Nous venons d’acheter un fauteuil Lounge chair EAMES avec ottoman dans la boutique The Woods Gallery et cela correspond exactement à nos attentes . Nous avons eu contact avec Mathieu qui nous a bien r... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
L’expérience est positive car on entre dans un univers cohérent, dense et qui est sans tabou: pas que du spectaculaire, des objets ou meubles à vivre. Mais le rêve s’enclenche aussitôt car tout est t... Mehr ansehen
Article annoncé en stock Commande passée le 31 mai et montant de 800 euros prélevés direstement Nous sommes le 2 juillet, aucune nouvelle dema commande Inadmissible
Très bon accueil dans ces deux jolies boutiques d’objets design et vintage du XVIIIe arrondissement . Je recherchais deux chaises Wire d’H. Bertoia sur Leboncoin, et c’est grâce à une annonce de The... Mehr ansehen
3.6
Akzeptabel
346 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Rapide, à l'écoute et efficace
Commande livrée en boutique, réceptionnée très rapidement. Contact téléphonique préalable très pro. Je recommande.
26. April 2025
J'aurais aimé mettre 0 étoile
J'aurais aimé mettre 0 étoile. Livraison passée en janvier, toujours pas livrée (délai mentionné sur le site: 2 à 4 semaines). Elle devait l'être le 2 mai (alors que j'avais annoncé être absente), le service client ne répond plus.
Pour un banc de 700€ je suis sidérée. Je ne sais même pas si je recevrai ma commande un jour...
Je continue de relancer le service client en vain
7. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Je suis très satisfait
Je suis très satisfait de l'article acheté et du service client. Un merci spécial à Adriana :)
28. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Très satisfaite : promotions intéressantes et livraisons rapides
J’ai profité de promotions pour commander deux produits Hay dont j’avais envie depuis longtemps. Enfin de vraies promotions sur ces produits design. Colis bien emballé et livraison rapide
3. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
L’achat s’est déroulé comme prévu
L’achat s’est déroulé comme prévu. On m’annonçait une livraison entre deux et 4 semaines, l article a été reçu la troisième semaine. Mes questions ne sont jamais restées sans réponses. Merci pour la qualité de vos services.
22. März 2025
Retard et zéro communication
Commande passée début février avec des délais de livraison affichés d'une à deux semaines. 1 mois et demi plus tard, aucune communication concernant le retard, pas de suivi malgré plusieurs mails envoyés au Service clients et sur Instagram. Ce n'est pas sérieux : s'il y a du retard, communiquez et expliquez.
Seul dédommagement proposé : -10% sur la prochaine commande. Mais il n'y aura pas de prochaine commande...
Le site est canon, mais je ne recommande vraiment pas de passer commande ici.
20. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von The Woods Gallery
Comment osez-vous parler de "zéro communication" ? Vous pensez vraiment être notre seul client ?
Chaque mail et message Instagram que vous avez envoyés a reçu une réponse. Nous vous avons informé que votre affiche serait expédiée par Danese autour du 4 mars, et elle vous a été envoyée dès réception de notre fournisseur, le 18 mars.
Que souhaitiez-vous ? Un mail quotidien pour vous dire que nous ne l’avions toujours pas reçue ? Nous sommes, comme toute boutique, tributaires des délais de nos fournisseurs.
Nous serions tout à fait à l’aise avec le fait que vous ne passiez plus commande chez nous. Entre les mails répétés, les messages sur Instagram et cet avis, nous frisons le harcèlement – pour une simple affiche.
Il faut vraiment avoir du temps à perdre.
Bien à vous
David
The garment arrived in a damaged box
The garment arrived in a damaged box, the item had minor scratches and were not 100% ok!
After sending them several Emails, no reply or compensation from them. Now they even tell me they have not received my emails…
Very strange, since I sent them to their customer department..
27. Februar 2025
Antwort von The Woods Gallery
Hello, where did you send the emails? we didnt ear from you...
