TheFitVille Bewertungen 16'926

schnelle Abwicklung, super Ware, gerne immer wieder

Sehr netter Kundendienst. Wollte ein paar von 2 bestellen zurück senden da die Schuhe mir optisch nicht so gefielen wie auf den Bildern ( das andere Paar ist dafür Mega schön), und die Passform ein klein wenig zu weit war. Jetzt hat man mir angeboten die Schuhe die ich zurück senden wollte zu behalten und mir on top nochmal ein kostenloses Paar neue Schuhe zukommen zu lassen. Finde ich Mega 👍

Es dauerte etwas bis das erste Paar Schuhe da war, aber sie passen sehr gut und meine Nachfrage wurde sehr schnell beantwortet. Ich bin sehr zufrieden.

Ich hatte nach Vorgabe meine Füße vermessen und in der Größe bestellt. Die Lieferung erfolgte ein paar Tage später. Die Schuhe passten aber nicht. Nach zweimaligem Mailkontakt wurde mir dann eine Rücksendeadresse mitgeteilt. Die Kosten dafür trägt der Kunde. Außerdem wird eine Rücknahmegebühr von FÜNF Euro berechnet. Weiter gab es das Angebot, dass man mir 40 Euro erstattet, wenn ich die Schuhe einfach behalte. Für Leute, bei denen der Schuh passt, eine günstige Gelegenheit den Preis zu senken. Ich Schicke die Schuhe heute zurück. Mal sehen, was aus der Rückerstattung wird. Bei dem Zeitaufwand hätte ich auch sämtliche Schuhgeschäfte einer Großstadt abklappern können, was ich jetzt wohl noch tun muss. Oder bei einem seriöseren Anbieter bestellen. Definitiv meine letzte Bestellung bei diesem Unternehmen.

Ich habe bereits zum zweiten Mal bei Thefitville bestellt. Das erste Paar hat perfekt gepasst und ist super bequem.
Auch die Lieferung erfolgte im angegebenen Zeitraum und es war alles ordentlich verpackt.
Bei der zweiten Lieferung habe ich 3 andere Modelle bestellt und diese hatten leider nicht die richtige Passform für mich. Ich habe per E-Mail Kontakt mit der Firma aufgenommen zwecks Rücksendung. Mir war im Vorfeld bewusst, dass ich die Kosten für die Rücksendung tragen muss und es eine Lagergebühr gibt. Dies ist ja auf der Webseite nachzulesen. Auf meine E-Mail wurde innerhalb eines Tages geantwortet und mir wurden 2 Optionen angeboten.
Die Rückerstattung des vereinbarten Betrages erfolgt auch innerhalb eines Tages. Wer mit den Rücksendebedingungen nicht einverstanden ist, sollte vielleicht nicht bestellen. Ansonsten kann ich meine Erfahrungen nur sehr positiv einordnen.

Meine erste Bestellung, Damenschuhe, war leider zu groß. Sehr zuvorkommend hat mir die Firma FitVille eine neue Bestellung geschickt und diesmal in der richtigen Größe. Vielen Dank dafür

Ich hatte zuerst für Damen die "Slip On Plateau" bestellt, diese waren für meine empfindlichen Füße aber viel zu hart. Daher schrieb ich an Fitville. Der Kundenservice antwortete sehr freundlich, ob ich für 15.-€ Erstattung die "Slip On Plateau" behalten würde. Eine Rücksendung kostet ja auch 10.-€. Ich stimmte zu, schenkte die harten Schuhe der Wohlfahrt und kaufte mir die "Fitville Damen Elastische Sandalen." Ich bekam nach 10 Tagen diese Sandalen, schlüpfte hinein - und habe sie immer noch an. Bequem, weich, federnd, einfache Schlappen zum Hineinschlüpfen für zu Hause. Besser geht es nicht.
Der Kundenservice von "Fitville" ist wirklich sehr aufmerksam und verhält sich sehr kundenfreundlich. Angenehme Firma!
Doris Hollas

Die Schuhe sehen toll aus, sind sehr bequem. Leider war es zuerst die falsche Größe. Das umtauschen war aber problemlos.

Fitville kann ich nicht empfehlen, beim Umtausch muss man 6,19 Euro fürs Versenden, und 5 Euro für Fitville bezahlen. Also überlegt es euch gut.

Sehr guter Service, meine Retoure kam nicht an und ich hatte die DHLNummer nicht mehr. Ich hatte nur noch die Quittung von der Abbuchung. Dies wurde akzeptiert und ich erhielt mein Geld zurück. So muss Service sein.

Ich habe Schuhe in Spezialweite XX 6E bestellt.
Auf dem Karton ist die Spezialweite ausgewiesen, allerdings sind die Schuhe nur in Normalweite, also weit davon entfernt, dass Sie mir passen könnten.
Obwohl die Schuhe definitiv auf der Website falsch angegeben sind, weigert sich Fitville hartnäckig, mir den vollen Kaufpreis und die Retourekosten zu erstatten.
Es kommt immer die gleiche KI generierte Antwort auf meine Mails, Sehr schade.
Leider heißt das für mich, dass ich dort nicht mehr bestellen werde.

positive Erfahrungen
Ich habe positive Erfahrungen mit TheFitVille gemacht. Geld für nicht passende Lieferung wurde umgehend vollständig zu zurückgeschickt. Ich bin sehr zufrieden! Herzlichen Dank! Ich werde wieder bestellen.

Seriöses Unternehmen mit mit hervorragenden Produkten.

Ich trage nur noch Schuhe von FitVille.Ich sitze im Rollstuhl.Bei Problemen wird einen gut geholfen.DANKE

Hatte eine Reklamation. Alles wurde zu meiner Zufriedenheit erledigt

Endlich Schuhe die Passen. Mittlerweile das 6 Paar.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und dem entgegen kommen. Die Qualität des Schuhs ist sehr gut und lässt sich angenehm tragen. Wenn man Probleme hat, werden auf diese umgehend eingegangen und man bekommt ein faires Angebot.

Gerne wieder 😃 wenn man fragen hat bekommt man innerhalb von 1-2 Tagen antwort.

Rasche und unbürokratische Abwicklung der Ersatzlieferung. Guter Service

Der exzellente Kundenservice, den ich vom Fitville-Team erhalten habe.

Ich bestellte zwei Paar Schuhe unter Verwendung der Größenrichtlinien. Leider waren sie größer als erwartet, auch der Stil und die Passform waren für mich nicht geeignet.

Ich kontaktierte Fitville und erhielt eine sehr schnelle Antwort, die mir die Möglichkeit bot, alternative Größen und Stile ohne weitere Kosten auszuprobieren, und ich musste das ungeeignete Paar nicht zurückgeben. Dazu habe ich eine Teilrückerstattung erhalten, der Service war also sehr gut.