XSTANCE Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Stephanie Kessler responded very quickly to each of my questions. Her emails seemed to be professional and warming. The fit of my inserts were very good. She gets a five star rating in my book. Than... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I had some lingering heel pain even after using corrective insoles that had helped my plantar fasciitis, but hadn’t totally eliminated some heel pain. After about a week of wearing yours, I was basica... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

So far I’m up to 5 pair of these. They definitely have been an incredible upgrade from both original and store bought insoles. They are a little too thick for some of my shoes and sneakers so wonderin... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

While I love the product, I do not like the constant up sell for more products as I checked out! EDITED!!! 5 stars for the product! The xstance inserts fit my new NB running shoes perfectly and alt... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Fußpflege

Vom Unternehmen geschrieben

XSTANCE is the home of radically better footcare. Our mission is simple. To bring you real pain relief results, in record time, without the need for invasive surgery or overpriced physiotherapy.


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4.6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

797 Bewertungen

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4.6

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great Customer Service

I recently bought a pair of slippers and found them very hard and uncomfortable. I checked on getting a refund and was offered 30% refund and I keep the slippers. After finding out all that was involved in returning them for a full refund, the customer service representative that helped me really did me a favor. Thank you for all your help.
David A Wright

25. Juli 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I'm surprised

I expected to not like my new insoles, but surprisingly I do like them. Hope they help my ankles from rolling in.

10. Juli 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Stephanie Kessler responded very…

Stephanie Kessler responded very quickly to each of my questions. Her emails seemed to be professional and warming. The fit of my inserts were very good. She gets a five star rating in my book. Thanks

Mark

21. Juli 2026
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Shipping was too slow

Shipping was too slow. Product excellent.

19. Juli 2026
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Antwort von XSTANCE

Hi Donald,

Thank you for taking the time to share your review. We are thrilled to hear that you find the product excellent and that it is working out so well for you!

At the same time, we are truly sorry that the shipping took longer than expected. We completely understand how frustrating delays can be. While delivery times can sometimes be affected by factors beyond our control, we take your feedback seriously and will definitely look into our shipping process to see how we can improve.

Thank you again for your patience and support. Please feel free to reach out if you ever need anything else!

-XSTANCE Team-

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Return procedure

Getting a response back. I feel the return percentage however should have been more than 30 percent . 50 percent would have been more acceptable.

26. Juni 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Best Inserts Yet!!!

I can't believe how much pain was gone so quickly! I'm 2 weeks in and just about healed. I'm thankful that I bought extra inserts for my other shoes. Great price, fast delivery and real quick healing, thank you guys!!!

23. Juni 2026
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

This was my first time trying this…

This was my first time trying this insoles and heel guards. The insole has a good ark support those I kept but unfortunately the heel guards didn’t work for me. I contacted the return company I explained my problem with heel guards I sent pictures to demonstrate my problem and they give me option, after approval they agreed to accept the heel back as an exchange for another insole. What I don’t agree is that I payed for the return fees and first place it was not in my mind to purchased the heel guards but after seen their advertisement I thought this might help my feet to improve. At the end of all I had a good customer services, the company understood.

30. Mai 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The best insoles ever

My feet feel so much better I've tried other insoles and even bought orthotics from The good feet store these work the best that's why I've ordered 3pair

15. Juni 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

XStance customer service is 5-Star

XStance customer service is fast and professional, and gives helpful advice/support. I am having Achilles tendonitis and plantar fasciitis in my right foot/heel. I was given several suggestions to try. I'm in the process of testing each of them and will get back to customer support afterward.

8. Juni 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Now pain free

I had really bad pain in my heel from my plantar fasciitis. One day after wearing these insoles I was totally pain free. No need for $300 custom orthodics.

3. Juni 2026
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

So Far, So Good

I really didn’t use your customer service department. On a separate email, I simply mentioned that I had yet to receive my insoles so I couldn’t comment on them yet.

I have since received them and have been experimenting with various shoes. So far, so good.

4. Juni 2026
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