Toyspace.se Bewertungen 187

Reklamerade en trasig pool som läckte och på mindre än 10 min så hade jag en ny på väg hem till mig utan att behöva skicka tillbaka den gamla! Otroligt bra service!

ToySpace imponerar verkligen! Låga priser, snabb leverans och - detta är allra viktigast tycker jag - helt fantastisk kundservice. Kontaktade dem angående en komplikation med en av mina varor vilket de hanterade mycket snabbt och effektivt. ToySpace tar ansvar för sina varor och uppvisar ett genomgående mycket proffsigt och trevligt bemötande. Kommer definitivt handla där igen!

Fantastiskt service och support! I ärendet som jag fick perfekt bemötande och hjälp med tackar jag speciellt Pia! Kommer fortsätta handla på Toyspace 😃

Superbra support!
Rekommenderas 😄

Med vänlig hälsning, Anton

Snabb leverans och väldigt bra och trevlig kundtjänst

riktigt Usel hantering beställde hoppmatta som 3.66m i diameter som visade sig vara 3.2m i diameter
får tillsvar att den endast passar deras studs matta spelar väl ingen roll vilket märke det är 3.66m ÄR 3.66 m kommer att ta ärendet till ARN får väl se om dom kommer att följa det eller bli svartlistad

Fick otroligt bra hjälp i samband med en reklamation, snabba svar och lösningar med kunden i fokus. Kan inget annat än att starkt rekommendera detta hemsida.

Utmärkt service!
Snabb återkoppling om något skulle fela och snabba med ersättningsvara om något skulle vara trasigt!

Prisvärt, snabb leverans och bra service’

Inget fel på varorna levereras snabbt MEN varför anlitar de Afterpay som har hand om deras faktuor företag är URUSEL, man får ingen uppfattning om vad skulden är på det står hela tid samma belopp som man har beställt för fast man har betala på fakturan. Det här är måste ni ta upp med Afterpay att kunden får bättre överblick av fakturor den sida som finns nu är ett sätt att bluffa kunden.

Produkterna är exakt som på bilden…
Men för faktura!! Ingen faktura har skickats. Köpt jag den 4 maj 2022 och jag väntade på att fakturan skulle skickas, efter en månad senare skickades en faktura från inkassobolaget med en höjning på 247,03 kronor. Och när jag kontaktade dem svarade de att den här höjningen berodde på att jag var sen med att betala räkningen och att de inte hade något med det att göra, och jag var tvungen att kontakta företaget som skickade räkningen. Jag bifogade bilder till mejlet att jag inte fått en mejlfaktura, inte ens en pappersfaktura, Och svaret var att de inte hade något med det att göra…. Sedan kontaktade jag företaget som skickade fakturan till mig och även svaret var att höjningen beror på att jag inte betalat räkningen, Jag förklarade för henne vad som hände i detalj, hennes enda svar var att jag skulle betala notan med höjningen, Hon berättade också att fakturan skickats via e-post, jag sa till henne att jag inte fick något och jag väntar på att fakturan ska skickas. Sedan jag bad henne berätta när fakturan mailades till mig, men hon berättade inte för mig.. Tyvärr var det en misslyckad upplevelse med företaget. Första och sista gången..

Värdelös följer inte sina egna villkor och nonchalnata och skiter i felaktigheter.

Vi har varit i kontakt med er sedan länge och ni har inte återkommit

Snabb, trevligt och proffsigt bemötande vid reklamation. Imponerad av nivån av service! Handla här!

Mycket snabb, bra och hjälpsam kundservice! Tack till Pia som hjälpte oss att få en ny vara när produkten vi beställt gick sönder efter två månader.
Överlag konkurrenskraftiga priser, bra utbud och snabba leveranser. Har beställt flera gånger förut och kommer definitivt att beställa igen.
//Sara

Förutom mycket fin saker till barn erbjuder de snabb leverans och otrolig service om något mot förmodan blir tokigt!

Beställde en radiostyrd båt sem tyvärr slutade fungera efter endast ett fåtal gånger. Gjorde en reklamation som Toyspace löste på mindre än 24 timmar genom att skicka en ny produkt. Kanonbra kundtjänst!

Sjukt långa leveranstider, dåligt förpackade varor. Mina skadades under transporten eftersom man packat det i en alldeles för liten kartong helt utan skyddsmaterial. Kontaktade kundtjänst och efter TRE dagar svarar man att ”Det är sådant man får räkna med under transport”. Kommer inte handla hos detta företag med. Nonchalant kundservice och man bryr sig inte om sina kunder.

Mycket brett utbud, snabb leverans, allt väl utom betalning via AfterPay- som påstår att de skickade en faktura via mejl men jag fick först påminnelse pappersfaktura (läs: 60 kr extra). Handlade 2 gånger, faktura kom vid första beställningen, den andra gången
inte dykt upp någonstans (kollade all mejl). Jag som kund skulle enl AfterPay aktivt leta upp fakturan, antar på deras sida (det är ju därför man handlar via faktura, att krångla till för sig eller hur).
Butiken hänvisar till AfterPay. Flera kunder råkade för det ser jag på Trustpilot. Kommer tänka två gånger innan jag handlar igen hos Toyspace, det finns gott om leksaksaffären med bättre betalningsmöjligheter.
Edit: ja, det löste sig. Fortfarande skulle jag behöva betala via faktura avstår jag från beställningen om butiken använder sig av AfterPay.

Vi råkade köpa dubbla julklappar och skulle skicka tillbaka en av julklapparna, men det var inte så lätt. De länkar till en blankett på konsumentverkets hemsida om ångerrätt. Sedan finns inga fraktsedlar att hitta någonstans utan du måste ringa deras kundsupport. Hjälp vad de har lyckats med att göra så man inte kan skicka tillbaka något. Riktigt dåligt gjort!

Produkterna motsvarar varken förväntningar eller är värda sitt pris. Vill man ångra ett köp kostar det 99kr, du måste få tag på en fraktsedel själv och dessutom skriva ut en ångerblankett från Konsumentverket. Företaget har gjort det väldigt svårt att returnera skräp som de säljer.