Unser Hinflug wurde storniert, weshalb für uns der Rückflug nutzlos wurde. Es konnte uns auch keinen alternativen Flug angeboten werden. Wir haben von beiden Flügen bis heute keine Rückerstattung er... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Nach erfolgter Buchung eines Flugs nach Manila wegen Besuch der schwer kranken Mutter meiner Frau hat sich deren Gesundheitszustand verschlimmert und wir wollten den Flug vorverlegen. Keine Ch... Mehr ansehen
Der Flug Bangkok-Wien wurde um 9 Stunden vorverlegt (14:00), aber der Anschlussflug von Koh Samui geht weiterhin erst am Abend (21:25). Das heißt der Flug in Bangkok ist nicht erreichbar...... Es g... Mehr ansehen
sehr schlecht. habe mein flug storniert. plötzlich konnte ich niemanden mehr kontaktieren. es war nicht mehr möglich den support anzufragen. geld nicht zurückbekommen. empfehle ich keinem. buchungss... Mehr ansehen
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Hatte einen Flug nach Portugal gebucht
Hatte einen Flug nach Portugal gebucht, inklusive Gepäck. Musste diesen aufgrund Corona verschieben. Jetzt erfahre ich, dass der Vollidiot von Sachbearbeiter mir für meinen Ungebuchten Rückflug kein Gepäck mehr dazugebucht hat und ich das Gepäck erneut bezahlen muss!! Frechheit!!
15. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tripmonster
Thank you T Kümmerer for your comment.
Please send an e-mail to customer.service@tripmonster.com, from the e-mail address you used to make the reservation with. Don’t forget to mention the Booking ID in the subject (8-digit code that appears in the confirmation e-mail). We will respond to your request accordingly.
Umbuchen unmöglich
Ich habe die Tickets gebucht und muss sie nun aus persönlichen Gründen vom 04.03.-08.03. auf 06.03.-10.03. umbuchen
Die Fluggesellschaft hat mir mitgeteilt dass dies nur über diese Seite umbuchen können, nach mehrmaliger Anfrage habe ich immer noch keine Rückmeldung… ich weiß nicht was ich tun soll… hat jemand eine idee?
15. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tripmonster
Thank you Marlene Lips for your comment.
Please send an e-mail to customer.service@tripmonster.com, from the e-mail address you used to make the reservation with. Don’t forget to mention the Booking ID in the subject (8-digit code that appears in the confirmation e-mail). We will respond to your request accordingly.
richtige Abzocke
Obwohl ich für Reisekofer bezahlt habe, in mein E-Ticket steht 0 gepäck. was soll das?????
Du versucht zu kontaktieren, kein Chance. Sie geben einen Link der dich wieder zu Hauptseite bringt und das war es. Interessante ist das für jede schlechte Bewertung, sie haben der selbe Antwort. Bitte um Hilfe falls jemand helfen kann.
Finger weg von diese Anbieter.
Booking Code:19946373
10. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tripmonster
Dear customer,
Thank you for sharing your experience with us and providing your booking details.
One of our agents is going to have a look at your case, contact the airline (if necessary) to ask for an update, and come back to you with further details.
Should you have any further requests, you can follow up by e-mail with our colleagues from Advanced Customer Support team.
Thanks
Beim ersten Buchungsschritt war ganz…
Beim ersten Buchungsschritt war ganz klar und deutlich ein Aufgabegepäck (23kg) im Preis enthalten. Nach dem Checkout steht kein Gepäck inkl. Das ist dreiste Abzocke vom Feinsten!
7. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tripmonster
Thank you Hajo H for your comment.
Please send an e-mail to customer.service@tripmonster.com, from the e-mail address you used to make the reservation with. Don’t forget to mention the Booking ID in the subject (8-digit code that appears in the confirmation e-mail). We will respond to your request accordingly.
SCAM Abzockeportal
Ticket für Februar gebucht & schlussendlich bestätigung für tickets im März erhalten! Beim Kundendienst fast angeschrauen worden vonwegen das sei mein Fehler und nicht deren.
Trotz reiseversicherung wurde mir keine Stornierung oder umbuchung gewährt!
Trotz antwort von Tripmonster auf meine Bewertung kommt keine rückmeldung oder hilfe.. sie schreiben zwar meldet euch bei customer.service tripmonster.com aber eine antwort oder support ist nicht in sicht!
2. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tripmonster
397 / 5,000
Translation results
Sehr geehrter Kunde,
Wir wurden darüber informiert, dass sich unsere Kollegen vom Advanced Customer Support-Team bezüglich Ihrer Anfrage mit Ihnen in Verbindung gesetzt haben. Alle Informationen wurden per E-Mail an dieselbe Adresse gesendet, die Sie beim Kaufvorgang angegeben haben.
Wir bitten Sie, sich über den E-Mail-Thread, der bereits mit der im Buchungsprozess verwendeten E-Mail-Adresse geöffnet ist, mit ihnen in Verbindung zu setzen.
Danke und Grüße
Für Exit Sitzplätze 100 Euro extra…
Für Exit Sitzplätze 100 Euro extra bezahlt. Bekommen habe ich irgend Sitze in der Mitte. Dann noch mal extra gebucht ohne Flughafen wächsel in Buenos Aires, unangemeldet bekomme ich den Ticket und muss mit sehr wenig Zeit Flughafen wechseln, Extra Stress und Extra kosten. Verusche E mail (customerservice, Telefon, nichts, die Firma ist nicht zu erreichen. Katastrophe
19. Januar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tripmonster
Thank you Denis Degener for your comment.
Please send an e-mail to customer.service@tripmonster.com, from the e-mail address you used to make the reservation with. Don’t forget to mention the Booking ID in the subject (8-digit code that appears in the confirmation e-mail). We will respond to your request accordingly.
Die Buchung hat nicht geklappt
Die Buchung hat nicht geklappt. Nach dem Zahlungsvorgang kam eine Fehlermeldung und man soll die Suche von vorne beginnen.
14. Januar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tripmonster
Thank you viktor for your comment.
Please send an e-mail to customer.service@tripmonster.com, from the e-mail address you used to make the reservation with. Don’t forget to mention the Booking ID in the subject (8-digit code that appears in the confirmation e-mail). We will respond to your request accordingly.
Ei jedem Versuch der Buchung erhöht…
Ei jedem Versuch der Buchung erhöht sich der Preis und man muss wieder von vorne loslegen. Katastrophe...
13. Januar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tripmonster
Thank you Adrian Makowski for your comment.
Please send an e-mail to customer.service@tripmonster.com, from the e-mail address you used to make the reservation with. Don’t forget to mention the Booking ID in the subject (8-digit code that appears in the confirmation e-mail). We will respond to your request accordingly.
Nicht seriös
Ein Unternehmen, das scheinbar auf dreiste Abzocke aus ist.
Wir habe mit unserer Buchung 19599170 Sitzplätze reserviert und bezahlt! Es wurden allerdings keine Reservierung vorgenommen nur das Geld eingestrichen!
Auf der Stelle wollen wir dieses Geld zurück! Dies haben wir schon vor Wochen angemahnt.
Diese Woche schalten wir jetzt einen Amnwalt ein und werden Anzeige wegen vorsätzlichem Betrug erstatten!
4. Januar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tripmonster
Dear customer,
Thank you for sharing your experience with us and providing your booking details.
One of our agents is going to have a look at your case, contact the airline (if necessary) to ask for an update, and come back to you with further details.
Should you have any further requests, you can follow up by e-mail with our colleagues from Advanced Customer Support team.
Thanks
Rückerstattung aufgrund Covid 19 nicht möglich, trotz Rücktrittsversicherung
Rückerstattung aufgrund Reiseunfähigkeit mit Covid 19 Erkrankung scheint unmöglich. Refund Bewerbung ausgefüllt, und alle Dokumente zugesendet (Positives Testergebnis, Attest Arzt mit Signatur, Isolationsanordnung, Impfhistorie (Zertifikat)).Erhalte immer wieder Emails, die Beweise seien nicht ausreichend, oder digitale Beweise würden nicht ausreichen, dabei habe ich extra das Attest meinesnArztes eingeholt und eingedcannt zugeschickt. Fühle mich schikaniert. Erhalte willkürlich die gleichen Emails mit der Nachfrage nach den Dokumenten die ich schon gesendet habe.
23. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tripmonster
Thank you Annabelle Sersch for your comment.
