Stephanie Kessler responded very quickly to each of my questions. Her emails seemed to be professional and warming. The fit of my inserts were very good. She gets a five star rating in my book. Than... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
I had some lingering heel pain even after using corrective insoles that had helped my plantar fasciitis, but hadn’t totally eliminated some heel pain. After about a week of wearing yours, I was basica... Mehr ansehen
So far I’m up to 5 pair of these. They definitely have been an incredible upgrade from both original and store bought insoles. They are a little too thick for some of my shoes and sneakers so wonderin... Mehr ansehen
While I love the product, I do not like the constant up sell for more products as I checked out! EDITED!!! 5 stars for the product! The xstance inserts fit my new NB running shoes perfectly and alt... Mehr ansehen
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Vom Unternehmen geschrieben
XSTANCE is the home of radically better footcare. Our mission is simple. To bring you real pain relief results, in record time, without the need for invasive surgery or overpriced physiotherapy.
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844 S 800 W, 84062, Pleasant Grove, Vereinigte Staaten
- (800) 906-7255
- support@thexstance.com
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Excellent purchase
Excellent, I’m able to stand longer. Feet and back hurt less.
CUSTOMER SERVICE WAS GREAT EVEN THOUGH…
CUSTOMER SERVICE WAS GREAT EVEN THOUGH I HAD ISSUES WITH THE INSERT ITSELF
As advertised
The insoles are as advertised but they seem to me to be different than those presented elsewhere and some are much cheaper - sorry.
No Haggling with the customer over the…
No Haggling with the customer over the refund. I’m a real customer…this is not AI.
These are better than I expected
These are better than I expected. Much better than inserts I bought through Amazon.
These are great
These are great! It feels like you’re walking on clouds. No pain since I started using them. Thank you.
Did not particular like the insoles for…
Did not particular like the insoles for me, but dealing with the company was a breeze and they were a pleasure to deal with.
Fast service and shipping
Fast service and shipping. Worth the price. Comfortable and effective
The help was awesome
The help was awesome. I sent an email listing my concerns and they took the time to address each concern individually.
This was my second attempt to return…
This was my second attempt to return products I unfortunately was not able to use. Second time was a charm. I emailed my post office tracking receipts and was promptly refunded my money. (First attempt to return items had me fill out a survey asking why I was returning the products, etc. I submitted that form and had no response after two weeks. So I contacted your company again and was promptly told exactly what to do and received my refund. Glad I followed up.)
I’m satisfied
Very responsive to a question
Very responsive to a question I had on email. And it resolved my issue.
I was limping into work,barely making…
I was limping into work,barely making it through the day and limping out in the afternoon. I am on my feet all day. I had pain in my hip and lower leg on the left side. After one week with your insoles I have no pain anymore. I ordered another pair.
Made cheap shoes comfortable
Made cheap shoes comfortable
The minute I put the insoles my work…
The minute I put the insoles in my work boots my pain was gone
Maybe works for feet that are arched not flat
I bought this for me and my girl but apparently they left out about the super high arch support that make our flat feet hurt even more.
When I want to return and asked for refund. They offer me 30% refund and I can keep the products. I told them what for my flat foot not going to work. And then no reply on my email. That I reply back on Monday morning at 9.30 am

Antwort von XSTANCE
Less pain
The insoles have helped my steps so as to ease the current pain in my left leg. I bought 3 pairs - for 2 work shoes and my sneakers.
They were very kind and generous :)
Promptness in replying
The promptness of replying to an issue to correct email address by a support agent.
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