Ubereats Bewertungen 

El servicio con suscripción Uber One es tan malo que hacen que Glovo parezca bueno. La atención al cliente es terrible (aunque hables con una supuesta persona real solamente te responde con copia pegas de mensajes que no tienen por qué responder a tu pregunta, es un horror), los pedidos llegan tardísimo o no llegan después de 2 horas y encima ahora te cobran tasa de servicio aunque tengas Uber One. Ya solamente cojo la suscripción si me la regalan por x meses y hasta eso me molesta porque cada vez que voy a pedir pienso ¿Que será está vez? ¿Lograré cenar hoy?. Espero que nadie pague por está basura de servicio.

Scumers

I made an order, they took my money and courier never came or call and they didn't make a refund, they just sent automatical reply that everything's ok and they would not return money.
I'm going to sue them, because it's a second time they did it. if you're in Europe, please join me

Their 'customer service' is absolutely disgusting, I have no idea how they are still in business.
I order groceries through uber eats, and I spend 200-300 Euros every month. They are now refusing to refund me 3 Euros (!!!) for a missing item, because I have "requested too many refunds in the past" - I requested refunds before whenever items were missing, it didn't happen a lot and it was never the most expensive item. Any human with common sense can put 2 and 2 together to see I'm not a scammer after spending HUNDREDS and only wanting THREE EUROS refunded.
They said they would escalate it, and then they just closed the chat.
I'm beyond disgusted, they don't have any escalation processes. I'm seriously thinking about suing them because what the actual F is this

Publicidad engañosa,en la calle me dieron un folleto con de uber eats con un codigo qr oficial para descargar su aplicacion y me dan 20€ para mis primeras 2 compras,intente canjearlas con mi cuenta y no me dejó,a mis padres les cree cuentas nuevas y tampoco los dejó,simplemente estafa para atraer "clientes" ya mismo pido eliminar nuestras cuentas,ojala y no borren mis datos esos estafadores

Lo peor de lo peor. Comida fria, llega tarde 2h de espera y no ayudan en nada

La conductora Diana M no entregó el pedido, justo cuando iba a responder en la App canceló el pedido y ya había pagado con anticipación, un fraude total.

Un desastre total . Lo traen depende del establecimiento ( hablo de burguer King o McDonald , la Taglia y uno del grupo grupo Saona que le dijo a mi marido que estaba cerrado pero no le devolvió el dinero ) . Todo esta por escrito . Los establecimientos mas formales cuando han metido la pata son cadenas tipos Burger o McDonald que se hacen cargo si han derramado la bebida ). Uber eats no hace NADA de nada . Yo estoy peleando desde el dia 20 con un pedido de la Tagliatella que se echan la culpa unos a otros . Te llama Uber desde un número de California que conservo y no te dan solución. Me voy a dar de baja y seguir insistiendo en redes .No me queda otra.

Nos han estafado 60€. Hicimos un pedido que nunca llegó. El repartidor en el chat nos decía que estaba en una puerta verde y le dijimos que en toda la calle las puertas son grises que revisara la dirección y en ese instante de desconectó del chat y marcó como entregado. Uber no se hace responsable del rembolso y zona burguer de Arroyo de la miel tampoco.

Cobran los pedidos y no los entregan ó los entregan incompletos, luego no hay facilidades para reclamar

El repartidor dejó el paquete en la calle sin llamar, y corriendo bajé y al llegar no estaba. Pedimos, pagamos pero no recibimos. Nos quedamos sin la cena

La peor empresa de reparto a domicilio.
El 28 de agosto realicé en su aplicación un pedido de comida a la empresa Burger King. Esperé el tiempo estipulado del reparto y nadie contactó conmigo a través del teléfono o del telefonillo de mi domicilio. Pasaron 3 minutos de la hora prevista de entrega y en la aplicación el repartidor marcó el pedido como entregado dejándolo en la calle.
He solicitado la devolución del pedido, ya que según vi el aviso en la App bajé y el pedido no estaba. No pasaron ni 3 minutos…
He intentando reclamar varias veces y se hacen los locos. No me responden a los mensajes ni a una reclamación en la OCU.
Ojalá poder denunciarles, por lo que he leído esto ha pasado a más clientes.

