Tripmonster Bewertungen 

Betrugen Unternehmen.
die zeigen preise am Anfangen und am Ende buchen andres Preis, sowie die Leistung ist andres geworden nach die Buchung!!!!!

Ich habe einen positiven PCR Test erhalten 5 Stunden vor dem Abflug. Tripmonster ist telefonisch nicht erreichbar, 2 x über eine Stunde in der Warteschleife, kein Storno möglich. Man soll das Kontaktformular verwenden, das nirgends zu finden ist. Wenn Sie das Kontaktfeld anklicken kommen nur blöde Vorschläge aber Tripmonster ist nicht erreichbar. Diese Firma ist das Allerletzte.

Guten Morgen, Habe noch immer kein richtige Antwort bekommen wegen Begrundung zum Ruckerstattung meine Tickets.
Sie wissen dass Corona ein Strich macht durch es normale Leben.
Ich verstehe auch das sie auch kosten haben beim verrechnen von alles aber zumindenstes ein teil erstatten werde der normale arbeitsweise.
Also ich hoffe auf vernunftig verstand und warte auf ein positive reaktion.
Und bitte um auch telefonisch erreichbar zu sein.
Ich kann auch nicht erreichen, warte und warte stundenlang.
Mfg
Dominique de Guchteneere

Unterirdisch. Man hat den Eindruck da wird massiv geschlampt oder es ist ein gewolltes Geschäftsmodell, die Leute zur Weißglut zu bringen und sie um ihr Geld zu betrügen, weil diese irgendwann verzweifeln. Die Telefonnummer - nicht vergeben, falsche Flugdaten aufs Ticket geschrieben, das Ändern der falsch übersandten Buchung- unmöglich, Zugang zum Online-Buchungsvorgan - unmöglich.... Bitte nicht dort buchen! Scharlatane!

Super schlechte Erfahrung mit Tripmonster. Der Flug wurde einfach um einen Tag vorverlegt, ohne dass uns das als Cancellation bekannt gegeben wurde oder dass uns Alternative Optionen (Refund oder neuer Flug) angeboten wurde. Es wurde uns nur 96h vor neuem Flugdatum eine spanische kryptische email geschickt (von Travelgenio, über die wir gar nicht gebucht hatten) mit einer Flugbestätigung. Nur wenn man ganz genau hinschaut, kann man erkennen, dass der FLug eben um eine Tag vorverlegt wurde. Per Hotline ist niemand zu erreichen, wenn man denn überhaupt eine funktionierende Telefonnummer von Tripmonster (gleiches gilt für Travelgenio) findet. Somit konnten wir den Flug weder stornieren, umbuchen oder sonst einen Deal mit diesen kundenunfreundlichen Agenturen finden. Ganz ganz schwache Performance. Nie wieder buchen über diese websites. Dann zahle ich lieber von Beginn an etwas mehr Geld für einen kundenorientierten Service mit hilfreichen Angeboten. Travelgenio und Tripmonster: NEIN DANKE.

Ich warte nun seit fast 1,5 Jahren auf Rückzahlung meiner Tickets von Thai Airways. Das letzte mal als ich mit denen telefonieren konnte sagte man mir das Geld sei längst da aber man könne es nicht auf mein Visa Konto überweisen weil es schon über 1 Jahr her ist. Man schickte mir eine Email wo ich dann meine Kontonr. angeben sollte. Das ist nun aber auch schon wieder 1 Monat her. Nun wollte ich nachfragen was los ist aber es funktioniert nicht eine Telefonnr. von denen die ich habe.

Reservierung 19379774
Ich habe am 30 Okt. einen Flug bebucht für ein Wert von 2535,38€. Die bestellung wurde bestatigt und das Geld überwiesen. Ich warte aber immer noch auf die Buchungsnummer und die E-Tickets, trotz mehrfachem Mailwechsel mit der Hotline. Bin aktuel richtig sauer...

