He pedido varias veces a esta tienda y siempre ha ido perfecto. El último pedido de retrasó y me avisaron. Y cuando llegó en lugar de proteina whey de vainilla me pusieron la vegana que no es lo que h... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Horrible el servicio. No compreis en esta tienda. No se como Blanca Nutri puede recomendarlo. Hice un pedido de colágeno el 5 de Mayo que por supuesto me cobraron sobre la marcha y ni lo he recibido n... Mehr ansehen
Pedido por valor de 50 euros realizado, sin recibir correo de confirmación ni mucho menos el pedido. Cobro, obviamente realizado. He escrito correos que nadie contesta, he intentado contactar por Inst... Mehr ansehen
Hice un pedido que me llegó hace una semana, me enviaron los productos equivocados eran dos cremas corporales de Sol Santos y me enviaron dos jabones de ducha. Les he enviado ya tres mails y no me han... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Tu Tienda Online de Alimentación de Calidad, Suplementación y Parafarmacia 🌿
Kontaktinformationen
1.7
Ungenügend
74 Bewertungen
Hat 57 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Descontenta
Buenos productor pero fatal el tema de la entrega. Primero me dicen que sale tarde de almacén y después en dos pedidos super seguidos me hacen reembolso de la mitad del pedido por rotura de stock! Eso significa que cada vez que pido pago gastos de envío. Les digo que me den una solución y la respuesta es...que es política de empresa. Super descontenta.
1. April 2025
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Antwort von Tu Tienda Salud
Muchas gracias por darnos tu feedback.
Nos gustaría poder revisar tu caso para ver contigo qué ha ocurrido y, si se ha producido un incidente, tomar medidas para que esto no vuelva a suceder.
La experiencia de tod@s y cada un@ de nuestr@s clientes es realmente importante y, por ello, te hemos solicitado más detalles sobre tu pedido para poder buscar la mejor solución.
Aprovechamos para informarte que nuestros canales actuales de Atención al Cliente, desde donde estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites, son:
- Vía Mail, a través de info@tutiendasalud.com
- Vía Chat, escribiéndonos a @tutiendasalud.esp en Instagram.
¡Un saludo de parte de todo el Equipo de Tu Tienda Salud!
Sigo esperando mi pedido o mi dinero
Desde agosto que no he recibido ni mi pedido ni mi dinero de vuelta. La solución es que reclame yo a la agencia, que por supuesto me lleva mareando desde entonces. La venta no acaba hasta que el cliente recibe su pedido, si hay problemas con vuestros colaboradores de transporte debéis gestionarlo y darnos solución los clientes, en mi caso excliente porque nunca más.
Por recordaros el tema, firma falsificada de una entrega que jamás de realizó porque yo estaba de vacaciones a 500km de mi casa
15. August 2024
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Antwort von Tu Tienda Salud
Muchas gracias por darnos tu feedback María.
Nos gustaría poder revisar tu caso para ver contigo qué ha ocurrido y, si se ha producido un incidente, tomar medidas para que esto no vuelva a suceder.
La experiencia de tod@s y cada un@ de nuestr@s clientes es realmente importante y, por ello, te hemos solicitado más detalles sobre tu pedido para poder buscar la mejor solución.
Aprovechamos para informarte que nuestros canales actuales de Atención al Cliente, desde donde estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites, son:
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- Vía Chat, escribiéndonos a @tutiendasalud.esp en Instagram.
¡Un saludo de parte de todo el Equipo de Tu Tienda Salud!
Atención al cliente de 10
Atención al cliente de 10, especialmente de Raúl. Me perdieron desde la agencia de transporte un paquete y me reembolsaron el importe del pedido.
13. März 2025
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Antwort von Tu Tienda Salud
¡Muchas gracias por confiar en nosotros Maria Ángeles y por tus palabras! 🙌🏻 ✨
¡Esperamos volver a saber de tí muy pronto! 😉
¡Un abrazo de todo el Equipo de Tu Tienda Salud! 💚🤗
Los productos
Los productos son de muy buena calidad y muchos precios son muy económicos!! Yo personalmente volvería a comprar con confianza en la tienda online; en el servicio de atención al cliente son muy profesionales, los reembolsos son rápidos!! Lo recomiendo.
