★☆☆☆☆ Finger weg von diesem Shop. Die Ware wurde ordnungsgemäß auf eigene Kosten retourniert und dem Verkäufer zugestellt (DHL-Sendungsverfolgung). Die Rückerstattung bleibt trotzdem aus. St... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
Ich tue mir bei der Bewertung extrem schwer. Die Schuhe selbst sind super und bekommen von mir 5*. Das große Problem ist allerdings, dass die Schuhgröße bei vielen Modellen komplett falsch ist und man... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe mir ein Paar Turnschuhe bestellt die leider nicht gepasst haben. Daraufhin habe ich den Kundendienst kontaktiert um einen Rücksendeschein zu bekommen. Man hat mir angeboten, dass ich mi... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Toller Service! Nachdem ein Schuh meinem Sohn nicht passte, bot uns Fitville an, statt einer teuren Rücksendung den Schuh zu behalten und ein Ersatzpaar in derselben Preiskategorie auszusuchen. Proble... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über TheFitVille
Vom Unternehmen geschrieben
FitVille: Your Path to Pain-Free Living
FitVille is an ergonomic footwear company with a mission to enhance footwear experience. FitVille was inspired by the founder's passion for running when he found how hard it was to find the best-fitting shoes on the market. And with that spirit of inquiry and innovation, the FitVille journey began.
At FitVille, we believe in the power of a good pair of footwear to change life and the right to live pain-free. Shoes are bridges that empower us to reach our goals. FitVille envisions helping everyone enjoy a healthy lifestyle while adhering to three core concepts: Therapeutic, Comfort, and Support Technology.
Discover the FitVille difference. Visit our website today and step into a world of comfort and well-being.
Why Choose FitVille?
Vom Unternehmen geschrieben
- Podiatrist-recommended comfort keeps 300,000+ feet happy
- At FitVille, we understand that foot pain can hold you back from living an active life. That's why we design footwear with you in mind!
- Multiple Width Options:
- We offer a wide range of widths to ensure a perfect, comfortable fit for every foot. No more squeezing into narrow shoes!
- Comfort Technology:
- Our shoes are packed with innovative comfort features, like our PropelCore™ sole technology [link to FitVille website about technology], which provides superior cushioning and arch support.
- Wide-Fitting Expertise:
- For those with wider feet or foot pain, FitVille is a trusted name. Our roomy toe boxes and supportive designs help alleviate pain and keep you moving comfortably.
- Join the FitVille Family!
- We're passionate about creating footwear that helps people with all types of feet experience the joy of movement. See what our happy customers are saying and discover the FitVille difference today!
Kontaktinformationen
2035 Sunset Lake Road, Suite B-2, Rm. 19C, Lockhart Ctr., Newark, DE, United States, Delaware, 19702, Newark, Vereinigte Staaten
- 1-888-342-7501
- contact@thefitville.com
- thefitville.com
3.9
Gut
16'894 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Der Kundenservice ist wirklich…
Der Kundenservice ist wirklich ausgezeichnet. Ich habe bisher immer sofortige Hilfe erhalten und es waren kompetente, freundliche Mitarbeiter, die meine Anliegen lösen konnten. Die Schuhe sind top und sehr bequem. Nur zu empfehlen! ❤️
9. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TheFitVille
Thank you so much for commenting, we are happy to assist!
Welcome to look around at FitVille any time, have a blessed day!
Toller Kundenservice
Da die Schuhe leider nicht optimal passten musste ich sie zurück schicken. Die Rückgabe war gar kein Problem und auch das Geld war sehr schnell auf mein Konto.
Ein sehr toller Kundenservice, immer bemüht den Kunden zufrieden zu stellen.
2. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TheFitVille
Thank you so much for commenting and for your generous trust!
Welcome to look around at FitVille any time, have a blessed day!
Kulante Problemlösung
Ich habe die falschen Schuhe geliefert bekommen und thevitville hat das Problem sehr professionell und für mich zufriedenstellend geklärt. Weiter so...
30. September 2025
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Antwort von TheFitVille
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen!
