Absolut unterirdisch. Wollte meine Jacke zurück schicken, da zu klein. Bekam als Antwort eine Adresse in China. Sollte es mit FedEx versenden,wegen dem Zoll. Bei FedEx bekam ich die Aussage, dass ich... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Korrektur: heute 18.12.2024 angekommen... Am "Fullfilment" muss dringend gearbeitet werden! Tatsächlich langer Versand der Bestellungen dauern gefüllt Jahre... (Dropshipping???) Tatsächlich heute 1... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Normalerwiese kaufe ich meine Sachen immer bei H&M oder Zara ein, habe aber uber Facebook eine Werbeanzeige bekommen und mind direkt in die Hemeden verliebet haha. Bei mir sind die Sachen wirklich eno... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bloß nicht bestellen! Jeder Shop der keinerlei Stornierungs-Optionen bietet, ist generell Betrügerei. Anhand anderer Bewertungen kann man ja auch klar entnehmen, weshalb man dies nicht anbietet, wei... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Tom Harding wurde aus einer einfachen Idee heraus geboren: dass jeder Mann es verdient, sich in dem, was er trägt, selbstbewusst zu fühlen, ohne Kompromisse bei Stil, Qualität oder Erschwinglichkeit einzugehen. Gegründet in Deutschland, einem Land, das für seine Präzision und Handwerkskunst bekannt ist, hat sich unsere Marke zum Ziel gesetzt, maskuline Eleganz neu zu definieren und das Beste aus schicker und lässiger Mode in Kleidung zu vereinen, die zum Alltag des modernen Mannes passt.
Kontaktinformationen
Deutschland
- info@tomharding.de
- tomharding.de
2.7
Mangelhaft
206 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Prompte Antwort bei einem Thema
Prompte Antwort bei einem Thema, Lösung angemessen und absolut zufriedenstellend. Selten in der heutigen Zeit, in der Kundenservice "KLEIN" geschrieben wird. Danke.
27. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tom Harding
Hallo,
vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice und der schnellen sowie zufriedenstellenden Lösung Ihres Anliegens so zufrieden sind. Ihr Lob bedeutet uns viel, und wir setzen alles daran, auch weiterhin erstklassigen Service zu bieten – denn für uns wird Kundenservice immer "GROSS" geschrieben!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei Tom Harding begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Tom Harding Kundendienst
Selten so ein Top Service wie beim Tom Harding bekommen ‼️
Selten so ein Top Service wie beim Tom
Harding. Ich kann das nur empfehlen.
Shirt sind der Hammer‼️
Der Support ist ebenfalls top. Man kommt in kürze eine Rückantwort und Problemlösung.
27. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tom Harding
Lieber Kuno,
vielen Dank für Ihr fantastisches Feedback! Es freut uns unglaublich, dass Sie so zufrieden mit unserem Service und den Shirts sind. Es ist unser Ziel, immer schnelle und effektive Unterstützung zu bieten, und es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie uns weiterempfehlen und mit unseren Produkten sowie dem Support so zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie Tom Harding gewählt haben – wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft begeistern zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Tom Harding Kundendienst
Schönes Shirt
Schönes Shirt, schneller Versand und guter Service. Das T-Shirt wurde schnell und unkompliziert in die passende Größe umgetauscht .
Ich bin äußerst zufrieden.
24. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tom Harding
Lieber Hardy,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem schönen Shirt, dem schnellen Versand und unserem Service so zufrieden sind. Wir sind froh, dass der Umtausch in die passende Größe unkompliziert und reibungslos ablief.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei Tom Harding begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Tom Harding Kundendienst
Tolle Bekleidung
Tolle, schicke und qualitativ hochwertige Bekleidung. Echt super. Der Service ist mega. Sofort ne Antwort und sehr kulant!
15. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tom Harding
Lieber Frank,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Bekleidung und ihrer Qualität so zufrieden sind. Es ist großartig, dass auch unser Service Sie begeistern konnte und Sie unsere schnelle und kulante Unterstützung schätzen.