11. März 2025
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Antwort von Tu Tienda Salud
¡Muchas gracias por confiar en nosotros Lucía y esperamos volver a verte pronto! 🙌🏻 ✨
¡Esperamos que disfrutes de tus productos! 😉
¡Un abrazo de todo el Equipo de Tu Tienda Salud! 💚🤗
Buena tienda
Buen servicio, aunque alguna vez se retrasa pero merece la pena la espera.
Tienes buenos productos, ricos y buenos precios
6. März 2025
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Antwort von Tu Tienda Salud
¡Muchas gracias por confiar en nosotros Lara y esperamos volver a verte pronto! 🙌🏻 ✨
¡Esperamos que disfrutes de tus productos! 😉
¡Un abrazo de todo el Equipo de Tu Tienda Salud! 💚🤗
He comprado varios productos que han…
He comprado varios productos que han sido un acierto en cuanto a la calidad, entrega muy rápida. Encantado con esta tienda.
27. Februar 2025
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Antwort von Tu Tienda Salud
¡Muchas gracias por confiar en nosotros Carlos y esperamos volver a verte pronto! 🙌🏻 ✨
¡Esperamos que disfrutes de tus productos! 😉
¡Un abrazo de todo el Equipo de Tu Tienda Salud! 💚🤗
Muy contento con la compra
Muy contento con la compra, me llegó en el día estipulado. Recomendado 100x100 todos los productos de tutiendasalud.com
8. März 2025
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Antwort von Tu Tienda Salud
¡Muchas gracias por confiar en nosotros Héctor y esperamos volver a verte pronto! 🙌🏻 ✨
¡Esperamos que disfrutes de tus productos! 😉
¡Un abrazo de todo el Equipo de Tu Tienda Salud! 💚🤗
Productos de calidad, recomendable!
Da gusto cuando encuentras una empresa profesional que cumplen en plazo y facilitan la información y la compra del producto!
Productos de calidad, sin duda… recomendable!!!
Gracias!!
24. Februar 2025
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Antwort von Tu Tienda Salud
¡Muchas gracias por confiar en nosotros Javier y esperamos volver a verte pronto! 🙌🏻 ✨
¡Esperamos que disfrutes de tus productos! 😉
¡Un abrazo de todo el Equipo de Tu Tienda Salud! 💚🤗
De vergüenza lo de esta tienda
De vergüenza lo de esta tienda.
No te mandan los productos que pides. He estado peleando 4 meses hasta que le han abonado un pedido que no me habían mandado. No contestan a correos ni teléfono ni WhatsApp.
22. November 2024
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Antwort von Tu Tienda Salud
Muchas gracias por darnos tu feedback Gema.
Nos gustaría poder revisar tu caso para ver contigo qué ha ocurrido y, si se ha producido un incidente, tomar medidas para que esto no vuelva a suceder.
La experiencia de tod@s y cada un@ de nuestr@s clientes es realmente importante y, por ello, te hemos solicitado más detalles sobre tu pedido para poder buscar la mejor solución.
Aprovechamos para informarte que nuestros canales actuales de Atención al Cliente, desde donde estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites, son:
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¡Un saludo de parte de todo el Equipo de Tu Tienda Salud!
Lamentable el servicio de esta empresa
Lamentable el servicio de esta empresa. Mi pedido del 15 de enero no ha llegado ni me han devuelto el dinero. No atienden teléfono ni correos, te engañan diciendo que no hay stock, que la culpa es de Seur y que tengo que reclamarles a ellos. Ya ni Blanca contesta, y, si lo hace, es para respaldarles. Es una vergüenza.
25. Februar 2025
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Antwort von Tu Tienda Salud
Muchas gracias por darnos tu feedback Laura.
Nos gustaría poder revisar tu caso para ver contigo qué ha ocurrido y, si se ha producido un incidente, tomar medidas para que esto no vuelva a suceder.
La experiencia de tod@s y cada un@ de nuestr@s clientes es realmente importante y, por ello, te hemos solicitado más detalles sobre tu pedido para poder buscar la mejor solución.
