Assistenza clienti dire che fa schifo è un complimento! Hanno messo un numero unico dal quale bisogna per forza passare anche se si vuole contattare il proprio agente di zona. L’operatrice che rispond... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Facile definire tipo intervento dal sito, nel mio caso manutenzione caldaia, si paga prima ma almeno si conosce importo esatto e in caso i può disdire appuntamento fino a 4 ore prima dell'intervento.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Devo correggere la prima recensione, negativa, sui servizi di Unipolhome. Per una manutenzione sui soli split interni, 173 euro mi sembravano davvero troppi. E l'ho detto. Dopo qualche giorno, mi cont... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sono molto soddisfatta. Avevo bisogno di una manutenzione accurata su tutta la parte idraulica dei bagni (sifoni e docce) e sulla cucina. Il tecnico, il signor Simone che ringrazio, è stato puntua... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über UnipolHome
Vom Unternehmen geschrieben
Se è un tecnico UnipolHome, si vede
UnipolHome è nata per rispondere a domande che ognuno di noi si è posto almeno una volta: dove trovare un bravo tecnico? Sarà affidabile? Da qui, l’idea: creare un servizio online che potesse diventare il punto di riferimento in Italia per i servizi di manutenzione, riparazione e installazione domestiche.
Ogni problema è risolvibile
I tecnici UnipolHome sono idraulici, elettricisti, caldaisti. Professionisti che analizzano, progettano, realizzano e risolvono i problemi di casa tua. Per entrare a far parte del nostro team, li abbiamo selezionati uno ad uno.
Semplice, digitale, transparente
Con UnipolHome puoi ricevere subito un preventivo chiaro e ottieni un intervento da un tecnico certificato, con una garanzia di 2 anni. Non solo: dal preventivo all'appuntamento puoi gestire tutto online e hai sempre pieno controllo della situazione.
Garanzia di 2 anni
Per dimostrare la nostra professionalità, ti offriamo una garanzia di 2 anni sui lavori effettuati.
Kontaktinformationen
Via Stalingrado 37, 40128, Bologna, Italien
- info@unipolhome.it
- unipolhome.it
3.6
Akzeptabel
194 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Good experience (but didn't show up for the first appointment)
I liked the site and the way to book and check the appointment.
23. November 2023
Antwort von UnipolHome
Hi Sandro, thank you for reviewing our services.
We're sorry to hear that there was a problem with the first appointment, we'll investigate it further in order to improve our services.
Happy to hear that you liked our booking platform.
Looking forward to helping you again in the future,
Team UnipolHome
Il tecnico bravo, la piattaforma potrebbe essere gestita meglio con gli appuntamenti
Il tecnico bravo e competente, la piattaforma potrebbe essere gestita meglio con gli appuntamenti che dovrebbero essere rispettati .
21. November 2023
Antwort von UnipolHome
Ciao Gino, grazie per averci recensito. Per noi è importante sapere cosa pensano i nostri clienti e come si sono trovati con UnipolHome per migliorare e affinare i processi ogni giorno. Faremo tesoro dei tuoi consigli. Speriamo tu voglia metterci alla prova ancora.
A presto!
Team UnipolHome
pessimo
per fissare l'appuntamento con l'idraulico è stata un'impresa titanica. quando è venuto era un sopralluogo, non aveva gli attrezzi con sé e sto ancora aspettando che venga a fare il lavoro.
23. November 2023
Antwort von UnipolHome
Ciao Francesco, ci siamo presi del tempo prima di rispondere a questa tua recensione perchè abbiamo voluto verificare l'accaduto sia con il nostro servizio clienti, sia con i tecnici intervenuti. Ti abbiamo contattato telefonicamente negli scorsi giorni per aggiornarti sulla situazione e per rimediare all'accaduto. Ci spiace se l'intervento non è stato risolutivo e se hai avuto difficoltà nella gestione dell'appuntamento con il nostro fornitore. Ti ringraziamo per i feedback e ne faremo tesoro per migliorare. A presto, UnipolHome
Estremamente soddisfatta
Ho prenotato sul sito per sostituzione sifone: il prezzo quotato è stato competitivo. Ho chiesto di comunicare con il tecnico perchè volevo segnalare delle "complicazioni". Gli ho mandato foto e ho subito ottenuto aggiornamento del prezzo (ovviamente più alto) che ho confermato. Il tecnico si è presentato puntuale e ha svolto il lavoro a regola d'arte (c'era anche da saldare un tubo). Consigliato.
