TENWAYS E-Bike Bewertungen 

Habe ein CGO600 NEW für meine Frau gekauft, nachdem ich seit 3 Jahren mit sehr viel Spaß selbst ein CGO600 fahre. Das e-bike kam mit dem Fehler, dass bei jedem Betätigen der Pedale ein lautes Klacken zu hören ist. Das habe ich umgehend reklamiert und per mail (vermutlich von einer KI) Anweisungen bekommen, was ich prüfen, nachziehen und kontrollieren soll... Hey, ich bin kein 2-Rad-Mechaniker, das Teil wurde defekt geliefert... Habe ich trotzdem gemacht, ohne Änderung, wieder reklamiert... Dann kam eine mail, ich solle selbst eine Werkstatt suchen, die es repariert... Hä? Das Teil wurde defekt geliefert, wahrscheinlich ohne Endkontrolle.... Habe eine mail geschrieben, dass das bitte Tenways organisieren soll... darauf kam als Antwort, ich solle mich an eines ihrer "support-center" wenden, habe ich die 2 bei mir in der Nähe (sind auch 20km weg...) aus der Liste kontaktiert: Nr1 nimmt nur Räder an, die da gekauft sind und Nr.2 schreibt, sie seien kein support-center....
Jetzt habe ich Tenways geschrieben, dass sie das defekte Teil wieder abholen und den Preis erstatten sollen... bin mal auf die Antwort gespannt.
Fazit: werde nie wieder online ein Tenways bestellen. Kommt es ohne Mängel an, wie mein erstes, ist alles o.k, falls es mit Mängeln kommt, ist der Service grottiger als grottig........

Vor zwei Jahren habe ich den Ego 800 S von Tenway gekauft. Die Bestellung war einfach, die Lieferung schnell und der Zusammenbau unkompliziert. Nach dem Laden des Akkus konnte ich sofort losfahren. Mittlerweile bin ich über 8.000 Kilometer gefahren. Bis auf einen Verschleiß am Hinterradreifen ist alles in einwandfreiem Zustand: Die ersten Bremsklötze sind noch drin, der Zahnriemen top, und der Akku hält super. Da ich an der Nordseeküste wohne, habe ich oft starken Gegenwind, trotzdem schafft der Akku unter diesen Bedingungen etwa 50 Kilometer. Ich fahre zu 80 % auf Stufe 1 und nur selten auf Stufe 2. Mit einem zusätzlichen Akku komme ich auf etwa 75 Kilometer. Der Kundendienst ist hervorragend, die Verarbeitungsqualität top, und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt. Sollte das Rad irgendwann verschlissen sein, kaufe ich definitiv wieder einen Tenway.

Meine Bewertung zum CG600

Ich habe mir das CG600 gekauft und bin bisher sehr zufrieden damit.
Das Fahrgefühl ist top: Es fährt sich angenehm, der Motor ist kaum hörbar und ich finde es super, dass das Rad keine Kette hat – so bleiben Hose und Hände sauber. Auch der Aufbau war überraschend leicht, und es war jederzeit ein Ansprechpartner verfügbar, falls doch etwas nicht gepasst hat.

Beim ersten Zusammenbau habe ich gemerkt, dass die Vorderradgabel schief war und das Rad nicht eingehängt werden konnte. Ich habe den Support kontaktiert und sehr schnell eine Antwort erhalten. Zunächst wurde mir zwar die falsche Gabel (falsche Farbe) zugeschickt, was etwas ärgerlich war, aber das Team hat den Fehler sofort gelöst: Rücksendung unkompliziert, Portokosten wurden übernommen und gleich im Anschluss kam die richtige Gabel. Auch da fehlte zunächst eine kleine Komponente, die aber ebenso schnell nachgeliefert wurde. Insgesamt war der Service sehr freundlich, schnell und zuvorkommend – wirklich top! Selbst wenn ich mich mal geärgert habe, hat der Support es geschafft, mich wieder positiv zu stimmen.

