He pedido varias veces a esta tienda y siempre ha ido perfecto. El último pedido de retrasó y me avisaron. Y cuando llegó en lugar de proteina whey de vainilla me pusieron la vegana que no es lo que h... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Horrible el servicio. No compreis en esta tienda. No se como Blanca Nutri puede recomendarlo. Hice un pedido de colágeno el 5 de Mayo que por supuesto me cobraron sobre la marcha y ni lo he recibido n... Mehr ansehen
Pedido por valor de 50 euros realizado, sin recibir correo de confirmación ni mucho menos el pedido. Cobro, obviamente realizado. He escrito correos que nadie contesta, he intentado contactar por Inst... Mehr ansehen
Hice un pedido que me llegó hace una semana, me enviaron los productos equivocados eran dos cremas corporales de Sol Santos y me enviaron dos jabones de ducha. Les he enviado ya tres mails y no me han... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Tu Tienda Online de Alimentación de Calidad, Suplementación y Parafarmacia 🌿
Kontaktinformationen
1.7
Ungenügend
74 Bewertungen
Hat 57 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Esta página es un auténtico timo
Esta página es un auténtico timo. No te envían los productos porque supuestamente no hay stock. Pero tampoco te hacen devolución del dinero. Llevo más de mes y medio esperando y es imposible contactar con ellos por ningún medio. Por suerte , no he perdido mucho dinero porque el pedido era pequeño, pero favor, para los que estéis pensando hacer un pedido en esta Web no lo hagáis. Es denunciable.
3. Dezember 2024
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Antwort von Tu Tienda Salud
Muchas gracias por darnos tu feedback Aida..
Nos gustaría poder revisar tu caso para ver contigo qué ha ocurrido y, si se ha producido un incidente, tomar medidas para que esto no vuelva a suceder.
La experiencia de tod@s y cada un@ de nuestr@s clientes es realmente importante y, por ello, te hemos solicitado más detalles sobre tu pedido para poder buscar la mejor solución.
Aprovechamos para informarte que nuestros canales actuales de Atención al Cliente, desde donde estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites, son:
- Vía Mail, a través de info@tutiendasalud.com
- Vía Chat, escribiéndonos a @tutiendasalud.esp en Instagram.
¡Un saludo de parte de todo el Equipo de Tu Tienda Salud!
NO TE INFORMAN
después de una semana me llaman y me dicen que les falta un producto y luego un correo diciendo que son dos los que les falta.
15. Januar 2025
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Antwort von Tu Tienda Salud
Muchas gracias por darnos tu feedback Laura.
Nos gustaría poder revisar tu caso para ver contigo qué ha ocurrido y, si se ha producido un incidente, tomar medidas para que esto no vuelva a suceder.
La experiencia de tod@s y cada un@ de nuestr@s clientes es realmente importante y, por ello, te hemos solicitado más detalles sobre tu pedido para poder buscar la mejor solución.
Aprovechamos para informarte que nuestros canales actuales de Atención al Cliente, desde donde estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites, son:
- Vía Mail, a través de info@tutiendasalud.com
- Vía Chat, escribiéndonos a @tutiendasalud.esp en Instagram.
¡Un saludo de parte de todo el Equipo de Tu Tienda Salud!
SIN DINERO Y SIN PEDIDO ¡¡Desastre total!!
Misma opinión que el resto de comentarios. ¡¡Sin el dinero, sin el pedido y sin información!!
Hice un pedido el 1 de diciembre y sigue en preparación, no contestan a whatssapp, a los formularios de contacto y al teléfono. No encuentro forma alternativa para contactar con ellos. ¡Desastre total!
Finalmente y bastante tiempo más tarde, me devolvieron el dinero.
8. Januar 2025
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Antwort von Tu Tienda Salud
Muchas gracias por darnos tu feedback Eva.
Nos gustaría poder revisar tu caso para ver contigo qué ha ocurrido y, si se ha producido un incidente, tomar medidas para que esto no vuelva a suceder.
