The Webchat assistant, Qyaam Clark, led me patiently to successfully carry out my task to arrange for no further meter readings by supplying me with a dedicated phone link. Thank you
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Das sagen Bewerter
Shameeg was very helpful and quick to solve my problems. Literally took 10 mins tops, and even shared screenshots, shared relevant info, and was understanding and kind!
Web chat was easy to use but didn't provide the required options, was taken up by a web agent who did a great job, prompt and polite dealing with the issue.
Obtained answer to my problem within seconds. saved me so much time. Really appreciated the help from Oyaam Clark who did an excellent job for me.
Unternehmensdetails
Über TotalEnergies Gas & Power (UK only)
Vom Unternehmen geschrieben
We’re TotalEnergies Gas & Power, the UK's leading business gas and electricity supplier.
We have more than 30 years’ experience powering businesses of all sizes, so to find out how we can help yours visit https://business.totalenergies.uk/
or
Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
- 08002761014
- totalgp.com
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Qyaam Clark was very helpful once we…
Qyaam Clark was very helpful once we got through the ridiculous account verification stage. This review is for them not the company who I really don't rate at all.
Qyaam Clark dealt with my query…
Qyaam Clark dealt with my query prompltly and paassed the query to the relevent team with great efficiency
Very helpful from start to finish
Very helpful from start to finish, promptly made the changes to the account as per my request.
Qyamm Clark was very helpful and sorted…
Qyamm Clark was very helpful and sorted the issue without any fuss letting me know when there might be a delay in on screen communication whilst he checked adn set up a resolution for my query
Very fast and efficient service from…
Very fast and efficient service from Quaam Clark today. Knowledgeable and sorted my issue straight away.
Quick and Friendly
Qyaam Clark was very quick to respond and provide me with exactly what I needed despite not being the correct department and was very friendly at the same time. Thank you
Thank you Qyaam Clark for being helpful…
Thank you Qyaam Clark for being helpful as always
Qyaam Clark is helpful on resetting the…
Qyaam Clark is helpful on resetting the password. Thank you.
Needed some reassurance today that an…
Needed some reassurance today that an issue we have is being handled, Qyaam Clark was quick to check and provide advise. Thanks.
Excellent service
We have received an excelletnt service from Qyaam Clark.
Helpful, friendly service
Qyaam Clark was very helpful, sorted my query fully and quickly. Very professional and friendly.
really helpful and very polite
Well..what can I say Melanie is Outstanding
Well... What can I say, after a year or trying to resolve my issues with various members of staff. I was introduced to Melanie Cloete what an absolute credit to TotalEnergies Gas and Power's business. Melanie very professionally and gracefully took the time to find out what the issues were, what needed to be resolved and how she could help. She reassured me that she was the right person to help and she managed my expectations of what she needed to do to help get this resolved. Melanie kept me informed all the way along and updated me as she had promised and more than met my expectation's. Mel is an asset to your business and clearly a very professional and capable person retain, appreciate and promote her.
A Gregory
Agent not speaking and laughing on the other end of the phone?
Tried calling up to enquire about something, someone picked up but didn’t speak and was just laughing on the other end of the phone. Could also hear other people in the background screaming so unsure if this person was working from home and had kids or if they genuinely just employ anyone

Antwort von TotalEnergies Gas & Power (UK only)
Shameeg was fantastic
Shameeg was fantastic, resolved my issue quickly, perfect service.
Really helpful service from Shandre…
Really helpful service from Shandre McGregor, solved my problem quickly
No mess directly to what I wanted to…
No mess directly to what I wanted to achieve today
Ayabonga was very helpful and efficient…
Ayabonga was very helpful and efficient and resolved my query
Ayabonga was Polite
Ayabonga was Polite, Proffesional, and knowledgeable, very happy with the service
THe helpline is always helpful
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