Aprovechamos para informarte que nuestros canales actuales de Atención al Cliente, desde donde estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites, son:
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¡Un saludo de parte de todo el Equipo de Tu Tienda Salud!
Irresponsables y poco profesionales
Hice un pedido hace unos días. Me lo embalaron mal,. Parte de la mercancia venía derramada. Les reclame e incluso les mandé fotografias en el momento de la entrega. No se hicieron cargo del problema. Decían ponerles una reclamación a Seur cuándo la caja de fuera venia perfecta. . Les comenté que el problema era de ellos porque el interior no lo prepararon bien y el producto venía bailando. Me contestaron que lo comentarían con la persona rresponsable para que no ocurriera más. OJO, CUIDADO!! PENSARLO ANTES DE PEDIR NADA , LO MÍO ERA DE POCO VALOR PERO SI PEDÍS ALGO Y TENEIS LA MALA SUERTE QUE YO, QUE SEPÁIS LO PERDEIS. ÉSTA GENTE FUNCIONA ASI. " DESDE MI EXPERIENCIA"
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9. Februar 2025
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Antwort von Tu Tienda Salud
Muchas gracias por darnos tu feedback Eugenia.
Nos gustaría poder revisar tu caso para ver contigo qué ha ocurrido y, si se ha producido un incidente, tomar medidas para que esto no vuelva a suceder.
La experiencia de tod@s y cada un@ de nuestr@s clientes es realmente importante y, por ello, te hemos solicitado más detalles sobre tu pedido para poder buscar la mejor solución.
Aprovechamos para informarte que nuestros canales actuales de Atención al Cliente, desde donde estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites, son:
- Vía Mail, a través de info@tutiendasalud.com
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¡Un saludo de parte de todo el Equipo de Tu Tienda Salud!
Pésima experiencia con la tienda "Tu…
Pésima experiencia con la tienda "Tu Salud".
No puedo recomendar esta tienda bajo ninguna circunstancia. El servicio es un desastre: no informan cuando el envío se retrasa ni cuando no tienen stock, algo básico para cualquier comercio responsable. La atención al cliente deja mucho que desear: no ofrecen soluciones reales, solo "aconsejan" esperar al próximo mes con la vaga esperanza de que tendrán el producto disponible, pero ni siquiera pueden asegurarlo.
Seguir el consejo de la conocida nutricionista para comprar aquí fue un grave error. Esta tienda no solo no está a la altura de las recomendaciones, sino que afecta negativamente la imagen de quien la promociona. Promover un lugar que no se preocupa por brindar un servicio justo es inaceptable. Eviten esta tienda a toda costa.
18. Februar 2025
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Antwort von Tu Tienda Salud
Muchas gracias por darnos tu feedback Maria.
Nos gustaría poder revisar tu caso para ver contigo qué ha ocurrido y, si se ha producido un incidente, tomar medidas para que esto no vuelva a suceder.
La experiencia de tod@s y cada un@ de nuestr@s clientes es realmente importante y, por ello, te hemos solicitado más detalles sobre tu pedido para poder buscar la mejor solución.
Aprovechamos para informarte que nuestros canales actuales de Atención al Cliente, desde donde estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites, son:
- Vía Mail, a través de info@tutiendasalud.com
- Vía Chat, escribiéndonos a @tutiendasalud.esp en Instagram.
¡Un saludo de parte de todo el Equipo de Tu Tienda Salud!
Fatal
Fatal. Pedí 70€ en productos y pasaron un mes y jamas los recibi. Les dije que me devolverán el dinero y después de 3 meses no he recibido la devolución!!!
2. Dezember 2024
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Antwort von Tu Tienda Salud
Muchas gracias por darnos tu feedback Elena.
Nos gustaría poder revisar tu caso para ver contigo qué ha ocurrido y, si se ha producido un incidente, tomar medidas para que esto no vuelva a suceder.
La experiencia de tod@s y cada un@ de nuestr@s clientes es realmente importante y, por ello, te hemos solicitado más detalles sobre tu pedido para poder buscar la mejor solución.
Aprovechamos para informarte que nuestros canales actuales de Atención al Cliente, desde donde estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites, son:
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¡Un saludo de parte de todo el Equipo de Tu Tienda Salud!