Buchungsnummer:18769132/ Weis

Ich wurde am 25.10.2021 nach einer halben Stunde Wartezeit mit einer spanisch sprechenden Person verbunden. Konkret geht es um die Rückerstattung von 1.060,22 EUR, da das Boarding am Flughafen verweigert wurde, weil laut Personal das Reiseland coronabedingt die Einreise von Passagieren nicht zulasse, welche über Drittländer einreisen.
Da über Tripmonster eine Reise von Düsseldorf über Amsterdam zum Reiseziel gebucht wurde, konnte diese Reise leider nicht angetreten werden.
Ich sollte mich am 01.11.2021 zurückmelden, falls keine Antwort bis dahin erfolgt. Jetzt sind schon zwei Wochen vergangen und ich habe zwei vergebliche Anrufe mit Wartezeiten von 90 und 60 Minuten getätigt. Leider kriege ich jedoch weder telefonisch jemanden erreicht, noch erhalten wir eine schriftliche Rückmeldung von Tripmonster. Daher kann ich nach jetzigem Stand Tripmonster nicht empfehlen.

Hallo, ich habe am 03.11.2021 eine Buchung beantragt
Habe bezahlt und kurze Zeit später kam die Bestätigung per Email. Seitdem hat sich nichts getan ich warte vergebens auf mein Ticket....
Ich finde auch keine Email um dem Support zu schreiben...

Update: hat nun alles geklappt

Alles so perfekt funktioniert! Reibungslose, sehr unproblematische Abwicklung! Wir sind begeistert😄
Haben am Mittwoch sehr spät abends spontan für einen Flug am Freitag Mittag gebucht, eine sofortige Bestätigung bekommen und ein paar Minuten später hatten wir schon die eTickets.
Vielen Dank dafür😊

Hallo,

Buchungsnummer 19386967.

Wo ist mein Ticket?
Bitte dringend darum kümmern, dass mein Ticket ausgestellt wird!
Danke

Update. Ticket erhalten. Danke

Schlechteste Erfahrung ever!!!! Auf Anfragen wird nicht geantwortet. Auf der Hotline kommt man nicht durch, weder der Deutschen, noch der Spanischen! Habe sogar ein Service Paket gebucht...ohne jeglichen Service Support!!! NIE WIEDER!!!!

Vorsicht !!!
Hier kann man nur dringend abraten, zu buchen, keine Bestätigung, keine Telefonnummer, keine deutschsprachige Unterstützung

Einfach miserabel 🤥so ein schlechter Service. Hab ich noch nie erlebt!!!!Flüge gebucht und bezahlt. Fluggesellschaft hat paar Tage nach unserer Buchung den Rückflug annulliert.Es gibt keine alternativen Flüge. Hätten schon auf unseren Koffern gesessen die vergeblich auf unseren Heimflug gewartet. Es kamen bislang keine Infos seitens der Fluggesellschaft und über Tripmonsterwurde uns dies auch nicht mitgeteilt. Hauptsache gebucht und bezahlt 🙄 es ist auch keine Kontakt zu einem Kundenservice möglich. Haben es per Mail probiert- Fehlanzeige, per Telefon- Fehlanzeige. Hab es nur durch Zufall entdeckt, als ich die Flugdaten nochmal abgleichen wollte. Wir mussten somit komplett neue Flüge buchen, da Hotel auch schon reserviert war. Zusätzlich mussten wir weitere Übernachtung buchen und haben jetzt doppelt bezahlt und keine Reaktion bzw. Hilfe bekommen. Solche Portale sollten mit Ihrem extrem schlechten Kundenservice verboten werden. Kann nur jedem empfehlen, da nichts zu buchen!!! Ich habe eine Anwaltskanzlei nun um Hilfe gebeten. Die werden sich jetzt darum kümmern
Meine Buchung bei tripmonster:19144589

Habe Flüge gebucht und dann eine Bestätigungsemail erhalten, welche jedoch kein Buchungscode der Fluggesellschaft beinhaltete. Ich fand das komisch und habe dann die Bewertungen hier gelesen und hab dann erstmal leer geschluckt. Ich habe schon gedacht das ich in die Falle getappt bin. Hab dann aber den Link im Bestätigungsemail angeklickt wo die Buchung auf der tripmonster website ersichtlich ist und dann dort "Elektronisches Ticket weiterleiten" geklickt und hab dann nochmals eine e-Mail bekommen mit dem Buchungscode der Airline. Auf der Website der Airline sind jetzt meine Buchungen ersichtlich...Ich würde aber trotzdem nie wieder über dieses Portal buchen

