Le tracker que j’ai reçu ne fonctionnait pas correctement. (commande #4895) Le son était inaudible. Je l’ai donc retourné dans la période de 14 jours comme le permet le délai de rétractation... Mehr ansehen
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Bonjour, déjà mon tracker se branche mal, j'ai du faire un système pour que ça marche, après je trouve que l'application n'est pas compréhensible et le tracker est souvent en hors ligne et pour finir... Mehr ansehen
J'ai reçu mon TRACKWAZE en parfait état. Dans une boîte bien hermétique et dans les délais annoncés. Toutefois, l'autocollant TRACKWAZE (ou MICODUS) n'était pas collé sur le boîtier noir. Par ailleurs... Mehr ansehen
J’ai essayé de rentrer en contact à plusieurs reprises sans succès pour une information capitale. du coup j’ai passé commande en espérant que le produit sera à mes attentes.
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Trackers pour voitures et motos afin de suivre votre véhicule en temps réel partout dans le monde. Vous permet de protéger et sécuriser contre le vol grâce à une haute précision et les différentes alarmes. Convient aux particuliers et aux entreprises
Kontaktinformationen
94 AVENUE DU DOCTEUR SCHWEITZER, 59510, HEM, Frankreich
- +33768470457
- contact@trackwaze.fr
- trackwaze.fr
3.7
Akzeptabel
206 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Trackeur inutilisable
J'ai acheté un tracteur à plus de 100 euros et celui ci n'a jamais fonctionné correctement. Ecoute à distance impossible alors que celui ci a été installé par un professionnel. J'ai contacté le service client qui a tenté de régler le problème à distance mais toujours rien! Et quand je demande le remboursement, c'est un NON catégorique. Je regrette amèrement ce site et le déconseille fortement....
16. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Trackwaze
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre produit ne vous ait pas donné satisfaction.
Pour rappel, nos trackers sont systématiquement testés avant chaque envoi afin de garantir leur bon fonctionnement. Leur installation est conçue pour être simple, rapide et ne nécessite aucun professionnel. D’ailleurs, nous ne collaborons avec aucun installateur externe : seule notre équipe interne assure l’assistance technique.
Suite à votre retour, notre support a pris le temps de vous accompagner à distance et vous a proposé un retour gratuit pour effectuer les vérifications et réglages dans nos locaux. Cette solution a malheureusement été refusée.
Concernant votre demande de remboursement, nous comprenons votre position. Toutefois, le délai légal de rétractation de 14 jours après réception du produit était dépassé, ce qui rend le remboursement impossible selon nos conditions générales de vente.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez bénéficier de notre assistance ou reconsidérer le retour de votre tracker. Notre priorité reste votre satisfaction.
Bien cordialement,
L’équipe Trackwaze
Trakeur avec micro
J’ai commandé mon tracker il y a plusieurs moi et tout fonctionne très bien, facile à installer le micro fonctionne très bien je recommande
23. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Le GPS fonctionne très bien
Le GPS fonctionne très bien, l’interlocuteur est très bien également très précis réactive, il vous conseille bien, je le recommande à 1000 %
21. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Produit parfait les commerciaux à l…
Produit parfait les commerciaux à l écoute
20. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Je ne pouvais pas mettre zéro
Je ne pouvais pas mettre zéro, je le recommande à personne c’est de la Pacotille
9. Juni 2025
Antwort von Trackwaze
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que notre produit n’a pas répondu à vos attentes. Votre message est malheureusement très bref, ce qui ne nous permet pas de comprendre ce qui n’a pas fonctionné dans votre expérience.
Nous serions ravis d’échanger avec vous pour comprendre ce qui a posé problème et trouver une solution. N’hésitez pas à nous contacter directement, notre équipe reste à votre écoute.