Hice un pedido de 90 euros y me ha…
Hice un pedido de 90 euros y me ha llegado incompleto.
En la factura interior me pone escrito a mano al lado de los productos que faltan(87 euros) REEMBOLSO.
No he recibido ningún tipo de información y no responden ni por whasapp ni email ni llamadas.
Lo que me parece más lamentable
es que esta pagina la promociona una nutricionista muy conocida en redes sociales y que siga haciendolo a pesar de saber que es un timo,por lo que he podido leer en el resto de comentarios.
8. Februar 2025
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Antwort von Tu Tienda Salud
Muchas gracias por darnos tu feedback Maite.
Nos gustaría poder revisar tu caso para ver contigo qué ha ocurrido y, si se ha producido un incidente, tomar medidas para que esto no vuelva a suceder.
La experiencia de tod@s y cada un@ de nuestr@s clientes es realmente importante y, por ello, te hemos solicitado más detalles sobre tu pedido para poder buscar la mejor solución.
Aprovechamos para informarte que nuestros canales actuales de Atención al Cliente, desde donde estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites, son:
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¡Un saludo de parte de todo el Equipo de Tu Tienda Salud!
Una autentica vergüenza
Una autentica vergüenza. Lo mismo que el resto de comentarios. Después de 20 días sigo sin tener el pedido, aunque viendo otros comentarios pueden pasar meses... ya me dijeron que por rotura de stock recibiría solo parte de el y la diferencia se me abonaría. Obviamente ni una cosa ni la otra.
Pero lo peor no es eso, lo peor como ya les he dicho en mensajes que por supuesto no contestan, es la poca consideración que tienen a no contestar ni si quiera dando alguna explicación. Lamentable.
30. Januar 2025
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Antwort von Tu Tienda Salud
Muchas gracias por darnos tu feedback Laura.
Nos gustaría poder revisar tu caso para ver contigo qué ha ocurrido y, si se ha producido un incidente, tomar medidas para que esto no vuelva a suceder.
La experiencia de tod@s y cada un@ de nuestr@s clientes es realmente importante y, por ello, te hemos solicitado más detalles sobre tu pedido para poder buscar la mejor solución.
Aprovechamos para informarte que nuestros canales actuales de Atención al Cliente, desde donde estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites, son:
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¡Un saludo de parte de todo el Equipo de Tu Tienda Salud!
CUIDADO CON ESTA WEB
¡Hola!
Caso muy parecido al resto. Envío que llega tarde y a medias y pasan las semanas sin el supuesto 2ª envío pendiente ni reembolso del dinero. Te ignoran continuamente por atención al cliente, no contestan ni cogen jamás.
Finalmente, otra afectada me explicó que esta tienda online y la influencer que la publicita son todos lo mismo. Ya harta de que no me hicieran caso, puse un comentario público en el perfil de ella alarmando de la situación y ese mismo día me llamaron y me dijeron que me lo reembolsaban ya. Semanas después increíblemente seguían sin hacerme el ingreso así que volví a poner otro comentario público en este perfil (me empiezan a contestar otras afectadas y lo acaba borrando). Al día siguiente me hacen el reembolso.
Consejo, si queréis que os hagan caso, yo he comprobado tristemente que lo que más les duele es la imagen en redes sociales porque es de lo que viven. Si hubiese seguido intentándolo por atención al cliente seguirían sin hacer caso porque les da igual mientras otras nuevas caigan. Ya quitaron las reseñas de google y los comentarios de instagram por algo.
Puedo entender que hayan tenido un problema puntual pero creo que detrás hay un pasotismo deliberado que busca que nos cansemos y desesperemos y quedarse con el dinero. Os animo a todas a reclamar todo lo que es vuestro.
28. Januar 2025
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Antwort von Tu Tienda Salud
Muchas gracias por darnos tu feedback Jota.
Nos gustaría poder revisar tu caso para ver contigo qué ha ocurrido y, si se ha producido un incidente, tomar medidas para que esto no vuelva a suceder.
La experiencia de tod@s y cada un@ de nuestr@s clientes es realmente importante y, por ello, te hemos solicitado más detalles sobre tu pedido para poder buscar la mejor solución.