16. November 2023
Antwort von UnipolHome
Ciao Claudia, grazie per aver dedicato del tempo a recensire i nostri servizi. Siamo davvero felici di sentire che è andato tutto bene e che sei soddisfatta di UnipolHome. Speriamo di poterti aiutare ancora presto!
Grazie,
Team UnipolHome
Servizio puntuale
20. November 2023
Antwort von UnipolHome
Ciao Alessio, grazie per la tua recensione. Torna a metterci alla prova! Team UnipolHome
Antwort von UnipolHome
Ciao! Grazie per aver dedicato un momento alla recensione del servizio. Siamo contenti che l'intervento sia andato bene e tu sia soddisfatto.
Torna a metterci alla prova!
Team UnipolHome
Molto bene ragazzo molto onesto.
17. November 2023
Antwort von UnipolHome
Ciao Antonio, grazie per le tue parole. Siamo davvero felici di sapere che ti sei trovato bene con UnipolHome e con i nostri tecnici.
A presto,
Team UnipolHome
Mai piu
Mai più con unipolhome,rich.intervento 1 elettrista 22/9,ordine n. M-9340, pagato bonifico 154 euro inviato copia pagamento il28/9 nessun contatto da loro nonostante i solleciti tel.ho chiamato 1 altro tecnico in 12 ore è arrivato ha risolto ha sostituito 1 magnetotermico e ho speso meno.inviato disdetta il7/10,riscontro di unipolhome di avvenuto annullamento 18/10,dopo 4 solleciti finalmente ieri 14/11 mi hanno rimborsato.unica cosa che funziona è il call center che x lo meno risponde sempre e velocemente.sconsigliato
22. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von UnipolHome
Ciao Alberto, ci scusiamo per le difficoltà con il nostro tecnico e per il ritardo nella gestione del rimborso.
Purtroppo, abbiamo avuto un problema informatico che ha generato lungaggini spiacevoli nel rimborso, concordiamo con la necessità di migliorarci per evitare che situazioni del genere possano ripresentarsi.
Speriamo che tu possa darci ancora fiducia in futuro.
Team UnipolHome
Tutto ok puntuale e preciso
24. Oktober 2023
Antwort von UnipolHome
Ciao! Grazie per la tua recensione, speriamo di poterti essere utili ancora!
A presto,
Team UnipolHome
Puntualità e professionalità dei…
Puntualità e professionalità dei tecnici, il servizio è stato erogato dopo pochissimi giorni. Ottima comunicazione e tempestività della centrale operativa. Prezzo forse un po' alti.
25. Oktober 2023
Antwort von UnipolHome
Ciao Claudia, grazie per averci lasciato la tua recensione! Siamo contenti che tu ti sia trovata bene con il nostro servizio di customer care e con i nostri tecnici.
A presto,
Team UnipolHome
Non sono soddisfatta
Purtroppo l'intervento sul climatizzatore è stato tardivo rispetto alla data della mia richiesta e gli operatori che si sono presentati non adeguatamente professionalizzati (hanno provocato un danno alla scrivania sottostante all'impianto, solo parzialmente ammesso e rimediato e hanno svolto una pulizia interna ed esterna rapidissime rispetto alle precedenti). Auspico in futuro una maggiore prontezza nell'offerta dei servizi e che gli operatori siano maggiormente qualificati (cioè meglio selezionati da Unipol Home)
28. September 2023
Antwort von UnipolHome
Ciao Marina, grazie per averci dedicato qualche minuto scrivendo come ti sei trovata con il servizio UnipolHome. Ci dispiace sentire che ci sono state delle incomprensioni con i nostri tecnici: prendiamo nota della tua esperienza per migliorare il nostro servizio. Speriamo che tu voglia darci un'altra occasione e per qualsiasi eventuale problematica ti invitiamo a chiamare subito il servizio clienti per permetterci un intervento tempestivo.
A presto,
Team UnipolHome
Funzionato tutto perfetto
19. Oktober 2023
Antwort von UnipolHome
Ciao Roberto, grazie mille per la tua recensione! Speriamo di poterti essere ancora d'aiuto presto.
Grazie,
Team UnipolHome
The service is not worth the cost
The service is not worth the cost. The specialist did not leave any document for me or check many electrical sockets and only confirmed what I already knew that some areas are not working. I am still waiting for my report.
