Ticketmaster Bewertungen 88’578

Wollte Tickets für unsere Reise nach Paris fürs Moulin Rouge kaufe . Habe deshalb auf Google nach „Moulin Rouge Paris Tickets“ gesucht und wurde dank falscher Google ads bespielung von Ticketmaster auf Moulin Rouge Köln geleitet.
Dies stand wohl gemerkt aber nur ganz unten ganz klein auf der Website bis man die Tickets gekauft und bezahlt hatte.
Danach kam ganz gros „hier die Tickets für ihr Event in Köln“.
Trotz Erklärung und sofortiger Angabe und bitte um Rücknahme habe ich nach zwei Wochen dann die Antwort bekommen, dass sie die Tickets nicht stornieren, obwohl es sich hierbei um eine wirklich grobe Art der Täuschung handelt.
Wenn man nach Paris sucht und wird unweigerlich und unwissentlich auf eine Seite für Köln geleitet läuft ja wohl irgendwas gewaltig schief !

Als erstes: Nie wieder werde ich Tickets bei Ticketmaster kaufen.

Habe Tickets über den Resale verkauft. Hat gut funktioniert. Hier kann ich mich nicht beschweren.

Was gar nicht funktioniert ist die Auszahlung des Geldes. Es ist grundsätzlich schon eine Frechheit, dass es 10 - 12 Arbeitstage nach Veranstaltung dauert bis das Geld angeblich ausbezahlt wird. Hierfür habe ich kein Verständnis und ist auch ein etwas unsauberes Geschäftsgebaren, denn vom Käufer wird das Geld sofort eingezogen.

Bis zur ersten Kontaktaufnahme zum Kundenservice habe ich sogar länger wie 12 Arbeitstage gewartet.
Kam auch eine Antwort, dass das Geld noch in der selben Woche überwiesen wird..... Woche ist vorbei
und das Geld noch immer nicht da.

Mittlerweile reagiert der Kundenservice auch nicht mehr.

Leute, das geht gar nicht!!

Ticketmaster wartet auch nicht länger als unbedingt nötig, bis sie Geld abbucht!!

NIE WIEDER!!!

Hatte versucht, auf die Minute pünktlich zum Vorverkaufsstart Tickets für Coldplay zu ergattern.
Nachdem ich nach 30 Minuten Warteschlange auf Platz 155000 endlich drankam, konnte ich noch 4 Tickets auswählen, die für 15 Minuten reserviert sein sollten.
Als ich dann weiter in Richtung Zahlungsvorgang wollte, kam eine Fehlermeldung und schon waren die reservierten Tickets futsch.
Danach konnte man nur mehr Restkarten auswählen und wenn man diese in der Stadionansicht ausgewählt hat und in den Warenkorb legen wollte, kam wieder eine Fehlermeldung.
Nach einigen Minuten verliert man dann auch wieder seinen Warteschlangenplatz und man kann sich wieder als Nummer 50000 hinten anstellen.

Hatte so fast 3 Stunden verbracht, für nichts!!!
Trotz Warteschlangenregelung also alles komplett überfordert und unprofessionell und zusammengefasst eine sehr frustrierende Erfahrung… das war letztes Jahr bei Veranstalter Eventim wesentlich besser organisiert!

Wenn’s also irgendwie geht, sollte man den Laden meiden und bei einem anderen Anbieter kaufen, hoffe nur, dass die Tickets das nächste Mal über ein anderes Portal verkauft werden…

Leider sehr lange Wartezeit und dann keine Tickets mehr verfügbar, obwohl ich pünktlich am Laptop saß. Die Frustration ist groß!

