Upway Netherland Bewertungen 

14 augustus 2026 een fiets besteld, bevestiging van bestelling gehad. Helaas nog niks ontvangen en geen update waar mijn bestelde fiets zich bevindt! Contactservice reageert wel, maar krijg geen antwoord over levering. Ondertussen bijna 4 wkn verder en geen fiets.

Communicatie goed, levering goed, fiets goed

Communicatie slecht. Vragen worden niet of ze tag beantwoord

Fiets gekocht. Er werd een verkeerde oplader mee gestuurd. Ik moest zelf maar opzoek naar een oplader en dan de factuur sturen en dan zou ik het geld terug krijgen. Dit bleek nog niet makkelijk want het was een aparte (rosenberger) oplader. Bij een paar fietsenzaken geweest, die konden mij niet helpen. Online 1 besteld en die gaf aan dat de batterij was opgeladen. Dat was niet zo. Weer gemaild met upway. Toen kreeg ik te horen dat ik langs een fietsenmaker moest om de batterij te laten doormeten. Ondertussen was ik er wel klaar mee. Denk je onbezorgd een fiets te kopen. Dus de fiets is weer opgehaald. Nu maar hopen dat het geld snel op de rekening staat. Dan kan de beoordeling misschien wat hoger omdat het dan netjes is afgehandeld.
Inderdaad netjes afgehandeld!

De bezorging was goed. Maar bij opladen en gebruik is de accu slecht. Deze is leeg na 38 km.

1 van de 2 fietsen die we bestelt hadden, was "kwijt" , op het depot van Post.nl.
Upway heeft zijn uiterste best gedaan en een week later als gepland, was de fiets er.

Bijna alles ging perfect. Er zat alleen geen platte sleutel bij de zending om de trappers te monteren. Het is mij wel gelukt met eigen gereedschap.
De fiets is afgeleverd maar de bezorger heeft niet gewacht tot ik hem in ontvangst nam. Gelukkig geen beschadigingen maar dit is niet zoals het hoort.

Ze hebben een verkeerde fiets bezorgd. Framemaat 48 terwijl ik een fiets had besteld met framemaat 58.
Daarnaast stond de ketting niet goed gespannen, de standaard totaal verkeerd afgesteld en de achterband was lek. Dan heb je niet echt je best gedaan bij het controleren van de fiets! Ik baalde wel echt, want ik heb nu 2 weken geen fiets gehad, midden in mijn vakantie.
Gemaild en fiets werd een paar dagen later opgehaald. Daarna een hoop mailverkeer geweest,aangezien ik niets meer hoorde. Bellen doen ze niet aan...heel vervelend. Na een mail of 25 heen en weer werd na 3,5 week mijn geld terug gestort.
Anyway.....mij zien ze daar niet meer

Recent een fiets gekocht van Upway. De levering was snel (binnen 3 dagen!) en verzorgd.

Kort na levering toch een defect aan de fiets opgemerkt die het onmogelijk maakte hem nog te gebruiken. Op vrijdagmiddag een mail verzonden, zaterdagochtend al reactie dat ik de fiets mocht laten repareren bij een lokale maker. De kosten zouden voor rekening van Upway zijn.

Binnen een week was de fiets weer helemaal in orde en maak ik er nu dankbaar gebruik van. Dus een mooie prijs voor de fiets, zeer snelle communicatie en goed afgehandeld door Upway. Dit bedrijf is een aanrader.

De fiets heeft veel geluiden. Het is een beetje onveilig met de stuur. En de wielen zijn niet goed.

Snelle levering, persoonlijk mail contact, goed geregelde retourzending

Ondanks dat de accu van de fiets niet goed was. Probleemloos de fiets retour kunnen doen. Geld inclusief verzendkosten was binnen 2 dagen teruggestort op onze rekening.

Ik kreeg mijn fiets geleverd met een lekke achterband, via de website een contactformulier ingevuld. Hoewel het een paar dagen duurde eer ik een reactie kreeg ,ging het vanaf dat moment snel en is het probleem opgelost. Goede service en verder heel tevreden met mijn fiets

Fijne en snelle communicatie. Goede oplossing

Slechte communicatie. Slechte service. Niet te bereiken. KOOP HIER NIET!

Een app moeten installeren waar je vervolgens een account op moet maken om alleen de verzendgegevens te zien is mijn ogen ontzettend vals.

de fiets heb ik uiteindelijk goed kunnen verkopen. eerst was hij niet opgehaald maar uiteindelijk wel gelukkig!

Wij zochten een nieuwe fiets en kwamen toen bij Upway Netherlands uit. Een duidelijke site met een prachtig aanbod. Wij zochten een Kalkhoff en hebben een prachtige mannenfiets gekocht, waar maar 5 km. op de teller stond. Dus nieuw, alleen uit bouwjaar 2024, wat ons totaal niet uitmaakt. Hij is keurig op tijd, helemaal volgens de planning afgeleverd. In een stevige verpakking. Alleen het stuur rechtzetten en de trappers erop zetten. Ben super blij met mijn fiets.
Kortom….een geweldige ervaring!
Upway …een aanrader dus!

Ben al 4 dagen op antwoord aan het wachten , mijn nieuwe fiets , steeds storing en ketting problemen.
Niemand antwoord. !

De verpakking was stevig en goed.
De order was goed te volgen.
Zal jullie, aan bevelen bij vrienden en familie.