Assistenza clienti dire che fa schifo è un complimento! Hanno messo un numero unico dal quale bisogna per forza passare anche se si vuole contattare il proprio agente di zona. L’operatrice che rispond... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Facile definire tipo intervento dal sito, nel mio caso manutenzione caldaia, si paga prima ma almeno si conosce importo esatto e in caso i può disdire appuntamento fino a 4 ore prima dell'intervento.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Devo correggere la prima recensione, negativa, sui servizi di Unipolhome. Per una manutenzione sui soli split interni, 173 euro mi sembravano davvero troppi. E l'ho detto. Dopo qualche giorno, mi cont... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sono molto soddisfatta. Avevo bisogno di una manutenzione accurata su tutta la parte idraulica dei bagni (sifoni e docce) e sulla cucina. Il tecnico, il signor Simone che ringrazio, è stato puntua... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über UnipolHome
Vom Unternehmen geschrieben
Se è un tecnico UnipolHome, si vede
UnipolHome è nata per rispondere a domande che ognuno di noi si è posto almeno una volta: dove trovare un bravo tecnico? Sarà affidabile? Da qui, l’idea: creare un servizio online che potesse diventare il punto di riferimento in Italia per i servizi di manutenzione, riparazione e installazione domestiche.
Ogni problema è risolvibile
I tecnici UnipolHome sono idraulici, elettricisti, caldaisti. Professionisti che analizzano, progettano, realizzano e risolvono i problemi di casa tua. Per entrare a far parte del nostro team, li abbiamo selezionati uno ad uno.
Semplice, digitale, transparente
Con UnipolHome puoi ricevere subito un preventivo chiaro e ottieni un intervento da un tecnico certificato, con una garanzia di 2 anni. Non solo: dal preventivo all'appuntamento puoi gestire tutto online e hai sempre pieno controllo della situazione.
Garanzia di 2 anni
Per dimostrare la nostra professionalità, ti offriamo una garanzia di 2 anni sui lavori effettuati.
Kontaktinformationen
Via Stalingrado 37, 40128, Bologna, Italien
- info@unipolhome.it
- unipolhome.it
3.6
Akzeptabel
194 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Pessimi
Pessimi, pessimi. Fatto un'ordine il venerdì mattina alle nove, con pagamento immediato, lunedì pomeriggio alle 4 ancora non è stato fissato l'appuntamento, che secondo le le regole andrebbe fissato entro 8 ore lavorative. Il supporto telefonico è gentile ma assolutamente inefficace, non sono iin grado non dico di fissare un appuntamento, ma neanche di dare quando sarà fissato. Al limite della truffa.
4. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von UnipolHome
Ciao Paolo, ti ringraziamo per il tuo feedback. Abbiamo atteso qualche giorno per poterti rispondere dopo aver monitorato l'andamento del tuo ordine. Ci dispiace se non abbiamo rispettato gli standard di servizio previsti, sarà nostra cura evitare che ricapiti in futuro. Speriamo che tu abbia ancora voglia di metterci alla prova! Grazie, Team UnipolHome
Ottima gestione comunicativa della mia…
Ottima gestione comunicativa della mia richiesta di intervento via email da parte di Unipolhome. Ottima tempistica di intervento.
1. März 2024
Antwort von UnipolHome
Ciao Giulio e grazie per la tua recensione. Siamo davvero contenti di sapere che siamo stati all'altezza delle tue aspettative. Speriamo di poterti essere ancora d'aiuto! A presto, Team UnipolHome
Servizio perfetto
Servizio nei tempi richiesti, rapido e grande competenza. Ottimo il poter pagare una cifra CERTA in anticipo.
7. Februar 2024
Antwort von UnipolHome
Ciao Fabrizio, grazie per la tua recensione! Siamo contenti che tu abbia apprezzato la nostra tipologia di servizio. Ci teniamo ad essere quanto più trasparenti possibile! A presto, Team UnipolHome
La qualità del servizio è…
La qualità del servizio è negativa.Personale tecnico inadeguato
7. Februar 2024
Antwort von UnipolHome
Ciao Leonardo, ti ringraziamo per la tua recensione.
Abbiamo atteso prima di risponderti per verificare l’accaduto. I colleghi del customer care dovrebbero averti già risposto, qualora avessi altre segnalazioni non esitare a contattarli nuovamente.
Ci dispiace se il nostro servizio non è stato all’altezza delle tue aspettative, speriamo di avere la possibilità di farti ricredere nel futuro.
Grazie per la fiducia accordataci,
Team UnipolHome
Servizio idraulico inefficiente
Servizio per artigiano idraulico non efficiente. A Torino il servizio per Unipol è fornito da una ditta che sembra avere un solo idraulico a disposizione. Richiesta inviata il 13/01 e arrivo artigiano il 29/01. Lavoro svolto non a regola d'arte e successivo appuntamento per risoluzione problemi emersi disatteso con vana attesa tutto il pomeriggio. Alla richiesta di un artigiano diverso mi è stato risposto che non era possibile. Intervento conclusivo il 5/2. 22 giorni per una riparazione....
13. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von UnipolHome
Ciao Renzo,
abbiamo verificato e quanto riporti è corretto. Ci scusiamo per la gestione tardiva e la poca efficenza del servizio: non sono gli standard che ci siamo prefissati. Grazie per averci lasciato un tuo feedback, ne faremo tesoro per migliorare il nostro servizio.
Team UnipolHome
Durante l'intervento io non ero a casa…
Durante l'intervento io non ero a casa al mio rientro da lavoro mia moglie mi ha raccontato che il lavoro alla caldaia era andata tutto bene tranne che e stato trovato un problema non risolvibile nel momento, il tecnico e andato via promettendo di recuperare il pezzo e ritornare in un altro giorno per sistemare tutto, ad oggi non si è visto nessuno e la caldaia va sempre in continuo allarme
19. Januar 2024
Antwort von UnipolHome
Ciao Benedetto, grazie per averci lasciato il tuo feedback. Abbiamo atteso qualche giorno prima di rispondere alla tua recensione perché abbiamo monitorato la situazione con il nostro Customer Care.
Ci dispiace se non siamo stati sufficientemente tempestivi nell'inviarti il preventivo di riparazione. Stiamo provando a contattarti dalla scorsa settimana per avvisarti che nella tua area riservata è disponibile il preventivo di riparazione. Dovresti aver ricevuto anche delle mail a supporto. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi necessità al nostro numero verde, Team UnipolHome
il servizio online e il portale web…
il servizio online e il portale web sono ottimi. Il problema era il partner che ha posticipato il servizio di ben 3 volte.
8. Januar 2024
Antwort von UnipolHome
Ciao Mario, grazie per averci lasciato il tuo feedback. Ci scusiamo per il disservizio con il nostro tecnico: abbiamo verificato quanto da te riportato ed effettivamente l'appuntamento è stato posticipato più volte. Non è questo lo standard di servizio che vogliamo offrire e prenderemo spunto dalla tua esperienza per migliorare la nostra gestione. Speriamo tu voglia metterci ancora alla prova, non ti deluderemo! Team UnipolHome
Tutto risolto
1. Februar 2024
Antwort von UnipolHome
Ciao David! Grazie per aver recensito il nostro servizio. Siamo felici di sapere che sei soddisfatto. A presto, Team UnipolHome
PULIZIA CALDAIA JUNKER
Ho richiesto una pulizia su una caldaia Junker ed è arrivato, dopo due solleciti e dopo 12 giorni, un tecnico gentilissimo ma che non aveva mai visto una caldaia Junker. Soldi buttati via.
25. Januar 2024
Antwort von UnipolHome
Ciao Vincente, grazie per aver lasciato una recensione sul nostro servizio.
Abbiamo analizzato con attenzione la situazione da te segnalata e ci dispiace riscontrare che non siamo stati all'altezza delle tue aspettative. Il servizio da te acquistato prevedeva una manutenzione ordinaria della caldaia e come specificato sul sito, sono escluse eventuali riparazioni. Hai ragione, la manutenzione che offriamo è "multi-marca", per cui non è detto che il tecnico che si presenta a casa tua sia un esperto della marca per cui è richiesta la manutenzione, però dal nostro punto di vista non è necessario per effettuare una manutenzione ordinaria. Nel tuo caso è diverso, avevi necessità di una riparazione per un guasto alla caldaia e quindi il nostro tecnico ti ha invitato, giustamente, a contattare il Centro Assistenza Junkers della tua zona.
Speriamo che hai avuto modo di risolvere la problematica alla tua caldaia, ci dispiace non averti potuto essere maggiormente di aiuto.
Buona giornata,
Team UnipolHome
ragazzi...spettacolare!!!
ragazzi... spettacolare!!! si rompe lo scaldabagno in queste giornate di gelo... non vi dico la disperazione... decido di provare questo nuovo servizio di UnipolHome, fidandomi della reputazione del gruppo Unipol e... sono rimasto colpito dalla velocità di intervento del tecnico, dal processo online e dalla qualità del nuovo scaldabagno. Ero certo che Unipol non avrebbe deluso, ma non mi sarei aspettato di restare addirittura stupito dalla qualità del servizio!!! Mai più disastri del fai da te o tecnici non meglio identificati, da oggi sempre e solo la qualità di UnipolHome!!!
19. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von UnipolHome
Ciao Leo, grazie per il tuo entusiasmo! Siamo davvero contenti di sapere che ti sei trovato bene con il servizio di UnipolHome. Speriamo di poterti essere ancora d'aiuto. Team UnipolHome
Molto professionale e corretto.
Molto professionale e corretto.
Manutenzione svolta senza problemi.