Wir freuen uns, dass Sie eine so positive Erfahrung mit uns gemacht haben, und hoffen, Sie auch in Zukunft mit unseren Produkten und unserem Service überzeugen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Tom Harding Kundendienst
Enttäuschende Erfahrung mit Tom Harding
Enttäuschende Erfahrung mit Tom Harding
Leider kann ich den Service von Tom Harding nicht empfehlen. Vom Zeitpunkt der Bestellung bis zum Versand der Ware verging über eine Woche – was bereits eine Enttäuschung war. Zudem wirbt der Hersteller groß mit kostenlosem Versand, allerdings musste ich dennoch 3,80 € dafür bezahlen. In der Bestellmaske war der kostenlose Versand nicht auffindbar, was irreführend ist.
Die versprochene Geld-zurück-Garantie, falls die Ware nicht gefällt oder passt, ist ebenfalls sehr kundenunfreundlich. Ich musste die Rücksendung an eine polnische Lieferadresse schicken, die die Ware angeblich an wohltätige Unternehmen weitergibt. Für den belegbaren Versand nach Polen musste ich stolze 14,96 € zahlen. Von einer einfachen Geld-zurück-Garantie kann hier keine Rede sein, zumal ich nur den Betrag für die T-Shirts, aber keinerlei Frachtkosten erstattet bekam.
Insgesamt eine äußerst enttäuschende und frustrierende Erfahrung. Ich werde hier definitiv nicht noch einmal bestellen.
26. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tom Harding
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns unzufrieden waren. Wir möchten gerne auf einige der von Ihnen angesprochenen Punkte eingehen.
Wir bedauern, dass sich der Versand Ihrer Bestellung verzögert hat und dies für Sie enttäuschend war. Wir versuchen, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden, und werden weiterhin daran arbeiten, die Versandzeiten zu verbessern.
Bezüglich des kostenlosen Versands möchten wir klarstellen, dass wir stets transparent über Versandkosten und Bedingungen informieren. Es tut uns leid, wenn dies in Ihrem Fall nicht klar ersichtlich war. Ihr Feedback hilft uns, hier noch klarer zu kommunizieren.
Was die Rücksendung betrifft, bieten wir verschiedene Optionen an, darunter die Möglichkeit, zurückgesendete Ware an wohltätige Organisationen weiterzugeben. Wir verstehen jedoch, dass die Versandkosten nach Polen für Sie eine Unannehmlichkeit darstellen, und entschuldigen uns für die entstandenen Unkosten. Wir prüfen stets Möglichkeiten, um den Rücksendeprozess für unsere Kunden angenehmer zu gestalten.
Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht den Erwartungen entsprochen hat, und wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, können Sie uns gerne direkt unter info@tomharding.de kontaktieren.
Herzliche Grüße,
Tom Harding Kundendienst
Unterirdisch schlechte Qualität
Unterirdisch schlechte Qualität, Eindeutig billige China Ware. Und wenn man die Ware zurückgeben will, muss man das per DHL mit Sendungsverfolgung nach Polen machen - Kostet 19,95 €. Der letzte Laden, nie wieder!!!
19. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tom Harding
Liebe Gabriele,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Qualität der Ware unzufrieden sind. Wir bemühen uns, unseren Kunden hochwertige Produkte anzubieten, und es ist enttäuschend, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten.
Bezüglich des Rücksendeprozesses verstehen wir, dass der Versand nach Polen mit zusätzlichen Kosten verbunden ist. Wir bieten jedoch diese Möglichkeit in Zusammenarbeit mit einer wohltätigen Organisation an, um zurückgesendete Artikel sinnvoll weiterzuverwenden. Wir arbeiten daran, den Rücksendeprozess für unsere Kunden weiter zu optimieren und bedauern, dass dies für Sie eine unangenehme Erfahrung war.
Falls Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, können Sie uns jederzeit unter info@tomharding.de kontaktieren. Wir würden gerne helfen, eine Lösung zu finden, die für Sie zufriedenstellend ist.
Herzliche Grüße,
Tom Harding Kundendienst
Leider gehen keine Minus-Sterne!
Leider gehen keine Minus-Sterne!