Das Fahrgefühl selbst ist großartig, und ich genieße es, mit dem Rad unterwegs zu sein. Besonders das geringe Gewicht ist ein echter Pluspunkt: Ich muss es immer ein paar Treppenstufen hochtragen, und im Vergleich zu meinem alten Rad (30 kg) ist das ein himmelweiter Unterschied. Auch optisch gefällt es mir sehr gut – schnittig, modern und man sieht ihm nicht an, dass es ein E-Bike ist.

Warum ich „nur“ 4 Sterne vergebe:

Es gibt keine Gangschaltung. Das wusste ich zwar schon vor dem Kauf, aber manchmal würde ich mir eine wünschen.

Die Batterie scheint sich etwas schneller zu entladen, als ich es erwartet hätte. Hier werde ich aber noch genauer beobachten, wie sich das im Alltag entwickelt.

Fazit:
Ein wirklich tolles Fahrrad mit großartigem Fahrgefühl, modernem Design und einem super Kundenservice. Ich würde es jederzeit weiterempfehlen.

Im März wollte ich das Tenways Duo beim lokalen Händler vorbestellen - zum Einführungspreis. Daraus wurde bis Anfang Juni nichts, weswegen ich das Rad, zum regulären Preis, dann bei Tenways direkt bestellt habe.
Geliefert wurde im angegebenem Zeitraum - dafür gibts einen Stern.
Dich dann fingen die Probleme an. Bei Zusammenbau stellte ich direkt fest, dass das Vorderrad nicht montiert werden konnte. Nach 18 Mails mit dem Support hat auch Tenways festgestellt, dass es wohl so ist, dass das Vorderrad nicht korrekt ist und ein Ersatz her muss. Neues Vorderrad passt…
Nach meinem Urlaub ging es dann mit dem hinteren Aufbau weiter - es fehlte der komplette Gepäckträger in der Lieferung. Wieder eine Kontaktaufnahme zum Support, wieder ein Dutzend Emails später (wir sind bei Mail 32) wird mir der Gepäckträger zugesandt. Endlich alles Teile da!?! Nein immerhin fehlten noch zwei Schrauben beim Gepäckträger- die habe ich nun selbst im Baumarkt besorgt.

Nach 2 Monaten Nutzung fängt nun der Ständer an zu schwächeln. Ich warte drauf, meine nette Dame vom Support demnächst wieder anschreiben zu dürfen.

Alles in allem würde ich nach der Erfahrung niemandem raten, zu Tenways zu greifen.

Immerhin, das Rad fährt und man sitzt einigermaßen bequem.

Nach 2 Jahren ist der Akku kaputt. Ich weiß nicht wo ich einen Ersatz bekomme. Ein Geschäft in Wiesbaden, wurde als Händler genannt, kann aber nicht liefern und verweist auf eine Rückstandsliste bei tenways. Da sind 2 Sterne noch eine top Bewertung.

Habe gerade von einer weiteren Situation erfahren, die Einblicke in die Qualität & Service von Tenways gibt.

Wollte, nachdem Tenways sich komplett von ihrer gelieferten schlechten Qualitativ distanziert und nur auf den Händler verweist, einen neuen Akku bestellen bzw. musste ich diesen bestellen. Fakt ist aber leider, dass Tenways aktuell auf Grund der hohen Nachfrage nach Ersatzakkus(jeder kann selbst beurteilen, was die Gründe sind, wenn derart hohe Nachfrage an Ersatzakkus ist) nicht liefern kann. Selbst eine Info, wann die Lieferfähigkeit wieder gegeben ist, wird bei Nachfrage nicht beantwortet.

Bin in einem Jahr 1400 km gefahren und schon das 2. Display. Gut, dass ich das AGO-T über einen freundlichen Händler gekauft habe der mir schnell geholfen hat. Leider unzuverlässige Hersteller Qualität.

Das Fahrrad ist leicht wendig und sehr spritzig im Stadtverkehr - durch die Automatik. Ich würde mir allerdings doch Oft einen höheren Gang wünschen.
Der Motor ist leider so schwach dass nicht einmal kleinere Steigungungen bewältigt werden können und ich mir ein neues Fahrrad kaufen muss. Und ich meine jetzt keine Berge. Aber schon eine Autobahnbrücke zum Beispiel schaffe ich nicht ohne abzusteigen wenn ich nicht vorher Vollgas gebe. Ich wusste dass das Fahrrad aus Holland kommt und keinen super starken Motor hat aber dass man damit überhaupt nicht bergauf kommt ist wirklich schade.