18. Oktober 2023
Antwort von UnipolHome
Thanks for reviewing us. We are sorry that you are not satisfied with the service. We have verified the situation with our customer service team and they told me that the report has been sent over last Friday. We remain available for any questions or need for further information.
Team UnipolHome
Manutenzione condizionatore
L'intervento si è svolto correttamente ma non secondo le mie attese , una considerazione sul prezzo va fatta .. pagare oltre 200 € per un intervento complessivo durato 40/45 minuti circa forse è un po costoso senza pezzi di ricambio
15. September 2023
Antwort von UnipolHome
Ciao Giuseppe, ci dispiace che tu non sia stato completamente soddisfatto del servizio.
Abbiamo colto la tua segnalazione per verificare la documentazione fotografica e il dettaglio del lavoro svolto dai nostri tecnici. Il servizio svolto ha riguardato la pulizia del tuo climatizzatore, dei tre split insieme all'aggiustamento di alcune guaine.
Ci segniamo il tuo suggerimento sul prezzo e ti ringraziamo per la recensione.
A presto, Team UnipolHome
Puntualità chiarezza e trasparenza
5. Oktober 2023
Antwort von UnipolHome
Ciao Tiziano, grazie mille per averci recensito. Speriamo di poterti essere d'aiuto ancora!
A presto,
Team UnipolHome
Idraulico molto rapido ed efficace
Idraulico molto rapido ed efficace, non particolarmente gentile ma onesto.
30. September 2023
Antwort von UnipolHome
Ciao Michele, grazie per averci lasciato la tua recensione sul nostro servizio. Per noi è importante sapere come si sono trovati i nostri clienti e siamo contenti che tu l'abbia reputato un servizio a 5 stelle.
A presto,
Team UnipolHome
Antwort von UnipolHome
Grazie Mauro di esserti preso il tempo per recensire il nostro servizio. Ti ringraziamo e speriamo di poterti aiutare ancora presto!
Team UnipolHome
Buon servizio
Premetto che è mesi che cerco un idraulico per sistemare lo sciacquone del wc senza successo (in Lombardia ci sono più cantieri che idraulici). ho scovato per caso Unipolhome e non me lo sono fatta scappare. Prenotato il servizio fatto un preventivo e fatto il lavoro tutto nel giro di un paio di settimane scarse. Sono soddisfatta intendiamoci (forse per sfinimento nella ricerca di un professionista) ma ho trovato un tantino costoso il materiale per il quale avrei preferito ricevere una pezza giustificativa a supporto (di fatto erano pezzi di plastica in sostituzione di quelli parecchio datati e anonimi).
Comunque ottimo il servizio e mi è parso molto competente l'idraulico.
29. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von UnipolHome
Ciao Cristina, grazie per aver dedicato del tempo a recensire il nostro servizio. Siamo contenti che tu ci abbia scovato e che il nostro tecnico sia stato all'altezza delle aspettative.
Gli artigiani, durante l'intervento, sono a disposizione per qualsiasi domanda sui materiali utilizzati e possono rilasciare un modulo cartaceo a fine intervento con tutte le specifiche necessarie.
Speriamo di poterti aiutare ancora presto.
Grazie,
Team UnipolHome
Visita puntuale per decidere i lavori
Visita puntuale per decidere i lavori, preventivo in pochi giorni e appuntamento.
Arrivati due operai che in meno di due ore hanno risolto tutto. Persone educate e cordiali, oltre che competenti.
Un po’ caro ma ne valeva la pena.
22. September 2023
Antwort von UnipolHome
Ciao Franco, ti ringraziamo davvero molto per averci dedicato il tempo di questa recensione. Per noi è importante sapere che il nostro servizio funziona e che i nostri clienti sono soddisfatti.
Speriamo di avere l'occasione di aiutarti ancora!
Team UnipolHome
Intervento tecnico professionale ma piattaforma informatica da rivedere
Superate le prime difficoltà dovute al malfunzionamento dalla piattaforma informatica e dopo diverse telefonate al callcenter sono riuscito a programmare l'intervento.
L'intervento dell'idraulico è avvenuto in maniera molto professionale e si è concluso positivamente, così come il pagamento successivo.
12. September 2023
Antwort von UnipolHome
Ciao Carlo e grazie per le gentili parole.
Siamo contenti che sia andato tutto bene con il tecnico dopo gli intoppi iniziali con la piattaforma.
Ti ringraziamo per la fiducia,
Team UnipolHome
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.