La experiencia de tod@s y cada un@ de nuestr@s clientes es realmente importante y, por ello, te hemos solicitado más detalles sobre tu pedido para poder buscar la mejor solución.
Aprovechamos para informarte que nuestros canales actuales de Atención al Cliente, desde donde estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites, son:
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¡Un saludo de parte de todo el Equipo de Tu Tienda Salud!
Es una vergüenza
Es una vergüenza, no mandan los pedidos y no reembolsan el dinero, yo voy directamente a demandarlos, no compréis en esta tienda, es una auténtica estafa
26. November 2024
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Antwort von Tu Tienda Salud
Muchas gracias por darnos tu feedback Yolanda.
Nos gustaría poder revisar tu caso para ver contigo qué ha ocurrido y, si se ha producido un incidente, tomar medidas para que esto no vuelva a suceder.
La experiencia de tod@s y cada un@ de nuestr@s clientes es realmente importante y, por ello, te hemos solicitado más detalles sobre tu pedido para poder buscar la mejor solución.
Aprovechamos para informarte que nuestros canales actuales de Atención al Cliente, desde donde estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites, son:
- Vía Mail, a través de info@tutiendasalud.com
- Vía Chat, escribiéndonos a @tutiendasalud.esp en Instagram.
¡Un saludo de parte de todo el Equipo de Tu Tienda Salud!
tutiendasalud.com más de un mes sin pedido y sin respuestas
Después de más de un mes esperando mi pedido, sigo sin recibirlo y sin noticias. Les he contactado por el formulario de la web, por email y por instagram, sin éxito.
En Google ya no aparecen los comentarios, en Instagram también los han desactivado.
También he puesto una reclamación en Consumo.
Y la web sigue funcionando. También compré con el código de la reconocida nutricionista.
29. November 2024
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Antwort von Tu Tienda Salud
Muchas gracias por darnos tu feedback Sandra.
Nos gustaría poder revisar tu caso para ver contigo qué ha ocurrido y, si se ha producido un incidente, tomar medidas para que esto no vuelva a suceder.
La experiencia de tod@s y cada un@ de nuestr@s clientes es realmente importante y, por ello, te hemos solicitado más detalles sobre tu pedido para poder buscar la mejor solución.
Aprovechamos para informarte que nuestros canales actuales de Atención al Cliente, desde donde estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites, son:
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¡Un saludo de parte de todo el Equipo de Tu Tienda Salud!
Informales y poco serios.n
Hice un pedido en noviembre que me llegó tarde. Y cuando llegó estaba incompleto. Faltaba un producto que anotaron en bolígrafo en el albarán que me llegaría en un segundo envío.
Aún no ha llegado. Les reclamo y ni se dignan a contestar ni a devolverme el dinero.
2. Januar 2025
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Antwort von Tu Tienda Salud
Muchas gracias por darnos tu feedback Majo.
Nos gustaría poder revisar tu caso para ver contigo qué ha ocurrido y, si se ha producido un incidente, tomar medidas para que esto no vuelva a suceder.
La experiencia de tod@s y cada un@ de nuestr@s clientes es realmente importante y, por ello, te hemos solicitado más detalles sobre tu pedido para poder buscar la mejor solución.
Aprovechamos para informarte que nuestros canales actuales de Atención al Cliente, desde donde estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites, son:
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¡Un saludo de parte de todo el Equipo de Tu Tienda Salud!
Fatal
Fatal. Hice un pedido el 1 de diciembre y me llegó tardísimo e incompleto. Encima, no se dignan en avisar de que no tienen stock de un producto, me lo escriben a bolígrafo en el propio albarán y me ponen “reembolso”. Sigo esperando el reembolso aún, no contestan en la atención al cliente tampoco. Unos impresentables, la verdad.
1. Dezember 2024
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Antwort von Tu Tienda Salud
Muchas gracias por darnos tu feedback Gemma.
