Llamé ayer para saber el stock de dos sillas que había visto por la web. Al ser sillas Zaldi, sabía que suelen tener que fabricarlas y puede tardar hasta dos meses, me urge y quería asegurarme y no... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Hice y pagué un pedido hace 27 días y aún sigo sin recibirlo. He reclamado vía telefónica varias veces, indicándome una persona de atención al cliente diferentes fechas de entrega, hasta en 3 ocasione... Mehr ansehen
Terrible customer service. Arrogant attitude when trying to be helpful, offering a means of communication in Spanish. Took money for an order in February, an item that they did not have in stock. R... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Queria devolver una montura de caballo y me lo hacian tan dificil hacerlo dando tantas explicaciones y siendo uno que no se podia haber probado la montura sobre un caballo!!! Al final la venderé yo... Mehr ansehen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Es mi primera compra
Es mi primera compra, y no la última. La web es sencilla, me facilitan mucho la compra, sumándose el asesoramiento 10.
Tienda de confianza
Tienda de confianza. Productos de calidad. Amabilidad en el servicio. Volveré a comprar sin duda.
Muy contenta
Un trato personalizado con mucha amabilidad y rapidez. El envío llegó en perfecto estado y bastante rápido. Estoy encantada tanto con el servicio como con la calidad de los productos, y sobretodo la atención tan agradable que he recibido.
Los productos recibidos son mejor de lo…
Los productos recibidos son mejor de lo que me esperaba. Precios competitivos.
Pedido recibido en menos de 24 horas
Pedido recibido en menos de 24 horas, precios muy económicos para la calidad que tienen los productos. Web de confianza.
Te puede salir caro, de tienda online no tiene nada
Encontré esta tienda buscando cinturones en google. Al ver el nombre pensé, que way, una tienda online, seguro que el proceso de compra es super sencillo. Pero cual fue mi sorpresa al comprobar que en realidad, era todo lo contrario.
Su web es muy poco intuitiva, y super básica en cuanto a funcionalidades.
El tallaje de sus prendas, esta muy mal explicado en la web (Cuidado no te confundas, por que te puede salir muy caro).
Pero lo mejor de todo para ser una tienda online, son sus gastos de envío, pues en una tienda online, la única forma de vender es el envío a domicilio, y por tanto, este debería ser relativamente económico. Pues bien, sus costes de envío son super elevados y sus tiempos de envío son extremadamente largos.
Pero la cosa no acaba ahí, en el caso de que una vez recibido el pedido, este no sea de tu talla, o no sea lo que esperabas, no existe ningún proceso de cambio que facilite la cosa a la hora de descambiarlo, y lo que debes hacer es lo siguiente:
1. Devolver el producto por tu cuenta, buscándote tu las mañas, y abonando tu mismo los gastos de envío (Por cierto, me parece escandaloso, que yo como particular, consiga enviarles el producto con unos gastos de envío inferiores, a los que ellos cobran en su web, para enviar los productos a sus clientes. O se están aprovechando de los clientes, o son unos auténticos incompetentes a la hora de negociar costes con las empresas de reparto).
2. Debes volver a comprar el producto, con la talla ya correcta, y volviendo a abonar los gastos de envío.
Conclusión: Para realizar una compra, he tenido que abonar los gastos de envío tres veces.

Antwort von tiendahipicaonline.es
Contento con el servicio
Contento con el servicio. Profesionales.
Entrega rapidísima
Entrega rapidísima, productos de calidad. Precio competitivo.
Precio muy competitivo
Precio muy competitivo, entrega rapidisima. Expertos.
Todo correcto
Todo correcto, realice una devolución y en menos de 24 horas tenía el abono en mi cuenta. Profesionales. Excelente trato al cliente, artículos de calidad.
Contento con la compra y la atención…
Contento con la compra y la atención recibida. Sin duda un 10!!
Para repetir
Super profesionales, estoy encantada con mi pedido y con las recomendaciones de cristina que supo aconsejarme muy bien. Definitivamente volveré a comprar aquí.
Variedad en el catálogo
Variedad en el catálogo, servicio rápido y profesional. Recomendable.
Recomendado 100%
Recomendado 100%. Productos de primera calidad.
Fantástico asesoramiento
Fantástico asesoramiento. Entrega rapida.
Fantástico servicio
Fantástico servicio. Calidad en productos.
Servicio excelente y se ajustan a tus…
Servicio excelente y se ajustan a tus necesidades, todo perfecto.
Atención al cliente pésima
Atención al cliente pésima.
Jamás he recibido una atención al cliente tan mala. Los pedidos eran para mi escuela y lamentablemente no puedo darle estos productos a mis aprendices.
Esperaba mucho más de este servicio. Más vale lo malo conocido que lo bueno por conocer.
No sé quien será la responsable pero ruego disculpe mis palabras... pero así me he sentido con su trato y atención

Antwort von tiendahipicaonline.es
La peor experiencia con una tienda…
La peor experiencia con una tienda online! Te dan unas explicaciones como un libro cerrado para comprar el collar de un perro, te lo mandan, viene pequeño y después te piden un book fotográfico del collar, te piden 7€ para que lo devuelvas desde correo y aún lo mejor está por llegar... llamo 3 veces y me dejan a la espera mientras el chico hace consultas y de repente se escucha una voz por detrás, ya que ellos no utilizan el MUTE y dicen algo como... es lo que hay que coja y lo pague si quiere que se lo descambiemos si no, que se lo quede! Todo muy normal, una buena respuesta de esa señorita! Vamos si alguien tiene que comprar aquí mejor que no lo haga, que se vaya a pinol o otras tiendas que aunque puedan ser un poco más caras el servicio que te dan es inmejorable!
Esto no se lo recomiendo ni a uno que esté aprendiendo!
Lamentables!
Buena atención
Lo mejor, el asesoramiento, para alguien que empieza está genial. A veces pueden tarder un poco, pero merece mucho la pena.
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