Intentaron entregar un pedido de 32€ en la direccion equivocada, no debia haber nadie y la marcaron como entregado.
Se ve que la foto y mi direccion son diferentes pero no puedes reclamar. El tfno no funciona no hay email, como mucho un chat bot que tarda 24h y te responde aleatoriamente lo que quiere.

Prefiero morir de hambre que volver a pedir un uber en mi vida

Váyanse a cualquier otra plataforma, glovo, rápido cualquiera pero porfavor jamás usen Uber eats el soporte es NULO

Un engaño total, hice un pedido con la oferta de 15€ de descuento si supero un mínimo, luego a la hora de pagar me cobraron 26€ por un tacos, luego en la aplicación no te dejan reclamar nada, me dijeron de contactar el establecimiento, cuando les contacté me dijeron que ellos no pueden hacer nada debería hablar con uber eats, pero el servicio de clientes de uber eats no me han dado ninguna solucion, solo largas y ahora ni te da acceso para reclamar nada... nunca mas volveré a pedir con ellos

la mayoría de veces no he tenido problemas, pero esta vez no me quisieron reembolsar porque el pedido me lo entregaron incompleto, adjunté fotos y todo y como habían visto en mi historial que otras veces ya había hecho reclamos porque tambien se habian equivocado en el pedido me dijeron que esta vez no me ayudarìan, y me quedé sin cenar y sin el dinero, Ladrones porque ni intentan ayudarte e investigar qué pasó

El pedido vino en malas condiciones ya que la mujer que lo trajo mojó toda la comida con las bebidas . Hicimos el reembolso del dinero y no nos lo quieren devolver es flipante .

Por segunda vez , fespués de dos horas de hacer el pedido , el repartidor seguía sin moverse , cuando quise cancelar , el bot me dice que me lo cobran igualmente. Después de una odisea pude contactar con una persona y le dije que si me cobraban el pedido , me daba de baja y hablaría con consumidores. Lo canceló y no me cobraron , pero igualmente me di de baja , me dejaron sin cena dos veces , no va a haber una tercera.

Una estafa, nos llama el repartidor porque no sabe dónde está mi dirección, hablamos varías veces por teléfono con él dándole indicaciones e incluso bajamos a la calle a buscarlo,y nos pasa una foto de otro portal con la bolsa de la comida en el suelo,le decimos que ahí no es y contesta que va a dejar la comida otra vez en el restaurante, llamo al restaurante y me dicen que no la ha devuelto, que dice que está entregada, reclamamos a Uber y nos dice que está entregada y que no había podido contactar con nosotros el muy mentiroso y aunque la chica del restaurante Temple,muy amable ya les había dicho lo que había pasado .Un impresentable el repartidor que, casualmente ahora no nos coge el teléfono.Hemos perdido la comida y 42 euros, pero voy a presentar reclamaciones por todos los lados.He leído que ésto ha pasado más veces

I will NEVER use these thieves again!! McDonald’s order of £45 …my order was 6111 with my name at the top ..the driver gave me order 6110 worth £11 contacted uber cheats showing them the obvious mistake refused to bring the correct order and refused a refund!!! How they are still in business with terrible feedback is beyond me???

One of the worst customer service experiences I’ve had.

I placed an urgent Uber Eats order because my kitchen wasn’t working and I needed to feed my kids before bedtime. The delivery driver was rude, unprofessional, and never delivered to my correct address, even though it was entered correctly in the app. Instead, he marked the order as “delivered” and uploaded a meaningless “secure location” photo. For all I know, he could have just taken the food home with him.

When I contacted Uber Eats, the app support was robotic and dismissive. No real human took responsibility, and the system simply hid behind policy, claiming that because a photo was uploaded, the delivery was considered complete. The only people who showed genuine care were the restaurant staff themselves, who were sympathetic and shocked at how Uber Eats handled this.

This was not a luxury treat, it was an urgent need. Instead of help, I was left stressed, without food, and After a long fight of messaging back and forth to silence me they gave me a refund with nothing but an automated refund process that takes up to 30 days to return money I should never have lost in the first place.

Uber Eats needs to review its maps system, its driver accountability, and its so-called “secure drop-off” policy, which currently allows drivers to abuse the system with zero consequences. At the very least, I expected an apology but what I got was deflection and silence.

A refund alone is not enough. This was a complete service failure, and Uber Eats needs to take customer care much more seriously.