The Case Club LA Bewertungen 83

TrustScore 2.5 von 5

2.4

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

looks like a scam, DO NOT BUY FROM THEM. Ordered a phone case and screen protector, they delivered 2x screen protectors, not responding to my emails, I am reporting to my credit card company.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Eind juli een gepersonaliseerde telefoonhoesje besteld. Vrij snel werd het geleverd. Prachtige hoes, alleen waren de letters niet mooi bedrukt. Er zat teveel spatie tussen de L en Y, waardoor het l... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

This company is a complete scam. They NEVER fulfill orders and constantly scam their customers. I’ve already found 7 other people online who have experienced the same issues, and together we’re f... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Incredible service and quality from The Case Club team, I ordered 4 cases and matching card holders for myself and my family and they arrived within a weeks time and exactly how I imagined them to be.... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Modeaccessoires

Vom Unternehmen geschrieben

Personalized leather goods with your name or initials. Based in the Netherlands and made out of premium materials, finished with gold or silver monogramming.


Kontaktinformationen

2.4

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

83 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Saw these cases come by on Instagram…

Saw these cases come by on Instagram and I fell in love with them. I received mine today and the pictures don’t do it any justice. It feels, smells and looks so luxurious. You can feel the gold engraved in the case. I have a big collection of cases but these are definitely my new favorites!!

17. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Owner Saved Experience

Updating review because the owner, Sam, got in contact after the poor customer service and remedied the issue. Took almost a month to get items but Sam is very nice and professional.

5. September 2022
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top notch service

I previously ordered a phone case from The case club, it lasted for more than 3 years. Such top quality. I just ordered a new phone so the case was no longer usable, I ordered a new case on 12-09-2022, I received the phone case on 15-09-2022. What a top notch service and I will definitely come back again in the future!

15. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Oplichting

Weken geleden heb ik mijn hoesje besteld en ik heb nog steeds nik ontvangen. De klantenservice is erg langzaam en ik heb nog steeds geen hoesje. Heel slecht. Hier nooit bestellen!

22. März 2022
The Case Club LA-Logo

Antwort von The Case Club LA

Beste GA,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback achter te laten.

Vervelend om te horen dat u ontevreden bent met uw bestelling die nog niet geleverd is. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Ik heb het contact wat u met mijn collega heeft gehad nagelezen, hierin zie ik dat na een onderzoek bij de koerier is gebleken dat uw zending vermist is geraakt.

Mijn collega heeft u aangeboden de zending geheel kosteloos opnieuw toe te sturen, waar u akkoord mee bent gegaan. Vervelend om vervolgens terug te lezen dat u ons beschuldigd van oplichting. Hoewel we begrijpen dat het enorm vervelend is dat uw zending vermist is geraakt, doen we ons best om u alsnog van een plezierige aankoopervaring te voorzien. Wij hopen dan ook dat uw nieuwe case spoedig geleverd wordt en u alsnog tevreden bent met uw aankoop.

Nogmaals bedankt voor het achterlaten van een review.

Met vriendelijke groet,

Sofie @ The Case Club
Customer service

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Today I received my case from The Case…

Today I received my case from The Case Club and I couldn’t be happier!! From customer service assistance to the product itself coming in I couldn’t be more delighted. Keep this going 💪 Recommended to all my friends I’m sure you’ll find them buying a lot from you soon!!

23. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Goede klantenservice en mooie kwaliteit

Ik kreeg een hoesje waarbij de opdruk net niet helemaal in het midden stond. Na contact met de klantenservice kreeg ik een code om gratis een nieuw hoesje te bestellen, die na 2 dagen al binnen was. Top service !

19. Januar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
The Case Club LA-Logo

Antwort von The Case Club LA

Beste Cederic,

Fijn dat we u hebben kunnen helpen en bedankt voor uw review!

Met vriendelijke groet,

Sofie @ The Case Club
Customer service

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Klantenservice

In eerste instantie leek de klantenservice moeilijk te bereiken. Na een herinnering gestuurd te hebben, ben ik uitstekend en snel geholpen.

15. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
The Case Club LA-Logo

Antwort von The Case Club LA

Beste Suzanne,

Fijn dat we u hebben kunnen helpen en bedankt voor uw review!

Met vriendelijke groet,

Sofie @ The Case Club
Customer service

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Jammer!

In eerste instantie was ik ontzettend blij met m’n hoesje. Ik heb het bedrukte hoesje sinds april en ik gebruik het dagelijks. Vanwege covid probeer ik elke dag mijn telefoon en het hoesje apart even af te vegen met een vochtig doekje. We leven nu in juni en ik moet helaas zeggen dat het goud van de letters vervagen en het hoekje van mijn hoes begint ook los te laten. Ik had gehoopt dat ik wat langer had mogen genieten van dit hoesje voor het bedrag dat ik er voor heb betaald.

11. Juni 2021
The Case Club LA-Logo

Antwort von The Case Club LA

Beste Farisha,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback achter te laten.

Vervelend om te horen dat de letters op uw hoesje vervagen. U geeft aan dat u in verband met Covid uw hoesje elke dag (probeert) schoon te vegen met een vochtig doekje. Dit is de directe oorzaak voor het vervagen van de letters. Op de meegeleverde Care Manual staat beschreven hoe u voor de case dient te zorgen om deze zo lang mogelijk mooi te houden. Hierop wordt onder andere aangegeven de case enkel met een dry cloth (droog doekje) schoon te vegen. Een vochtig doekje doet er namelijk voor zorgen dat de bedrukte letters en folie loslaten. Om de letters niet nog verder te laten vervagen raad ik u aan dit niet meer te doen.

U kunt contact opnemen met onze support email (info@thecaseclubla.com), we pakken deze kwestie dan graag voor u op. Wij vinden het belangrijk dat u een uitstekende service ervaart wanneer u shopt bij The Case Club en wij zullen er dan ook ten alle tijden ons best voor doen om dit waar te maken. We zien uw mail met daarin uw ordergegevens en enkele foto’s dan ook graag tegemoet.

Nogmaals bedankt voor het achterlaten van een review.

Met vriendelijke groet,

Sofie @ The Case Club
Customer service

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

The Case Club hoesje

Ik had een probleem met een hoesje. Uiteindelijk in contact gekomen met Sofie van de customer service, zij heeft mij heel goed geholpen en een goede oplossing geboden! Heel fijn dat het op deze manier is opgelost!

29. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Goede klantenservice

Eind juli een gepersonaliseerde telefoonhoesje besteld. Vrij snel werd het geleverd. Prachtige hoes, alleen waren de letters niet mooi bedrukt. Er zat teveel spatie tussen de L en Y, waardoor het leek op LIL Y.
Aantal keren naar hen gemaild, maar ik kreeg niet tijd reactie. Uiteindelijk heeft The Case Club mij ontzettend goed verder geholpen.

Kortom; goede kwaliteit, maar als je besteld even goed kijken hoe het zit met de spaties.

4. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hoesje besteld

Na problemen met het hoesje. Een oplossing aangeboden gekregen. Professionele klantenservice. Mooi product.

29. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Aanbod opnieuw bestelling te plaatsen

Opnieuw een gepersonaliseerd hoesje besteld voor m’n telefoon! De vorige ging niet zo lang mee als ik gehoopt had maar kreeg een mooi aanbod om er nog eentje te bestellen.

Prettig contact, goede service en mooie producten.

15. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastisch

Mooie producten en super service van de klantenservice. Kortom, een aanrader!

13. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top service en producten

Bedankt James voor de snelle service ivm verjaardagscadeau. Bij ontvangst zelf even bekeken en ziet er geweldig uit. Kan nu bevestigen dat de jarige er ontzettend blij mee is. Heb er zelf ook meteen een besteld ;)

10. Februar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr