UnipolHome Bewertungen 

In data 06.06.2024 ho acquistato il servizio di sanificazione e pulizia climatizzatori sul portale unipolhome con appuntamento fissato per il 15.06.2024. Per avere conferma di ciò ho ricontato successivamente UnipolHome e su mio sollecito venivo chiamato telefonicamente dall'incaricato di svolgere tale manutenzione il quale mi riferiva di non poter svolgere il servizio in quella data per altri impegni, e pertanto convenivamo di posticiparlo la settimana seguente al lunedì o martedì successivo. Ciò mi veniva quindi confermato via email da Unipolhome con la prenotazione fissata per martedì 18.06.2024. In data odierna ricevo un messaggio e-mail da UnipolHome con il quale mi si sposta la prenotazione al 09.07.2024. Ho immediatamente chiamato Unipolhome e ho appreso che la ditta incaricata della manutenzione, con cui avevo concordato tale servizio al telefoni, era tranquillamente andata in ferie. L'operatore del centralino UnipolHome si scusava chiedendomi se avessi voluto aspettare che contattassero un altro manutentore ma che non garantivano quando avrebbe potuto venire.
A quel punto non ci ho visto più e ho revocato l'ordine con la richiesta di rimborso dell'importo pagato.
Servizio scandaloso non mi rivolgerò mai più a UnipolHome.

Troppo costosi, nessuna qualità (anzi!!!) Esperienza da evitare.

Ottima esperienza!
Manutenzione del condizionatore fatta con precisione e scrupolo.
Consigliati

Veloce e cordiale. Abbiamo risolto un problema che sembrava più grave del previsto.

Avevo dei problemi con il mio condizionatore tramite internet ho visionato il sito dell'Unipol (ottima compagnia già la conoscevo) che offriva vari servizi e sono rimasto molto soddisfatto sia per il servizio clienti molto competenti e per la manutenzione del mio condizionatore ottimo professionista

Prenoto e prepago un intervento idraulico per riparare lo sciacquone ad incasso che gocciolava. Mi danno l’appuntamento io mi prendo un giorno di ferie dal lavoro vengono guardano il problema e mi dicono che devono aggiornare il preventivo e che ci vuole un nuovo appuntamento. Non è certo questo il servizio che pensavo di ottenere. Quantomeno ho ricevuto una telefonata di scuse da parte della direzione di Unipolhome che almeno ho apprezzato che ha provveduto allo storno del non servizio non usufruito.

Puntualità , gentilezza , disponibilità , pazienza, estrema educazione del tecnico, prezzi ultra competitivi e professionalità! Il massimo !

Sono cliente Unipol ho visto questa email da parte di Unipol House ho scritto il mio indirizzo dei recapito codici avviamento postale e mi rispondono che non sono possibili nessuna attività da loro pubblicizzata in quanto non supportata dalla mia zona allora che cavolo me l'ha mandata a fare e perché mi fate perdere tempo

Prenotato un sopraluogo per l'installazione dell'aria condizionata. Prenotazione fatta per aprile, loro hanno confermato l'appuntamento per il 2 di maggio e non è passato nessuno. Mi chiamano il 3 maggio, dicendo che purtroppo oggi il tecnico non può passare perché ammalato (l'appuntamento era per il giorno prima). Ho detto tutto.

Tutto ok fatta manutenzione programmata

Buongiorno, sto ancora aspettando copia della ricevuta dell'invio dei valori alle autorità competenti :( possibile averli al più presto? Grazie e saluti

La data dell'intervento inserita non è corretta perchè non la ricordo

Preventivo troppo alto guori completamente da ogni limite.

I costi del servizio sono eccessivi, anche considerando che si tratta di lavori certificati e in regola con le tasse (a differenza di molti artigiani che offrono solo lavori "in nero"). L'idea di avere un servizio centralizzato per la manutenzione domestica con un partner di alto livello come Unipol è molto positiva. Il problema però è relativo ai costi del servizio, veramente troppo alti.
L'unica nota positiva è quella legata alla cortesia e all'efficienza del supporto e dei tecnici.

Oggi ho usufruito del servizio unipolhome per sostituire il sifone del bidet che perdeva
Intervento sulla carta molto semplice visto che e tra gli interventi con prezzo standard
Eppure niente, solito intervento abbastanza improssivato di due operai con cui e stato complicato comunicare e che alla fine hanno si sistemato la perdita ma non sono stati in grado di rimontare bene il bidet. Probabilmente una vite si e spanata ma come sempre accade il loro tempo era poco (già sono arrivati tardi al mio appuntamento) e quindi non hanno approfondito e trovato una soluzione lasciandomi comunque con un altro lavoro da fare e pagare

Insomma dove sta il valore aggiunto di usufruire di un sistema come quello di Unipol rispetto al solito lavoretto in nero dell' amico del cugino ? La garanzia ? Si va bene ma sulla piccola manutenzione per me è ininfluente. Volevo un lavoro fatto bene, da una impresa di valore che non avrei trovato scegliendo a caso su Google e soprattutto risolutivo e senza pensieri.

Esperienza che non ripeterò, visto che ovviamente essendo tutto tutto in regola costa di più

Peccato

Ottimo portale comunque

Nessun problema con la cancellazione dell'ordine, servizio clienti "vero" (ossia persone competenti che rispondono subito e senza menu infiniti, storno immediato (avevo deciso di pre-pagare). Lo useró in futuro perchè ho sentito buoni pareri.

Servizio pessimo nonostante i costi. per cambiare un galleggiante 114 euro e problema neanche risolto perché quando l'idraulico ha rilevato una guarnizione da sostituire il call center voleva fissare un altro appuntamento siccome non specificato nella prenotazione invece di far risolvere al momento. Problema non legato all'idraulico che è stato gentilissimo ma al servizio.

Esperienza pessima: uscita del tecnico per valutazione guasto caldaia (38 €), poi attesa del preventivo di circa 2 mesi... Intanto il problema alla caldaia persisteva. Poco professionali.

L'intervento non ha risolto del tutto il problema della perdita d'acqua della caldaia sto aspettando il preventivo per la sostituzione del pezzo che perde acqua. Non capisco perché non è stato visto il difetto nel primo sopralluogo fatto e pagato. Cordiali saluti Dario Storti