Meine Erfahrungen sind geteilt. Einerseits vollkommen problemlos Tickets sowohl gekauft, als auch verkauft. Andererseits stellte TicketSwap jetzt einfach so, ohne Rückmeldung, zwei Tage vor dem... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Generell finde ich die Möglichkeit Tickets auf diesem Wege zu fairen Preisen anbieten zu können, topp! Zudem ist der Vorgang recht einfach, allerdings solltet Ihr bitte deutlicher darauf hinweisen... Mehr ansehen
immer eine gute Möglichkeit, bei Krankheit oder Ähnlichem noch schnell seine Tickets loszuwerden. fair, da Preisobergrenze von höchstens Kaufpreis +20% immer wieder für einen günstigen Glücksgri... Mehr ansehen
Gegen kleine Gebühr verkauft/kauft man überflüssige Tickets völlig ohne Aufwand weiter. Es ist nicht erlaubt, extreme Aufpreise hinzuzufügen, für mich wäre es auch in Ordnung, wenn Aufschläge nicht e... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über TicketSwap
Vom Unternehmen geschrieben
Start using now to buy or sell tickets for concerts, festivals, gigs, clubs, theatres and other events.
There are no hidden fees and no unfair prices. Ticket sellers can only ask up to 20% above the ticket face value. TicketSwap checks the tickets listed on the platform, and verifies sellers and buyers to ensure safe transactions.
Why TicketSwap?
Help & Support
Help & Support
Why TicketSwap
Vom Unternehmen geschrieben
- TicketSwap is a safe, convenient and fair place to buy and sell e-tickets for concerts, festivals, sports events, theatre and days out.
Kontaktinformationen
Rokin 75, 1012KL, Amsterdam, Niederlande
- info@ticketswap.com
- ticketswap.com
4.5
Hervorragend
39'326 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ich finde das System ansich gut…
Ich finde das System ansich gut allerdings sind die Gebühren für die Plattform extrem hoch und grenzen ehrlicherweise an Wucher.
17. März 2026
Antwort von TicketSwap
Hallo Philip,
Vielen Dank, dass du uns dein Feedback mitgeteilt hast. Wir verstehen, dass es ärgerlich sein kann, Servicegebühren zahlen zu müssen, und möchten dir daher gerne erklären, warum wir diese Servicegebühren erheben.
Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, zahlst du als Verkäufer 5 % Servicegebühren auf den Preis, den du für dein Ticket festgelegt hast. Diese Gebühren dienen dazu, TicketSwap sicher und zuverlässig zu halten. Sie decken unter anderem sichere Zahlungen, Ticketüberprüfung und Kundenservice ab. Bevor du eine Anzeige abschließt, erhältst du immer eine klare Übersicht über die Zusammensetzung des Betrags, damit du genau weißt, was dich erwartet.
Wir hoffen, damit deine Fragen beantwortet zu haben und dass nun klarer ist, warum wir diese Gebühren erheben. Solltest du noch weitere Fragen haben, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Support-Team steht dir jederzeit zur Verfügung, um dir weiterzuhelfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Team TicketSwap
Sehr schnell und unkomplizierter…
Sehr schnell und unkomplizierter Verkauf. Gerne wieder.
16. März 2026
Einfacher und schneller An- und Verkauf.
14. März 2026
Abwicklung und Kundenservice hat top…
Abwicklung und Kundenservice hat top funktioniert
13. März 2026
Rückforderung / Support
Ich habe mehrfach versucht, dass mein Anliegen manuell geprüft wird (siehe Screenshots).
TicketSwap ignoriert seit Tagen meine Anfragen zu den Tickets für Brüssel (Kauf & Verkauf) und München.
Kontext:
• Brüssel gekauft am 27.02.2026 für 438 € (Originalpreis 379 €)
• Brüssel verkauft am 06.03.2026 für 359 €, Auszahlungsbetrag 378 €, jetzt Rückforderung ohne nachvollziehbare Erklärung
• München gekauft am 05.03.2026 für 528 €, Originalpreis 399 €
Ich habe mich bei allen Transaktionen ausschließlich auf die Angaben der Plattform verlassen. Dennoch werde ich als einzige Person finanziell verantwortlich gemacht.
