PESSIMI. Ho effetuato il mio ordine il giorno 10 dicembre, ordine nr 388002370. Nonostante i solleciti perché arrivasse entro Natale, l’ordine è stato spedito soltanto il 18, peraltro con Mondial Rela... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
É la prima volta che ordino da questo sito, devo dire che la mia esperienza è più che positiva, prezzi onesti, spedizione veloce senza problemi. La cosa che mi è piaciuta è il costante aggiornamento s... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
DOPO AVER SEGNALATO DIVERSE VOLTE CHE IL MIO ORDINE SEPPUR PAGATO, NON E' MAI STATO EVASO, ORA MI HANNO PROPOSTO UN RIMBORSO CHE AD OGGI NON E' MAI ARRIVATO NONOSTANTE, NEL LORO SITO COMPAIA LA DIC... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Per me in data 8/8/24 l’esperienza è stata ottima.prodotto aderente alle aspettative,perfetto di colore e taglia.prezzo affarissimo rispetto al web.avrei voluto postare una foto per rendere più auten... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
3.2
Akzeptabel
42 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Prezzo competitivo
Prezzo competitivo, facilità nella procedura di acquisto e tempi di consegna veloci.
9. März 2026
Antwort von Trek Expert
Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione con noi.
Le auguriamo una splendida giornata e restiamo a disposizione per ogni necessità.
Follia
Ordinato articolo che assicuravano arrivasse il 22 dicembre, ed è arrivato l'8 gennaio!!! Follia totale. Lasciate perdere
8. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Trek Expert
Buongiorno,
Sappiate che abbiamo preso in considerazione il vostro parere e annotato il problema. Siate certi che stiamo facendo il possibile affinché ciò non si ripeta.
Siamo dispiaciuti di apprendere che i nostri prodotti/servizi non hanno soddisfatto le vostre aspettative. La vostra soddisfazione è importante per noi e vorremmo sapere di più per risolvere questo problema. Vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti a customer@spacefoot.com (precisando il vostro numero d'ordine) per poter trovare una soluzione.
Vi auguriamo una splendida giornata,
Il team del servizio clienti Spacefoot
Una truffa non acquistate
Una truffa non acquistate
2 settimane senza avere risposta il pacco non è mai partito
7. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Trek Expert
Buongiorno,
Sappiate che abbiamo preso in considerazione il vostro parere e annotato il problema. Siate certi che stiamo facendo il possibile affinché ciò non si ripeta.
Siamo dispiaciuti di apprendere che i nostri prodotti/servizi non hanno soddisfatto le vostre aspettative. La vostra soddisfazione è importante per noi e vorremmo sapere di più per risolvere questo problema. Vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti a customer@spacefoot.com (precisando il vostro numero d'ordine) per poter trovare una soluzione.
Vi auguriamo una splendida giornata,
Il team del servizio clienti Spacefoot
Antwort von Trek Expert
La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione con noi.
Speriamo di rivederla presto sul nostro sito!
PESSIMI
PESSIMI. Ho effetuato il mio ordine il giorno 10 dicembre, ordine nr 388002370. Nonostante i solleciti perché arrivasse entro Natale, l’ordine è stato spedito soltanto il 18, peraltro con Mondial Relay (corriere altrettanto PESSIMO) e il numero di tracking non risulta nemmeno attivo. Da evitare
23. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Trek Expert
Salve Elisa Gilli, siamo spiacenti di essere venuti a conoscenza che hai avuto problemi con la consegna del tuo pacco.
Questo non rispecchia i nostri standard abituali. Puoi contattarci all'indirizzo customer@spacefoot.com specificando il tuo numero d'ordine per chiarire la situazione? Solleciteremo anche il nostro corriere per evitare errori simili in futuro.
Grazie per la tua pazienza.
Buona giornata,
Il team del servizio clienti Spacefoot
Tutto come speravo incluso l’articolo
Prezzo corretto, supporto vendita cortese ed efficiente, costi spedizione buoni.
16. Dezember 2025
Antwort von Trek Expert
La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione con noi.
Speriamo di poterla servire nuovamente presto!
Tutto positivo
Tutto positivo, nessun problema.
Avrei gradito una consegna più veloce.
Tutto sommato consiglio l’acquisto.
10. Oktober 2025
Antwort von Trek Expert
Salve,
La ringraziamo sinceramente per la fiducia accordataci e per aver condiviso il suo feedback.
Abbiamo preso in considerazione i suoi commenti e ci impegneremo a migliorare di conseguenza.
Speriamo di rivederla presto.
Le auguriamo una buona giornata,
Il team del servizio clienti di Spacefoot
Esperienza negativa
Lascio la recensione nonostante ancora non si sia conclusa la procedura di reso e rimborso della merce.