Aprovechamos para informarte que nuestros canales actuales de Atención al Cliente, desde donde estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites, son:
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¡Un saludo de parte de todo el Equipo de Tu Tienda Salud!
Después de estar esperando desde Diciembre
Después de estar esperando desde diciembre un segundo envío, me dicen que tengo un reembolso desde el dia 8 de enero. No he recibido ningún reembolso y no me contestan ni a los correos, ni whatsApps, ni llamadas. Muy mal, Tienda salud. Al menos, dad una explicación que todo se entiende, pero esas no son las maneras. Estoy muy decepcionada.
28. Januar 2025
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Antwort von Tu Tienda Salud
Muchas gracias por darnos tu feedback Loc.
Nos gustaría poder revisar tu caso para ver contigo qué ha ocurrido y, si se ha producido un incidente, tomar medidas para que esto no vuelva a suceder.
La experiencia de tod@s y cada un@ de nuestr@s clientes es realmente importante y, por ello, te hemos solicitado más detalles sobre tu pedido para poder buscar la mejor solución.
Aprovechamos para informarte que nuestros canales actuales de Atención al Cliente, desde donde estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites, son:
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HICE UN PEDIDO PAGUE Y NI PEDIDO NI…
HICE UN PEDIDO PAGUE Y NI PEDIDO NI DINERO, LES ESCRIBO TODOS LOS DIAS PARA QUE ME DEVUELVAN EL DINERO Y NADA
3. Januar 2025
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Antwort von Tu Tienda Salud
Muchas gracias por darnos tu feedback Marina.
Nos gustaría poder revisar tu caso para ver contigo qué ha ocurrido y, si se ha producido un incidente, tomar medidas para que esto no vuelva a suceder.
La experiencia de tod@s y cada un@ de nuestr@s clientes es realmente importante y, por ello, te hemos solicitado más detalles sobre tu pedido para poder buscar la mejor solución.
Aprovechamos para informarte que nuestros canales actuales de Atención al Cliente, desde donde estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites, son:
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Estafa
Actualizo mi opinión con que TRAS CASI UN MES pero ni una sola contestación, me envían PARTE DEL PEDIDO y como en comentarios ya expuestos, escriben A BOLI “reembolso” que bien podría haberlo escrito yo misma de cara a la policía, y ni reembolso ni nada. Sigo esperando y no contestan por ningún medio! Escribí a la nutricionista de la cual fui paciente en su día hasta que me cambié, y me dijo “no es una estafa te lo van a devolver”. Pues bien, sigo esperando. Mi intención era notificarle lo que estaba ocurriendo ya que no para de promocionar la tienda. Y sigue haciéndolo. No compréis ahí solo es un consejo.
27. Januar 2025
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Antwort von Tu Tienda Salud
Muchas gracias por darnos tu feedback Laura.
Nos gustaría poder revisar tu caso para ver contigo qué ha ocurrido y, si se ha producido un incidente, tomar medidas para que esto no vuelva a suceder.
La experiencia de tod@s y cada un@ de nuestr@s clientes es realmente importante y, por ello, te hemos solicitado más detalles sobre tu pedido para poder buscar la mejor solución.
Aprovechamos para informarte que nuestros canales actuales de Atención al Cliente, desde donde estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites, son:
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SON UNOS LADRONES
Exactamente igual que todos los comentarios anteriores. Hice un pedido y no me lo enviaron por falta de stock, supuestamente. No responden al WhatsApp, ni llamadas, ni correos. Compre con el código de la famosa nutricionista, que hacía promoción en black friday...y aquí sigo esperando 2 meses después.
23. Januar 2025
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Antwort von Tu Tienda Salud
Muchas gracias por darnos tu feedback Nuria.
Nos gustaría poder revisar tu caso para ver contigo qué ha ocurrido y, si se ha producido un incidente, tomar medidas para que esto no vuelva a suceder.
La experiencia de tod@s y cada un@ de nuestr@s clientes es realmente importante y, por ello, te hemos solicitado más detalles sobre tu pedido para poder buscar la mejor solución.
Aprovechamos para informarte que nuestros canales actuales de Atención al Cliente, desde donde estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites, son:
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