Produkt passt nicht, muß jetzt auf eigene Kosten nach POLEN geschickt werden!
Einmal und nie wieder!!!
20. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tom Harding
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu geben. Es tut uns leid, dass das Produkt nicht gepasst hat und Sie mit dem Rücksendeprozess unzufrieden sind.
Wir verstehen, dass die Rücksendung nach Polen für Sie mit zusätzlichen Kosten verbunden ist. Dies ist Teil unserer Partnerschaft mit einer wohltätigen Organisation, die zurückgesendete Artikel an bedürftige Menschen weitergibt. Wir arbeiten jedoch stetig daran, den Rücksendeprozess für unsere Kunden zu verbessern.
Sollten Sie noch Fragen haben oder Unterstützung bei der Rücksendung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@tomharding.de, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße,
Tom Harding Kundendienst
Hab mir zwei Tom Harding Outdoor Shorts…
Hab mir zwei Tom Harding Outdoor Shorts bestellt. Billige Qualität. Ich bin von M 108 cm 58.5 cm 85 cm ausgegangen!!!
108 Hüfte bei mir Gemessen!!!!!!!. Ist viel zu klein und kein Elastischer Bund und verstellbares Bündchen-Design passen zu jeder Figur. Ha ha. Stimmt alles nicht….
Hände weg von Tom Harding!!!!!!!!!!!!
22. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tom Harding
Lieber Georg,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass die bestellten Outdoor-Shorts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und die Passform sowie das Design für Sie nicht zufriedenstellend waren.
Wir verstehen, dass die Größenangaben und das Produktdesign für Sie nicht wie erwartet waren. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden es an unser Produktteam weiterleiten, um solche Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden.
Sollten Sie an einem Umtausch oder einer Rückgabe interessiert sein, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@tomharding.de, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße,
Tom Harding Kundendienst
Viel zu langsam, viel zu klein!
Schade, aber ich werde bei Tom Harding nichts mehr kaufen. Ich habe bislang keinen schlechteren Versandt kennen gelernt. Am 9.8. bestellt, am 15.8. bei der Post angekündigt, bis zum 20.8. tut sich wieder nichts. Setzen ungenügend! Schlechter geht es nicht!!
ERGÄNZUNG: Ein bestelltes Hemd wurde gar nicht geliefert, das gelieferte hat zwar die Größe XXL draufstehen, ist aber viel zu klein!! Wirklich schlecht!!! Lasst die Finger weg von dieser Marke!
9. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tom Harding
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Versandprozess nicht zufriedenstellend war und dass die Lieferung länger gedauert hat, als Sie es erwartet haben.
Bitte beachten Sie, dass unsere Versandzeiten deutlich auf unserer Website und in den Bestellbestätigungen kommuniziert werden. Diese betragen in der Regel 5-10 Werktage zuzüglich 1-2 Tage Bearbeitungszeit. Dennoch verstehen wir, dass diese Zeitspanne für Sie enttäuschend sein kann, und dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Versandprozess zu optimieren und sicherzustellen, dass unsere Lieferungen so schnell und zuverlässig wie möglich erfolgen. Ihr Feedback hilft uns dabei, uns weiter zu verbessern.
Wenn es noch etwas gibt, das wir für Sie tun können, oder wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt unter info@tomharding.de zu kontaktieren. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, um Ihre nächste Bestellung besser zu gestalten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Herzliche Grüße,
Tom Harding Kundendienst
Wer billig kauft zweimal
Wer billig kauft zweimal - hier ist wirklich was dran. Pakete kommen aus China, Rücksendungen müssen selber bezahlt werden und müssen für ca. 12€ nach Polen versendet (Lager in Deutschland überfüllt) werden. Tolles Marketing um die Leute zu verar….!
9. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tom Harding
Hallo Herr Brust,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf nicht vollständig zufrieden waren und dass die Rücksendekosten für Sie unerwartet waren.
Wir möchten betonen, dass wir in unseren Richtlinien sehr offen kommunizieren, dass Rücksendekosten vom Kunden getragen werden. Dies ist eine übliche Praxis im Online-Handel, und wir legen großen Wert darauf, solche Informationen klar und transparent darzustellen. Es liegt uns fern, jemanden zu hintergehen; stattdessen möchten wir unsere Kunden so gut wie möglich informieren.