L"azienda fa pagare non solo le spese di spedizione ma anche il reso! Così che alla fine avrò pagato di più per la spedizione che per il prodotto! I tempi di spedizione sono lunghissimi. La taglia non era ben specificata nello shop online, cioè se taglia internazionale o francese o italiana , così che ho sbagliato nella scelta. Ho rispedito a mie spese il prodotto da più di una settimana chiedendo un cambio o in reso e non ho notizie alcuna da parte dell'azienda.
Mai più farò acquisti da questa azienda!
16. September 2025
Top prodotto, ottimo centro clienti
Top prodotto. Ottimo centro clienti. Spedizione arrivata come specificato. Sono un cliente soddisfatto e consiglierò i vostri negozi a tutti che conosco.
10. September 2025
Antwort von Trek Expert
Salve,
Grazie per il tuo feedback positivo! Siamo felici di sapere che sei soddisfatto della tua esperienza di acquisto e dei nostri prodotti. È la tua soddisfazione che ci spinge a offrirti le migliori collezioni. Torna presto per scoprire tutte le nostre novità ;)
Buona giornata! 😀
Il team di assistenza clienti Spacefoot
É la prima volta che ordino da questo…
É la prima volta che ordino da questo sito, devo dire che la mia esperienza è più che positiva, prezzi onesti, spedizione veloce senza problemi. La cosa che mi è piaciuta è il costante aggiornamento sullo stato della spedizione, anche in fase di transito e pre consegna.
5. September 2025
Antwort von Trek Expert
Salve,
Vi ringraziamo molto per averci dato la vostra fiducia e per aver condiviso i vostri commenti.
La vostra soddisfazione è la nostra motivazione, e non vediamo l'ora di darvi nuovamente il benvenuto per offrirvi un'esperienza eccezionale.
Buona giornata! 😁
Il team del servizio clienti di Spacefoot
Ordine veloce e semplice
Ordine veloce e semplice, prodotto arrivato in tempi brevi.
Ottima esperienza!
13. August 2025
Antwort von Trek Expert
Salve,
Vi ringraziamo molto per averci dato la vostra fiducia e per aver condiviso i vostri commenti.
La vostra soddisfazione è la nostra motivazione, e non vediamo l'ora di darvi nuovamente il benvenuto per offrirvi un'esperienza eccezionale.
Buona giornata! 😁
Il team del servizio clienti di Spacefoot
Costi di spedizione troppo onerosi e…
Costi di spedizione troppo onerosi e tempi di consegna molto lunghi. Ho atteso 12 giorni per ricevere la merce. Le mail di risposta dal servizio clienti per conoscere lo stato di avanzamento dell'ordine alquanto generiche e tracking che non si aggiorna. Esperienza non soddisfacente
21. Juli 2025
Antwort von Trek Expert
Buongiorno signora Dovier,
Le comunichiamo che abbiamo preso in considerazione la sua opinione e preso nota del problema. Le assicuriamo che faremo del nostro meglio affinché ciò non si ripeta più.
La informiamo che abbiamo cercato di contattarla telefonicamente senza successo.
Al fine di risolvere il suo problema e soddisfare le sue esigenze, le abbiamo anche inviato un'e-mail.
Speriamo che possa prenderne visione e che il nostro intervento le consenta di avere un'esperienza cliente più positiva.
Se desidera ricontattarci con altri mezzi, la invitiamo a farlo all'indirizzo customer@spacefoot.com
(specificando nuovamente il suo numero d'ordine).
Buona giornata,
Il team del servizio clienti Spacefoot
Perfetto
Arrivati nei tempi stabiliti. Perfetti.A un buon prezzo. Certamente farò altri acquisti
16. Juli 2025
Antwort von Trek Expert
Ciao Marina,
Grazie per il tuo feedback positivo. Sappiate che facciamo tutto il possibile per offrirvi prodotti ai prezzi più competitivi.
E sono lieto di sapere che la tua esperienza di consegna è stata all'altezza delle tue aspettative! Spacefoot si impegna a fornire un servizio eccezionale e una consegna rapida, e il suo feedback positivo conferma che siamo sulla strada giusta.
Siamo lieti che l'esperienza sia stata di vostro gradimento.
Speriamo di rivedervi presto!
Buona giornata 😘
Il team del servizio clienti di Spacefoot.
DOPO AVER SEGNALATO DIVERSE VOLTE CHE…
DOPO AVER SEGNALATO DIVERSE VOLTE CHE IL MIO ORDINE SEPPUR PAGATO, NON E' MAI STATO EVASO, ORA MI HANNO PROPOSTO UN RIMBORSO CHE AD OGGI NON E' MAI ARRIVATO NONOSTANTE, NEL LORO SITO COMPAIA LA DICITURA "RIMBORSATO"
HO CHIESTO LORO ANCHE LA CONTABILE VISTI I PRECEDENTI, MA NON ME LA INVIANO
ORDINE #388001844
AGGIORNAMENTO, SICCOME NON SI PUO' RISPONDRE ALLA VOSTRA RISPOSTA, INFORMO I LETTORI CH EINTENDONO ACQUISTARE PRESSO QUESTO SITO CHE, IL MIO CASO NON E' STATO PRESO IN CONSIDERAZIONE DA NESSUNO E CHE RISPONDONO SOLO CON RISPOSTE AUTOMATICHE, MA IN CONCRETO NON HO RICEVUTO NE' IL PRODOTTO NE' IL RIMBORSO.
22. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Trek Expert
Buongiorno Signora De Luca,
Sappiate che abbiamo preso in considerazione il vostro parere e annotato il problema. Siate certi che stiamo facendo il possibile affinché ciò non si ripeta.
Per risolvere il vostro problema al meglio, vi abbiamo inviato una e-mail. Speriamo che possiate prenderne visione e che il nostro intervento vi permetta di ottenere un'esperienza cliente più positiva. Se comunque desiderate contattarci con un altro mezzo, vi invitiamo a farlo via l'indirizzo customer@spacefoot.com (precisando nuovamente il vostro numero d'ordine).
Vi auguriamo una splendida giornata,
Il team del servizio clienti Spacefoot
dopo inverno i cambi della mia trek…
dopo inverno i cambi della mia trek madone non funzionano piu cambiate batterie leve e ricaricata batteria interna portata al negozio risposta i cambi eletttronici si usano solo per correre se questi sono i vs rivenditori siete in buone mani
8. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Trek Expert
Buongiorno umbert,
Sappiate che abbiamo preso in considerazione il vostro parere e annotato il problema. Siate certi che stiamo facendo il possibile affinché ciò non si ripeta.
Siamo dispiaciuti di apprendere che i nostri prodotti/servizi non hanno soddisfatto le vostre aspettative. La vostra soddisfazione è importante per noi e vorremmo sapere di più per risolvere questo problema. Vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti a customer@spacefoot.com (precisando il vostro numero d'ordine) per poter trovare una soluzione.
Vi auguriamo una splendida giornata,
Il team del servizio clienti Spacefoot
Reso merce
Buongiorno,non sono contento del reso.
Ho.pagato 15,00 euro circa per la spedizione,ora ho effettuato il reso dato che la taglia non e' adatta ,con il costo di circa 25,00 euro.
Ho bruciato 40 euro per poter recuperare il costo del pantalone.
Dovreste per la gestione dei resi organizzarvi con costi economici.
Non utilizzero' più il vostro sito.
13. Februar 2025
Antwort von Trek Expert
Salve Emiliano,
Ci scusiamo molto per la sua esperienza negativa. Il team di Spacefoot si impegna per offrirle il meglio, sia in termini di prodotti sia in termini di esperienza cliente. Siamo dispiaciuti per la sua insoddisfazione.
Tuttavia, se uno dei prodotti soggetti al reso è non conforme o difettoso, con previa validazione del nostro servizio clienti, lei avrà diritto a un reso con etichetta prepagata. In caso contrario, il reso per una sostituzione sarà a carico del cliente come specificato nei nostri termini e condizioni di vendita.
Non esitare a contattarci per ulteriori informazioni.
Le auguriamo una buona giornata,
Il team di assistenza clienti di Spacefoot
Veloce ed efficiente....grazie🙏🏼
18. Dezember 2024
Antwort von Trek Expert
Salve,
Siamo felici di sapere che la tua esperienza di consegna è stata all'altezza delle tue aspettative! Spacefoot si impegna a fornire un servizio eccezionale e consegne rapide, e il tuo commento positivo ci conferma di essere sulla strada giusta.
Grazie mille per aver dedicato del tempo a condividere la tua soddisfazione. 😀
Speriamo di rivederti presto sui siti di Spacefoot.
Il team del servizio clienti di Spacefoot
Okuma azores 8000
L'articolo da me acquistato viene presentato a mio avviso in modo molto scorretto, d'impatto sembra di acquistare un mulinello ma si tratta di una bobina di ricambio. Un metodo che non mi piace, anche con il beneficio della vostra buona fede.
25. November 2024
Antwort von Trek Expert
Salve Sergio,
Ci dispiace sapere che i nostri prodotti/servizi non hanno soddisfatto le sue aspettative. La sua soddisfazione è importante per noi e vorremmo saperne di più per risolvere questo problema. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo customer@spacefoot.com (specificando il suo numero d'ordine) in modo da poter trovare una soluzione.
Buona giornata,
Il team di assistenza clienti Spacefoot
Per me top in tutto
Per me in data 8/8/24 l’esperienza è stata ottima.prodotto aderente alle aspettative,perfetto di colore e taglia.prezzo affarissimo rispetto al web.avrei voluto postare una foto per rendere più autentica là recensione,ma nn è possibile.
Per chi ha dubbi cerchi le mie recensioni su trypadvisor.
9. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Trek Expert
Salve,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza su Spacefoot. Siamo felici di sapere che sei soddisfatto!
Un punteggio a 5 stelle per te! ⭐⭐⭐⭐⭐
A presto,
Il team di assistenza clienti Spacefoot
Buon prodotto
15. April 2024
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.