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Malisimos, en concreto la trabajadora nieves de elche, hay un grupo para guardar cosas que la chica va subiendo, en 3-4 ocasiones nos guardaba algo y cuando íbamos mi madre o yo, no estaba, resulta que se lo daba a su tía o a quien a ella le interesaba, como pasó varias veces mi madre puso una hoja de reclamaciones y la trataron fatal y se portaron fatal con ella, la sacaron del grupo después de haber estado varios años, e ir a la tienda prácticamente casi todas las semanas a comprar. Espero que este mensaje llegue lejos y se le de un escarmiento a la trabajadora ya que se porto bastante mal, y ella no es nadie para sacarnos del grupo y tratarnos como nos trato de mal. Desde ese momento por su culpa no hemos vuelto a ir.

Poco profesionales, poca empatía, muy maleducados . Que pena que no se pueda poner menos puntuación. Tengo puesta una reclamación en la oficina del consumidor. NO COMPRAR

Compré un pack de ventiladores que nunca me llegaron, menos mal que al menos en atención al cliente muy amables me indicaron el proceso para reclamar a la empresa de transporte y al final me enviaron una reposición sin coste alguno en 24h. Muy contenta con la tienda. No tanto con el transporte.

Pedimos hace cosa de dos semanas un pack de dos ventiladores online pagando portes para recibirlo en casa. Vino la caja rajada y golpeada por dos lados y una de la base de los ventiladores está rota. Me puse con atención al cliente y les mandé las fotos de todo para que dieran parte a la empresa de transporte. Después de varios días mareando la perdiz contestan que lo rechazan desde la compañía de seguros que el envío se entregó conforme y no procede a reclamación posterior manda huevos por no decir que no me cogen el teléfono en atención al cliente ni en tienda y está en el mismo Elche. Los voy a denunciar por mandar un artículo en malas condiciones y no hacerse cargo de dar ninguna solución ésto pasa por comprar online y no en tienda física. Ojo no compréis online sino queréis ser estafados

Hemos pedido una silla colgante online para recoger en una tienda de ellos. No han llamado cuando estaba en la tienda. Tenían mi número de teléfono. Después de 2 semanas hemos llevado. Querían montar y hemos visto, que a unos sitios ha ido el color. Faltaba el muelle. Como se puede usar la silla sin muelle? Hemos llamado a la tienda mas cerca muchas veces, hemos escrito al atención del cliente. No podemos devolver la silla y no quieren devolver el dinero. Y ahora hemos visto que toda la pintura del palo sale. Es nuestra culpa también?
Hace unos años, que hemos comprado una silla en una tienda sin problemas, pero a esa empresa no pedimos más.yY referente a su respuesta. Nunca se nos ha devuelto el dinero y lo habíamos pedido hace meses. Es un servicio deplorable. No devuelven el dinero y encima mienten.

Atención al cliente jajaja.
Compre un aparador FUN el noviembre pasado. Empezó levantar el capo brillante de plástico. Fui a la tienda de Torrevieja y primero me dijo que 'no tiene garantía'. Segundo, me dijeron que tengo que contactar con la tienda donde lo compre (Elche). Tercera cosa - 'Pero puede ser que lo mojaste!!'.
Contacto con Elche - No tiene garantía.
Contacto por email con 'Atencion al cliente' - Un disgusto.
Primero me pidieron foto de la puerta dañada. Envié foto.
Dos semanas, nada.
Envié otro email - y la respuesta - "Buenos días,
Hemos estado revisando nuestro stock, para poder servirle dicha puerta.
Sentimos informarle, que no hemos encontrado ninguna puerta para reponer, la puerta rota.
Lo sentimos pero no podemos reponerla. No disponemos de stock de dicho producto.
Sentimos las molestias ocasionadas."
Mi respuesta enviado 24 julio: "Hola

Esta respuesta no es satisfactoria.

Tengo un mueble en buen estado excepto ésta puerta.

Todavía existe este mueble en vuestras tiendas, y seguramente en stock también.

Espero otra respuesta más positiva, antes que pedir hoja de reclamaciones. También, por supuestos, iré a la oficina de OMIC para obtener más información sobre mis derechos.

Un saludo"

De momento. Nada