Please send an e-mail to customer.service@tripmonster.com, from the e-mail address you used to make the reservation with. Don’t forget to mention the Booking ID in the subject (8-digit code that appears in the confirmation e-mail). We will respond to your request accordingly.
- Unmögliche Erreichbarkeit, gruseliger Service
- Unmögliche Erreichbarkeit.
- Deutsche Hotline-Nummer plötzlich abgeschaltet,
- Kryptische E-Mails zu Flugbuchungen, zum Teil nur Datenmasken ohne Inhalt,
- Bei Flugannullierung / -änderungen erscheint der alte Flug in den neuen Unterlagen grundsätzlich mit.
- Rollstuhlservice wird nicht, wie zugesagt, mit reserviert.
- Der zweite von drei zusammenhängenden Flügen bis zum Zielort wurde annuliert. Angebot von Tripmonster:
Nur diesen zweiten Flugabschnitt um einen Tag vorverlegen. Abschnitt 1 und 3 blieben einen Tag später (Zeitreise?)
- Tripmonster? Für mich nie wieder!
22. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tripmonster
Danke Michael Dieskau für deinen Kommentar.
Bitte senden Sie eine E-Mail an customer.service@tripmonster.com von der E-Mail-Adresse, mit der Sie die Reservierung vorgenommen haben. Vergessen Sie nicht, die Buchungs-ID im Betreff anzugeben (8-stelliger Code, der in der Bestätigungs-E-Mail erscheint). Wir werden Ihre Anfrage entsprechend beantworten.
Komischerweise erhöhen sich die Preise…
Komischerweise erhöhen sich die Preise im Laufe der Buchung. Die Seite ist nicht vertrauenserweckend.
20. Dezember 2021
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Antwort von Tripmonster
Thank you Seamaster “Seamaster” Sam for your comment.
Please send an e-mail to customer.service@tripmonster.com, from the e-mail address you used to make the reservation with. Don’t forget to mention the Booking ID in the subject (8-digit code that appears in the confirmation e-mail). We will respond to your request accordingly.
Die schlechten Rezensionen bewahrheiten sich
Die schlechten Rezensionen bewahrheiten sich: Flug umbuchen unmöglich! Keine Telefonnummer in der Schweiz, kein Support, kein Kontakt.
Telefonnummern auf Impressum der deutschen Homopage sind ungültig!
Haben uns direkt bei Swiss erkundigt, obwohl noch Plätze für 22.12. auf der Homepage der swiss erhältlich sind, hiess es, umbuchen nicht möglich.
Sowohl Buchungscode wie auch é-Ticket Nummer funktionieren bei Swiss nicht. Bangen um unsere Flüge am 24.12.21.
Niemehr Tripmonster. Werde nur noch direkt bei Fluggesellschaften buchen. Die Preisdifferenz steht in keinem Verhältnis zum Ärger.
20. Dezember 2021
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Antwort von Tripmonster
Thank you Reto Amonn for your comment.
Please send an e-mail to customer.service@tripmonster.com, from the e-mail address you used to make the reservation with. Don’t forget to mention the Booking ID in the subject (8-digit code that appears in the confirmation e-mail). We will respond to your request accordingly.
Tickets trotz Bezahlung nicht ausgestellt
Bezahlt und Buchungsbestätigung mit Buchungscode 19645375 erhalten aber keine hinterlegten E-Tickets. Es ist keine Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon möglich, Telefonnummer ist nicht existent. Alle Links in den Geschäftsbedingungen verweisen ins Leere. Monsterärger mit Tripmonster! Tripmonster wo sind meine E-Tickets. Ich warne davor, bei Tripmonster zu buchen.
Ich hatte schon eine E-Mail an customer.service(at)tripmonster.com mit der Buchungnummer gesandt: keine Antwort. Ich hatte schon versucht Fake Rufnummern von Tripmonster in Deutschland und Spanien zu erreichen. Die 5. Rufnummer in Spanien meldete sich mit Tripmonster. Dort wurde ich in Endlosschleifen zunächst in englisch und dann in holländisch an die Wand gefahren. Ich hatte über mehrere verschiedene automatische Auswahlnummern an einen Kundendienstmitarbeiter zu kommen - vergeblich. Kreditkarte ist final belastet. Thai Airways weis nichts von der von Tripmonster bestätigten und garantierten Buchung. Handelt es sich um Scam und Betrug? Tripmonster operated by Otravo ist anscheinend ein ganz übles Unternehmen.