Schauen Sie sich jederzeit gerne bei FitVille um. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
1a Schuhe
Die Schuhe sind schön und sitzen sehr gut,
leider waren diese eine Nummer zu klein.
Nach Rücksprache mit dem Kundenservice wurden diese ohne Probleme getauscht, vielen Dank
30. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TheFitVille
Thank you so much for commenting, we are happy to assist!
Welcome to look around at FitVille any time, have a blessed day!
Habe tolle Golfschuhe hat alles gut gepasst
Habe tolle passende Golfschuhe bekommen werde weiterhin schuhe bei Ihnen kaufen meine Schuhgröße ist 48/49
5. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TheFitVille
That is great news, thank you so much for commenting!
Welcome to look around at FitVille any time, have a blessed day!
Katastrophal
Produkte sind okay, jedoch ist der Retourenservice eine Katastrophe!
Man wollte die Schuhe zurück schicken und eine Nummer kleiner bestellen da sie zu groß waren.
Es brauchte mehrere Nachfragen per Mail und etliche Tage Zeit um eine Antwort zu bekommen.
Dann kam die Antwort man könne anstatt 160€ 100€ pro Schuh machen wenn ich sie behalten würde. Sie sind zu groß, worin liegt dabei das Problem diese zu retournieren?
Achja und das geschriebene deutsch ist sehr schlecht vom Support. Dann doch lieber auf Englisch schreiben.
All in All lässt sich sagen, dass dieser Laden sehr unprofessionell auftritt und die Schuhe gibt es 1 zu 1 in gleicher Qualität sogar von fitville auf Ali…
19. September 2025
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Antwort von TheFitVille
Hallo, wir bedauern Ihre Erfahrung sehr!
Manchmal können wir keine E-Mails von Kunden empfangen und das Problem daher nicht rechtzeitig lösen.
Wir bemühen uns, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern.
Wir haben auf die E-Mail geantwortet. Bitte überprüfen Sie sie!
Wir freuen uns darauf, bald von Ihnen zu hören. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Antwort von TheFitVille
Thank you so much for commenting and for your generous trust!
Welcome to look around at FitVille any time, have a blessed day!
Schuhe nach 1Monat löchrig!
Habe mir die Herren LugMax V4 Low vor 1Monat gekauft,da diePassform sehr gut ist und ich noch andere schuhe von der Marke besitze.Leider ist die Qualität von diesen Schuhen nicht mal 1/3des Preises wert,da die Schuhe schon kaputt sind .Man bekommt nicht mal eine Antwort wenn man die Serviceline wegen Umtausch anschreibt ,was mich nochmal verärgert.ich werde bei der Firma keine Schuhe mehr kaufen!
11. September 2025
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Antwort von TheFitVille
Hallo Roman, wir bedauern Ihre Erfahrung sehr!
Wir helfen Ihnen gerne bei der Rückgabe/dem Umtausch.
Senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@thefitville.com. Wir werden uns darum kümmern und Ihnen gerne weiterhelfen. Vielen Dank!
Die Schuhe sind super
Die Schuhe sind super . Habe u.a.Plantarfasziitis und Hallux Valgus. Bequeme Schuhe mit viel Platz für meine Füsse. Lieferung dauert etwas länger, hat aber auch einen langen Weg. Habe inzwischen 4 Paar gekauft und trage nur noch FitVille Schuhe. Die Kommunikation mit dem Anbieter läuft reibungslos.
19. September 2025
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Antwort von TheFitVille
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen!
Schauen Sie sich jederzeit bei FitVille um. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Ignorieren von Rücksendung und Rückerstattung
Ich habe die bestellten Schuhe zurückgeschickt, aber keinerlei Rückmeldung erhalten und auch keinen Cent zurückbekommen – trotz 3–4 E-Mails von mir. Man wird einfach ignoriert. Am besten nichts bei Fitville bestellen
10. August 2025
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Antwort von TheFitVille
Hello Nori,
We are very sorry about your experience!
May we know your email and order number? Would you mind emailing us at: contact@thefitville.com? We will look into this and offer some help from my end, thank you!
Looking forward to hearing from you soon, have a blessed day!