Das Bike ist toll, der Support hilft schnell. Ich kann mich einfach nicht beklagen. Einen Stern Abzug wegen etwas länger Lieferzeit, aber das ist klagen auf hohem Niveau.

Ich besitze eine cgo 600 pro new edition seit Nen halben Jahr und bin sehr zufrieden. Auch wenn mal es mit anderen e bikes vergleicht im gleiches Preisgebiet. Ist dieses Fahrrad Preis Leistung top!

Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut,
Anlieferung war ohne Beanstandung,
Aufbau klappte ohne Probleme, wird im
Stadtverkehr, meist kurze Wegstrecken benutzt, bisher sehr zufrieden ,
Handlernetz müsste erweitert werden.

Der Service ist echt super. Nach drei Jahren und 10.000km ist mein Frontlicht durch Kabelbruch kaputt gegangen. Chat angeschrieben, sofort geholfen bekommen. Freundlich und kompetent. Und der Preis für das Ersatzteil mehr als fair. Superschnell geliefert. Danke nochmal

Nach einem Jahr war der Akku defekt..Ohne wenn und aber gabs eine Woche später über den Händler einen neuen.

Sehr leichtes E-Bike ohne viel Schnickschnack. Leicht zu bedienen und sehr handlich!

Ich hatte ein E-Bike für den Weg zur Arbeit gesucht, und mit dem Tenways ein gutes Rad mit einem super Preis/Leistung Verhältnis bekommen. Für den Preis, noch dazu mit Riemenantrieb, das hat mich überrascht. Lediglich das Frontlicht ist eigentlich überhaupt nicht zu gebrauchen, höchstens um gesehen zu werden. Es ist zwar hell, beleuchtet aber höchstens 2-Meter den Weg. Das kann bei sehr dunklen Wegen gefährlich werden. Aber mit einer zusätzlichen Beleuchtung ist das Problem behoben. Ich würde es wieder kaufen.

Ich habe dieses Rad online bei Tenways direkt bestellt. Es kam verpackt als hätte ich einen Fernseher bestellt :) aber die Montage war kein Problem. Wünschenswert wäre allerdings ein Service vor Ort am besten da wo die Tenways Räder auch im Laden verkauft werden. Ich wollte vor einem Jahr unbedingt das CGO 600 Pro in grün und im Laden vor Ort war es ausverkauft hieß es und bestellen wollten sie es nicht für mich daraufhin hab ich es bei Tenways online bestellt. Bei einer Reparatur war es dann leider mit sehr vielen Mails verbunden die Kosten in der Garantie erstattet zu bekommen. Das sollte bei Händlern die die gleiche Marke vertreiben doch einfacher zu regeln sein :) seit dem bin ich mit meinem Rad absolut zufrieden ich liebe es für den Weg zur Arbeit und Touren am Wochenende top. Zum nächsten Urlaub kommt es auch mit 😊👍

Tolles Fahrrad.
Da bringt das Rad fahren sehr viel Spass. Gute Verarbeitung und Qualität. Fährt sich sehr leicht, gut zu beherrschen, ideal für die Stadt und Landtouren.
Die Unterstützungsstufen reichen vollkommen aus.
Ein Preis-/ Leistungsverhältnis, das überzeugt.

Hallo,
ich habe das Fahrrad jetzt seit ungefähr ein Jahren und habe es täglich in Gebrauch. Fahre damit jeden Tag so ca 7km.
Es funktioniert bis jetzt einwandfrei und ich kann überhaupt nichts Negatives sagen.
Ich bin zu 100% zufrieden mit dem Rad und würde mir jederzeit erneut ein Rad der Marke Tenways kaufen.
P.S.: Auch meine Lebensgefährtin hat sich aufgrund meiner Empfehlung und Erfahrung mittlerweile ein Tenways gekauft und ist genauso zufrieden

Mein Fahrrad schafft leider keine Steigerungen. Ich muss leider absteigen und schieben. Leichte Steigerungen schafft er nur.

Bei geraden Strecken ist er sehr gut.