Wo sind die bezahlten Tickets Otravo?
17. Dezember 2021
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Antwort von Tripmonster
Thank you MK for your comment.
Please send an e-mail to customer.service@tripmonster.com, from the e-mail address you used to make the reservation with. Don’t forget to mention the Booking ID in the subject (8-digit code that appears in the confirmation e-mail). We will respond to your request accordingly.
Keine Tickets trotz Bezahlung
Bezahlungsbestätigung und Buchungsbestätigung erhalten aber es gibt keine e Tickets. Bezahlt für nichts! Warnung keine Erreichbarkeit! Warum existieren solche Unternehmen noch am Markt und werden auf Vergleichsportalen gelistet?
16. Dezember 2021
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Antwort von Tripmonster
Thank you MK for your comment.
Please send an e-mail to customer.service@tripmonster.com, from the e-mail address you used to make the reservation with. Don’t forget to mention the Booking ID in the subject (8-digit code that appears in the confirmation e-mail). We will respond to your request accordingly.
Buchungscode 19629615 noch keine…
Buchungscode 19629615 noch keine E-Ticket bekommen mein Flug ist am Samstag bitte klären und kommt mir nicht mit falscher Email Adresse
Hatt sich erledigt heute bekommen
16. Dezember 2021
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Antwort von Tripmonster
Dear customer,
We are very happy to know that your case has finally been resolved.
If you need anything else from us, please do not hesitate to let us know.
Kind regards
NICHT VON HIER KAUFEN
Fall Nr: 4595720
Hier große Töne spucken aber in der Email haben sie geschrieben dass es mein Fehler war dass ihr Zuviel abgebucht habt
Achtung Achtung
Nicht von hier Ticket kaufen
Betrüger, offizielle Diebe
10. Dezember 2021
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Antwort von Tripmonster
Dear customer,
Thank you for sharing your experience with us and providing your booking details.
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Thanks
Rückerstattung Buchungs-I JWQQR3
Ich warte bis heute auf eine Rückerstattung
für den Flug der Gekänzelt wurde
(· ausfallen · ersatzlos gestrichen )
QR 981 - Qatar Airways vom 08.04.2020
Die Buchungs-ID ist JWQQR3
habe mehrfach telefoniert, habe per Mail eine Rückerstattung erbeten, wenn es bis 31,12,2021 nicht geklärt ist gebe ich es meinem Anwalt .
Ich hoffe das es eine Klärung nach so langer Zeit gibt .
Andreas Kettenacker
5. Dezember 2021
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Antwort von Tripmonster
Dear customer,
Thank you for sharing your experience with us and providing your booking details.
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Thanks
Warten auf Rückerstattung
Auch wir hatten im April 2020 über Tripmonster nach Thailand mit der Thai Airways gebucht. Am 23.01. 2021 !!! hatte ich Tripmonster angeschrieben und nach einer Rückerstattung oder mal nach einer einfachen Rückmeldung gebeten. Heute ist der 05.12. 2021 !!!! und ich habe immer noch nichts gehört !!!
Thomas Behrens………….
……mir fällt einfach nichts mehr dazu ein….
Auf angegebene Mail Adresse geantwortet und folgende Rückmeldung :
Failure Notice!! . …. automatische Mail, E-Mail Konto funktioniert nicht mehr….
PNR QJBDK4/1A Travelgenio Sl 78231882
5. Dezember 2021
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Antwort von Tripmonster
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Thanks
Warnung an alle Weltweit-Betrug
Hallo hier Hotte Roette vom 4 Juni 2020.Wir haben nun 1,5 Jahre später und immer noch kein Geld zurück. Absoluter Misthaufen.Wo bleibt das Geld vom Thai Airways Flug?.
29. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tripmonster
Sehr geehrter Andreas Röttenbacher,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir möchten Ihren Fall im Detail prüfen und entsprechend beantworten.
Um Ihre Buchung zu überprüfen, benötigen wir von Ihnen Ihre Buchungs-ID (8-stelliger Code in der Bestätigungs-E-Mail) oder andere Informationen (z. B. E-Mail-Adresse, Namen der Passagiere usw.). Sie können dies direkt in dieser Bewertung aufschreiben.
Wir freuen uns von Ihnen zu hören.
Vielen Dank
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