10. Januar 2024
Antwort von UnipolHome
Ciao Alessandro, grazie per la tua recensione. Siamo contenti di sapere che la manutenzione si è svolta senza problemi e che sei soddisfatto del nostro tecnico. A presto, UnipolHome
Facile prenotazione,transazione
Facile prenotazione,transazione, appuntamento con tecnico veloce,e servizio serio e scrupoloso
Consigliatissimo
9. Januar 2024
Antwort von UnipolHome
Ciao Cinzia, grazie per averci consigliato! Per noi sono importanti i feedback dei nostri clienti e sapere che per te il flusso è stato facile e la gestione dell'appuntamento veloce, ci fa davvero piacere! A presto, Team UnipolHome
Manutenzione caldaia davvero ottima
Manutenzione caldaia davvero ottima, i tecnici sono rimasti quasi due ore e hanno pulito tutta la caldaia, molto precisi e cordiali.
A Milano non è così facile trovare tecnici bravi a un prezzo così competitivo, inoltre l'acquisto via il sito è molto semplice.
Grazie UnipolHome
11. November 2023
Antwort von UnipolHome
Ciao Federico, siamo contenti di sapere che la manutenzione caldaia è andata bene e che sei soddisfatto della nostra rete di tecnici. Grazie di aver dedicato qualche minuto per recensirci e speriamo di poterti essere utile ancora. A presto, Team UnipolHome
Servizio eccellente
Assistenza del call center su un caso non standard ottima. Appuntamento fissato rapidamente e servizio dei tecnici impeccabile
16. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von UnipolHome
Ciao! Grazie per aver dedicato qualche minuto a recensire il nostro servizio. Siamo davvero felici di sapere che ti sei trovato bene sia con il nostro customer care che con i nostri tecnici. Speriamo di poterti essere ancora d'aiuto!
A presto, Team UnipolHome
iter complicato e costoso
Ci sono troppi passaggi burocratici e inefficienti tra la richiesta e l'intervento
4. Januar 2024
Antwort von UnipolHome
Ciao Aldo, grazie per averci recensito.
Ci spiace sapere che l'iter sia stato complicato. Abbiamo verificato l'accaduto ed effettivamente ci sono stati molteplici passaggi tra te e il nostro servizio clienti per ovviare ad alcune problematiche tecniche. Non è il nostro standard di servizio e ci dispiace non essere riusciti ad essere più rapidi nella gestione.
Ti ringraziamo comunque per la fiducia dimostrata e speriamo di avere modo di farti ricredere nel nostro servizio.
Team UnipolHome
Tutto perfetto
Tutto perfetto
Rapido ed efficiente con un prezzo tra i più competitivi
27. Dezember 2023
Antwort von UnipolHome
Ciao Lorenza, grazie per la tua recensione. Siamo contenti che il servizio erogato sia stato all'altezza delle aspettative. Speriamo di poterti essere utili ancora.
Grazie, Team UnipolHome
Tecnico professionale
Tecnico molto professionale arrivato anche in anticipo, le tempistiche si sono allungate a causa di un problema della caldaia ma ha fatto il possibile per sistemare il tubo per i fumi. Ottimo lavoro e servizio veloce
10. Januar 2024
Antwort von UnipolHome
Ciao Riccardo, grazie per il tempo che ci hai dedicato con questa recensione. Siamo davvero felici che tu ti sia trovato bene con la nostra rete di tecnici e che l'intervento sia stato risolutivo. A presto, Team UnipolHome
Buon servizio ma arrivato in ritardo di…
Buon servizio ma arrivato in ritardo di in’ora
4. Januar 2024
Antwort von UnipolHome
Ciao Andrea,
grazie per la recensione, siamo felici che il servizio sia stato del tuo gradimento.
Ci scusiamo per il ritardo del tecnico, la puntualità per noi è molto importante ma, purtroppo, non siamo al riparo di eventuali imprevisti.
Ti ringraziamo per la pazienza e speriamo di poterti aiutare nuovamente nel futuro.
Team UnipolHome
Intervento tempestivo e risolutivo
Intervento tempestivo e risolutivo. Il tecnico ha risolto il problema e valuto l'esperienza complessivamente positiva (dalla prenotazione dell'appuntamento sul sito alla conclusione della prestazione)
4. Januar 2024
Antwort von UnipolHome
Ciao Fabrizio, grazie per averci recensito. Per noi sapere com'è andata l'esperienza sul sito e successivamente con i nostri tecnici è davvero importante. Siamo contenti di sapere che tu ti sei trovato bene e speriamo di poterti essere ancora d'aiuto. A presto,
Team UnipolHome
La puntualità e la competenza del…
La puntualità e la competenza del tecnico mi ha meravigliato.I tecnici precedenti non erano stati così precisi e professionali.
La scelta verso la vostra.compagnia ,segnalata da una pubblicità su Google,e risultata ottima.
Maria Gabriella Gratta.
29. Dezember 2023
Antwort von UnipolHome
Ciao Maria Gabriella, grazie per la tua recensione. Ci teniamo a fornire un servizio eccellente e sapere che ti sei trovata bene con noi e con i nostri tecnici è importante. A presto,
Team UnipolHome
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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