TeleClinic Bewertungen 1'790

TrustScore 4 von 5

4.1

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 343 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden schätzen die schnelle und unkomplizierte Hilfe, die es ermöglicht, Arztbesuche von zu Hause aus zu erledigen und Wartezeiten in Praxen zu vermeiden. Viele empfinden den Service als eine große Erleichterung, besonders bei Migräne, Blasenentzündungen oder Erkältungen, und loben die Kompetenz und Freundlichkeit des Personals. Die Möglichkeit, schnell Termine zu erhalten und Rezepte sowie Krankschreibungen unkompliziert zu bekommen, wird als äußerst vorteilhaft hervorgehoben. Allerdings waren einige Rezensenten unzufrieden mit dem Kundenservice und berichteten von Problemen bei der Rezeptübermittlung oder mangelnder Unterstützung bei der Lösung von Schwierigkeiten. Einige Kunden erlebten auch, dass Ärzte unter Zeitdruck standen, unfreundlich wirkten oder Anfragen ohne Begründung ablehnten, was zu Frustration führte.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Service, der als enorme Erleichterung empfunden wird,... Mehr ansehen

Staff

Kunden hatten positive Erfahrungen mit dem Personal, wobei viele die Freundlichkeit und Kompetenz der Ärzte... Mehr ansehen

User experience

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit der Benutzerfreundlichkeit, wobei viele die unkomplizierte... Mehr ansehen

Product

Verbraucher finden das Produkt mehrdeutig, wobei einige die direkte Übermittlung von Rezepten an Apotheken... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zum Kundenservice, wobei einige schnelle, unkomplizierte und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wegen Migrände habe ich keine Lust gehabt mich in eine Praxis zu setzen, da kommt Teleklinik genau richtig. 2 mal habe ich dieses App schon genutzt, immer nette Ärtze gesprochen, die ohne Probleme... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe seit Jahren Probleme mit meinen Händen und natürlich kriegt man beim Hautarzt erst in über 1 Jahr ein Termin oder gar keine vernünftige Hilfe. Mit dem Haut Check+ Privatrezept(5€ Standard Re... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich war sehr positiv überrascht von Teleklinik. Da ich auf dem Land wohne, fällt es mir oft schwer, wegen einer Blasenentzündung jedes Mal extra zum Arzt zu fahren – vor allem, wenn ich eigentlich... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Innerhalb von weniger als 5 Minuten hat mich der Arzt zurückgerufen. Das Video- Gespräch war sehr freundlich, ruhig und gleichzeitig absolut fachlich kompetent. Man fühlt sich ernst genommen und gut... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

Vom Unternehmen geschrieben

Stiftung Warentest Testsieger (07/2022): ✔ Sofort Arztgespräch oder Wunschtermin ✔ Diagnose von deutschen Fachärzten ✔ Rezepte ✔ Krankschreibungen ✔ 24/7 erreichbar


Kontaktinformationen

4.1

Gut

TrustScore 4 von 5

1790 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 85 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin total begeistert, Schnelle Kompetente Hilfe und ich als Blinder Mensch kam sogar mit der App zurecht

Ich bin total begeistert, hatte in 1 Minute eine Kompetente und Gewissenhafte Ärztin im Chat. Sehr nette Ärztin die sofort nach Sichtung von drei Dokumenten genau wusste um was es ging und sofort die richtige Maßnahme ergriffen hat. Das Rezept wie der Arztbericht waren in 2 Minuten fertig und alles war geregelt. Ich kann es nur empfehlen, bin total begeistert

13. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Zu lange Wartezeit

Interessant das angeblich keiner mehr als 30 Minuten auf ein Gespräch warten muss.
Ich versuche schon seit über 3 Stunden einen Termin zu bekommen und komme immer wieder in die Warteschleife.

15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
TeleClinic-Logo

Antwort von TeleClinic

Es ist nachvollziehbar, wie frustrierend eine lange Wartezeit ist - insbesondere dann, wenn man dringend medizinische Unterstützung benötigt. Die auf der Plattform tätigen Ärztinnen und Ärzte arbeiten selbstständig und entscheiden individuell, wann sie Termine annehmen können. Trotz grundsätzlich kurzer durchschnittlicher Wartezeiten kann es in bestimmten Zeitfenstern oder bei hoher Nachfrage dazu kommen, dass verfügbare Kapazitäten schneller ausgeschöpft sind.

Die medizinische Behandlung selbst erfolgt ausschließlich durch die behandelnden Ärztinnen und Ärzte - TeleClinic stellt lediglich die technische Plattform zur Verfügung. Rückmeldungen wie Ihre sind wichtig, um Transparenz über diese Situationen zu schaffen und interne Abläufe weiter zu überprüfen.

Vielen Dank für das Feedback!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolute Empfehlung!

Innerhalb von weniger als 5 Minuten hat mich der Arzt zurückgerufen. Das Video- Gespräch war sehr freundlich, ruhig und gleichzeitig absolut fachlich kompetent. Man fühlt sich ernst genommen und gut beraten.
Ich habe TeleClinic inzwischen schon dreimal genutzt und auch mehrfach weiterempfohlen – jedes Mal lief alles reibungslos.
Die Behandlung von zuhause aus ist einfach super bequem, spart Zeit und Stress. Für mich eine großartige Alternative zum klassischen Arztbesuch.