Cordialement,
L’équipe Trackwaze
Parfait
Parfait
Je me suis laissé tenter et je ne regrette pas il me manque que la puce a acheter et j ai hâte de le tester
Merciiii
11. Juni 2025
J'ai acheter un trackeur à 100 euro…
J'ai acheter un trackeur à 100 euro avec carte prépayé SFR 1go 3h appel 300 sms, j'ai suivi à la lettre la notice l'explication pour ecouter l'audio est pas bien expliqué( surtout pour que le trackeur me rappel)
Je n'ai pas réussi à avoir la localisation exacte du trackeur( à 3km de chez moi) et à écouter l'audio malgré l'assistance par mail qui m'a repeté de faire ce qu'il yavai dans la notice rien à marché.J'ai bien rentré le numéro de contrôle, j'ai bien tout activer mais à chaque fois il ya écrit que le dispositif est hors ligne je ne sais pas pourquoi alors que la carte sim est bien inséré...on m'a dis problème de crédit dans la sim peut être mais impossible j'ai acheté neuve sans l'utiliser avant.
1. Juni 2025
Antwort von Trackwaze
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour, même s’il est regrettable que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à rappeler que tous nos trackers sont rigoureusement testés avant expédition afin de garantir leur bon fonctionnement. D’après les éléments de votre message, il semble probable que le souci provienne soit :
- d’un format de carte SIM non compatible
- d’une mauvaise insertion de la carte dans le bon sens,
- ou tout simplement du code PIN de la carte SIM qui n’a pas été désactivé avant son insertion, comme précisé dans notre notice et dans nos échanges par e-mail.
Nous comprenons que la configuration puisse sembler technique, c’est pourquoi nous mettons un point d’honneur à fournir une notice claire ainsi qu’une assistance dédiée, comme cela a été le cas avec vous.
Concernant le crédit sur la carte SIM, il arrive parfois que certaines cartes prépayées nécessitent une première activation auprès de l’opérateur ou une vérification du solde, même neuves. Cela ne dépend malheureusement pas de notre matériel, mais bien du fournisseur de la carte.
Nous restons bien entendu disponibles pour continuer à vous aider. Notre objectif est que vous puissiez utiliser votre tracker dans les meilleures conditions.
Cordialement,
L’équipe Trackwaze
Franchement je recommande
Franchement je recommande ! Le Tracker fonctionne très bien et le service client est super gentil. Ils répondent à toutes vos questions, ils prennent le temps de vous aider. N’hésitez pas, c’est sérieux et ça marche vraiment. Merci à toute l’équipe !
2. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
je recommande fortement
je recommande fortement rien à dire SAV au top si vous rencontrez des difficultés pour l'installation
2. Juni 2025
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Très à l’écoute ils m’on accompagné…
Très à l’écoute ils m’on accompagné dans la mise en place du tracker merci infiniment
22. Mai 2025
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Très bon tracker
Très bon tracker, sav très bien, réponses très rapide (moins de 12h) merci beaucoup je conseille les yeux fermés
21. Mai 2025
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Programmation du produit parfaite
Programmation du produit parfaite ! Très à l écoute , ravi du produit
Merci
29. April 2025
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Service après vente inpecable je…
Service après vente inpecable je recommande à 100% 👌
24. April 2025
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5 Étoiles ⭐️
J’ai récemment acheté un tracker pour ma société via Trackwaze , et je suis très satisfait de mon achat. Le processus de commande a été simple et rapide, et le tracker est arrivé en parfait état. L’appareil fonctionne parfaitement et il répond exactement à nos besoins pour le suivi de nos véhicule
Je recommande vivement les services de Trackwaze pour l’achat de trackers. La qualité des produits est au rendez-vous et le service client est réactif et professionnel. Un excellent choix pour les entreprises qui cherchent à améliorer leur gestion de flotte.
24. März 2025
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pas de notice donc je ne sais pas…
pas de notice donc je ne sais pas comment le faire fonctionner
9. März 2025
Antwort von Trackwaze
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis.
Vous trouverez dans la boîte le lien de la notice en ligne.
Nous restons à votre disposition à contact@trackwaze.fr pour toute assistance.
Cordialement
L'équipe Trackwaze
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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