User Sense Bewertungen 66

Snelle service en vakkundige mensen die in no-time mij hebben geholpen met het opzetten van een A/B test, waardoor we binnen 3 dagen al de eerste video's van feedback van de respondenten hebben kunnen bekijken, die ons een goed beeld gaven wat hun meningen waren over de concepten die we hebben laten zien icm een paar vragen.

Voor een klant van ons hebben we door User Sense een aantal testen laten uitvoeren m.b.t. hun website. Aan de hand van deze testen is duidelijk geworden waar we de user experience moesten verbeteren. We kregen aan de hand van de testen concrete input, waarmee we meteen aan de slag konden. Naast dat we in video's konden zien hoe testers door de website heenliepen, kregen we ook een uitgebreid rapport met alle positieve en negatieve bevindingen.

We hebben voor verschillende experimenten Usersense ingezet voor het werven, maar ook vooral voor het hosten van de interviews. Veel internationale tools bieden alleen ondersteuning voor Engels. Met Usersense kan je Nederlandstalige interviews transcriberen & annoteren en dat scheelt echt een hele hoop werk. En daarnaast goede respondenten geleverd.

We hebben een nieuw design van onze parkpagina aan (potentiële) gasten voorgelegd en hierop feedback verzameld. We wilden graag 50% eerste de oude variant tonen en 50% eerst de nieuwe.

Deze test kon snel en doelgericht uitgevoerd worden in de samenwerking met User Sense. Zo heeft het maar minimaal vertraging gehad in het development traject.

Een laagdrempelige manier om te gaan van 'klant centraal denken' naar de klant aan het woord laten!

User Sense is een ontzettende fijne partij om mee samen te werken op het gebied van klantonderzoek. Via het platform kun je gemakkelijk interviews inplannen met consumenten die wel of niet bekend zijn met jouw bedrijf. De snelheid waarmee een nieuw onderzoeksinitiatief wordt opgepakt is zeer snel, zodat we snel goede resultaten hebben. Enorm waardevol dus!

Wat fijn dat er een Nederlands bedrijf is dat usertesting makkelijk maakt! De communicatie met UserSense is snel en prettig. Er wordt goed meegedacht en de kwaliteit van respondenten is hoog. De resultaten worden overzichtelijk weergegeven in de tool. We hebben veel inzichten verkregen voor verbeteringen.

UserSense helped us with conducting remote user testing sessions at SnappCar and we were very satisfied with the results. They helped us with the whole process of making a research plan, finding participants, conducting the sessions and writing a report. We specially enjoyed being able to watch the sessions live through their platform and it provided us with valuable insights. Can really recommend them!

Een kundige partij voor gebruikersonderzoek met een goede prijs-kwaliteit verhouding. De korte lijntjes, flexibele opstelling, aanzienlijke respondentenpool en prettige communicatie hebben ervoor gezorgd dat we snel en effectief een reeks usabilitytesten op hebben kunnen zetten die ons als zorgverzekeraar van waardevolle inzichten hebben voorzien. Het platform van User Sense is gebruiksvriendelijk en heeft veel potentie. Door gebruik van aangeboden extra's zoals de compilatievideo wordt het nog leuker om resultaten te delen met de organisatie.

Handige tool om snel en voor een redelijke prijs een usability onderzoek te doen. De software is makkelijk in gebruik en het contact met usersense is prettig. Zowel met geworven respondent als met eigen respondenten te gebruiken.

User Sense is een zeer professioneel partij die rekening houdt met de wensen en behoeften van de klant. De bevindingen die we uit de onderzoeken hebben gehaald zijn enorm waardevol!

Fijn samengewerkt met het team van User Sense. Wij hadden snel feedback nodig op ons product en zijn daarbij perfect geholpen. De strakke planning verliep voorspoedig mede door de snelle communicatie vanuit User sense. Daarnaast werden de interviews goed afgenomen wat resulteerde in een waardevol rapport.

Met de Jamani Group in samenwerking met User Sense een test gedaan voor Dekbed-Discounter en KoopJeDeal. Daaruit hebben we een duidelijk rapport ontvangen! Interessante inzichten die direct toepasbaar zijn

Goede ervaringen met UserSense. Toen er wat verschuivingen aan onze kant waren qua planning, gingen ze daar heel flexibel mee om en kon de test uitgesteld worden. Testrapport + presentatie kregen we een binnen een maand nadat de test was gestart.

Not a single test after passing, waste of time

@your reply, if the tests were limited, I would've gotten at least some, I had zero!

Snel geschakeld met Tim & Ayleen. Uitgebreid rapport mogen ontvangen en de video's geven uiteraard meerwaarde. Een grondige analyse met daaraan juiste conclusies.

Usersense biedt een platform dat ontzettend fijn in gebruik is en toegang biedt tot een enorme database van testers. Daarnaast wordt er ondersteuning geboden van ervaren UX-onderzoekers die de gebruikerstesten kunnen ontleden en er de juiste inzichten uithalen.

Waardevol klantonderzoek. Alle opleveringen volgens afspraak en fijne samenwerking.

Via User Sense meer inzicht gekregen in het hoe en waarom onze site gebruikt wordt. Snelle communicatie en oplevering van het project. Bovendien erg handig dat je zelf alle video's onbeperkt terug kunt kijken in je dashboard. Erg tevreden dus!

Snel, betrokken en een uitgebreid rapport.

Met Tim een gebruikersonderzoek mogen doen om inzichten te krijgen over de gebruiksvriendelijkheid van een website.

Usersense is een partij die met je meedenkt, duidelijk communiceert en snel kan handelen. Daarnaast worden alle inzichten weergegeven in een dashboard en een eindrapport.

Kortom, erg tevreden over de samenwerking!

In samenwerking met User Sense (Tim) is er een conceptonderzoek uitgevoerd. Wij zijn erg tevreden over de samenwerking. De korte communicatielijnen maakte de samenwerking prettig, persoonlijk en effectief. Er wordt vanuit User Sense goed meegedacht en professioneel gehandeld. Vanuit User Sense wordt er oplossingsgericht gedacht en leveren snelle service. Het online dashboard, filmmateriaal en de uitgebreide rapportage heeft ons een zeer duidelijk resultaat gegeven.