Alle bisherigen Antworten sind automatisierte Standard-Mails, obwohl mir eine manuelle Prüfung innerhalb von 2 Werktagen zugesichert wurde .
Ich fordere heute eine konkrete, nachvollziehbare Berechnung und Erklärung aller Forderungen.
Sollte TicketSwap weiterhin nicht reagieren, sehe ich mich gezwungen, die gesamte Kommunikation öffentlich zu dokumentieren.
#TicketSwap #Kundenservice #Escalation #ManuellePrüfung
12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TicketSwap
Hallo Yana,
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung so ausführlich zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass du den Eindruck hast, keine Rückmeldung zu erhalten. Wir können bestätigen, dass dein Anliegen inzwischen von unserem Support-Team beantwortet wurde. Wir ignorieren deine Anfragen keinesfalls – aktuell erhalten wir jedoch ein hohes Aufkommen an Nachrichten und arbeiten daran, allen so schnell wie möglich zu helfen.
Bezüglich der Preisgestaltung: Auf TicketSwap gilt eine maximale Preisgrenze von 120% des ursprünglichen Ticketpreises. Rückerstattungen werden auf Basis dieses ursprünglichen Preises berechnet. Sollte ein Ticket über dieser Grenze verkauft worden sein, kann dies beispielsweise daran liegen, dass der ursprüngliche Ticketpreis beim Einstellen nicht korrekt angegeben wurde.
In solchen Fällen liegt die Verantwortung beim Verkäufer, den korrekten Originalpreis anzugeben, wie auch in unseren Nutzungsbedingungen beschrieben. Wenn ein Käufer nachweisen kann, dass der Originalpreis niedriger war, kann dies zu einer (Teil-)Rückerstattung führen.
Solltest du der Meinung sein, dass auch du Anspruch auf eine Rückerstattung hast, bitten wir dich, dich mit einem entsprechenden Nachweis des Originalpreises an unser Support-Team zu wenden. Dann schauen wir uns das gerne noch einmal im Detail für dich an.
Mit freundlichen Grüßen,
Team TicketSwap
Läuft perfekt
15. März 2026
unkompliziertes handling
unkompliziertes handling
nur tickets einstellen und der rest läuft von selbst, super
15. März 2026
War sehr leicht und angenehm die Tickets zu verkaufen
War sehr einfach die Tickets hochzuladen, man konnte immer gut einsehen wo die Preise gerade liegen und konnte es sehr leicht anpassen.
15. März 2026
Alles gut geklappt!
Die Arbeitsschritte zum Einstellen der Tickets sind gut beschrieben, so dass das Einstellen reibungslos und schnell funktioniert hat. Gut, dass es dieses Angebot gibt und man nicht seinen eigenen Freundeskreis und Nekanntenkreis abklappern muss, um nicht genutzte Tickets zu verkaufen.
14. März 2026
Ist wohl die seriöseste Art seine…
Ist wohl die seriöseste Art seine Tickets loszuwerden oder vergünstigt zu erwerben, immerwieder gern. Unkompliziert und einfach.
14. März 2026
TicketSwap ist top
TicketSwap ist das einfachste der Welt! Sehr unkompliziert und klar. Meine beiden Tickets waren binnen einer halben Stunde weg. Ich hatte null Aufwand damit.
14. März 2026
Gute App
Gute App, sowohl für Käufer als auch Verkäufer. Benutze ich gerne und tatsächlich öfter als erwartet.
14. März 2026
Bin mit allem zufrieden
Bin bisher sehr zufrieden mit dem Dienst, alle meine Ticket Käufe haben problemlos geklappt. Die Preise sind fair. Grosses Kompliment!
14. März 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.