpático e, no final, confirmaram quem recebeu o pedido.
A única sugestão que deixo é melhorar a comunicação pós-venda — seria ótimo receber e-mail de confirmação, código de rastreio ou uma foto da entrega.
Esses detalhes dão mais segurança e confiança ao cliente. No geral, agradeço pelo serviço!
21. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Para alem da entrega ter vindo atrasado…
Para alem da entrega ter vindo atrasado 1 dia e eu ter pago mais pelo serviço gold para ser entregue das 9h as 11h foi entregue um dia depois ao fim da tarde lembrando que era para um aniversário
Para alem disso os tamanhos nao correspondem e enquanto preço qualidade tambem nao vale apena
16. Juni 2025
Antwort von Vendadeflores
Assunto: Esclarecimento sobre a sua entrega
Olá,
Agradecemos o seu contacto e lamentamos que a sua experiência não tenha correspondido às expectativas — apesar de termos feito o que estava ao nosso alcance com a informação fornecida.
Tem toda a razão: o serviço Gold que escolheu e pagou previa entrega até às 11h do dia anterior. E teria sido perfeitamente possível cumpri-lo... se tivéssemos tido uma morada completa. Curiosamente, o número da porta e o andar não constavam no pedido original (algo que poderá confirmar no e-mail de confirmação que recebeu). Como certamente compreenderá, adivinhar moradas ainda não faz parte do nosso serviço — talvez um dia, mas ainda não chegámos aí.
Assim que nos foi dada a morada correta, a entrega foi imediatamente reagendada e concretizada hoje. De facto, a entrega feita hoje já não corresponde ao serviço premium contratado (porque esse serviço só é válido na primeira tentativa), mas mesmo assim fizemos o possível para não deixar passar o dia em branco... ao contrário do que infelizmente aconteceu com o aniversário.
Relativamente ao tamanho do arranjo: o artigo escolhido mencionava claramente "25 pés de flores", e foi exatamente isso que entregámos. Aqui não houve surpresas — a não ser, talvez, a diferença entre expectativa e leitura atenta da descrição do produto.
Agradecemos o seu feedback e lamentamos o transtorno. Fica o compromisso de continuarmos a melhorar, e quem sabe, no futuro, incluir telepatia no formulário de encomenda.
Com os melhores cumprimentos,
Venda de Flores
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