Unsere Rücksendeadresse in Polen gehört zu einer Hilfsorganisation, mit der wir eng zusammenarbeiten. Diese Partnerschaft ermöglicht es uns, zurückgesendete Produkte bedürftigen Menschen zukommen zu lassen. Wir sind stolz darauf, dass wir auf diese Weise einen Beitrag leisten können, um das Leben anderer zu verbessern, und hoffen, dass dies auch von unseren Kunden als wertvolle Initiative gesehen wird.
Die zusätzlichen Rücksendekosten von 3-4€ mehr als üblich unterstützen diese wohltätigen Aktivitäten. Wir hoffen, dass Sie dies als eine Gelegenheit sehen, etwas Gutes zu tun.
Falls Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können uns jederzeit unter info@tomharding.de kontaktieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
Herzliche Grüße,
Tom Harding Kundendienst
Zu lange Lieferzeit
Mir personlich hat die Lieferziet einfach zu lange gedauert aber das empfindet ja jedar anders. Wenn die Kollegen von Tom Harding dasin Zukunft noch besser machen, denke ich werde ich langfristiger Kunde werden. Die Qualitat der Hemeden und der Hose war namlich wirklich top und gepasst hat alles wie am Schnurchen, aber wie gesagt Lieferung war fur mich personlich einfach zu lange
2. August 2024
Antwort von Tom Harding
Lieber Herr Krause,
vielen Dank, dass Sie Ihre ehrliche Meinung mit uns teilen! Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit für Sie persönlich zu lang war. Wir verstehen, dass die Wartezeit manchmal eine Herausforderung sein kann, und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lieferprozesse zu optimieren.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität der Hemden und der Hose so zufrieden sind und dass alles perfekt gepasst hat. Ihr Lob bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir hoffen, dass wir Ihre Erwartungen in Zukunft auch in Bezug auf die Lieferzeit noch besser erfüllen können, und freuen uns darauf, Sie langfristig als Kunden bei Tom Harding begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Tom Harding Kundendienst
Unseriöses Unternehmen!
Unseriöses Unternehmen!
Ich habe mir 2 Hemden bestellt, die mir live nicht so gut gefallen haben, wie auf der Seite von Tom Harding. Das stellt kein Problem für mich dar und ich wollte sie zurückschicken. Nach Anfrage eines Rücksendeetiketts kam folgende Antwort:
'-Rabattcode in Höhe deiner Rückgabe als Rückerstattung
-Geschenkkarte in Höhe deiner Rückgabe als Rückerstattung
-50% Erstattung der Bestellung und du kannst die Kleidung behalten und brauchst diese nicht zurückschicken
Falls keine Option davon eine Lösung für dich darstellt und du eine komplette Erstattung haben möchtest, sende die Ware bitte an die folgende Adresse zurück:
Tom Harding / Give Back Box - Returns
Stefanow Ruszkowski 48
98-275 Brzeźnio
Polen.
Hierbei handelt es sich um eine Hilfsorganisation, die die Kleidung dann an bedürftige Personen weitergibt.'
Diese Rücksendebedingungen sind für mich einfach unseriös und ich ärgere mich so sehr, dass ich mir vor der Bestellung nicht die Bedingungen durchgelesen haben.
Ich kann nur jedem empfehlen, nichts bei diesem unseriösen Unternehmen bestellen. Das ist eine absolute Frechheit, was Tom Harding hier bietet. Die vorherigen Bewertungen auf Trustpilot bestätigen eindeutig meinen Eindruck.
14. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tom Harding
Hallo Herr Neubauer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die bestellten Hemden nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und dass Sie mit unseren Rückgabebedingungen unzufrieden sind.
Wir legen großen Wert auf Transparenz und Fairness in unseren Geschäftsbedingungen, die auf unserer Website klar einsehbar sind. Es scheint jedoch, dass hier ein Missverständnis entstanden ist, wofür wir uns entschuldigen möchten.
