The Woods Gallery Bewertungen 332

Le produit était noté en stock , j ai commandé il y a 15 jours et toujours rien …. Il n est plus en stock

J'ai trouvé un article qui m'intéressait à un prix raisonnable. J'ai payé par carte de crédit et j'ai reçu la facture.
Deux jours plus tard, j'ai reçu un e-mail m'indiquant que pour finaliser l'achat, je devais payer trois fois le montant que j'avais déjà réglé.
Ils n'ont jamais reconnu que c'était une erreur de leur part. J'ai demandé le remboursement de l'achat, qui m'a été versé quelques jours plus tard.

Commande simple, livraison rapide, produit parfaitement conforme. Bonne expérience.

Equipe tres sympatique et qualifiée. Un plaisir!

Terrible in customer service

Rapide et facile

The site says the item is in stock, to arrive in 5 business days.
After contacting customer service I was told they do not have the item and was told to wait another 2 weeks to arrive and they would ship it. Order was placed on March 18. No shipping updates after 2 weeks. Probably coming from China. This is unacceptable and bad purchase experience. Not recommended if you need something in less than a month.

envoi rapide, bon rapport qualité/prix, je recommanderais

Suite à ma commande d'un article, la prise en charge est immédiate, le suivi et la communication sont parfaites également. Livraison soignée et souriante.
Je reviendrai.

Facilité pour la commande et rapidité dans la livraison…très satisfait pour une première commande chez vous…je recommanderais votre site.

Le service client joint a refusé ma demande d'annulation de commande (faite moins de 5h après confirmation de commande) sous prétexte qu'elle était déjà expédiée. Ça n'aurait pas été un problème si je n'avais pas reçu la confirmation d'expédition 22 h après ma demande d'annulation.
Forcée de demander un retour, je découvre qu'il est à ma charge en terme financier et d'organisation : Pas d'étiquette retour, ni dépôt possible en relais colis. Juste une adresse transmise.
Aujourd'hui, les retours sur les site de e-coomerce sont toujours gratuits et font l'objet d'une prise en charge avec étiquette retour et dépot en relais.
Je suis très déçue par ce service client.
Et au vu des circonstances, j'attendais une prise en charge du retour à leur charge.

Je n’ai toujours pas reçu ma commande qui était pourtant affichée en stock

Communication parfaite. Livraison professionnel et délaie respecté 🙌

Délais de livraison prévus respectés.
Excellent emballage.

Parfait ! Produit en promotion, mentionné en stock, réellement reçu dans les plus brefs délais. Bien emballé; et suivi de livraison sans faute. Toutes les conditions réunies pour un prochain achat.

Désolée je devais réceptionner ma Cde FA22505 le 9/02/2026 par collisimo 6C20566011470 la livraison a bien été faite par la poste mais il n'y avait qu'un seul colis correspondant à la structure de l'article(table) aucune nouvelle du reste de la cde (plateau) ni d'explication de vos services malgré 2 réclamations. Merci de me contacter rapidement en espérant une fin favorable pour clôturer cette commande.

Magasin au top ! les vendeurs et les vendeuses ont un super accueil

Produits top
Équipe top

Commande d'une lampe Memphis indiquée comme en stock. Expédition en 3 jours et livraison en moins d'une semaine.
Echanges par email parfait. Je recommande à 100%
Merci l'équipe The Woods !

J’ai reçu mon produit bien protégé dans son emballage, le temps de livraison était tout à fait raisonnable, et j’ai pu modifier mon lieu de livraison vers un point relais de la Poste car j’étais absente le jour J. De la commande à la livraison, tout était facile.