Nos gustaría poder revisar tu caso para ver contigo qué ha ocurrido y, si se ha producido un incidente, tomar medidas para que esto no vuelva a suceder.
La experiencia de tod@s y cada un@ de nuestr@s clientes es realmente importante y, por ello, te hemos solicitado más detalles sobre tu pedido para poder buscar la mejor solución.
Aprovechamos para informarte que nuestros canales actuales de Atención al Cliente, desde donde estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites, son:
- Vía Mail, a través de info@tutiendasalud.com
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¡Un saludo de parte de todo el Equipo de Tu Tienda Salud!
Son unos informales
Son unos informales. Realizo un pedido y a los 10 días me envían un correo para comunicarme que me van a devolver el dinero porque no tienen el producto. Que la devolución va a tardar por las fechas en las que estamos. No señores, la devolución hay que hacerla de forma inmediata. Necesito ese dinero para comprarlo en otro sitio. Son unos informales
29. Dezember 2024
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Antwort von Tu Tienda Salud
Muchas gracias por darnos tu feedback Rafael.
Nos gustaría poder revisar tu caso para ver contigo qué ha ocurrido y, si se ha producido un incidente, tomar medidas para que esto no vuelva a suceder.
La experiencia de tod@s y cada un@ de nuestr@s clientes es realmente importante y, por ello, te hemos solicitado más detalles sobre tu pedido para confirmar que se quedó ya todo solucionado.
Aprovechamos para informarte que nuestros canales actuales de Atención al Cliente, desde donde estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites, son:
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¡Un saludo de parte de todo el Equipo de Tu Tienda Salud!
Mala gestión
Muy mala gestión, sobrepasados en Black Friday, faltaban productos en el envío, no me hacían reembolso… ha pasado 1 mes hasta que he recibido respuesta de atención al cliente.
29. Dezember 2024
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Antwort von Tu Tienda Salud
Muchas gracias por darnos tu feedback Eli.
La experiencia de tod@s y cada un@ de nuestr@s clientes es realmente importante y, por ello, te hemos solicitado más detalles sobre tu pedido para confirmar contigo que haya quedado todo solucionado.
Aprovechamos para informarte que nuestros canales actuales de Atención al Cliente, desde donde estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites, son:
- Vía Mail, a través de info@tutiendasalud.com
- Vía Chat, escribiéndonos a @tutiendasalud.esp en Instagram.
¡Un saludo de parte de todo el Equipo de Tu Tienda Salud!
Servicio y atención al cliente pésima
Servicio y atención al cliente pésima. Es imposible hablar con ellos. Los llamas o mandas WhatsApp o email pero nada no contestan. En su página dicen que el plazo de de 24/48 horas siendo mentira. No recomiendo comprar aqui en absoluto. Al final es cierto que lo barato sale caro... Lo que más me decepciona es que de la cara por ellos una influencer. Informales en toda regla!
Respondiendo a la contestación: No tenéis vergüenza ninguna. Lo que me ha costado que me devolváis mi dinero!! Merece la pena comprar un poco más caro que compraros a vosotros. " lo barato sale caro" sin duda con vosotros
19. Dezember 2024
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Antwort von Tu Tienda Salud
Muchas gracias por darnos tu feedback Isabel.
Los pedidos realizados en nuestra web son procesados dentro de las siguientes 24 H, listos para ser enviados al destino elegido al realizar la compra.
(A este tiempo debe sumarse el que tarda la empresa de transporte en enviar y entregar el pedido en su destino).
Nos gustaría poder revisar tu caso para ver contigo qué ha ocurrido y, si se ha producido un incidente, tomar medidas para que esto no vuelva a suceder.
La experiencia de tod@s y cada un@ de nuestr@s clientes es realmente importante y, por ello, te hemos solicitado más detalles sobre tu pedido para poder buscar la mejor solución.
Aprovechamos para informarte que nuestros canales actuales de Atención al Cliente, desde donde estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites, son:
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¡Un saludo de parte de todo el Equipo de Tu Tienda Salud!
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