Unsere Rückgabepolitik bietet verschiedene Optionen, um unseren Kunden Flexibilität zu bieten. Die Möglichkeit, die Artikel zu behalten und dafür eine Teilerstattung zu erhalten, ist eine weit verbreitete Praxis im Online-Handel und hat den Vorteil, dass Sie sich den Aufwand der Rücksendung sparen. Die Zusammenarbeit mit der Hilfsorganisation in Polen ermöglicht es uns, zurückgesendete Kleidung an bedürftige Menschen weiterzugeben – ein Aspekt, den wir als sehr positiv betrachten.
Wir sind uns nicht sicher, weshalb diese Optionen als unseriös wahrgenommen werden. Tatsächlich sind wir stolz darauf, auf diese Weise einen Beitrag zu leisten. Spenden an eine wohltätige Organisation sind in unseren Augen eine wertvolle und sinnvolle Lösung, insbesondere wenn die Alternative darin besteht, Kleidung möglicherweise zu entsorgen.
Wir verstehen jedoch, dass jeder Kunde seine eigenen Erwartungen und Vorstellungen hat, und bedauern, dass unsere Rückgabebedingungen nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Gerne helfen wir Ihnen weiter, um eine Lösung zu finden, die für Sie zufriedenstellend ist. Sie können uns jederzeit direkt unter info@tomharding.de kontaktieren.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht positiv war, und hoffen, dass wir die Möglichkeit erhalten, Ihnen zu zeigen, dass wir stets bemüht sind, im besten Interesse unserer Kunden zu handeln.
Herzliche Grüße,
Tom Harding Kundendienst
Bestellt hatte ich Leinenhemd Set in…
Bestellt hatte ich Leinenhemd Set in 2XL, absichtlich größer für heiße Tage. Gekommen ist ein Set in max. XL, eher L, auf jeden Fall zu klein und total verschnitten, die Knöpfe sind ca. 5cm höher als die Knopflöcher. Auch stimmt das Produkt nicht mit der ursprünglichen Abbildung überein, diese ist inzwischen nicht mehr zu finden….
14. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tom Harding
Lieber Herr Tschannerl,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass das Leinenhemd-Set nicht den Erwartungen entsprach und Sie mit der Passform und der Verarbeitung unzufrieden sind.
Wir verstehen, wie ärgerlich es ist, wenn die Größe und der Schnitt nicht wie gewünscht ausfallen, insbesondere wenn das Produkt nicht mit der Abbildung übereinstimmt. Dies entspricht nicht dem Standard, den wir anstreben. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden genau das erhalten, was sie erwarten, und wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht so war.
Es kann gelegentlich vorkommen, dass Produktbilder aktualisiert werden, um Verbesserungen oder Änderungen widerzuspiegeln, aber wir möchten sicherstellen, dass alle Artikel unseren Qualitätsansprüchen gerecht werden.
Wir würden gerne gemeinsam eine Lösung finden, sei es durch einen Umtausch oder eine Rückerstattung. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt unter info@tomharding.de zu kontaktieren, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir die Gelegenheit erhalten, Ihre Erfahrung zu verbessern.
Herzliche Grüße,
Tom Harding Kundendienst
Die bestellten T Shirts sitzen perfekt
Die bestellten T Shirts sitzen perfekt, Material ist top. Lieferung war im angegebenen Zeitraum. Ich habe weitere Shirts bestellt.
14. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tom Harding
Lieber Herr Rütz,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass die bestellten T-Shirts perfekt sitzen und Sie mit der Materialqualität zufrieden sind. Es ist großartig, dass auch die Lieferung im angegebenen Zeitraum bei Ihnen eingetroffen ist.
Es bedeutet uns viel, dass Sie sich dazu entschieden haben, weitere Shirts bei uns zu bestellen. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Produkte und unseren Service sehr und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft zufriedenstellen zu können.
Sollten Sie in der Zwischenzeit Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren neuen T-Shirts!
