The Case Club LA Bewertungen 83

TrustScore 2.5 von 5

2.4

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

looks like a scam, DO NOT BUY FROM THEM. Ordered a phone case and screen protector, they delivered 2x screen protectors, not responding to my emails, I am reporting to my credit card company.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Eind juli een gepersonaliseerde telefoonhoesje besteld. Vrij snel werd het geleverd. Prachtige hoes, alleen waren de letters niet mooi bedrukt. Er zat teveel spatie tussen de L en Y, waardoor het l... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

This company is a complete scam. They NEVER fulfill orders and constantly scam their customers. I’ve already found 7 other people online who have experienced the same issues, and together we’re f... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Incredible service and quality from The Case Club team, I ordered 4 cases and matching card holders for myself and my family and they arrived within a weeks time and exactly how I imagined them to be.... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Modeaccessoires

Vom Unternehmen geschrieben

Personalized leather goods with your name or initials. Based in the Netherlands and made out of premium materials, finished with gold or silver monogramming.


Kontaktinformationen

2.4

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

83 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

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Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I had a great experience with the Case…

I had a great experience with the Case Club!! I accidentally put in the wrong shipping address, and the customer service was super kind and helped me fix my mistake. I got the order very quickly to the right address with no damages to my case. I am in love with my case! It's super cute, goes with everything, and has protected my phone from so many falls. Thank you Case Club!!!

4. März 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bonjour

Bonjour, j’ai fait une commande il y a 2 mois toujours rien c’est une énorme ESCROQUERIE faite attention ne faites pas d’achats sur ce site.

4. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

As so many other I fell for the scam…

As so many other I fell for the scam that is this company. No product, no answer and they still send me emails several times a week wanting me to buy more stuff.
Almost a month later, 7 emails sent and no answer. Posts I do on their instagram gets deleted, no way to get in contact with them.
And still so many emails asking me to buy more..

7. Januar 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

No product, no answers

UPD - Received, thank you! - This is not my personal experience, this is recent experience of my friend. He ordered a case for his iPhone 13 Pro Max. Still no order, but to be more complete - NO replies to his e-mail requests, whis is very unprofessional. If shipping method is given DHL (3-5 days) why should not it arrive by January 09, for example, if ordered on December 30? If you have problems with delivery, just give a reply. Where is the problem? There is just one option right now - either the customer receives the ordered product, or the refund. It's quite logical, isn't it? So, at this moment, The Case Club LA is kindly requested to perform their direct legal duties regarding this order.Thank you!

30. Dezember 2024
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Antwort von The Case Club LA

Hi Marika! Thank you so much for letting us know about this issue. We are seeing from your order number that your package was delivered. If this isn't the case, please shoot us an email at support@thecaseclubla.com so we can handle it for you ASAP. Thank you!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Horrible Service – Absolutely Unacceptable!

This company is a complete scam. They NEVER fulfill orders and constantly scam their customers. I’ve already found 7 other people online who have experienced the same issues, and together we’re filing a police complaint.

They owe me 90 dollars …
I will pursue legal action against them. I urge everyone to avoid this company at all costs. PLEASE, NEVER BUY FROM THEM. Let’s join forces and hold them accountable!
Inutile che scrivete qui … vi ho mandato 3 email dal minuto stesso e non mi avete mai risposto.. ho cercato di annullare l’ordine ma era impossibile perché voi co dice di contattarvi all’e-mail del supporto CHE NON RISPONDE MAI.. ad oggi 27/1/25 nessuna notizia

21. Dezember 2024
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Antwort von The Case Club LA

Hi Rosita! Thank you for leaving thi shelpful review. We note that the package was delivered Saturday, December 21. If you're having any other issues, please do let us know at support@thecaseclubla.com. Additionally, a team member is going to reach out to conifrm delivery. Thank you! (:

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Scammers

Scammers, I order a case and it never arrived

9. November 2024
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Antwort von The Case Club LA

Hi Diogo! Thank you for leaving this helpful review. We note that your package was succsesfully delivered. If you're having any further issues, please contact us at support@thecaseclubla.com so we can get it resolved for you immediately :)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great quality case

I have finally received both my screen protector and my iPhone 16 case.
No to items received are of high quality.
My work colleagues are all now asking me where did I purchase my case from and I have suggested that they check out your site .
Would highly recommend as the items not only look expensive but feels that it was well made.
Thank you The Case Club .

31. Oktober 2024
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Antwort von The Case Club LA

Thanks Ria :)

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I have ordered a case for a iPhone 16…

I have ordered a case for a iPhone 16 some two weeks ago and to date I have not received same . Money has left my account on the said day the I ordered t£3 case . About a week after I received an email for someone call Sarah Thurin stating that there was a delay in the shipment because of the vast amount of orders they had received. I have since sent three emails to them to which I have not received any response.
I have now asked for a full refund. Await response.
My advice is to avoid this company.

4. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Horrible service I’ve never seen this

Horrible service I’ve never seen this. Those people NEVER send orders to anyone I found already 5 people online who got scammed and we will fill in a police complain.
They make you wait weeks then saythat the order you PAID FOR is out of stock give you a discount code to order again ( make you pay for supplement) and again scam you

PLEASE NEVER buy from them
Let’s take them down

1. Oktober 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Over 30 days and still haven’t received…

Over 30 days and still haven’t received my items!! Total scam!! BEWARE!!

10. September 2024
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Antwort von The Case Club LA

Hi!

Firstly, we are so sorry you’ve had a bad experience with The Case Club thus far. Whenever we see a review like this by a customer, we want to jump on the opportunity to solve the issue.

We’ve been in touch via email for more information on your order so we can solve the situation for you as soon as possible.

Thank you so much and looking forward to speaking soon!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Very bad experience, Scammed.

Very bad experience.
It's been 10 days and i don't know anything about my order. I have been scammed by The Case Club and i will notice my bank and the police.

19. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von The Case Club LA

Marcel,

We are so sorry you’ve had a bad experience. This is certainly not the standard we hold ourselves to, and want to remedy the issue immediately. We reach out via cell, however we’d be more than happy to communicate via email at support@thecaseclubla.com

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

scammers

I ordered a case based on the fact it said quick delivery. it has been three weeks now and I have contacted them via two different support email addresses and the form on the website - I have received no responses. I think I might have been scammed as I have received no update on my order.

do not use

19. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von The Case Club LA

Hi Kirsty!


We’re so sorry you had trouble with the initial order. It looks like our customer service team has been in contact and sent over a new order that was successfully delivered! If there is anything else we can do, please don’t hesitate to reach out :)

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Scammers

Like many others mentioned even one star is too much for these scammers. I placed an order with them had to be delivered in 3-5 days through DHL however the used some cheap delivery company and now the package is lost and they won’t refund my money. These people are liars and scammers. Please save your money and don’t buy from them

2. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von The Case Club LA

Hey Gree!

First of all, we are so sorry to hear you’ve had a bad experience. We hold ourselves to a much higher standard, and are excited to remedy this for you ASAP.

We’ve gone ahead and requested details from you such as your order number so we can identify the issue and resolve it.

On behalf of The Case Club we hope you have a great day and look forward to speaking!

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