Falsche Größe geliefert und weigern es zurückzunehmen
Bestellt ist ein Schuh in Größe 41. Angeblich wurde auch 41 geliefert. Dieser ist ca 2-2,5cm zu groß. Auf die Reklamation wird geantwortet, dass man es nicht umtauscht oder zurück nimmt. Aber ihre Rücknahmerichtlinien sagen, dass man es zurück senden kann.
Auszug:
"" Rückgaberecht
Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?
Sie haben 30 Tage ab dem Datum, an dem Sie Ihre Artikel erhalten, um diese zurückzugeben. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Rücksendepakete innerhalb dieses 30-Tage-Zeitraums zurücksenden und frankieren. Rücksendungen, die nach Ablauf der 30 Tage eingeleitet oder frankiert werden, werden nicht akzeptiert, und Rückerstattungen können möglicherweise nicht bearbeitet werden. (Alle endgültig verkauften Produkte können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis!)""
Bestellt am 04.09.2025. Reklamiert am 12.09.2025 also auch die 30 Tage Frist eingehalten.
Hier schreibt mann als Antwort eine Entschuldigung bla bla bla.
Mir wurde geantwortet, dass es keine Rücknahme gibt.
Mailauszug: "Das endgültige Verkaufsprodukt akzeptiert keine Rücksendungen oder Umtausch, bitte beachten Sie dies freundlicherweise."
Außerdem steht es nirgendwo, dass ich die Rücksendekosten tragen muss. İst schon eine ziemlich unseriöse Firma.
13. September 2025
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Antwort von TheFitVille
Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben!
Könnten Sie uns bitte Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Bestellnummer mitteilen? Falls Sie weiterhin Hilfe benötigen, würden Sie es bitte nicht mindern, uns eine E-Mail an folgende Adresse zu senden: contact@thefitville.com? Wir werden dies untersuchen und von unserer Seite aus einige Unterstützungsmaßnahmen ergreifen, vielen Dank!
Wir freuen uns auf Ihre baldige Rückmeldung und wünschen Ihnen einen wunderbaren Tag!
Lieferung recht schnell
Lieferung recht schnell, sehr guter Kontakt, sehr schnelle Rückzahlung. Gerne wieder
12. September 2025
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Antwort von TheFitVille
Thank you so much for commenting and for your generous trust!
Welcome to look around at FitVille any time, have a blessed day!
Sehr nett
Sehr nett. Hilfsbereit und schnell. Gute Produkt
6. September 2025
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Antwort von TheFitVille
Vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihr großzügiges Vertrauen!
Schauen Sie sich jederzeit gerne bei FitVille um. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Vorsicht bei Retoure
Ich habe mehrere Schuhe in Größe 43 bestellt und bei zwei Paar Schuhe stimmte die Größe nicht. Es war einmal die Größe 45 und einmal die Größe 46 dabei. Bei dem Versuch die Schuhe umzutauschen musste ich letztendlich PayPal einschalten. Der Fall soll jetzt bis zum 12 September erledigt sein. Die Hoffnung stirbt zuletzt.
Bitte passt bei dem Verkäufer was ihr bestellt.
14. August 2025
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Antwort von TheFitVille
Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben!
Dürfen wir Sie um Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Bestellnummer bitten?
Falls Sie die falschen Schuhe erhalten, bitten wir Sie, uns einige Fotos zuzusenden, um das Problem zu dokumentieren. Nach Bestätigung senden wir Ihnen entweder eine Rückerstattung aus oder liefern die richtigen Schuhe nach.
Benötigen Sie weiterhin Unterstützung? Können Sie uns bitte eine E-Mail an folgende Adresse senden: contact@thefitville.com? Wir werden diesem Anliegen nachgehen und Ihnen von unserer Seite aus helfen – vielen Dank!
Gute und schnelle Abwicklung
Gute und schnelle Abwicklung, was Retouren betrifft.
1. September 2025
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Antwort von TheFitVille
Vielen Dank für Ihren Kommentar und für Ihr großzügiges Vertrauen!
Willkommen, sich jederzeit bei FitVille umzuschauen, haben Sie einen gesegneten Tag!
Vorsicht mangelhafte Billigware und Einlagerungsgebühren
Leider habe ich die Beschwerden und Kritiken auf diversen Internetseiten zu spät gelesen. Diese sind allesamt richtig. Von 2 bestellten Schuhen sind beide zu kurz, entsprechen also nicht der angegebenen Größe. Auch die Schuhbreite ist nicht Extra Breit/4E was der deutschen Schuhbreite K entsprechen soll, sondern Normal breit. Das Material ist billig und riecht extrem...
Hinzu kommt eine m.E. unrechtmäßige Einlagerungsgebühr und die Rücksendegebühr die angeblich vom Verküfer laut deren Internetseite bei Mängeln übernommen wird. [Anmerkung: sehr schlechtes Deutsch bei den angeblichen AGB].
Also Hände weg....
Nachtrag; Fitville zeigt kein Einsehen, trotz mehrfacher E-Mails und und eindeutiger Mängel...E-Mails werden immer wieder mit dem Verweis auf die eigenen Vorgaben beantwortet...also sind die Antworten hier auch nicht wirklich ernst gemeint...
23. August 2025
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Antwort von TheFitVille
Hallo Bairisch,
Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben!
Dürften wir Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Bestellnummer erfahren? Wenn Sie weiterhin Hilfe bei der Rücksendung oder dem Umtausch benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an: contact@thefitville.com.
Wir werden uns darum kümmern und Ihnen von meiner Seite aus helfen, vielen Dank!
Wir freuen uns darauf, bald von Ihnen zu hören, und wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Kulanter Kundendienst
Ich hatte ein Problem mit einer Lieferung ! Habe sofort Antwort - immer sofort Antwort Mail bekommen. Problem wurde umgehend gelöst !
Sehr gute Schuhe für Hallux Valgus - wenn man erst mal seine Größe gefunden hat. Bei mir eine halbe Nummer kleiner.
Statt 40,5 - 40 !
28. August 2025
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Antwort von TheFitVille
Vielen Dank für Ihren Kommentar, wir helfen Ihnen gerne weiter!
Wenn Sie Hilfe von FitVille benötigen, wenden Sie sich bitte an contact@thefitville.com.
Schauen Sie sich jederzeit bei FitVille um, wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Hallo habe 2 Paar bestellt um die…
Hallo habe 2 Paar bestellt um die Breite auszuwählen, habe mich dann für eine Größe entschieden und wollte das andere Paar zurückschicken. Um den Rücksendung zu vereinfachen wurde mir angeboten eine Teilrückerstattung zu bekommen wenn ich das zweite Paar behalte. Das habe ich gerne angenommen. Fand ich eine tolle Lösung, Danke
30. August 2025
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Antwort von TheFitVille
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen!
Schauen Sie sich jederzeit bei FitVille um. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Nie wieder, katstrophal
Nie wieder -Schuhe passen mal - mal nicht - mal ganz extrem zu klein/gross. Rückgabeverfahren katastrophal, Qualität... naja China eben, ich bestelle dort nie wieder.
29. August 2025
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Antwort von TheFitVille
Hallo Herr, wir bedauern Ihre Erfahrung sehr!
Wir helfen Ihnen gerne bei der Rückgabe/dem Umtausch.
Senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@thefitville.com. Wir werden uns darum kümmern und Ihnen gerne weiterhelfen. Vielen Dank!
bisher war es immer schwierig,für…"passende"Schuhe zu finden,er lief liber barfuß oder mit Latschen; jetzt kann er "guten Fußes" mit Schuhen von TheFitVille ordendlich rumlaufen....FitVille
bisher war es immer schwierig,für unseren Sohn Schuhe zu bekommen,mit denen er vernünftig laufen kann;seit wir mal testhalber bei TheFitVille bestellt haben,gab es keine Probleme mehr,er kommt gut in die Schuhe rein,hat genug Platz innen und sagt,es läuft sich sehr angenehm;wir haben inzwischen weitere Schuhe bestellt,die obendrein auch noch gut aussehen.....
17. September 2024
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Antwort von TheFitVille
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen!
Schauen Sie sich jederzeit bei FitVille um. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
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