Herzliche Grüße,
Tom Harding Kundendienst
Ware kommt aus China und braucht 3-4…
Ware kommt aus China und braucht 3-4 Wochen Lieferzeit, Hemden von schlechter Qualität und Ärmel zu klein, starker Farbgeruch beim auspacken gleichzeitig wird das Produkt unter irreführenden Labeln auf Facebook angeboten
Nie wieder
14. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tom Harding
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren und die Lieferung länger gedauert hat, als Sie es erwartet haben.
Unsere Produkte werden von verschiedenen internationalen Partnern hergestellt, und wir sind bestrebt, ein vielfältiges Sortiment anzubieten. Dass die Hemden nicht den gewohnten Qualitätsstandards entsprochen haben und Sie beim Auspacken einen starken Farbgeruch wahrgenommen haben, ist nicht das, was wir für unsere Kunden wünschen. Dies ist sicherlich nicht die Regel, und es scheint, als sei hier etwas schiefgelaufen.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten die Gelegenheit nutzen, um das Problem genauer zu untersuchen. Ihr Feedback wird an das entsprechende Team weitergeleitet, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle nicht wieder auftreten.
Falls Sie noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns direkt unter info@tomharding.de zu kontaktieren. Wir sind stets bestrebt, unseren Service und unsere Produkte zu verbessern und möchten sicherstellen, dass unsere Kunden zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, und wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Herzliche Grüße,
Tom Harding Kundendienst
Ultra schlechtes Material
Ultra schlechtes Material, Farbe und Schnitt entsprechen nicht dem beworbenen Kleidungsstück
Billigstes Produkt aus China
Wer dort kauft, kauft nur einmal
Grenzt an Betrug
Auf den 50€ Gutschein bei Bewertung auf Trustpilot kann ich gerne verzichten
14. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tom Harding
Hallo Herr Koch,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Material, der Farbe und dem Schnitt des erhaltenen Kleidungsstücks nicht zufrieden sind.
Wir möchten sicherstellen, dass alle unsere Produkte den Erwartungen unserer Kunden entsprechen, und bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unsere Produktbeschreibungen und -qualitäten weiter zu verbessern. Wir werden Ihre Anmerkungen intern weiterleiten, um sicherzustellen, dass solche Diskrepanzen in Zukunft vermieden werden.
Was den Ursprung der Produkte betrifft, möchten wir betonen, dass wir weltweit mit verschiedenen Herstellern zusammenarbeiten, um eine breite Palette an Produkten anbieten zu können. Unser Ziel ist es, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten, und wir bedauern, dass Sie den Eindruck hatten, die Qualität sei nicht zufriedenstellend.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine Chance geben würden, Ihre Erfahrung zu verbessern. Gerne können wir gemeinsam nach einer Lösung suchen, sei es durch einen Umtausch oder eine Rückerstattung. Wenn Sie daran interessiert sind, setzen Sie sich bitte direkt mit uns unter info@tomharding.de in Verbindung.
Wir verstehen, dass der Gutschein für Sie in diesem Fall nicht von Interesse ist, und respektieren Ihre Entscheidung. Uns ist es wichtig, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind, und wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Herzliche Grüße,
Tom Harding Kundendienst
Enttäuschung
Also erstmal zu der Lieferzeit die viel zulange dauerte. Das T-shirt in der Größe 3× XL fällt viel zu klein aus und die Qualität ist minderwertig. Mit der ersten Bestellung bin ich daher sehr enttäuscht, und werde keine weiteren Bestellungen vornehmen.
14. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tom Harding
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre erste Bestellung bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir verstehen, dass die längere Lieferzeit frustrierend sein kann, und dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Unsere standardmäßigen Lieferzeiten betragen in der Regel 5-10 Werktage, aber wir wissen, dass es manchmal zu Verzögerungen kommen kann, die wir nicht immer in der Hand haben.
Was die Größe und Qualität des T-Shirts betrifft, bedauern wir, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden die passende Größe und eine gute Qualität erhalten. Wir werden Ihr Feedback bezüglich der Größenangaben und der Materialqualität an unser Produktteam weiterleiten, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
Falls Sie eine Rücksendung oder einen Umtausch in Erwägung ziehen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir möchten sicherstellen, dass Sie am Ende zufrieden sind und hoffen, dass Sie uns vielleicht doch noch eine zweite Chance geben.
