The Webchat assistant, Qyaam Clark, led me patiently to successfully carry out my task to arrange for no further meter readings by supplying me with a dedicated phone link. Thank you
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Das sagen Bewerter
Shameeg was very helpful and quick to solve my problems. Literally took 10 mins tops, and even shared screenshots, shared relevant info, and was understanding and kind!
Web chat was easy to use but didn't provide the required options, was taken up by a web agent who did a great job, prompt and polite dealing with the issue.
Obtained answer to my problem within seconds. saved me so much time. Really appreciated the help from Oyaam Clark who did an excellent job for me.
Unternehmensdetails
Über TotalEnergies Gas & Power (UK only)
Vom Unternehmen geschrieben
We’re TotalEnergies Gas & Power, the UK's leading business gas and electricity supplier.
We have more than 30 years’ experience powering businesses of all sizes, so to find out how we can help yours visit https://business.totalenergies.uk/
or
Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
- 08002761014
- totalgp.com
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Great help from Shameeg
Great help from Shameeg. Thank you very much
Qyaam was great to deal with
Qyaam was great to deal with, reassuring me what to do and fast response.
Very helpful
Very helpful, resolved my query on first attempt. very polite and professional, thank you :)
Qyaam Clark was very helpful
Qyaam Clark was very helpful, polite and quick to respond.
Unfortunately they were unable to help me with my exact query, but have given me the contact details for someone who can.
Dealt with Qyaam Clark who was very…
Dealt with Qyaam Clark who was very polite and helpful. Sent me all the information I required. Many thanks.
Webchat
Used the Webchat and quickly resolved my issue. Qyaam Clark was very helpful in providing the information I needed.
Online Chat
Qyaam Clark was very friendly and helpful in the online chat :)
Query Resolved
Qyaam Clark was helpful and solved my query.
Great to deal with
Great to deal with. Great help by Qyaam Clark
Nice to speak to an advisor who was courteous and helpful.
Nice to speak to an advisor
I highly recommend Callum Reed for…
I highly recommend Callum Reed for commercial utility management. He recently handled the gas and electricity renewals across our four premises with outstanding proficiency. What stood out most was how he aligned all the renewal dates to finish at the same time. This strategic move is going to make our future reviews much simpler and more efficient. Great service all around. Sevan Caterers(Vauxhall) Ltd.
Great online help from Qyaam Clark
Online Account Setup
Used the online chat to help set up an online account. Ayabonga was really helpful and got everything sorted for me! Brilliant customer service, 5* well deserved!
Metre Replacement
We have has an issue with our Gas metre a few months ago (approximately February), when we needed a replacement, with no action. Today I had excellent help and support from Qyaam Clarke, absolutely first class, nothing was too much trouble.
Had to contact Total Energy directly…
Had to contact Total Energy directly regarding a query that I had. I was dealt with by Ayabonga today who was able to look into my query and advise me what I needed to do to resolve the issue. I was given the information required. I feel that Ayabonga dealt with my query efficiently, very politely and promptly.
Great today with Qyaam Clark.
Great today with Qyaam Clark.
Poor yesterday when their AI led me on but didn't explain there was nobody working to answer my query.
very good customer service person
very good customer service dealt with Qyaam Clark answered my query fast and was very polite
Great customer service from Qyaam Clark.
Fast and informative help from Ayabonga
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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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