Flug wurde gebucht und bezahlt, aber kein Ticket ausgestellt. Die Airline kennt die Buchung nicht.
Achtung das scheinen Abzocker zu sein.
Telefonisch ist auch niemand zu erreichen, selbst nach einer Stunde Wartezeit nicht.
Buchung: 19243441

Habe Flugtickets mit Sitzplatzreservierungen gekauft. In der Bestätigungsmail von Tripmonster sind diese auch aufgeführt. Allerdings sind die Reservierungen nicht bei Turkish Airlines angekommen, sprich da wurde nichts reserviert. 2x 24,52€ weg für Nichts. Kein deutschsprachiger Support. Keine Erreichbarkeit. Nie wieder!

Buchungscode: 19239895

Bitte erstatten Sie mir meine 49,04€.

Sehr geehrte Damen und Herren,

herzlichen Glückwunsch mit jeder weiteren Nachricht, welche ich von Ihnen erhalte, bin ich noch frustrierter und bereue ich es noch mehr bei Ihnen einen Buchung getätigt zu haben!

Was zur Hölle muss geschehen, dass der Prozess der Rückzahlung endlich von Ihnen bearbeitet wird?
Wie auf trustpilot unfassbar viele geschädigte Kunden von Ihnen schreiben, wurde ziemlich sicher noch keine einzige Rückzahlung ausgeführt.

So mit Kundschaft umzugehen ist einfach ein Verbrechen und gehört bestraft.

In meinem speziellen Fall fordern sie eine Auskunft von meinem Zahlungsdienstleister American Express, da ich mit Kreditkarte bezahlt habe, ob mein angestoßene "Chargeback" Aktion zurück gezogen wurde.
Ich weiß nicht warum sie noch einmal American Express kontaktieren wollen. Ich habe ihnen bereits das offizielle Schreiben von Amex vielmals übermittelt (erneut heute per Email an sie). Das Geld, welches mir kurzzeitig gutgeschrieben worden ist, ist längst wieder mir belastet worden, weil sie den Chargeback Porzess angezweifelt haben.

Also sie müssen nicht auf eine Antwort von Amex warten, das ist lediglich wieder eine Ausrede von Ihnen!!
Zahlen sie verdammt noch einmal mir endlich die Zahlungen zurück der Flug wäre im Juli 2020 gewesen und die Zahlung fand im November 2019 statt. Das ist unfassbar lange her und somit wird es höchste Zeit für die Rückzahlung!

Vielen Dank!

Bei der Buchung extra Sitzplätze mit Beinfreiheit gebucht und bezahlt. Leistung wurde von der Fluggesellschaft nicht mal angeboten und habe sie nicht bekommen. Fluggesellschaft hat die auch nicht berechnet, Tripmonster schon. Geld zurück zu bekommen ist unmöglich, weil der Customer Service auf eine Email reagiert, mit der Antwort, dass der Customer Service nicht über die Email erreichbar ist. Reise über MyTrips nicht mehr auffindbar, telefonisch ist niemand zu erreichen. Unseriöse Firma!

Leider gibt es kaum Möglichkeiten mit tripmonster zu kommunizieren: das Formular und die Faxnummer haben nicht funktioniert. Mehrer versuche über das call Center sind ebenfalls gescheitert. Aufgrund Krankheit wollten wir stornieren, hatten die angeblich „beste reiserücktrittsversicherung im Markt“ gebucht, die allerdings nur bis 24h vor Abflug greift (sollte es denn nicht ab 24h vor Abflug heißen????). Als wir dann am Anflugdaten durchkamen, konnte man leider leider nichts mehr für uns machen.
Die angegebene e-Mail Adresse wird angeblich nicht vom Customer Service bearbeitet. So bleibt auch die Schilderung des Sachverhaltes schwierig.
Wir Werden das an die Anwälte übergeben, für uns ein klarer Betrugsfall!
Buchungsnummer 18974491