Sowas habe ich echt noch nie erlebt, wie kann man Konzerttickets von Coldplay nur so verkaufen??!!Hatte bei Eventim nie Probleme und immer Tickets bekommen aber euer Verfahren ist echt das letzte,ich bin so sauer!!!!!
Eigentlich fehlen mir da die Worte und am liebsten würde ich euch -10 Sterne geben!!!!!Bitte gebt es wieder ab weil ihr so irre unfähig seid

Geht garnicht euer Ticketverkaufmodell!!!!!
Verarschen an wirklichen Fans

Leider sehr schlecht organisiert. Der Verkauf beginnt beispielsweise um 10 Uhr und selbst wenn man 2 Stunden vorher im Warteraum ist, sind um 10 Uhr noch 250.000 Leute vor einem. Also unmöglich an Tickets zu kommen. Die Zeiten des Verkaufsstarts sollten transparenter sein und vor allem eingehalten werden

Lange Warteschlangen und endlich drin, aber alle Plätze die man wählt erzeugen eine Fehlermeldung aus, wenn man auf kaufen klickt. Selbst Bestplatzbuchung läuft auf nen Fehler.

Lange gewartet und plötzlich „wir haben sie gesperrt wegen des Verdacht, dass sie ein Bot sind“.

Wartelisten Plätze die per Zufall vergeben wurden. Partner der später rein ist hat einen besseren Wartelisten Platz bekommen. Was soll das? Da betrügt man die Leute

Bei größeren Veranstaltungen im allgemeinen kaum eine Chance auf Tickets und kurz danach alles zu horrenden Preisen auf Kleinanzeigen durch fehlende Personalisierung der Tickets. (Egal welche Ticketkategorie: alle Tickets sollten personalisiert werden, um sowas zu stoppen)

Bei jedem größeren Event zuletzt nur noch enttäuschend vom System her. Bei kleinen örtlichen Veranstaltungen kein Problem, aber was Konzerte angeht oder größere Sportveranstaltungen kostet es einen nur Nerven und am Ende steht man eh mit leeren Händen da. Lange Warteschlangen, lange Wartezeiten und dann sind alle Karten weg. Und dazu noch ist nach Presales sowieso bald alles weg. Es hätte echt ein paar Events gegeben zu denen man gerne hin wäre und am Ende bei keinem einzigen eine Chance auf Tickets hatte.

Ich habe nun schon öfter über Ticketmaster Tickets buchen müssen - und wurde jedes Mal enttäuscht. Das Prinzip mit der Warteschlange ist unfair, man hat letztendlich keine reale Chance (trotz Vorverkaufsrecht) Tickets zu buchen. Nur, wenn man zufällig recht weit vorne in der Schlange steht. Ich bin mehrfach daran gescheitert. Und wenn man doch mal in der Ticketauswahl landet, gibt es sie nur noch zu utopischen Preisen. Da macht der Konzertbesuch (sofern er überhaupt zustande kommt) keinen Spaß. Absolute Enttäuschung und schade, dass einem so viele Träume nicht ermöglicht werden.

Tickets gekauft, bezahlt und danach jedoch Systemfehler.
Die 320,00 wurden abgebucht, der Beleg liegt Ticketmaster auch vor und nun renne ich der Erstattung/Rücküberweisung des Geldes hinterher!
Per eMail erfolgt gar keine Reaktion (außer der automatischen Antwort) und per Telefon gibts immer nur "warme Worte" von anscheinendn inkompetenten Mitarbeitern... Unmöglich, wirklich. Ich werde das Ganze wohl mit einem Anwalt angehen müssen....