Bitte zögern Sie nicht, uns direkt unter info@tomharding.de zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße,
Tom Harding Kundendienst
Besser als H&M
Normalerwiese kaufe ich meine Sachen immer bei H&M oder Zara ein, habe aber uber Facebook eine Werbeanzeige bekommen und mind direkt in die Hemeden verliebet haha. Bei mir sind die Sachen wirklich enorm schnell angekommen. Glaube es hat gerade einmal 4 Tage gedauert, obwohl auf der Seite deutlich langer steht, war also komplett zufrieden. Die Hemden sitzen ein bisschen eng, passen mir aber dennoch und sehen wirklich sehr gut aus.
3. August 2024
Antwort von Tom Harding
Hallo Herr Weber,
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie den Weg zu uns gefunden haben und dass Sie mit Ihrer Bestellung so zufrieden sind. Es ist toll zu hören, dass die Lieferung so schnell bei Ihnen angekommen ist und die Hemden Ihnen gut gefallen.
Dass die Hemden ein bisschen eng sitzen, nehmen wir gerne als Feedback auf, um auch in Zukunft unsere Passformen weiter zu optimieren. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden sich in unseren Produkten wohlfühlen und gleichzeitig gut aussehen!
Es freut uns sehr, dass Sie uns eine Chance gegeben haben und wir Ihre Erwartungen sogar übertreffen konnten. Wir hoffen, dass wir Sie auch bei zukünftigen Bestellungen begeistern können.
Vielen Dank nochmals und viel Freude mit Ihren neuen Hemden!
Herzliche Grüße,
Tom Harding Kundendienst
Lieferung bissenchen zi lang
Die Lieferung hat fur meine Verhaltnisse etwas zu lange gedauert, aber ich hab mich wirklich gefreut, als die Sachen dann angekommen sond. Ich hatte 2 t-Shirts und 1 Langarmshirt bestellt. Alle 3 Sachen hervorragende Qualitat und passen auch perfekt. Preislich kann ich hier absolut nichts sagen. Wenn die Liefrung in Zukunft noch schneller wird ist das wirklich ein Top-Shop.
2. August 2024
Antwort von Tom Harding
Hallo Herr Reinhard,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihre Geduld! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität und Passform der bestellten T-Shirts und des Langarmshirts so zufrieden sind. Wir wissen, dass die Lieferzeit manchmal etwas länger dauern kann, und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu optimieren, um Ihre Bestellungen noch schneller zu Ihnen zu bringen.
Es ist schön zu hören, dass Sie trotz der etwas längeren Wartezeit so zufrieden mit Ihrer Bestellung sind. Ihre Zufriedenheit mit der Qualität und dem Preis-Leistungs-Verhältnis unserer Produkte bedeutet uns sehr viel.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und hoffen, dass Ihre nächste Bestellung noch reibungsloser verläuft.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen!
Herzliche Grüße,
Tom Harding Kundendienst
Meiner neuen Lieblings-Tshirts
Ich verstehe ehrlich gesagt die negativen Bewertungen nicht. Bin vollkommen zufrieden mit meiner Lieferung. Naturlich hat es etwas langer gedauret, aber das wird auf der Seite auch deutlich kommuniziert. Der Kundensupport war ebenfalls mega hilfriech als ich eine Frage zu meiner Bestellung hatte. Werde definitiv in Zukunft wieterhin bestellen
6. August 2024
Antwort von Tom Harding
Hallo Frau Altmann,
vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihren neuen Lieblings-T-Shirts zufrieden sind und auch unsere Lieferzeiten und den Kundenservice als positiv erlebt haben. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir schätzen es sehr, dass Sie die Zeit gefunden haben, Ihre positiven Erfahrungen hier zu teilen, und freuen uns, dass Sie uns auch in Zukunft weiterhin Ihr Vertrauen schenken.
Falls Sie jemals weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer für Sie da!
Nochmals vielen Dank und bis zu Ihrer nächsten Bestellung!
Herzliche Grüße,
Tom Harding Kundendienst
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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