12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe schon ein paarmal die App…

Ich habe schon ein paarmal die App benutzt und habe sehr gute und Kompetente Ärzte gehabt. Die per Video Anruf auch sehr gut beraten und geholfen haben. Die warte Zeit ist sehr kurz und während des Wartens kannst du noch deine Sachen nebenbei erledigen.

Es muss aber auch jedem klar sein wenn man wirklich was schlimmes hat dass man dann zum Arzt oder ins Krankenhaus fahren muss. Es wird dir kein Arzt ins Ohr per Anruf gucken können oder dich abtasten können aber die Ärzte die ich hatte haben auch ganz klar es auch erläutert.

Sehr gute Sache! Weiter so!

10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die beste App

Also wer hier 1Stern gibt hat nen Vogel, das ich richtig einen Termin bekommen habe in meiner Arztpraxis in der Nähe war bestimmt 3Jahre her. Sonst bin ich da krank hin und hab Krankmeldung von den Pflegerinnen bekommen (Keine Tabletten nichts) musste mich immer selbst versorgen. Hier ist es was ganz anderes bin so erstaunt das wir so weit schon sind.

9. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Dermatologie

Sehr freundlicher Videochat,
die Beratung hat mir sehr geholfen,
das Rezept war gleich auf meiner Krankenkarte
Ich kann diese Möglichkeit mit einem Arzt zu sprechen empfehlen,da man sofort Hilfe und Antworten auf Krankheitsfragen bekommt.

8. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Leider kein Statusupdate während man wartet

Dass man in Bayern jetzt einen Arzt auswählen kann, und nicht, wie vor einigen Jahren, den nächstbesten zugeteilt bekommt, finde ich sehr gut.
Leider erhält man aber kein Statusupdate, wenn man sich einen Arzt ausgesucht hat, und wartet. Der Arzt könnte sich auch ausloggen, und man bekommt davon nichts mit. Das ist, als würde man sich ins Wartezimmer setzen, ohne zu wissen ob der Arzt noch da ist. Wenn man dann die Anfrage storniert, und eine neue startet, wird der ausgewählte Arzt oft nicht mehr vorgeschlagen.

Wenn es einem zu lange dauert, und man sich lediglich einen anderen Arzt aussuchen möchte, muss man mit dem gesamten Fragenkatalog von vorne anfangen. Das könnte man wirklich besser lösen.
..und das beste: Der Arzt sagte mir dann, dass er bei Patienten aus Bayern die Daten aus dem Fragebogen gar nicht sieht..

9. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe sehr gute Erfahrungen mit…

Ich habe sehr gute Erfahrungen mit TeleClinic gemacht. Gerade als es mir wirklich schlecht ging, war es eine enorme Erleichterung, mich nicht stundenlang in ein überfülltes Wartezimmer setzen zu müssen. Der gesamte Ablauf war sehr unkompliziert und angenehm – von der Terminbuchung bis zum Gespräch mit dem Arzt.

Besonders hilfreich fand ich, dass man die Symptome im Vorfeld ausführlich angeben kann. So wusste der Arzt direkt Bescheid und das Gespräch war effizient und zielführend. Der Arztkontakt selbst war freundlich, verständlich und professionell.

TeleClinic eignet sich meiner Meinung nach ideal für alltägliche Erkrankungen wie Erkältungen, grippale Infekte oder Magen-Darm-Beschwerden – also für Situationen, in denen man weiß, was man hat, und z. B. eine Krankschreibung oder ein bestimmtes Medikament benötigt. Für schwerwiegende oder unklare Beschwerden ist der persönliche Arztbesuch natürlich weiterhin wichtig.

Insgesamt eine sehr sinnvolle und praktische Lösung, die Zeit, Kraft und Nerven spart – besonders dann, wenn man sich krank fühlt.

7. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es ist so hilfreich

Es ist so hilfreich, wenn man krank ist und muss sich nicht zu einem Arzt schleppen. Sehr schnelle Terminvergabe, alles sehr unkompliziert.

7. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Funktioniert ganz hervorragend

Funktioniert ganz hervorragend. Endlich nicht mehr mit Fieber morgens um 7:30 Uhr beim Arzt anstehen. Sondern einfach anrufen und sich für max. 3 Tage krank schreiben lassen.
Ich bin sehr dankbar für diese Möglichkeit. 🙏

5. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Innerhalb von einer halben Stunde hatte…

Innerhalb von einer halben Stunde hatte ich mich hier angemeldet, hatte einen Arzt per Videochat und mein Medikament. Kurz vorm Urlaub war das sehr wichtig, weil ich keinen Termin mehr bei einem anderen Arzt bekommen hätte. Es hat alles super geklappt kann ich nur weiter empfehlen

5. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unkompliziert und sehr hilfreich

Ich habe es schon mehrfach genutzt. Gerade wenn man sich gar nicht gut fühlt und der Arzt etliche Kilometer entfernt ist, eine super Lösung! Rezepte kommen auf die Karte und die Ärzte waren alle sehr freundlich und verständnisvoll. Es gab auch keine größeren Wartezeiten. Es gibt einen Arztbief zur Behandlung und viele gute Tipps zur Linderung der Beschwerden. Ich kann es sehr empfehlen und bin dankbar, dass es so möglich ist.

1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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