Ich habe mir "Mobile" Tickets für Abba Voyage (London) gekauft. Ohne es zu merken, habe ich diese aber nicht bei Ticketmaster Deutschland, sondern Ticketmaster UK gekauft (weil ich dahin von der Abba-Seite weitergeleitet wurde). Es gab keinen Hinweis, dass das zu Problemen führen könnte. Die Mobile Tickets muss ich in der Ticketmaster App am Einlass vorzeigen. So weit ok und gemäß meiner Erwartungen.
ABER: Da ich die Tickets bei Ticketmaster UK gekauft habe, muss ich sie in der Ticketmaster UK App vorzeigen. Die kann ich aber im deutschen Apple Store nicht herunterladen. Meine bisherigen Versuche, meinem iPhone vorzutäuschen, ich wäre ein echter Brite, waren nicht erfolgreich. Bisheriger Stand ist also, dass ich mit den gekauften Tickets nicht ins Konzert komme (Artikeln im Internet entnehme ich, dass ich nicht der einzige mit diesem Problem bin).
Dann habe ich versucht, die Customer Service von Ticketmaster UK auf deren Website zu kontaktieren. Zuerst wird man mittels Bot an FAQs verwiesen, die aber mein Problem nicht behandeln. Dann gibt der Bot auf und vermittelt an einen Chat mit einem Agenten. Dort habe ich mein Problem (natürlich auf englisch) eingetippt. Die Standardantwort war, dass meine Frage in 12 bis 24 Stunden beantwortet wird. Nach 28 Stunden kam im Chat die Antwort, dass ich eine Mail erhalten hätte. Korrekt. In der Mail wird auf dieselben FAQs verwiesen. Ich habe sowohl auf die Mail geantwortet als auch im Chat darauf hingewiesen, dass sie doch bitte meine Anfragen lesen sollen und dann antworten sollen. Seitdem ist nichts mehr passiert.
Aktueller Stand ist, dass ich mit den gekauften Tickets nicht ins Konzert komme.
Update 27.07.23:
Es kam heute eine Antwort vom Customer Service: Ich muss die Tickets nicht in der Ticketmaster-UK-App auf meinem Smartphone vorzeigen, es genügt auch, wenn ich mich auf der Website von Ticketmaster UK in meinen Account einlogge und dort die QR-Codes der Tickets vorzeige. Das funktioniert!
Resümee:
1. Es ist ungeschickt, dass die Abba-Seite einen auf Ticketmaster UK weiterleitet, ohne Hinweis auf mögliche Komplikationen, wenn man ein iPhone aber keinen UK-Apple-Account hat.
2. Ticketmaster UK beantwortet Fragen an den Customer Service, sogar inhaltlich vollständig, aber stark verzögert.
3. Es gibt einen Workaround für nicht UK-Account-iPhone-Besitzer - sehr gut!
4. Die Info von Ticketmaster UK, dass die Tickets in deren App am Eingang vorgezeigt werden müssen, ist falsch - schade!
Insgesamt hätte sich Ticketmaster UK meine Verunsicherung und ihre Aufwände beim Customer Service durch eindeutige Informationen sparen können.
Deshalb jetzt 3 Sterne (vorher 1).

Verbrecher. Für normale Tickets DM in HH fast 400 Euro pro Ticket zu verlangen.

Übelste Preisgestaltung mit neuem, variablen Pricing - einfach nur unverschämt, ich war lange Zeit ein sehr guter Kunde - jetzt ist Schluss!

Unverschämte Preispolitik! Diese Plattform muss boykottiert werden! Zum k*tzen diese Gier auf Kosten echter Fans!!! Ich verzichte dankend...

Abzocke!
Genau wie Eventim bekommt man für Depeche Mode nur noch Tickets, die mehr als das doppelte vom Normalpreis kosten.
Die bereichern sich und wir Fans gehen leer aus.
Ich hoffe sehr, dass demnächst die großen Bands sich von solchen Vereinen trennen!

Man sollte diesen Sch***verein boykottieren. Unverschämt - Man kann Tickets zu "normalen Preisen" bekommen, aber nur wenn man darauf verzichtet zusammen zu sitzen oder wenn man alleine zum Konzert geht. Will man Plätze haben, bei denen man zusammen sitzt zahlt man mindestens den doppelten Preis. Das ist pure Abzocke.

Bei großen Ansturm auf beliebte Tickets, passieren technische Fehler.
Man ist in der Warteschlange weit vorne und plötzlich der letzte.
Wenn man doch bis zu den Tickets kommt, kann man plötzlich nichts mehr auswählen..
Sollten sich in Ticketdeasaster umbenennen.

Inkompetenz beim Verkauf der NFL Tickets nicht zuüberbieten. Leute kommen durchs neuladen in der Warteschlange nach oben. Und ich der zum ersten Mal im dritten Anlauf einen guten Platz hatte, werde bei der Ticketwahl als Bot identifiziert. Wäre es nicht besser Personalisierte Tickets anzubieten? Oder ist eure Kompetenz dafür zu begrenzt. UNFASSBAR