Commande passée le 18 février avec un…
Commande passée le 18 février avec un délai de livraison annoncé de 1 à 2 semaines, et toujours rien reçu au 13 mars. Après plusieurs relances, le service client m’a assuré une livraison sous quelques jours, avant qu’une autre personne ne me contacte avant-hier pour m’informer que l’article n’était finalement pas disponible et qu’il faudrait attendre un mois supplémentaire. Depuis, aucune nouvelle. Très déçue par cette expérience.
19. Februar 2025
Antwort von The Woods Gallery
Madame
Nous vous avons informé hier de la situation: le fournisseur nous prévient que finalement l'affiche ne leur est pas parvenue et qu'il y a environ un mois d'attente. Mais il nous propose les Stylo Bille 2, 3 ou 4 qui sont diponibles tout de suite.
Depuis hier nous attendons votre réponse, pouvez vous revenir vers vous à ce sujet ?
Merci à vous,
Commande et livraison rapides !
24. Februar 2025
J’attends toujours la livraison Donc je…
J’attends toujours la livraison Donc je ne peux donner mon avis si ce n’est que c’est long alors qu’il était indiqué que le produit est en stock Toutefois on est tenu correctement au courant
16. Februar 2025
Toujours pas reçu d'information sur la…
Toujours pas reçu d'information sur la livraison du meuble.
17. Februar 2025
Plus jamais
Plus jamais ce site
Commande début décembre , livrée début février
Quand j ai demandé le remboursement, ils m ont demandé d attendre
Bilan cadeau de Noël a racheter !!!
Double dépense
12. Februar 2025
Pire expérience lors d’un achat en…
Pire expérience lors d’un achat en ligne
J’ai attendu les soldes pour me
Permettre d’acheter deux fauteuils sur le site internet ! J’ai passé ma commande avec les articles en stock à -50% ! Très heureux j’attend ma commande ! Il est écrit sur le site que le délai de livraison pour les articles en. Stock est de 2 à 5 jours ouvrée !! Il n’en est rien , après 6 jours j’ai appelé le magasin qui me répond que l’objet est toujours pas partie , et que c’est prévu pour le lendemain !
3 jours après donc 9 jours après la commande toujours pas de nouvelle du statut de ma commande ! Je rappel alors à nouveau le magasin ! Et la stupeur on me dit que les articles ne sont pas disponibles et que je vais devoir être remboursés ! Aucun n’échange m’a été proposé ( de couleur ) la seule option pour les avoirs était de les payer au prix fort ! Une arnaque !!
29. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Délai de livraison pas respecté.
Délai de livraison pas respecté.. Aucune nouvelle depuis plus de 10 jours.
21. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Les livraisons et délais sont…
Les livraisons et délais sont catastrophiques ...
Les SAV ont été tout de même gérés et l'équipe est très agréable.
3. Januar 2025
Transaction parfaite!
Transaction parfaite!
Très bonne communication avec une service superbe. Aussi l’envoi des pièces a été soigneusement organisé et livré.
je suis un client très satisfait!
7. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Commande passée le 25 novembre délai de…
Commande passée le 25 novembre délai de 3 semaines annoncé, je regarde avant les fetes et je vois que le produit est dispo sur le site, livraison 2 à 5 jours, je relance le sav par mail ( pas d autre choix ) qui me repond qu'il faut attendre le restockage pour debut janvier et plus d infos depuis ....vraiment pas serieux et je commence à serieusement m inquieter pour ma commande
25. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von The Woods Gallery
Bonjour Caroline, comme indiqué lors de nos précédents échanges, votre commande nécessitait un réassort que nous attendons dans les jours a venir car notre fournisseur Montana est fermé pendant les fêtes, dès que nous recevrons ce réassort, nous vous expédierons votre commande dans la foulée. Pouvez vous SVP modérer votre avis ? il me semble que nous sommes toujours début janvier.
Bien cordialement,
David
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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